Panne de motorisation de portail NICE : comment diagnostiquer le problème ?
Temps de lecture : 2 min
[Mise à jour : juin 2025]
Votre portail motorisé NICE ne fonctionne plus ? Vous entendez des bruits inhabituels, ou plus rien ne se passe à l’ouverture ? Ce guide vous aide à identifier rapidement la cause de la panne de votre motorisation de portail NICE, qu’il s’agisse d’un modèle coulissant ou battant.
Vidéo "D'où vient ma panne de moteur Nice ?"
Astuce n°1 : Vérifiez votre carte électronique
Observez les voyants lumineux :
- Allumés : la carte est probablement en bon état.
- Éteints : il peut s’agir d’une carte défaillante ou d’un problème d’alimentation.
Conseil : commencez toujours par cette vérification avant de démonter quoi que ce soit.
Astuce n°2 : Contrôlez le courant et les fusibles
Suivez le chemin du courant, de la source électrique jusqu’à la carte électronique.
À chaque étape, vérifiez la présence de LED rouges.
Si l’une d’elles est éteinte :
- testez le câble,
- ou remplacez le fusible s’il est grillé.
Un simple fusible peut parfois tout débloquer.
Astuce n°3 : Testez vos accessoires de commande et de sécurité
Les accessoires de sécurité (comme les photocellules) peuvent empêcher le portail de fonctionner.
Procédez ainsi :
- Débranchez tous les accessoires.
- Testez le portail sans.
- Rebranchez-les un à un pour identifier le fautif.
Un accessoire défectueux empêche souvent la motorisation de démarrer.
Astuce n°4 : Inversez les moteurs sur un portail à 2 vantaux
Vous avez un portail battant avec deux moteurs ? Inversez leurs branchements sur la carte électronique.
- Si le même moteur ne fonctionne toujours pas : il est probablement HS.
- Si le problème change de moteur : la carte peut être en cause.
Vous n’avez toujours pas trouvé la panne ?
>> Consultez notre guide complet "Questions-Réponses : pannes fréquentes sur les moteurs NICE", il vous aidera à aller plus loin dans le diagnostic.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main la notice de votre automatisme. N'oubliez pas : pour télécharger la bonne notice, il vous faut impérativement connaître le nom exact de votre produit.
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J'ai un souci avec mon portail Nice popkit7124 carte POA3(dont je suis très satisfait dans l'utilisation depuis 2015!).
-Mon fusible de logique de commande a grillé, je l'ai donc remplacé à l'identique.
-La carte s'est rallumée mais sans fonctionner quand je commande une manoeuvre.
-J'ai refais un apprentissage des périphériques bluebus (open et stop pendant 3 sec) qui a priori a fonctionné (voyant bluebus qui clignote et stop allumé). Mais premier doute mon faisceau photocellules ne s'allume pas donc on entend pas le clic clic quand on passe la main devant??
-je lance ensuite la recherche des butées (stop et close 3 sec), j'entend alors le contact de commande de fermeture du vantail 1 mais le moteur ne se lance et pas la led 1 se met à clignoter et plus rien.
-Pensant à un problème de photocellules, je débranche les slots bluebus, PP, et relance la procédure: apprentissage périphériques puis apprentissage butées mais en mode manuel comme dans le manuel pour tenter un fonctionnement sans photocellules le temps d'en racheter après confirmation que le problème vient de là.... mais toujours la même chose arrivé à l'atape de commande du vantaux 1 pour la première butée, le contacteur commande (il y a bien 24V sur la borne moteur un bref instant) mais le contatcteur retombe au bout d'une seconde sans que le moteur n'est bougé!??
Là j'avoue que je sèche!!! pourriez vous m'éclairer s'il vous plait?
PS je n'ai fait aucun pont lors de la suppression de mes photocellules et c'est peut-être bien là le problème!
Ce sont des cellules en bus, il ne faut pas faire de pont.
Suite aux tests que vous avez effectués, le problème se situe probablement sur votre carte de commande qui doit être en panne.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
Malheureusement, nous ne sommes pas revendeur des produits Mhouse, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur pour faire des tests sur votre motorisation.
Bien cordialement,
L'équipe Habitat-Automatisme
Il semble que le problème soit lié aux cellules. Pour le résoudre, vous devez retirer la borne "BUS" et procéder à une nouvelle reconnaissance des dispositifs en appuyant et maintenant les touches STOP et OPEN enfoncées, puis relâcher les touches lorsque les leds L1 et L2 clignotent rapidement.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Il semble que le problème provienne des cellules. Pour résoudre cela, vous devez retirer la borne "BUS" et procéder à une nouvelle reconnaissance des dispositifs en appuyant simultanément sur les touches STOP et OPEN, puis relâcher les touches lorsque les leds L1 et L2 clignotent rapidement.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Nous vous recommandons de contacter votre revendeur pour obtenir de l'aide.
Excellente journée,
L'équipe Habitat Automatisme
J'ai démonté tout le moteur j'ai tout nettoyé le moteur fonctionne je l'ai branché en direct sur une batterie en 12 volt et là il marche .
Sur la carte mère j'ai deux voyants en haut qui clignotent et deux sur le côté L1 et L2 j'ai beau appuyer sur n'importe quelle touche rien ne se passe.
J'ai débranché la grosse broche verte idem les voyants restent allumés et toujours rien. Les cellules sont en bon état et on l'air de fonctionner je passe la main et j'entend un cliqueti. J'ai fait un pontage entre le 1 et le 5 (préconiser par Nice) et toujours rien. Je ne vois pas où est le problème je pense à la carte électronique mais je n'en suis pas sûr si quelqu'un pouvait m aider.
Merci beaucoup pour votre aide.
Suite à votre description, il semble que le problème se situe au niveau de votre carte de commande. Pour le confirmer, il est nécessaire d'effectuer des tests.
Si le souci persiste, nous vous conseillons de changer votre installation et d'opter pour la motorisation retrokit.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme.
Vous avez effectué la bonne manipulation. Nous vous recommandons de la répéter, et si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous conseillons de contacter votre revendeur. Merci
Belle journée
Habitat Automatisme
Votre problème peut provenir de différents facteurs. Nous vous conseillons de contacter un dépanneur afin d'effectuer des tests et d'identifier le souci.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme.
Je possède un portail à battant avec un moteur Nice
Hors depuis quelques jours les battants se sont inversés sans aucune intervention
Que faire?
En attente d'une réponse
Je vous remercie
Cordialement
Mr Mandard Hervé
Il est impossible que vos battants se soient inversés sans l'intervention d'une personne au niveau du câblage.
Nous vous conseillons d'inverser les bornes du moteur 1 et du moteur 2.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
Une commande est déjà présente et ne permet pas d’exécuter d’autres commandes. Nous vous conseillons de vérifier la nature de la commande toujours présente (par exemple, il peut s’agir de la commande provenant d’un interphone sur l’entrée « ouverture »).
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.