529 Commentaires

  1. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    D’après les éléments que vous nous avez indiqués, il semblerait que les cellules ne sont pas mémorisées dans la logique de commande.
    Vous devez faire une reconnaissance des dispositifs (STOP et OPEN il faut relâcher quand L1 et L2 clignotent rapidement).

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat Automatisme

  2. Machado dit :

    Bonjour suite un remplacement de nouvelle cellule Nice EPMB- EPMB/A cause les ancienne en panne j’ai un problème pas de sécurité mes voyant clignote 3 fois et pause
    Une idée de la panne svp merci

  3. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour Monsieur Arnoult,

    D’après les éléments que vous nous avez communiqué, il s’agit certainement d’un problème de carte de commande. Vous pouvez faire un test pour le confirmer. Quand votre moteur ne fonctionne pas vous devez retirer le récepteur et faire une impulsion sur P2 (step by step). Si votre moteur ne démarre pas il s’agit d’un problème sur votre carte.
    Il faut avoir les leds 12/13/14 allumées. Votre batterie n’est pas à l’origine de votre problème.

    Bien cordialement.
    L’équipe Habitat Automatisme

  4. Daniel Arnoult dit :

    Bonjour,

    Depuis quelques jours mon portail avec un Popkit POA1 ne fonctionne plus bien, problème d’ouverture.
    Un matin impossible d’ouvrir le portail avec mes télécommandes Flors. Après quelques manipulations sur la logistique et reprogrammation de mes télécommandes cela a marché 1 journée et puis plus rien.
    Reprogrammation des mes télécommandes, c’est reparti et puis plus rien. Je suis obligé de reprogrammer mes télécommandes.
    Juste pour info: j’ai remis une batterie quelques jours avant cette panne.
    Je vous ai commandé un condensateur au cas où mais ……
    Quelle led doit rester allumée ?
    Si vous avez une solution
    Merci

  5. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    D’après ce que vous nous indiquez, la carte est ok, il faut juste changer l’ampoule qui doit être en fin de vie.
    Concernant le bruit à l’ouverture et à la fermeture, il s’agit surement d’un problème mécanique. Il faut chercher d’où vient le problème et changer l’élément défectueux.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat Automatisme

  6. Philippe Cottard dit :

    Bonjour
    j’ai mon moteur de porte de garage nice spin SN6021 avec logique SNA2 qui fait du bruit lors de l’ouverture ou de la fermeture et l’ampoule 12 V ne claire plus , il y a juste le filament qui claire.
    l’etat des leds sur les bornes de la logique sont en permanence :
    Led bluebus clignote a la seconde
    led stop allumée
    led P.P éteinte
    ce qui signifie apparement que tout est OK

    Avez vous une idée du dysfonctionnement
    merci

  7. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pour savoir d’où vient le problème il faut tester la carte avec un seul moteur (quand il n’y a qu’un moteur en fonctionnement il faut le brancher sur M2 encodeur 2, en laissant libre la borne M1 encodeur 1). Nous vous recommandons de tester les 2 moteurs l’un après l’autre (faire un effacement de la mémoire avant de tester le deuxième moteur). Si les 2 moteurs fonctionnent correctement, le problème vient de la carte ; si un des deux moteurs ne fonctionne pas, le problème vient du moteur.

    Bien cordialement,
    L’équipe habitat Automatisme

  8. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le Nice Filo 600 est un moteur de grande distribution, nous ne le commercialisons pas. Cependant, étant donné les informations que vous nous avez communiquées, la tension doit être entre 12 et 24V.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat Automatisme

  9. Guillaume dit :

    Bonjour,

    Depuis quelques jours mon portail ne fonctionne plus correctement. En lisant la notice de de ma logique de commande (Nice MC824H) j’ai tenté de faire un réapprentissage (automatique ou manuel) rien n’y fait.
    Lorsque je lance la reconnaissance automatique des positions de butées mécaniques, le moteur M1 se met en marche (le ventail commence sa fermeture) puis dès que le moteur M2 se met en marche le M1 s’arrête. Le M2 continue son apprentissage correctement (fermeture, réouverture, re-fermeture) tandis que le M1 ne se relance plus. Le voyant ENC1 au dessus du branchement du moteur M1 reste de plus allumé en permanence tandis que celui du M2 n’est allumé que lorsque le moteur est en fonction.

    Le fait que je parvienne à commander parfaitement mes deux moteurs en mode manuel me laisse croire que les moteurs sont parfaitement fonctionnels.

    Par ailleurs, mon portail a été installé en 2017 et l’un des moteurs a été changé (sous-garantie) début 2019 mais je ne sais pas lequel a été changé

    Qu’en pensez vous?

    Merci de votre aide.

    Cordialement

  10. Cael Bruno dit :

    Sur un Nice filo 600,je n’ai pas de flash,j’ai contrôle le branchement, même avec une ligne exterieur cela ne marche pas…..a combien doit sortir la tension du déclenchement du flash clignotant, cela peut t’il provenir de la carte …?
    Merci d’avance pour ces renseignements…
    Cordialement..

  11. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Le problème de fermeture automatique vient surement de ses cellules, quand il fait froid une petite pellicule de buée ou de gel se forme sur la cellule est empêche le signal de passer. Quand cela arrive il faut juste nettoyer le capot des cellules avec un chiffon. Concernant votre problème de digicode, si vous ne parvenez pas à enregistrer le code c’est certainement que votre digicode est hors-service. Nous vous recommandons de le changer.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  12. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Selon ce que vous nous avez indiqué il s’agit d’un problème de cellule. Quand il fait froid une petite pellicule de buée ou de gel se forme sur la cellule est empêche le signal de passer. Quand cela arrive il faut juste nettoyer le capot des cellules avec un chiffon.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  13. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Lorsque la LED clignote trois fois cela indique une détection d’obstacle, mais étant donné qu’il n’y a pas de point dur sur votre portail, il s’agit surement d’un problème de carte de commande. Nous vous recommandons de contacter votre revendeur pour faire des tests par téléphone.

    Bonne journée,
    l’équipe Habitat-Automatisme

  14. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Oui, il est totalement normal que la courroie se détende légèrement pour éviter de casser.

    Boone journée,
    l’équipe Habitat-Automatisme

  15. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Si les codes E93 et E95 apparaissent, il faut retourner la carte chez le constructeur. Nous vous invitons à prendre contact avec votre revendeur.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  16. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Le problème vient certainement de la carte de commande. Il faut faire des tests pour identifier exactement d’où vient la panne. Si votre produit provient de notre site nous vous invitons à nous contacter au 01 47 35 68 30, sinon nous vous recommandons de contacter votre revendeur.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  17. Daniel dit :

    Bonjour,

    J’ai un problème avec une motorisation de portail Nice Popkit 7124. En effet, lorsqu’il y a une coupure de courant (de secteur) , le portail ne fonctionne plus. Pourtant, après une réinitialisation et paramétrages complets le portail fonctionne à nouveau … Je me vois mal réinitialiser cette automatisme après chaque interruption de courant …. Que faire ??? Merci !

  18. Patrick dit :

    Merci pour votre réponse
    J’ai eu Nice
    il s’agit d’un défaut interne a la carte
    il faut que je la retourne en sav pour mise a jour de la carte
    si ça peut être utile a quelqu’un
    merci encore

  19. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de contacter NICE au 0820.825.383.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  20. PATRICK dit :

    Bonjour
    j’ai un souci avec ma barrière levante mbar7 Nice
    Jai enlevé la lisse pour passe un éclairage led dans celle ci
    par inadvertance mon fis a appuie sur l ouverture alors que la lisse n’était pas en place
    celle ci n’a pas manœuvre mais en remontant la lisse un code défaut E94 est apparut sur la carte celui ci n’est
    pas répertorier dans la notice
    le moteur ne s’actionne plus
    j ais fait un effacement complet pour reprogrammer, coupure courant, mais rien a faire il y a toujours ce code E94
    qui revient et bloque le moteur
    avez vous une idée
    merci de votre aide

  21. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Vous avez sûrement un point dur sur votre porte.
    Si ce n’est pas le cas, c’est peut être un problème de carte de commande.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  22. Pascal dit :

    Bonjour,

    J’ai un problème avec ma porte de garage équipée du Nice Spin 22KCE, la porte s’ouvre de 30 à 40cm, puis se referme, il faut refaire la manipulation avec la télécommande 1 à 2 fois pour qu’elle s’ouvre?
    Merci pour votre réponse

  23. Yann dit :

    Bonjour,
    Je viens d’installer le moteur Nice Spinbuskit 40 pour une porte de garage sectionnelle.
    Lorsque j’actionne la fermeture de la porte, la courroie se détend légèrement une fois la porte fermée, est-ce normale ?
    Merci de votre réponse

  24. Sylvain dit :

    Bonjour,

    J’ai installé un portail NICE MC824H TOONA 4024 avec 2 battants. Le test de reconnaissance Bluebus effectué, le mode automatique configuré après avoir sélectionné L3 pour le moteur, le battant s’ouvre et se ferme correctement.
    Le gyrophare fonctionne, les cellules (2) ont l’air de fonctionner (test de franchissement OK lors d’une première configuration), cependant, la commande NICE 2 boutons configurée ne fonctionne pas, les boutons manuels OPEN et CLOSE n’activent pas le portail, la serrure à clef ne fonctionne pas ; pour finir, la LED BLUEBUS clignote 3 fois Pause 3 fois. Sur le manuel il est indiqué d’augmenter la force du moteur, ce que j’ai fait, mis à niveau MAX et rien n’y fait, seul la phase de configuration automatique FERME, puis OUVRE puis FERME automatiquement le portail.
    Pourriez-vous m’aider ? Merci d’avance.

    ps: je précise que jai fait le test en débrayant les moteurs, et jai le parcours a la main des 2 vantaux et il n’y a pas de points dur durant la course

  25. DOMETILLE MYRIAM dit :

    bonjour,

    j ‘ai un portail en alu motorise avec un moteur NICE ROBUS 600P qui fonctionne très bien par beaux temps et des qu’ il fais très
    froid il s’ouvre très bien et puis impossible de le referme, avec la télécommande ainsi que le digicode .et la je suis obliger de le débloquer avec la clef donc mode manuelle et la tout fonctionne a nouveaux donc je voudrais savoir c’est du à quoi ?
    Merci d ‘avance.

    bien cordialement

  26. Cyrille dit :

    Bonjour,

    je possède une motorisation pour portail coulissant NICE RB400 avec télécommandes ON2E et digicode EDSWG. La fermeture auto fonctionne 30s après ouverture totale par télécommande mais ne fonctionne pas toujours après l’ouverture partielle (pas souvent). Cela a été le cas l’hiver dernier, cet été cela a bien fonctionné et cela dysfonctionne a nouveau cet hiver.
    De plus depuis quelques jours, le digicode avec pile n’ouvre plus le portail malgré plusieurs tentatives de reconnexion.
    La carte électronique et toutes les connexions sont propres. Le boitier est bien étanche.
    Avez vous une idée de l’origine de ces dysfonctionnements?
    Merci bcp

  27. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de contacter directement le support technique NICE au 0820.825.383

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  28. DAVOUST didier dit :

    Bonjour,
    Je suis équipé de volets roulants avec télécommande Nice et depuis quelque temps , j en ai un qui ne reste pas fermé et en plus il bippe tout le temps. cette nuit cela nous a meme empêché de dormir tellement c est repetitif. J ai re réglé les fins de course, mais cela bippe toujours.
    Pouvez vous m aider à resoudre ce problème.?
    Je vous remercie
    Cordialement

  29. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Votre problème correspond peut-être à un point dur. Nous vous conseillons de vérifier au niveau de la crémaillère, qui est peut-être positionnée trop basse.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  30. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Pour information, si vous avez des encodeurs, votre portail correspond à un Métrokit 2124 et non un Métrokit 2024.
    Concernant votre panne, nous vous conseillons de contacter un dépanneur. La panne peut, en effet provenir du coffret de commande ou des moteurs.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  31. Emile G dit :

    Bonjour,
    Mon portail est motorisé par un kit Nice Robus 400, assez souvent avec les télécommandes le portail s’ouvre de 10 centimètres et se bloque il faut refermer puis ré ouvrir et çà fonctionne.
    Ce problème est il connu? comment y remédier.

