Panne de motorisation de portail NICE : comment diagnostiquer le problème ?
Temps de lecture : 2 min
[Mise à jour : juin 2025]
Votre portail motorisé NICE ne fonctionne plus ? Vous entendez des bruits inhabituels, ou plus rien ne se passe à l’ouverture ? Ce guide vous aide à identifier rapidement la cause de la panne de votre motorisation de portail NICE, qu’il s’agisse d’un modèle coulissant ou battant.
Vidéo "D'où vient ma panne de moteur Nice ?"
Astuce n°1 : Vérifiez votre carte électronique
Observez les voyants lumineux :
- Allumés : la carte est probablement en bon état.
- Éteints : il peut s’agir d’une carte défaillante ou d’un problème d’alimentation.
Conseil : commencez toujours par cette vérification avant de démonter quoi que ce soit.
Astuce n°2 : Contrôlez le courant et les fusibles
Suivez le chemin du courant, de la source électrique jusqu’à la carte électronique.
À chaque étape, vérifiez la présence de LED rouges.
Si l’une d’elles est éteinte :
- testez le câble,
- ou remplacez le fusible s’il est grillé.
Un simple fusible peut parfois tout débloquer.
Astuce n°3 : Testez vos accessoires de commande et de sécurité
Les accessoires de sécurité (comme les photocellules) peuvent empêcher le portail de fonctionner.
Procédez ainsi :
- Débranchez tous les accessoires.
- Testez le portail sans.
- Rebranchez-les un à un pour identifier le fautif.
Un accessoire défectueux empêche souvent la motorisation de démarrer.
Astuce n°4 : Inversez les moteurs sur un portail à 2 vantaux
Vous avez un portail battant avec deux moteurs ? Inversez leurs branchements sur la carte électronique.
- Si le même moteur ne fonctionne toujours pas : il est probablement HS.
- Si le problème change de moteur : la carte peut être en cause.
Vous n’avez toujours pas trouvé la panne ?
>> Consultez notre guide complet "Questions-Réponses : pannes fréquentes sur les moteurs NICE", il vous aidera à aller plus loin dans le diagnostic.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main la notice de votre automatisme. N'oubliez pas : pour télécharger la bonne notice, il vous faut impérativement connaître le nom exact de votre produit.
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Nous vous recommandons de prendre contact avec votre revendeur.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
J’ai mon portail équipé d’un moteur road 400 depuis 4 années, mais depuis quelques temps et pas à chaque fois, quand je veux l’ouvrir il s’ouvre mais que de 3cm et après il s’arrête et après la temporisation il se referme….
Quand il se bloque il faut le fermer et pour l’ouvrir il me faut juste pousser (dans le même sens que l’ouverture) à sa mise en route puis lâcher et il s’ouvre entièrement !!!!
Merci d’avance pour votre aide…
Les moteurs 24V avec encodeur disposent d'une détection ampermétrique très sensible. Si le moteur ne fonctionne pas correctement, il peut y avoir un problème de connexion ou de batterie.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Nous pensons qu'il s'agit peut-être d'un point dur. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de contacter un spécialiste de la réparation.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
J'ai déjà envoyé par erreur la description de ma panne à votre adresse contact@
LED Bus et stop allumée. L1 et L2 allumées.
Nouvelle reconnaissance, les LED clignotent puis idem ci-dessus.
Quoi que je fasse en tente, le portail s'ouvre à fond. Impossible de le fermer par aucune des méthodes habituelles.
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide
Nous pensions que, vu qu'il s'ouvre, le problème semblait provenir des capteurs. Vous devriez envisager de déconnecter la borne "BUS" et d'effectuer une nouvelle reconnaissance des dispositifs en maintenant les touches STOP et OPEN enfoncées, puis en les relâchant lorsque les LEDs L1 et L2 clignotent rapidement. Nous demeurons à votre disposition pour toute autre question.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
Nous vous conseillons de contacter votre fournisseur.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme
J'avais un robus 600 Nice couplé avec un visiophone extel, monté par un professionnel il y a 10 ans environ . Le cablage était du fil téléphonique et était branché sur l'emplacement PP jusqu'à l'écran intérieur, qui accepte 6 connections (distance 10m entre la caméra et l'intérieur de la maison ).
L'écran intérieur avait aussi 6 connections, dont la liaison avec le robus 600.
La caméra sonnette extérieur est tombée en panne dernièrement. (Par contre la commande de l'ouverture du portail depuis l'écran intérieur marchait toujours bien).
J'ai donc remplacé cette caméra sonnette par un Nice Mira 100kit qui accepte encore l'ancien câblage téléphonique. Mais il n'y a besoin plus que de 2 fils pour relier le robus à l'écran intérieur, correspondant à la caméra et au son.
Du coup, le portail ne s'ouvre plus avec ce type de branchement.
(Les 2 fils restants sortent à l'extérieur de l'écran et peuvent ouvrir le portail par simple connection, mais ce n'est pas une situation pérenne ).
Que proposez vous comme solution pour pouvoir ouvrir de nouveau le portail ?
Bien cordialement
P Huet
Face à cette situation, vous êtes contraints soit d'effectuer la connexion des fils provenant de la platine de rue, soit d'opter pour le remplacement de votre vidéophone.
Excellente journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Mon portail est mororise avec 2 moteurs Nice enterrés. Quand il fait trop chaud il ne s ouvre plus ni ne se ferme. Tout redevient normal la nuit à la fraîche . Comment résoudre ce problème. ?
Merci.
Il semble probable qu'il s'agisse d'un souci lié aux cellules, potentiellement causé par l'exposition au soleil. Dans ce cas,
il est nécessaire de déconnecter la borne BUS et de procéder à une nouvelle reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Excellente journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Mon portail portail ne se ferme pas tout à fait et puis il se rouvre quand je re appuie sur la télécommande il se ferme entièrement et il marche je ne comprends pas
Cela peut être un point dur ou un problème de temps de travail.
Nous vous conseillons de faire des tests et de contacter votre revendeur.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre revendeur.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
J'ai un portail équipé d'un système popkit bras articulés.
Les fonctions ouverture/fermeture fonctionnent correctement
Depuis quelques semaines , le moteur réducteur maître est actif en permanence dans n'importe quelle position(ouverte,fermée) , avec consommation d’électricité importante (environ 20 KW par jour)
Quelle pourrait être l'origine du problème?
Merci
Cordialement
Cela peut provenir de votre carte de commande, mais nous vous conseillons tout de même de prendre contact avec un dépanneur pour le vérifier.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme.
Vous devez activer la fermeture automatique pour que votre portail se referme.
Pour le reste, nous vous conseillons de prendre contact avec votre revendeur.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.