    Merci du support.
    Cdlt Emile

  32. Sanseverino dit :

    Bonjour je possède un portail métrokit 2024 avec moteur enterrés depuis maintenant 10 ans qui fonctionnait à merveille , j ai un soucis depuis 2 semaines il ne s ouvre plus quand je regarde la carte le voyant roue encodeuse moteur M2 reste allumé et le portail refuse de réapprendre ses courses . Est ce réparable ou dois je changer le moteur complet ?
    Merci beaucoup
    Cdlt

  33. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    D’après la description de votre situation, cela est sûrement dû à un problème de récepteur.
    Vous pouvez acheter le récepteur OXIBD afin de voir si cela règle le problème.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-automatisme

  34. Gaume dit :

    Bonsoir,
    je possède une centrale SPIN21KCE avec récepteur SMX1 433,95 Mhz. Cet ensemble commande une porte latérale de garage. Je n’ai rien de raccordé sur le bus. Depuis 1 semaine le récepteur SMX1 est beaucoup moins sensible qu’auparavant, je dois laisser le doigt plus longtemps sur la ou les télécommandes pour ouvrir ou fermer la porte, de même sur le boitier clavier extérieur. J’ai changé les piles de mes émetteurs, télécommandes. Le problème persiste.
    L’installation fonctionne mais est moins sensible et je me stresse à l’idée de ne pas pouvoir ouvrir de l’extérieur, distance de la centrale.
    Pouvez vous, je vous prie me conseiller sur un éventuel diagnostique. Je vous remercie.

  35. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Pour votre information, les 3 clignotements correspondent à une détection ampèremétrique.
    Au vu de votre description, ce serait un problème lié au cellule.
    Tout d’abord, vous devez retirer la borne BUS et refaire une détection des dispositifs (en appuyant sur les boutons STOP et OPEN en même temps, il faut relâcher ces boutons lorsque L1 et L2 clignotent rapidement).
    Si cette manipulation ne règle pas votre problème, vous devez contacter votre revendeur afin de faire des tests par téléphone.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  36. Biot dit :

    Bonjour j’ai un moteur Nice hoppkit depuis 2 mois.
    Après une ouverture correcte, le portail ne s’est pas refermé la lampe clignote 3 coups rapides et rien ne se passe.

    Ni avec nos télécommandes ni nos boîtiers à code merci

  37. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    La Bluebus peut au maximum faire 9 clignotants, normalement. La manipulation a faire est de retirer la borne Bluebus, ainsi que les accessoires (juste laisser les 2 moteurs).
    Une fois que cette étape faite, vous devez refaire une programmation.
    Si vous constatez que cette manipulation règle le problème, alors cela provient des accessoires. Sinon le problème se trouve au niveau de la carte de commande.

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  38. Brigitte dit :

    Pardon, j’ai oublié de préciser qu’il s’agit d’une motorisation Nice Popkit PP 7124…
    Brigitte

  39. Brigitte dit :

    Bonjour,
    Pourriez-vous me dire s’il vous plaît à quoi correspondent 11 clignotements rapides de la Bluebus ? (c’est une donnée qui n’apparaît pas dans la notice)
    Quand je fais une reconnaissance des dispositifs, tout fonctionne parfaitement, y compris le clignotement par seconde de la Bluebus, mais dès que j’appuie sur open, juste après le clic du déclenchement sans ouverture du portail, la Bluebus se remet à clignoter rapidement, tout d’abord par deux clignotements rapides suivis d’un arrêt, et à nouveau les 11 clignotements rapides reprennent.
    Est-ce la carte ? J’ai déjà tenté un reset, ou autre chose ?
    Merci beaucoup pour votre réponse !
    Cordialement,
    Brigitte

  40. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    La provenance de la panne est sûrement dû à un problème de la carte de commande.
    Malheureusement ce modèle n’existe plus, et la nouvelle carte n’est pas non plus compatible.
    Nous vous conseillons donc de changer le motoréducteur porte de garage – NICE SN6021

    Bien cordialement,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  41. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Vous avez sûrement un problème lié au cellule.
    Nous vous conseillons tout d’abord, de retirer la borne BUS et refaire la reconnaissance.

    Bien cordialement,

    L’équipe Habitat-Automatisme

  42. Vanessa dit :

    Bonjour;

    J’ai une porte de garage motorisée avec moteur nice spin sna2. La porte ne répond plus aux commandes. Les leds clignotent rapidement et pas moyen de réinitialiser la carte en appuyant sur open et set à la fois.
    avez vous une idée de la provenance de la panne ?

  43. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Vous avez sûrement un problème de cellule.
    La manipulation à effectuer est de retirer la borne BUS et refaire la reconnaissance.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  44. Romain dit :

    Bonjour,

    J’ai un moteur popkit 7124.

    Après une réinitialisation du système j’ai les LED 1 et 2 qui clignotent lentement et le bluebus qui clignote lentement. J’essaie de faire la reconnaissance des dispositifs en maintenant appuyer OPEN et SET plusieurs secondes mais rien ne se passe. L1 et L2 continuent de clignoter lentement et lorsque je relâche bluebus clignote 4 fois rapidement.

    Avez vous une solution à ce problème pour que je puisse reprogrammer le portail ?

  45. Équipe Habitat Automatisme dit :

    Bonjour,

    Vous avez fait la bonne manipulation. A notre avis, le problème se trouve sur la partie cellule.
    Pour cela, il faut shunter 11 et 13, pour pouvoir désactiver les cellules.
    Si votre produit provient de chez nous, vous pouvez directement nous contacter.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat-Automatisme

  46. Daniel Dardailler dit :

    Bonjour, j’ai un pb avec ma moon unit 424, le portail de ne referme plus, il s’ouvre si je le referme manuellement par contre, et la procedure Effacement Memoire semble inneffective. Je fais pourtant comme indiqué: « fusible off, P1 et P2 pressés, fusible ON, attente fin de clignotements (>3s) et relache P1 et P2 », et pourtant en redemarrant, les LED clignotent seulement 3s, au lieu des 6s attendues apres un effacement. Pouvez-vous m’aider ? Merci.

  47. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous avez réalisé tout ce que nous conseillons de faire lors d’une panne.
    Il s’agit peut-être d’un problème de carte voire le fait que votre carte soit HS.

    L’équipe Habitat Automatisme

  48. David dit :

    Bonjour,
    Je possède un systeme popkit POA1 , ouverture à battant. Depuis quelques jours (après des années de fonctionnement), le battant du moteur 1 pose souci : en fin de course, le voyant DIAG s’allume.
    Concrètement, arrivé en fin de course, le moteur s’arrête puis repart dans l’autre sens soit très brièvement soit il referme complètement. Si je manoeuvre la télécommande et rouvre, il arrive parfois à s’arrêter normalement puis refermer après la pause (refermeture auto activée).
    J’ai essayé de changer la sensibilité ampèremétrique mais cela ne change rien.
    Lorsque j’effectue le cycle complet, j’ai systématiquement un défaut en fin de course (et donc il referme pas en auto).
    Lorsque j’effectue des cycles partiels, il arrive que la fin de course se passe bien mais de façon aléatoire.
    Que me conseillez vous ? Est ce un probleme de paramétrage ou une usure de pièce mécanique ? ou autre ?
    Merci pour votre aide

  49. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La borne Blue Bus n’est pas une alimentation, elle ne sert que pour les cellules.
    L’alimentation 24V est entre la borne PP et STOP, ces deux bornes sont l’une à côté de l’autre.

    L’équipe Habitat Automatisme

  50. kyotanka dit :

    Bonjour,
    Je possède depuis 10 ans une porte de garage avec motorisation NICE Spin SN6021 avec logique de commande SNA2.
    J’ai ajouté à cela un récepteur CAME qui me permet avec mes télécommandes CAME de mon portail de pouvoir commander également ma porte de garage.
    Ce récepteur est alimenté via la borne Blue Bus et commande le contact sur la borne PP.
    A ce jour, j’ai des dysfonctionnements de mon moteur dès lors que je laisse branché ce récepteur CAME.
    Je l’ai testé en autonome, il fonctionne parfaitement mais dès lors que le moteur de la porte est en marche, j’ai l’impression qu’il doit y avoir un parasite moteur ou un problème de tension qui engendre un dysfonctionnement du récepteur et donc de la logique de commande.
    J’ai effectué les tests suivants:
    – test de l’entrée PP logique de commande: OK
    – test en autonome du récepteur: OK
    – vérification tension sur borne blue bus: tension entre 9V et 7V, ce qui me semble anormal au lieu des 12V

    Question: est-ce manque de tension qui peut engendrer le dysfonctionnement entre le récepteur et la logique de commande?
    SI oui, problème de transformateur ou de logique de commande?

    Merci d’avance pour votre aide.

    Cdt

  51. Christophe M Goetz dit :

    Bonjour,

    je réponds à mon propre message pour indiquer que le problème est résolu. J’ai contacté le SAV qui a été joignable en 30 secondes et c’est montré très disponible et compétant.

    Le problème venait d’un mauvais paramétrage de la carte électronique en usine. Après reconfiguration tout est rentré dans ordre.

    Bravo pour votre niveau de service et merci
    Christophe

  52. Christophe M Goetz dit :

    Bonjour,

    j’ai exactement le même comportement que celui décrit par CUILLERAT PHILIPPE 3 postes plus bas le 16 septembre 2020 à 16 h 25 min

    Je n’arrive pas a lancer la détection des butées de mon hoppkit (commande 100082907 chez vous) les moteurs ne se mettent jamais en route.

    je n’ai aucun dispositif de sécurité sur le bus mais la procédure de détection sur le BLUEBUS a été effectuée et se passe normalement (LED stop allumé non stop par contre LED BUS clignote rouge). Mais ensuite impossible de passer à la détection les butées que se soit en mode automatique ou manuel alors que L3 et L4 clignotent comme attendu car butées jamais initialisées.

    A la mise sous tension le flash reste bien éteint et ne signale aucune anomalie

    Merci pour votre aide,
    Christophe

  53. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Avez vous regardé l’intérieur de votre armoire de commande ?
    C’est la première étape à réaliser. Bien souvent, les insectes dans les cartes électroniques sont une cause des problème sur l’automatisme.
    Sinon il se peut aussi que votre carte soit HS..

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  54. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il y a plusieurs paramétrages à effectuer pour que votre motorisation fonctionne à nouveau correctement.
    Si le matériel provient de chez nous, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Sinon contactez votre revendeur.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  55. CUILLERAT PHILIPPE dit :

    bonjour, j’ai acheté une motirisation NICE PP7124 battant avec automatisme POA3 R10.
    je n’arrive pas a programmer l’automate.
    les deux LED L1 et L2 clignotent rapidement en appuyant sur SET et OPEN, je relache L1 et L2 s’eteignent et L3 et L4 clignotent lentement. j’appuis sur SET et CLOSE et aussitot les LED L3 et L4 s’eteignent et clignotement de la LED L1 et rien ne sepasse. L1 clignote environ 3s et à nouveau clignotement lent de L3 et L4.
    j’ai essayé plusieurs foies avec des temps d’attente plus ou moins long et idem.
    fait reset de l’automate (se fait correctement car allumage des 8 LED et extinction pour revenir eu clignotement de L1 et L2 afin de redemarrer la procedure. entre nouvelle tentative de procedures aprés reset un temps d’attente a été prise.)
    j’ai essayé de couper alimentation et idem.
    les LED sur les cellules clignotent rapidement donc OK
    pouvez vous m’aider.
    merci

  56. MICHALSKI dit :

    Bonsoir,

    Ma porte de garage est motorisée avec un moteur de la marque Spin10KCE.

    Ce jour celle-ci s’est ouverte 3 fois toute seule.

    Très gênant quand on habite en pleine ville et en front de rue.

    J’ai neutralisé l’arrivée de courant.

    Merci pour vos conseils.

    Bien Cordialement.

  57. Marc Mengus dit :

    Bonjour,
    je possède un portail électrique NICE avec une notice de commande MC824H. Depuis quelques jour, le portail s’ouvre difficilement le matin avec un comportement complètement aléatoire. Un vantail s’ouvre un peu, puis se referme, ensuite les deux s’ouvrent partiellement, se referment etc…. Dans la journée il fonctionne correctement de temps en temps puis se remet à mal fonctionner.
    Je viens de reprogrammer la notice de commande, mais je constate que le voyant « bluebus » clignote en permanence alors que je n’ai pas ce dispositif de sécurité sur mon portail. Pourriez vous m’éclairer sur les causes possible de ce problème ???
    Merci d’avance

  58. François dit :

    Bonjour,
    J’ai un problème sur un portail coulissant motorisé par un Nice ROBO 1000.
    Lorsque je veux l’actionner (bip ou interrupteur), le portail ne coulisse pas et le moteur fait du bruit mais la roue dentée ne tourne pas.
    J’ai changé les 2 cellules car j’en avais des neuves mais rien n’y fait.
    Les LEDS de la carte sont OK et ne signalent pas de dysfonctionnement. Les fusibles sont OK également.
    Le contacteur ouverture/fermeture semble aussi OK.
    Comment savoir si moteur HS, interrupteur du contacteur HS, carte électronique HS ou relais HS, ou bien autre chose ?
    Vous remerciant pour votre réponse,
    Cordialement,
    François

  59. DUPUY dit :

    Bonjour
    N’arrivant pas à joindre le SAV de NICE (plus de 40 fois hier), je tente ma chance auprès de vos services.
    Après avoir remplacé le fusible d’alimentation 230V qui a grillé sur une centrale POA3, les moteurs ne fonctionnent plus.
    J’ai réinitialisé, (en appuyant sur OPEN et CLOSE,, attendu que la led de la carte clignote), puis fait la reconnaissance des dispositifs (STOP et OPEN attendu que L1 et L2 clignotent rapidement), et la reconnaissance des butées (STOP et CLOSE et relâché), j’entends les relais qui devraient lancer le mouvement mais rien ne bouge, puis L1 clignote.
    Merci d’avance pour vos conseils que j’attends avec impatience.
    Cordialement
    Frédéric

  60. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne vendons pas de Mhouse, ainsi malheureusement nous ne connaissons pas ces produits.
    Nous laissons votre commentaire si quelqu’un souhaite vous répondre et vous aider à solutionner votre problème.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  61. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il semblerait s’agir d’un problème de cellule : il faut les retirer, faire un shunt si cellule standard ou faire une reconnaissance si cellule en bus (STOP et OPEN il faut relâcher quand L1 et L clignotent rapidement).

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  62. Marion_HA dit :

    Bonjour M. Delaët ,

    Il s’agit sûrement d’un problème de charge de ses batteries.
    Vous devriez débrancher le kit solaire solemyo et le brancher en 220V pour voir si ça règle le problème.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  63. Guy Delaët dit :

    Bonjour,
    Mon portail à battant étant équipé d’un mécanisme POP7124KCE alimenté par panneau solaire et accus SYKCE fonctionnait depuis 2015 sans problème. Celui-ci ne voulant plus s’ouvrir, j’ai procédé à une nouvelle programmation. Tout se passe bien lors de la reconnaissance des dispositifs et les leds L3 et L4 clignotent. Lors de la reconnaissance des positions des butées, au moment où j’appuis sur SET et CLOSE, toutes les leds de L1 à L8 s’allument et reste dans cette état. Depuis, voulant à nouveau reprogrammer le système, dès que je mets sous tension, les leds L1 à L8 s’allument et tout est bloqué. Pouvez-vous me renseigner sur cette avarie.
    Merci par avance.
    GUY DELAËT

  64. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut faire une remise à zéro de la carte de commande (en appuyant sur OPEN et CLOSE et attendre que la led de la carte clignote), puis faire la reconnaissance des dispositifs (STOP et OPEN attendre que L1 et L2 clignotent rapidement), et la reconnaissance des butées (STOP et CLOSE relâcher quand ça démarre).
    Si cela ne fonctionne pas, il faut changer la tête.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  65. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La carte doit être HS, il faudrait regarder à l’intérieur si des composants sont fondus.
    Si le produit a été acheté sur notre boutique en ligne, le plus simple est de nous contacter par téléphone pour faire des tests ensemble

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  66. Ducellier dit :

    Bonjour
    Suite à une ouverture notre portail n à pas voulu se refermer.
    Nous avons 2 cellules et l une d entre elle clignote rapidement 3 fois puis encore 3 fois ect…
    Nous avons nettoyé les cellules et fait une reinitialisation mais rien à faire.
    Pouvez vous nous aider

  67. Briche Michel dit :

    Bonjour,
    J ‘ai un nice POA3R10 , qui connait ou faire réparer cette carte électronique qui coûte la blinde .

  68. Amory dit :

    bonjour, j ai un problème avec le moteur de ma porte de garage sna20.. les 4 lumière led reste allumer et la porte ne s’ouvre pas ni ce ferme.. aucune commande ne répond..
    Pourriez vous m’aider merci d’avance

  69. BOSSELUT Frédéric dit :

    Bonjour, ne pouvant vous avoir au téléphone, voici ma question: suite a un orage mon portail na fonctionne plus, fusible ok, cellules ne clignotes plus , j’ai refait une programmation rien ne ce passe , et quand j’appuie sur « open » ou « close  » on entend un clic mais aucun mouvements, et le voyant bluebus j’ai 11 clignotements ( mais je ne sais pas a quoi cela correspond. J’ai refais aussi une programmation en débranchant bluebus et pareil ….
    Pouvez vous m’aider ?
    Cordialement

  70. Lorenzelli dit :

    Bonjour, j’ai un portail électrique équipé d’une motorisation MHouse Kit WS2. L’ancien propriétaire m’a laissé une télécommande TX4 qui fonctionnait parfaitement, j’ai programmé une deuxième télécommande de type GTX4 , ( je ne me souviens plus si j’ai effectué cette programmation à partir du boîtier électronique du portail ou, à partir de l’ancienne télécommande) quoi qu’il en soit, les deux fonctionnaient parfaitement. J’ai recommandé 2 télécommandes GTX4 et je les aient programmées à partir de la 1er GTX4 et maintenant, les 4 télécommandes produisent le même défaut à s’avoir : on appuie sur la touche programmée ( touche 1 pour les 4 ) le portail s’ouvre de quelques cm et se referme, on appuie une 2 ieme fois la touche 1 il s’ouvre normalement ,ou se referme, s’il se referme on re appuie une 3 ieme fois et là, il s’ouvre. La fermeture fonctionne parfaitement. Les 4 télécommandes produisent le même dysfonctionnement , donc même les deux premières qui fonctionnaient parfaitement.
    Merci pour votre aide qui me sera très précieuse.
    Passez une bonne journée.
    J’espère être au bon endroit pour poster ma demande, et quelle soit compréhensible .

  71. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est surement un fusible ou le transfo.
    Si ils sont bons, il faudrait regarder à l’intérieur de la carte voir s’il y a un composant HS ou des insectes.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  72. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut faire une remise à zéro et refaire l’apprentissage.
    Si ça ne fonctionne toujours pas la carte est sûrement HS.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  73. Foubert dit :

    Bonjour

    Problème sur motorisation portail kit road 400. Acheté en mai 2018.
    Plus aucun contact.. pas de voyant même en appuyant sur open ou close
    Cela s’est produit en plein milieu d un cycle de fermeture.
    Avez vous une idée de L origine ?
    Garantie sur l électronique aussi j’imagine ?
    Merci

  74. REYNE dit :

    Bonjour,
    J’ai un problème avec un portail équipé d’un moteur Mhouse. Les télécommandes ne fonctionnent plus (les piles sont neuves). au niveau de la carte CL1S qui gère le moteur, la led ECSbus clignote au rythme d’une seconde. La led du poussoir P2 clignote en permanence. L’apprentissage ne fonctionne plus manifestement, car après le processus, la led P2 clignote toujours au lieu de s’éteindre. Savez vous d’ou peut provenir cette panne?
    Merci

  75. Laimarc dit :

    Bonjour,
    j’ai un soucis avec ma porte de garage équipé en Nice spin sna20, en effet depuis qu il y a un eu un orage ma porte ne s’ouvre plus, le moteur via la télécommande ou les commandes du spin agissent bien sur le moteur mais celui ci fonctionne 2s puis s’arrête. Avez vous une idée ?
    Cordialement

  76. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est surement un problème d’encodeur.
    Il faut les tester avec un seul moteur pour trouver celui qui pose problème.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme
    Pour faire le test, il faut brancher le moteur sur « moteur 2 » et «encodeur 2 » (rien sur «moteur 1 » et «encodeur 1 »)

  77. Manu dit :

    Bonjour,

    J’ai un automatisme de portail NICE MC824H; qui ne s’ouvre plus.
    Il y a 10 clignotements, indiquant « Intervention de la fonction « Détection d’obstacles » par l’encodeur », « Pendant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par un frottement plus important. Vérifier la cause. ».
    J’ai débrailler les portes. Toujours la meme erreur, j’ai aussi vérifié tous les fusibles, ils sont ok.
    J’ai aussi tenté une reprogrammation automatique avec les battants débraillés, pareil.
    J’ai tenté en débranchant un moteur , puis l’autre, pareil

    Auriez vous une idée, svp ?

    Merci d’avance

  78. Vanneyssa dit :

    Bonjour,
    j’ai un moteur NICE road 400 de 2017.(carte mère RBA 4)
    Il marchait très bien puis est devenu « fou » se ferme, s’ouvre s’arrête repart, vite , lentement …
    j’ai les led L1,L2 et L3 qui clignote sur le coté ,
    au dessus j’ai la première led qui clignote verte et la deuxième est rouge fixe.
    merci de votre aide.

    cordialement

  79. Marion_HA dit :

    Bonjour Stéphane,
    Il s’agit surement un problème de cellule.
    Retirez la borne bluebus, refaites une reconnaissance des dispositifs (STOP et OPEN en même temps, il faut relâcher quand L1 et L2 clignotent rapidement).
    Faites des tests plusieurs jours, et si le problème est réglé c’est que c’est ça.

    Tenez nous au courant !
    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  80. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est une détection ampérométrique, il faut juste régler les fins de course, et refaire l’apprentissage de la course.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  81. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne distribuons pas cette marque. Nous laissons votre message si un membre du forum souhaite y répondre 🙂

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  82. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne connaissons pas cette marque. Nous laissons votre message si un membre du forum souhaite y répondre 🙂
    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  83. Ramon dit :

    Bonjour, j’ai un moteur de portail battant Nice hopp et mon problème c’est qu’il fonctionne très mal des qu’il faut très chaud.
    Soit il ne reçoit pas les demandes des télécommandes, soit il s’arrête en quart, demi course et impossible de bouger.
    Ce problème arrive l’après midi et dure jusqu’en début de soirée, les journées ensoleillées chaudes.
    J’ai lubrifié tout les axes pensant que ventait le problème mais non, ça ne change rien.
    Pouvez vous m’aider svp ?
    Cordialement. Stéphane

  84. Sautet dit :

    Bonjour,

    Je possède un NICE NKA3 qui fonctionne parfaitement depuis 4 ans.
    Suite à une nécessité de ressérage des vis de la crémone, j’ai du soulever mon portail.
    Après avoir repositionner le portail, et relancer le moteur, je me suis aperçu que dans le sens de fermeture, il venait buter en sécurité et se rétractait que quelques centimètres.
    J’ai effectué une réinitialisation de la carte et refait l’apprentissage des butées et des commandes, sans succès.
    A la fermeture et à l’ouverture, il vient toujours en butée de sécurité et j’ai toujours une rétractation de quelques centimètres. Ce n’est pas gênant portail ouvert et c’était déjà le cas mais c’est problématique portail fermé car la butée n’est pas dans son logement mais quelques centimètres avant, à cause de la rétractions;
    Merci pour votre aide

  85. loic dit :

    Bonjour,
    J’ai un automatisme Mhouse WG2 (donc pas récent), j’ai déjà dû changer le moteur gauche il y a 16 mois et là de nouveau j’ai un problème avec : arrivé aux butées d’ouverture et de fermeture, il fait un bruit de tous les diables comme s’il forçait et ne reconnaissait plus l’arrêt. Le moteur droit lui fonctionne toujours normalement.
    D’autre part, les commandes d’ouverture sont mélangées tout à coup. On lui demande de n’ouvrir qu’un battant (le gauche), il ouvre les deux…
    J’ai essayé de reprogrammer les angles d’ouverture, mais évidemment il ne veut plus puisque l’arrêt ne se fait plus. Bref maintenant il ne marche plus.
    – y a t-il une façon de revenir à un angle pré établi? Couper le courant peut-être?
    -est-ce du coup bien ce moteur qui ne se met plus en arrêt?
    – est ce une fatigue générale?
    – y aurait-il un nouveau modèle facilement adaptable sur cette installation (sans rien changer niveau électrique ni
    – ou faut-il que je recommande une pièce détachée bras/moteur?
    Merci!!

  86. Val dit :

    Bonjour,

    J’ai un moteur Nice Filo 600. Tout va bien, le portail s’ouvre et se referme en mode automatique mais je me suis rendu compte hier qu’en utilisant les boutons «ouverture/stop» et «fermeture/stop» le portail se referme aussi dans tous les cas alors qu’il devrait rester ouvert.

    De quoi cela peut-il venir?
    Merci

  87. Marion_HA dit :

    Bonjour Damien,

    Nous pensons qu’il s’agit d’un problème de carte, il faudrait changer la tête complète: Nice SN6021.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  88. Damien dit :

    Bonjour. J’ai monté une porte de garage d’occasion sauf que j’avais trop tendu les ressorts, du coup le bloc SN6021 ne fonctionnait plus. Après inspection, le moteur fonctionne (testé avec batterie 12V d’une visseuse), le récepteur fonctionne (testé sur une autre logique de commande).
    Dans la logique de commande SNA20, un condensateur bombé 2200uF, 50V remplacé par un 2200uF 63V.

    La logique réagit enfin au bout de quelques débranchage rebranchage de prise. Je fais l’apprentissage des composants, l’apprentissage des butées. Pour les butées, le moteur ne ralentit pas mais il descend, remonte et redescend correctement. Mais au moment de faire une montée puis une descente comme indique sur la notice, rien ne se passe et le voyant bluebus clignote 4 fois (un truc comme STOP demandé).
    De temps en temps, au lieu de monter, ça descend, au lieu de descendre, ça monte mais pas au bout, ça stop toujours en plein mouvement.
    Avec la télécommande, si je reste appuyé dessus, la porte va monter, mais dés que je lâche, ça s’arrête, mais pas tout le temps ! Des fois, rien ne se passe…
    Et si je débranche et que je rebranche, des fois, ça va fonctionner comme décrit précédemment, et des fois rien.

    J’ai testé au multimètre sur la fonction diode quelques diodes, j’en ai deux passantes des deux cotés (0,5v et 1v), toutes les autres à 0,5v d’un coté…

    Avez-vous une idée de comment dépanner ça ? A part acheter une autre logique de commande à 200€ neuve…
    Y a-t-il d’autres logiques de commande compatible pour le SN6021 ? Comme la SNA2 ? Celle de mon autre garage est une SNA20 plus récente (avec récepteur OXIBD)

    Merci pour votre réponse.
    Damien.

  89. Marion_HA dit :

    Bonjour Benoît,

    Aucun de vos émetteurs ne fonctionne ?
    Si vous avez plusieurs émetteurs et qu’aucun ne fonctionnent, c’est surement un problème de récepteur.
    Vous devriez essayer de réenregistrer ses télécommandes, il arrive parfois qu’un récepteur perde sa mémoire.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  90. Mathieu dit :

    Bonjour,

    Depuis ce matin, j ai un soucis avec mon moteur de portail Nice ws200s.
    Je m explique. Hier, donc dimanche, le portail était fermé. Ce matin, je constate que mon portail est ouvert, sans que personne ne touche aux télécommandes. Bizarre, je veux refermer celui ci, mais rien ne se passe.

    Je demonte le capot du moteur, et je constate qu une LED ECSbus clignote et qu une LED STOP est fixe.
    J’ai vérifier, j ai 230v avant le fusible et le fusible me parait OK.
    Je ne trouve pas la panne, si vous pouvez m éclairé sur le sujet.

    Merci a vous.

    Bonne journée

  91. Phil dit :

    Bonjour

    Je viens de changer mon interphone et j’essaie de le connecter en utilisant un contact sec Normalement Ouvert à mon portail Road400 sur les bornes PP ( 1-2) pour commander l’ouverture.

    Dès que je mets sous tension le portail, il s’ouvre, se ferme, puis s’ouvre
    Avez-vous une idée ?

    D’avance merci

    Nota: j’ai vérifié mon contact sec coté interphone ( impédance infini au repos / de l’ordre de 1ohm en fonctionnement)

  92. Benoit dit :

    Bonjour, je possède un portail garage avec un système NICE SP6000. J’ai constaté que la diode du récepteur radio SMXI ne s’allume pas après 3s systématiquement lorsque l’on appuie sur le bouton B. Comment peut-on vérifier le bon fonctionnement de ce récepteur radio ? Merci par avance Cordialement Benoit

  93. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut faire une remise à zéro de la carte de commande :
    OPEN et CLOSE en même temps, il faut relâcher quand L1 et L2 clignotent.
    Si ça ne fonctionne pas il faudrait que vous contactiez le support de l’entreprise qui vous a vendu le matériel

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  94. Laurent HIPPERT dit :

    Bonjour;

    depuis 2 jours mon portail motorisé avec un moteur Nice POA3 ne fonctionne plus, soudainement et sans signes avant coureurs
    Apres ouverture du capot, toutes les led clignotent rapidement
    J’ai appuyé sur le touches open et set il ne se passe rien

    Auriez-vous une idée de la panne

    Merci d’avance

  95. Laurent dit :

    Bonjour,
    dans la maison que je viens d’acheter, des moteurs Nice équipent les volets roulants. J’en ai un qui refuse de rester en position fermée. Le volet se ferme bien, puis il redescend d’1/3, remonte, puis redescend sans cesse. Nous devons appuyer sur la touche stop pour qu’il s’arrête. Nous avons une fermeture centralisée de tous les volets et des télécommandes murales locales.
    J’ai ouvert le coffre extérieur. L’axe métallique opposé au moteur était un peu déboité de sa « base », il n’y était pas vissé. Je l’ai remis en place, mais rien ne change. Tout à l’air en place par rapport à un autre volet que j’ai à côté.
    pouvez vous m’aider !?
    merci d’avance

  96. Emmanuel B dit :

    Bonjour,
    Je suis en pleine installation de mon moteur Nice FILO 600.
    Je n’arrive pas à debrailler le pignon de sortie afin de poser mes crémaillères. J’utilise la clé dentée plastique fournie, le mecanisme tourne bien de 180° mais l’axe du pignon reste toujours bloqué… Que faire svp ?
    Cordialement

  97. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est sûrement un problème de cellule, donc il faut retirer la borne BLUEBUS et refaire une reconnaissance des dispositifs en appuyant sur STOP et OPEN en même temps et relâcher quand L1 et L2 clignotent rapidement.
    Il faudra tester plusieurs jours voir si ça règle le problème.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  98. Stéphane dit :

    bonjour

    je possède un moteur de portail nice robus 600 et depuis quelques temps il dysfonctionne de manière aléatoire….dès que la température extérieure dépasse une certaine température le portail ne veut plus s’ouvrir ni se fermer. A la fraiche le matin ou le soir aucun soucis….d’ou le problème peut t’il venir ?

    Merci pour votre réponse

  99. Marion_HA dit :

    Bonjour Mathieu,

    Il faut faire une remise à zéro de la carte de commande (en appuyant sur OPEN et CLOSE et attendre que les Leds L1 et L2 clignotent), et refaire la reconnaissance des dispositifs (STOP et OPEN), et la reconnaissance des butées (STOP et CLOSE).
    Si après ça le problème persiste, c’est surement un problème de carte.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  100. Mathieu dit :

    Bonjour,

    J’ai un moteur de porte de garage NICE SPIN avec électronique SNA20.
    Depuis quelques jours, la vitesse d’ouverture et de fermeture est plus élevée qu’auparavant, et il n’y a plus de ralentissement avant les butées. Les mouvements d’ouverture et de fermeture s’arrêtent donc « à pleine vitesse » sur les butée.
    J’ai fait à plusieurs reprises la procédure d’apprentissage des butées. La procédure s’exécute conformément à ce qui est indiqué dans la notice (fermeture, ouverture puis fermeture; je ré ouvre complètement avec le cordon, puis ferme avec le cordon. Les Leds L3 et L4 sont éteintes à la fin de la procédure).
    Malgré cela, les butées ne sont pas apprises (aucun ralentissement avant contact).

    Auriez vous une idée de la cause de ce problème ?

    Merci par avance,

    Mathieu

  101. Marion_HA dit :

    Bonjour,
    Cela peut être un problème de récepteur ou une interférence.
    Il faudrait déjà changer le récepteur voir si cela peut régler le problème.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  102. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si votre problème persiste sans les cellules, c’est que vous avez sûrement activé la fonction « homme présent ».
    Il faut rentrer en programmation, aller dans le niveau 2 de la led L2 « fonction pas à pas » et le mettre en « ouverture-stop-fermeture »
    Notice de votre moteur HO7124

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  103. Marion_HA dit :

    Bonjour ED,

    Vous devez regarder sur quelle vitesse est programmé votre moteur. Pour cela, aller dans le deuxième niveau de votre carte électronique, Led L3. Toutes les explications sont sur la notice : Notice Nice RBA2
    Si votre moteur est programmé en super rapide, il faut refaire une remise à zéro (il faut appuyer sur OPEN et ClOSE en même temps, il faut relâcher les touches quand L1 et L2 clignotent) et refaire la reconnaissance des dispositifs et la reconnaissance de la longueur du portail

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  104. Serre matthieu dit :

    Bonjour, j’ai un portail électrique nice qui vient de votre boutique. Ça fait 5 ans que nous l’avons..
    Nous avons 3 télécommandes avec des piles neuves, mais quand nous les utilisons nous devons insister à moin de 2 mètres pour que l’ouverture se declanche….
    Par contre l’ouverture manuelle fonctionne très bien…
    Pouvez vous me conseiller
    Merci d’avance

  105. Patrick dit :

    Bonjour mon portail est équipé d’un moteur Nice HO7124 après avoir installée les cellules et modifiés les réglages de temps de fermeture. Je dois reste appuyé sur le bouton de la télécommande ou du bouton poussoir pour ouvrir ou fermer. J’ai refais les apprentissage en ré-debranchant les cellules l’apprentissage se fait correctement mais le problème d’auto maintien persiste. Merci de votre aide. Cdlt.

  106. Etienne DEZE dit :

    Bonsoir,
    Mon moteur NICE ROBUS 350 s’est du jour au lendemain mis à ralentir – la longueur de portail coulissant est de 4 mètres, le temps d’ouverture est par conséquent relativement long (42 secondes contre 20 à 25 secondes en temps normal). Dois je changer le moteur ou bien y a t’il un remède?
    Merci beaucoup
    ED

  107. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Avez vous alimenté le moteur esclave en direct en 230 V ?
    C’est une erreur qui est parfois faite lors de la pose

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  108. Leclercq Florian dit :

    Bonjour,
    Je viens d installer un moteur nice HO7124-HO7224, le moteur qui est sans centrale ne fonctionne pas. Jai du jus qui arrive et j ai intervertie les deux moteurs qur la centrale mais sans succés. avez vous deja eu ce soucis et me dire ce qu’il faudrait vérifier. Je vous remercie

  109. Marion_HA dit :

    Bonjour David,

    Il s’agit probablement d’un problème de transformateur. A la sortie du transfo vous devez avoir 24Vac ou pont de diode à 24 Vcc
    Si les tensions sont OK, il s’agit d’un problème de carte, que vous devrez changer …

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  110. Marion_HA dit :

    Bonjour David,

    Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre, nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible.
    Si le problème persiste, c’est surement un problème de carte (mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas ou).

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  111. David dit :

    Bonjour,

    j’ai un soucis sur ma logique de commande Nice MC824H.
    Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V.
    Pensez-vous que la carte mère est HS?

    Cordialement,
    David

  112. David dit :

    Bonjour,
    Ma motorisation de portail coulissant viens brutalement de cesser de fonctionner. Le clignotant reste éteint. Tous les voyant sont éteints (L1 à L8, BlueBus, etc.).
    Le courant 230V arrive bien au portail. Les 2 fusibles sont OK.
    Une idée de la cause de mon problème ?
    Le moteur est un Robus 600.
    Merci d’avance.
    —-
    David

  113. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit d’un moteur issu de la grande distribution, nous ne pouvons garantir la faisabilité de l’installation d’un clavier à code. Il faudrait vous rapprocher de la société qui vous a vendu le matériel.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  114. Pierre dit :

    Bonjour, j’ai un portail motorisation intégrée nice avec centrale CLB207. Je désire y ajouter un digicode filaire mais je m’y perd avec toutes les références.
    Existe t’il un modele qui puisse être directement alimenté et connecté a la centrale ou dois-je devoir prendre un modèle avec décodeur (MORX).

    D’avance merci pour votre réponse

  115. David dit :

    Bonjour,
    Est-ce que quelqu’un a une idée pour mon problème ? C’est mort ? Je peux tenter de changer que la carte ?
    Marion, avez-vous déjà entendu un cas similaire ?
    Merci d’avance.
    —-
    David

  116. David dit :

    Bonjour,
    Non, la borne Open est éteinte. Tout reste éteint.
    J’ai fait un test en débranchant ce que j’avais sur Open, et même tout ce que j’ai sur les autres bornes.
    Idem.
    Plus rien ne fonctionne.
    Une idée ?
    Merci d’avance.

  117. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La borne OPEN est-elle allumée ?
    Si oui, alors il faut la débrancher, c’est cela qui peut causer des problèmes.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  118. David dit :

    Bonjour,
    Ma motorisation de portail coulissant viens brutalement de cesser de fonctionner. Le clignotant reste éteint. Tous les voyant sont éteints (L1 à L8, BlueBus, etc.).
    Le courant 230V arrive bien au portail. Les 2 fusibles sont OK. Lorsque j’envoie un contact sec sur Open ou Close, la lumière correspondant s’allume. Mais rien ne se passe.
    Une idée de la cause de mon problème ?
    Le moteur est un Robus 600.
    Merci d’avance.
    —-
    David

  119. Pascal dit :

    Bonjour,
    Pb avec logique POA3
    Les moteurs fonctionnent, mais ne répondent ni aux télécommandes ni à l’interphone.
    Les leds Bluebus, Stop, PP et Open indiquent que « tout va bien », la led L5 reste toujours allumée (signification ?)
    J’ai procédé à une reconnaissance des dispositifs connectés au cas où, aucun effet.
    En disjonctant après avoir ôté la batterie de secours, le portail s’ouvre (ou se ferme selon sa position initiale) une fois et se bloque à nouveau.
    J’ai vérifié et nettoyé les cellules sans rien remarquer d’anormal, et au cours de l’étape ci-dessus elles fonctionnent.
    Merci de votre aide.

  120. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne connaissons pas de moteur. Nous laissons donc la communauté vous répondre 🙂
    Vous pouvez également contacter votre revendeur pour assurer le support technique

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  121. Yannick dit :

    Bonjour
    J ai installé un moteur Nice filo 600c ,j’ai lancé la reconnaissance des dispositifs raccorder au moteur sans aucun soucis la Led L2 s’est éteinte la Led ces bus clignote et la Led stop est allumé et mes deux cellules clignotent aussi apparement d’après la doc tout est normal hors lorsque je passe à l’étape 2 c’est à dire :
    La mémorisation de la longueur du vantail j appui sur la touche P1 comme est écrit dans la notice est là rien ne se passe aucune action du moteur il y a juste le clignotant qui se met à clignoter.

  122. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez inverser les branchements des 2 moteurs afin de déterminer si le problème vient d’un moteur ou de la carte.
    Il faut aussi voir si vos moteurs ont été câblés avec du fils rigide , ce qui n’est pas recommandé, car au niveau du coude en sortie moteur, les fils peuvent casser à l’intérieur.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  123. Michael SCHELLAERT dit :

    Bonjour à tous. J’ai également un NICE A700F, 2 vantaux.
    Depuis quelques temps le premier vantail à s’ouvrir, ne s’ouvre plus et/ou ne se ferme plus (ou tres rarement). Rien n’a été modifié dans le boîtier. En voulant y regarder de plus près, je ne vois rien d’anormal.
    Il y a un petit bouton. Je pensais qu’il servait à une ouverture manuelle, ou une réinitialisation mais non. Une diode s’allume, clignote puis s’éteint au niveau de ce bouton.
    J’ai acheté la maison avec ce portail et je n’ai rien modifié.
    Je n’y connais rien en électronique. Pour ne pas appeler un technicien qui va va me coûter une fortune, auriez-vous une idée du problème.
    Merci.

  124. Victor dit :

    Bonjour

    Merci pour cette réponse, je vais donc rechercher de ce côté effectivement

  125. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il se peut que le récepteur radio soit déprogrammé, les interphones sont indépendants car filaires, c’est pour cela que tout fonctionne avec les interphones.
    Vous pouvez retrouver les manipulations pour programmer le récepteur Nice OXI dans la notice simplifiée : Nice OXI

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  126. Victor dit :

    Bonjour

    J’ai un souci avec mon portail (commun à 2 habitations) : lorsqu’on l’actionne depuis le bouton des interphones il fonctionne bien, par contre le fait de taper le code pour l’ouverture manuelle sur les digicodes à l’intérieur et coté rue ne fait plus rien du tout (si ce n’est les bips habituels qui indiquent que le code est ok), ni les télécommandes.

    Quels peuvent être les causes ?
    Ceci est arrivé depuis que nous l’avons disjoncté lors d’une tempête, il fonctionnait très bien avant

    Merci par avance pour votre aide !

  127. Marion_HA dit :

    Bonjour Stéphan,

    Malheureusement il est impossible de changer la fréquence.. Mais vous pouvez modifier la codification des télécommandes. Il faudrait que vous ou votre voisin réinitialise son récepteur radio et reprogramme ses télécommandes. Nous vous conseillons pendant cette opération de couper le courant de l’autre automatisme.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  128. Stéph du 66 dit :

    Bonjour ,
    Je rencontre des problèmes suite à la mise en service de mon automatisme : Nice Road 400 , parfois il s’ouvre tout seul en mode portillon ou ouverture totale , après quelques recherches dans le voisinage je me suis aperçu qu’il y avait un conflit de fréquence sûrement car le portail d’un voisin faisait la même chose depuis la mise en service du mien ! Y’a t’il la possibilité de changer mes fréquences pour éviter ce désagrément fréquent ? Merci . Stéphan

  129. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit probablement d’un problème de carte électronique. Il faut faire une remise à zéro de la carte puis lancer une détection des dispositifs de sécurité ainsi que l’auto-apprentissage.
    Si le problème persiste, vous pouvez changer la tête SN6021, car cette carte électronique ne se commercialise plus

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  130. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Oui il est possible de le reprogrammer, cela doit être indiqué dans la notice du moteur de votre volet.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  131. videlot dit :

    bonjours j ai du faire une mauvaise manipulation et je pense avoir fait un effacement totale de la memoire sur mon volet roulant peut on le reprogrammer

  132. Laurent dit :

    Bonjour,
    Je viens vers vous concernant ma porte de garage qui ne s’ouvre plus….
    Celle-ci est équipée d’un moteur nice spin SNA2 et a été installée en 2009.
    Voici les symptômes :
    Lorsque j’appuie sur la télécommande, on entend le moteur qui a l’air de s’enclencher mais rien ne se passe mis à part la lampe se trouvant près du moteur qui clignote 7x.
    Dans la notice, il est indiqué que ce dysfonctionnement pourrait être généré par un problème électrique interne et que cela pourrait venir de la carte électronique………..
    Auriez-vous une idée de la panne?
    Merci
    p.s: j’ai débrancher la prise quelques secondes et rebranché comme indiqué dans la notice, cela a fonctionné quelques fois mais ensuite de nouveau la panne
    J’ai réessayer de débrancher et rebrancher mais là, plus rien…

  133. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit très probablement d’un problème de carte (et du réglage de force).

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  134. Edouard dit :

    Bonjour,

    J’ai un problème avec ma motorisation mhouse WG2, carte CL2. Lors de la commande ouverture complète, les battants ne souvre qu’à moitié. Il faut que j’appuie plusieurs sur le bouton pour que l’ouverture se fasse entièrement. Lorsque je refais une mémorisation des butées cela ne se produit jamais. En ouverture partiel aucun soucis mais l’ouverture compète « open » bloque 8 fois sur 10 que ce soit avec les télécommandes ou avec la clé sur le boitier. J’ai écarté un problème mécanique car cela ne se produit jamais lors de la phase d’apprentissage des ouvertures. J’ai également débranché les bornes noirs, bleus et grises mais le problème demeure. Serais-ce la carte ?

    Merci à vous.

  135. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si vous n’utilisez pas les cellules, vous pouvez faire un pont entre les bornes 1 et 5. Il vaut mieux le faire fonctionner dans un 1er temps sans les cellules et les brancher dans un 2nd temps.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  136. Marion_HA dit :

    Bonjour Michel,

    Il faut faire un essai sans les cellules. Pour cela, il faut débrancher la broche Bluebus et refaire les apprentissages de dispositifs.
    Si cela fonctionne, voir le câblage des cellule (fil coupé) ou alors cellules HS.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  137. Jean Luc Dubertrand dit :

    Bonsoir, j’ai installé le moteur Nice ROAD 400 sur mon portail: problème lorsque je le met sous tension la led verte et rouge clignotent sur le bornier du haut, mais du côté droit (des bouton de commande ) les leds: L1,L2,L3 clignotent en permanence alors que d’après la notice deux simplement devraient clignoter. de ce fait me permettre de faire la mise en route.
    D’où viens le problème , la carte est elle défectueuse;dois je faire une mise a zéro ( comment procéder?)
    Merci de votre réponse
    Cordialement.

  138. ravaud michel dit :

    bonjour

    j ai un souci avec mon ouverture de portail nice aria 400 qui ne s ouvre plus les piles son bonne quand j appuie sur la telecomande entente un relais qui colle puis 10 seconde après qui coupe mes rien ne se passe j ai remarquer que les cellules ne son pas allumer j ai regarde au départ dans le boitier il ni a aucune tension tous les fusible son bon la led L2 et allumer et la led bus clignote normalement 1 par seconde comment supprimer les cellule pour voir si sa vient d elle merci
    Cordialement,
    michel ravaud

  139. Marion_HA dit :

    Oui cela est possible.
    Il faut vérifier l’état du condensateur, s’il est bombé, c’est qu’il est HS : https://www.habitat-automatisme.com/condensateur-6800-f-50v.html

    L’équipe Habitat Automatisme

  140. JACQUES dit :

    Bonjour

    Je viens d’acheter et installer un moteur de portail coulissant Nice Filo 600.
    Après avoir réalisé tous les réglages et mémorisations des émetteurs, il ne fonctionne pas en fermeture , uniquement en ouverture / Stop.
    Pour faire fonctionner la fermeture électrique, je suis contraint de basculer le contact qui indique à la carte électronique le positionnement du moteur par rapport au portail (droit ou gauche), dans ce cas, la fermeture fonctionne mais plus l’ouverture ?

    Pouvez-vous m’aider SVP ?
    Merci

  141. Klébert dit :

    Merci Marion

    J’ai la L1,2,3 allumées. Mais aucune réaction des bras même si les L4 et 5 réagissent aux télécommandes
    On me parle de condensateur défaillant ? Est ce possible?

    Cdt

  142. Marion_HA dit :

    Bonjour Klébert,

    Il vous manque la L1 d’allumée pour que cela fonctionne.
    Vérifiez le pont entre les bornes 11-12.
    Si le pont est OK, alors il peut s’agir d’un faux contact ou d’une carte HS

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Auotmatisme

  143. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Les cellules doivent clignoter ensemble de façon régulière (1 clignotement par seconde)
    Si ce n’est pas le cas, cela créer des dysfonctionnements sur le portail.
    Vous pouvez retrouver un fonctionnement normal en débranchant la broche BLUEBUS du moteur puis en rappuyant sur STOP+OPEN jusqu’à ce que L1-L2 clignotent vite.
    Puis vérifier qu’il n’y ait pas de problème de cellule (fils coupé, oxydés, humidité, insectes…) Vous pouvez retrouver des cellules de remplacement ici : Nice EPMB
    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  144. Klébert dit :

    Et…
    Le flash ne réagit pas!
    Vérification faite, l’ampoule semble en état de marche.

  145. Klébert dit :

    rebonjour
    P1 clignote normalement
    J’ai tenté un reset pour reprendre l’apprentissage du portail mais impossible
    Merci d’avance
    Klébert

  146. Klébert dit :

    Bonjour
    J’ai un boîtier MC424 et deux bras Wingokit
    Sur le boîtier les leds L2 et L3 sont allumées
    Quand j’active la télécommande L4 ou L5 s’allume mais le portail ne s’ouvre pas!

  147. Francis dit :

    Bonjour,

    J’ai un portail électrique équipé d’un motorisation NIce ROBUS . Depuis quelques jours il ne fonctionne que

    par moments .Soit il ne s’ouvre pas du tout, il s’arrête mis course ou reste complètement ouvert

    .La pile de la commande est neuve .Le clignotant d’une des cellules clignote normalement l’autre faiblement .

    J’ai nettoyé les deux cellules et le résultat est le même : il fonctionne les premières fois normalement et
    puis rien ?

    Les cellules sont du modèle BLUEBUS

    De quoi peut provenir cette panne?

    Merci d’avance

  148. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il n’est pas spécifié dans la notice quelle tension doit sortir de ces bornes. Cela doit sûrement être du 24V, de façon fixe car c’est le gyrophare lui-même qui génère le clignotement. Vérifiez bien les traces éventuelles d’humidité ou d’insectes qui peuvent aussi être fatals.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  149. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez faire un test avec un simple bout de fil. Faites une impulsion sur les bornes 11-15. Si cela fonctionne alors il s’agit de votre récepteur qui est HS.
    Si c’est le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous, afin que nous conseillons la bonne pièce à changer.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  150. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit peut-être d’un manque de force ou un point dur à cet endroit du portail. Il faudrait essayer sans les cellules ni aucun accessoire de branché (digicode, visiophone).
    Si cela ne change rien, il s’agit probablement d’un problème de carte, la carte peut être HS.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  151. Jozereau dit :

    Bonjour,

    J’ai un moteur NICE ROAD 400 avec un Clignotant NICE ELDC. Cependant depuis hier celui-ci ne clignote plus. Comment mesurer la tension de sortie continue avec un multimètre car je pense qu’il s’agit d’impulsions ?
    Puis-je tester une lampe 24 V branchée en direct et voir si elle clignote ?
    Merci d’avance de vos conseils.

  152. Thomas BL dit :

    bonjour cher amis connaisseurs.
    Mon portail Nice POA1 fonctionne normalement en activant le test par P2 (recherche fin de course) mais…. lorsque je tente une commande par les télécommandes radio rien ne se passe.
    Quand je clique sur les boutons de la télécommande, les LED L4 (ouv totale) ou L5 (ouv partiel) s’allume mais rien ne bouge. Seule la led de P1 se met à clignoter deux fois. Ce problème est arrivé du jour au lendemain ??? J’ai essayé sur 2 télécommandes radios distinctes.
    Auriez vous une piste ?
    Merci grandement !

  153. Morel matthias dit :

    Bonjour,
    J’ai un moteur nice modèle Robus sur mon portail, il fonctionnais très bien et un jour en l’ouvrant il c’est arrêter à 1/3 de l’ouverture maximale, et pas moyen de le refaire ouvrir en entier, j’ai donc fais une mise à 0, tout reprogrammé selon la notice Nice, il a remarcher 5 ou 6 fois et pareil… sans code erreur. Serait-ce ma carte qui aurait flashé ? Merci d’éclairer ma lanterne si vous le pouvez !

  154. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons qu’il s’agit plus probablement d’un problème électrique que mécanique. Il y a deux pièces qui peuvent engendrer ce phénomène :
    le transformateur
    le condensateur

    Vous pouvez aussi essayer de désactiver l’encodeur (plus de ralentissement). Si le foncitonne redevient OK alors il faudra changer cette pièce : groupe lecteur otique

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  155. Mike dit :

    Bonjour, j ai un portail coulissant avec un moteur came bx 74. En mode fermeture ou ouverture , en fin de course, le portail ralenti tellement qu il fait marche arrière, comme s il rencontré de la résistance, il faut l accompagner manuellement pour le fermer ou l ouvrir complètement. le moteur a plus d une dizaine d années, je viens de remplacer la crémaillère, en mode manuel le portail coulisse parfaitement sans résistance, le pignon d entrainement tourne normalement. Pensez vous, qu il faut peut être faire un nouveau réglage sur la fin de course ?Qu il s agit d une usure sur une pièce moteur? comme l arbre réducteur? Il y a t il des pièces que l on doit remplacer dans le temps? Merci de me répondre, j espère mieux comprendre ce dysfonctionnement?

  156. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est que l’on appelle le mode « pas à pas ». Il vous suffit d’aller dans le menu et de s’assurer s’il est activé ou non.
    Cela a pu se déprogrammer suite à un réglage ou à une coupure de courant par exemple.
    Si le mode est bien activé mais inopérant, il y a peut-être un autre problème avec un accessoire (bouton poussoir, contacteur à clé, digicode …)

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  157. Granjon dit :

    Bonjour
    Mon portail Nice ce bloc quand j’appuie deux fois sur la télécommande malheureusement depuis quelque temps cela ne marche plus comment faire pour réactiver ce mode ?
    Merci d’avance

  158. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous avez enlevé les photocellules, mais avez vous fait un pont entre 11-13 ?
    Il faut indiquer à la centrale qu’il faut travailler sans cellules.
    Vous devez avoir impérativement les voyages rouges L1, L2 et L3 allumés

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  159. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si c’est une ancienne carte POA3 , il y a des cavaliers (JA et JB) à sélectionner pour donner le sens d’ouverture,
    Si c’est la nouvelle POA3 R10 , il suffit d’inverser la polarité du moteur en permutant la couleur des fils.

    En espérant avoir pu vous aider,
    L’équipe Habitat Automatisme

  160. chris7533 dit :

    Bonjour,
    Lors de l auto apprentissage de ma motorisation .
    il faut vérifier que le battant 2 se ferme en premier sinon il faut vite arreter l auto apprentissage
    dans mon cas c’ est bien le battant 2 qui est commandé en premier mais il s ouvre au lieu de se fermer. mon auto apprentissage est tout faussé .
    impossible de faire en sorte qu il se ferme au debut de l auto apprentissage même apres plusieurs reset de l unite de commande.

    J ai vien vérifié mon montage et il sagit du 1er cas : ne rien modifier au niveau de connecteur

    je ne comprends pas . Peut on m aider svp?

  161. Julien STUCK dit :

    Bonjour,

    J’ai un système Nice MCA2 qui avait un problème de fin de course. J’ai effacé la mémoire en suivant la procédure de la notice, elle a visiblement fonctionné vu les clignotement des leds au moment de la mise sous tension. J’ai reconfiguré toutes les options nécessaires à mon installation, débranché les cellules pour tester en situation minimale. Mais quand j’essaye de lancer une nouvelle recherche de fin de course, absolument rien ne se passe au niveau des moteurs, alors que les diodes clignotes au moment de l’appuis sur le bouton P2. Quelqu’un aurait il une idée?

    Merci pour votre aide.

  162. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    L’automatisme reçoit peut-être une impulsion intempestive d’un accessoire (contacteur à clé, bouton poussoir, digicode…).
    Relancer les apprentissages sans aucun accessoire (débrancher même les cellules). Si cela fonctionne, il ne vous reste qu’à rebrancher les accessoires un par un pour voir lequel peut poser problème
    Si cela ne fonctionne pas, merci de nous contacter pour prendre en charge le SAV de la carte.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  163. LEROY Ludovic dit :

    Bonjour,

    J’ai acheté chez vous une motorisation POPKIT – POP7124KCE/FO il y a 2 ans, tout fonctionnait bien jusqu’à hier.
    Le portail s’ouvrait, se fermait ou s’arrêtait en milieu de manœuvre tout seul et de manière totalement aléatoire.

    Après avoir enlevé débranché la batterie, j’ai coupé l’alimentation électrique du portail, remis sous tension, puis réinitialisé la mémoire via un appuie de 3 secondes sur les flèches gauche et droite. Ensuite j’ai tenté un réapprentissage par un appuie sur la touche gauche + stop, cette étape se passe bien (clignotement L1-L2) puis une fois l’apprentissage terminé, les leds L3-4 clignotent, je continue la procédure via appui de stop et flèche droite, mais là au bout de 2-3 seconde elles s’éteignent et L1 se met à clignoter sans manœuvre du portail pour apprentissage des courses des battants.

    Avez-vous une idée du problème?

  164. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Les switchs doivent rester dans leur position initiale, sous peine de panne complète. La position d’origine est n°1 en haut et tous les autres en bas

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  165. philippe dit :

    bonjour
    j ais une motorisation nice avec logique POA3R10.depuis l installation les cellules n ont jamais fonctionner ,pour le reste tout marchait normalementmon fournisseur s est deplacer avec le representant nice et depuis plus rien ne fonctionnent ,j ais reussis a me depanner avec une ancienne carte poa1 que j ais installer en attendent de recevoir une nouvelle carte POA03R10.il y a des switsh sur cette carte et on ne trouve pas d info pour les positionner dans la notice ,peut etre le representant les a t il deplacer ce qui expliquerais la panne total de la carte .pouvais m indiquer comment les regler ? svp merci

  166. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Regardez s’il y a bien la bague d’adaptation qui entraîne le fin de course. Voir s’il y a bien cette adaptation.

    Marion, Habitat Automatisme

  167. Bruno dit :

    Bonjour, j’ai des volets roulants avec moteur Nice.
    Cela fait 2 ans que j’ai changé le moteur et le réglage de fin de course ne tient pas. Autant pour la monter que pour descendre.
    Il continue de tourner… Ou s’arrête avant.
    Je suis obligé de laisser le coffre ouvert et de réglé manuellement !!!
    Pouvez-vous me venir en aide afin de remédier au problème.
    Et sur un second volet, plus possible de le faire monter il peine ou s’arrête… Help 😉
    Merci d’avance car c’ est peut être pas grand chose.

  168. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit probablement d’un problème d’encodeur, faire un essai avec un seul moteur + encodeur pour déterminer si le problème provient de la carte ou du moteur , et de quel moteur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  169. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il est probable que oui (nous ne connaissons pas ce moteur)
    Il suffit de débrancher un moteur et de relancer l’apprentissage des butées. Essayez sur M1 ou M2, nous pensons que pour un moteur il faut choisir la sortie M2.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  170. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut voir le branchement de l’encodeur (très important) M1/ ENC1 et M2/ENC2
    Essayez un moteur après l’autre en utilisation M2/ENC2, cela permettra de voir si le problème vient d’un moteur ou s’il vient de la carte.

    Bonne journée
    Marion, Habitat Automatisme

  171. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit de systèmes qui s’arrêtent sur détection de l’effort. Si la porte revient en arrière, c’est qu’une détection d’obstacle a eu lieu, il est plutôt normal qu’elle ne change pas de direction
    (Il y a quelques paramètres réglables sur la notice, réglage du 2e niveau L2, décharge de la courroie (léger retour en arrière pour soulager le mécanisme)

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  172. Nicolas dit :

    Bonjour. J’ai un moteur de porte de garage Nice Spin10KCE avec une carte electronique SNA1. Pas de cellule, juste les butees mécaniques.
    Depuis peu, la porte se refermait bien jusqu’à la butée puis se reouvrait systématiquement de quelques centimetres. J’ai voulu refaire une calibration mais maintenant le moteur force sur la butée en fermeture et ne change pas de direction. Une idée sur le composant défaillant de la carte ? Merci.

  173. Coraline dit :

    Bonjour,
    Après installation d’un kit toona 4024 de Nice, la programmation ne se fait pas. Le moteur 1 se ferme tout doucement, par contre le 2 se ferme plus rapidement et puis plus rien. Le moteur 2 ne s’ouvre pas. Du coup, la programmation ne se fait pas. Avez-vous une idée de savoir de quoi cela provient ?
    J’ai contacté le sav de Nice mais le technicien me parle de câble et de côtes par rapport au moteur, mais pour moi ça ne vient pas de ça .
    Merci d’avance pour vos réponses
    Cordialement

  174. Rolande Boggio dit :

    Bonjour

    j’ai changé de portail passant de 2 vantaux a un vantail .
    est il possible de faire fonctionner le M housekit WG2s ayant 2 vérins en éliminant un vérin
    les dimensions du portail correspondent aux possibilités d’un seul vérin.
    qu elles modifications dois je faire .
    D’avance merci
    Cordialement

  175. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La sortie Flash est bien en 12V non polarisée, et vous pouvait otut à fait remplacer l’ampoule d’origine pour une ampoule LED.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  176. boggio dit :

    Bonjour
    est il possible de se servir d un seul vérin pour un portail 1 vantail
    avec le M HOUSEKIT WG2S (ayant 2 vérins)
    Cordialement

  177. Denis31949 dit :

    Bonjour
    Pourriez-vous me préciser si la sortie FLASH est polarisée.
    Je dois remplacer l’ampoule BA15S du MOONLIGNT qui est grillée par une équivalente à LED. Avant cela, je voudrais m’assurer que son alimentation par la sortie FLASH est bien en CC 12V et dans ce cas, savoir sur quelle borne se trouve le « + »

  178. Marion_HA dit :

    Bonjour Mme Aubry,

    Il y a sûrement un problème de cellules.
    Débranchez la borne BLUEBUS puis appuyez sur STOP et OPEN jusqu’à ce que L1-L2 clignotent rapidement. Si cela ne fonctionne toujours pas alors nous pensons que vos cellules sont HS…

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  179. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pour que le moteur fonctionne il faut lancer une procédure d’auto-apprentissage, qui ne fonctionnera que si les cellule sont bien branchées Si elles ne sont pas présentes il faut faire un pont pour les supprimer.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  180. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Cette roue ne se resserre pas, le jeu doit provenir des engrenages internes du moteur. Il faudrait que vous démontiez pour identifier plus précisément le problème du moteur.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  181. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le schéma de cellule que vous prenez est bon.
    Le voyant « ALT » s’éteint au bout d’un certain temps d’inactivité
    La position des switchs pour XME2024 est 123 en bas et 4 en haut
    Vous pouvez vous rapprocher de votre distributeur pour l’aide des réglages par téléphone.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  182. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il pourrait s’agir soit d’une fréquence parasite, soit d’une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  183. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il pourrait y avoir 2 problèmes :
    – les moteurs semblent tourner à l’envers car le problème est à l’ouverture et non à la fermeture
    – les cellules doivent être posées trop proches du portail et elles détectent le moindre mouvement du portail comme un obstacle

    Tenez nous informé 🙂
    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  184. collinot dit :

    Bonjour,
    J’ai un moteur de portail HYPPO7024 . Celui-ci ne fonctionne plus le portail s’ouvre ou se referme et reste bloqué à n’importe qu’elle position ou reste bloqué en position ouverte.
    La logique de commande MC824H ne détecte aucune anomalie. Cela provient il du moteur??
    Merci our vôtre aide.
    Cordialement

  185. AUBRY Catherine dit :

    Bonjour ! Je dispose d’un portail automatique NICE – Modèle HO7124 / HO7224.
    Celui ne se ferme plus. Girophare clignote – 01 cellule clignote en permanence – 01 cellule éteinte ?
    Merci de bien vouloir me faire part de votre avis et recommandation.
    Avec tous mes remerciements d’avance pour votre aide précieuse….
    Bien cordialement.
    Catherine AUBRY

  186. Mizrahi dit :

    Bonjour,
    Sur portail coulissant, la roue dentée à du jeu et en cours de fermeture ou d ouverture elle n entraîne pas le rail du portail alors que le moteur fonctionne. Il faut aider manuellement.. Comment resserrer la roue située sur le moteur ? Merci

  187. merienne dit :

    Bonjour,
    j’ai un moteur NICE road 400 de 2018.(carte mère RBA 4)
    Suite a la mise en service , le moteur ne tourne pas avec la carte , aucune réaction malgré les tests (moteur ok, testé sur batterie 24V).
    j’ai les led L1,L2 et L3 qui clignote sur le coté ,
    au dessus j’ai la première led qui clignote verte et la deuxième est rouge fixe.
    merci de votre aide.

    cordialement

  188. Peyre dit :

    Bonjour,
    Comment retrouver tous les paramètres d’usine sur la logique de commande MC424L car mon portail fait m’importe quoi, après plusieurs cycles de recherche des buttées sans les accessoires qui sont remplacés en lieu et place par des schunts?
    D’autre part la led L9 (Alt) s’éteind au bout de 30s environ et se rallume lors d’une commande est-ce normal? Ne doit-elle pas être toujours allumée?
    J’utilise le schéma figure 7b de la notice.
    Sélection des moteurs XME2024 est-il bien 1110 le 1 étant blanc (tableau 5 page 10 notice)

    Merci car je suis un peu perdu…

  189. Botte dit :

    Bonjour, j’ai depuis 2ans une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien et depuis ce matin il faut etre a moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’ou pe Venir le problème ?
    Merci

  190. Michel dit :

    Bonjour

    J’ai un problème avec mon moteur NICE POA3 qui commande un portail a deux battants. En ouverture le premier battant reste coince a l’endroit ou le second battant devrait commencer a s’ouvrir, ce qu’il ne fait pas.
    En matière d’alarmes, la led L1 clignote lentement sans arret, le STOP est allumée normalement, la led BLUEBUS clignote 2 fois rapidement. J’ai essaye de régler les butees mais le battant stoppe au meme endroit.
    J’ai deux cellules aux piliers de la porte, TX et RX, dont les LED clignotent rapidement deux fois
    J’ai fini par débrancher la BLUEBUS et maintenant tout fonctionne correctement.
    Que conseillez vous? Il semble que le probleme soit lie aux cellules ou leur connections?

    Merci

    Michel

  191. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous supprimiez l’ensemble des accessoires branchés et que vous relanciez l’apprentissage de votre motorisation.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  192. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si la Led L2 reste fixe, il faut désactiver la fonction fermeture après cellules dans le menu.
    Ou pouvez ensuite faire de essais mais sans aucun accessoires (cellule, lampe, bouton poussoir …)

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  193. Marques dit :

    Bonjour j’ai un moteur Nice rba2
    Quand je fait une reconnaissance ma led l2 reste allumée fixe
    Ma led stop allumée fixe et la blue bus clignote
    Et je n’ai aucune commande avec mes télécommandes
    Normalement l2 doit s’éteindre mais elle reste fixe pourquoi?
    Merci

  194. Peyre dit :

    Bonjour,
    Problème de commande sur Mc424L de Nice, portail à 2 battants. Lors d’une commande d’ouverture le battant s’ouvrant en premier commence l’ouverture et se referme. Donc pas d’ouverture complète du portail.
    Merci.

  195. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de faire d’abord la programmation sans les cellules ni aucun autres appareils.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  196. Chevallier dit :

    Bonjours j’ai acheter deux moteur hop nice avec la carte électronique nouvel génération. J’ai tous installer.
    Mais problème au moment de la programmation je fait reconnaissance des cellule et ensuite au moment de faire reconnaissance des buttee mécanique rien ne ce passe. Aucun des deux moteur ne bouge. Et la led L1 s’allume et s’éteint. Aider moi

  197. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En ce qui concerne la procédure pour un reset total, vous devez appuyer sur OPEN et CLOSE et les maintenir appuyés jusqu’à l’extinction du voyant « STOP ». Veuillez trouver le lien pour la documentation de votre carte.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  198. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous ne pouvez pas faire de reset. Il se peut que le potentiomètre soit défectueux. Est-ce un problème aléatoire ? Nous vous conseillons de vérifier si vous n’avez pas un câble de sectionné.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  199. denis dit :

    bonjour

    merci pour votre réponse

    pouvez vous me donner la procédure pour effectuer un reset complet sur carte électronique SNA2 ou me donner un lien pour la documentation de cette carte

    merci

    bonne journée

    salutations

  200. KALLALA dit :

    Bonjour
    Centrale : MINDY A6

    Les 2 portails ne ferment pas entièrement , ils s’arrêtent de suite au bout de 3 ou 4 secondes ! on entend les relais
    Et on peut les ouvrir avec la télécommande ! ils se ferment seuls comme d’habitude s’ils sont ouverts !
    Potentiomètre : Temps de course sans effet

    Peut être faut il faire un reset au microprocesseur ?
    Comment le faire SVP

    Merci

  201. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le problème semble venir du moteur qui tourne à l’envers par rapport à la logique de commande. Il y a un petit curseur, nous vous conseillons de le déplacer pour indiquer si le moteur est placé à droite ou à gauche.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  202. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Votre problème de fermeture provient peut être des cellules. Nous vous conseillons de les nettoyer et de revoir le câblage.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  203. Marion_HA dit :

    Bonjour Denis,

    Il s’agit d’un problème de carte. Nous vous conseillons de tenter un Reset total, si jamais rien ne s’améliore cela signifie que votre carte est en hors service.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  204. Marion_HA dit :

    Bonjour Marc,

    Il vous faut un contact sec (par deux fils) que vous devez connecter aux bornes 11 et 15, pour une ouverture totale ou alors vous le connectez aux bornes 11 et 16 pour une ouverture partielle.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  205. Machado Avelino dit :

    Bonjour j’ai des problèmes de fermeture du portail la ouverture se fait très bien mais la fermeture ne ferme pas toujours j’ai un moteur Nice POA3 Popkit 7124
    Merci

  206. Chemin r dit :

    Bonjour Je rencontre un problème sur le réglage d’un moteur Nice road400.
    J’ai réglé le temps de pose de 15 secondes pour la fermeture mais le sens est Inversé car quand mon portail est fermé il s’ouvre automatiquement au bout de 15 secondes et lorsqu’il est ouvert il ne se ferme pas automatiquement pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

  207. denis dit :

    bonjour

    problème porte de garage qui ne s’ouvre plus
    carte électronique sna2
    leds L1 L2 L3 L4 et stop clignotent
    est ce un problème moteur ou carte électronique ?
    merci

  208. Marion_HA dit :

    Bonjour Philippe,

    Vous pouvez essayer en inversant les fils moteur, mais ce paramètre est renseigné d’office dans la programmation donc à priori votre logique de la carte est HS.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  209. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit d’un problème classique des cellules. En faisant un pont entre 1-5, vous retoruverez le fonctionnement normal du portail mais attention, soyez prudent car les photocellules ne fonctionneront plus. Vous pouvez aussi changer vos cellules pour ce modèle Nice EPM

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  210. Marc dit :

    Bonjour.
    je possede un moteur nice wingokit 4024 avec module control MC424L je voudrais savoir comment connecte mon
    visiophone legrand pour pouvoir ouvrir le portail.
    une idée svp

  211. Philippe dit :

    Bonjour,

    Nous avons 2 systèmes de motorisation NICE SPIN11 en panne.
    J’ai pu en réparer un en changeant un condensateur, pour l’autre je vais devoir commander la carte électronique ou changer tout le système.
    Sur celui où j’ai remplacer le condensateur tout refonctionne correctement à l’exception que le sens ouverture/fermeture est inversé.
    J’ai pu le voir à l’initialisation car il doit commencer par se fermer puis s’ouvrir et enfin se refermer.
    Suite à la réparation le moteur fait l’inverse.
    Avez-vous une idée d’où peut venir le problème ?
    (j’ai revérifié tous les branchements, notamment les fils du moteur)

    D’avance merci.
    Philippe

  212. Sim dit :

    Bonjour.
    Mon moteur nice road 400 a un souci depuis hier. Il s’ouvre mais ne se referme pas. Quand j’appuie sur la télécommande le flash s’allume la roue cranté fais 1/4 de tour puis s’arrête.
    Avez vous une idée svp ??
    Merci a vous

  213. Arnaud dit :

    Bonjour
    J’ai installé en 2012 un kit Wingo Nice 4024 avec une commande MC424. Le portail ne fonctionne plus. Voici le problème que je rencontre :
    – A la mise sous tension la led P1 clignote rapidement et la led P3 est fixe tandis que les leds L1, L2, L3 sont fixes
    – Après quelques secondes toutes les leds s’éteignent tandis que la led P1 clignote environ toutes les 4 secondes (commande en stand-by).
    – Lorsque je veux actionner manuellement en appuyant sur P2 rien ne se passe et le fusible de l’alimentation grille
    Je n’ai pas mesuré la tension sur les bornes mais à ce stade je ne comprends pas d’ou la panne peut venir
    Merci de votre aide

  214. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous relanciez l’apprentissage des butées à l’aide de la notice de votre automatisme.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  215. Laurent C. dit :

    Bonjour,
    Mon PB concerne un NICE SPIN10K (motorisation de porte sectionnelle).

    Depuis quelques temps; de façon aléatoire; lors de la fermeture de la porte, arrivé quasiment à la fermeture totale la porte se ré ouvre pendant quelques secondes puis se stoppe.
    Sur la logique de commande, les Leds L1 à L3 s’éclairent très faiblement et la logique de commande ne répond plus.
    Il faut déconnecter l’alimentation secteur pendant 5mm au minimum pour que celle ci redémarre.

    Aucun obstacle mécanique détecter, ni effort inhabituel lors de la manipulation manuelle de la porte.

    Configuration:
    NICE SPIN10K avec Clignoteur et barre palpeuse (contact libre) sur entrée STOP

    Merci.

  216. Marion_HA dit :

    Bonjour Camille,

    Sur les moteurs Robus, il n’y a pas de numéro de bornes. A priori vous avez donc un moteur road400, le flash se brancherait sur les bornes 7 et 8. Il faudrait revoir le branchement, si cela ne fonctionne pas, il s’agit peut-être du flash qui est HS

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  217. k1000 dit :

    Bonjour je viens d »installer un portail nice robus 400, les cellules étant connectées le flash clignotait lors de la mise sous tension me disant qu’il y avait une anomalie, je sais pas laquelle probablement cellules mal alignées ou mal branchées plusieurs schémas trouvés ! J’ai donc débranché RX et TX et effectué un pontage entre 1 et 5 sur la logique, le portail fonctionne bien mais le flash ne clignote pas lors du mouvement de celui ci. Merci pour votre réponse
    Bien à vous, Camille

  218. Goncalves dit :

    Bonjour,
    j’ai une porte de garage Nice qui ne ferme pas complètement.
    Comment faire pour régler la connaissance des butées de fin de course pour que la porte ferme toute seule jusqu’au bout?
    Merci d’avance.

  219. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est étonnant car cela ressemble à une panne fréquente de condensateur…

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  220. stephane laforge dit :

    Bonjour j’ai un problème avec deux volet roulant avec motorisation Nice NM1500 16rpm 8Nm
    C’est un moteur filaire sans capteur
    Lorsque le volet descend ou monte, le moteur ne fonctionne que quelque seconde puis s’arrète, il faut a nouveau appuyer sur le bouton pour actionner le moteur, que ce soit en montée ou descente , il faut actionner environ 5 fois les interrupteurs muraux pour réaliser un cycle complet.
    En enlevant le moteur du volet cela fait la même chose, démarrage puis arrêt après quelques secondes.
    J’ai enlever le réducteur du moteur pour tester, moteur à vide cela fait pareil.
    J’ai contrôlé le condensateur de 3 micro farad, il a une valeur de 2.9 MF et semble bon

    Avez vous une idée du problème ?

  221. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Malheureusement nous ne commercialisons pas cette gamme de moteur Nice distribuée en grande surface spécialisée. Vous pourrez peut-être trouver des vidéos sur Internet.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  222. aurelien33 dit :

    bonjour jai acheté un moteur nice filo 600 avec un pac familly ( 2 telecommandes supp et un clavier a code radio ds100

    le recepteur (moteur) ne reconnais pas le ds100…..et du coup impossible de gerer le portail a partir du ds100..

    popuvez vous maider merci davance

  223. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faudrait vérifier s’il y a des faux contacts dans l’alimentation de la carte électronique. Sinon vous pouvez retourner votre carte électronique au fournisseur pour SAV

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  224. juhel dit :

    Bonjour,

    J’ai installé un moteur portail battant NICE en avril 2017 et il ne fonctionne plus.
    Le problème ne vient pas des télécommandes qui clignotes ( donc piles ok )
    nous avons changé le transfo et toujours rien.
    Le problème quand plus rien ne fonctionne et plus rien ne clignote, peut il venir de la carte électronique ?
    J’ai déjà acheté un nouveau transfo pour rien je ne voudrai pas devoir acheter une nouvelle carte pour rien.
    Merci pour vos réponses
    cordialement

  225. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez d’abord essayer de faire une reconnaissance de dispositifs sans les cellules.
    Si la LED bluebus clignote lentement, alors c’est que la carte est OK mais vos cellules sont HS

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  226. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si la led rouge est allumée c’est OK. Si on entend une vibration c’est peut-être le transformateur qui a pris du jeu, il faudrait peut-être le resserrer.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  227. André Péchaud dit :

    Bonjour,

    J’ai une motorisation de porte de garage basculante Nice Spider. Depuis quelques temps, j’ai l’impression que la motorisation travaille tout le temps (elle vibre) alors qu’il me semble que ce n’était pas le cas avant. Par ailleurs j’ai une led rouge sur les deux qui est allumée fixe.
    Est-ce normal ?
    Merci par avance pour votre aide.
    André

  228. sudiste06 dit :

    Bonjour ,

    J’ai un Robus 600 installé depuis 2 ans qui n’a pas aimé le dernier impact de foudre… la carte de commande ne semble pas HS (l’alimentation était protégée par un parafoudre) mais la led du bluebus clignote rapidement. l’état est le suivant :
    LED L2 allumée
    LED Stop allumée
    LED Blue bus en clignotement rapide,
    En demande d’ouverture par la télécommande, le clignotant de portail clignote 2 fois , puis 1s de pause , puis encore 2 fois ce qui semble lié a un problème de cellules d’après le manuel. Bien sur le moteur ne tourne pas.
    Je soupçonne un défaut des cellules ou de la sortie blue-bus de la logique de commande.
    J’ai pas de scope sous la main donc je ne sais pas si le bus est encore opérationnel . En débranchant la liaison avec les cellules j’ai une valeur de 0,5 v environ (au multimètre alternatif) sur la sortie bluebus, valeur qui passe à 0v si je connecte mes cellules. J’ai bien sûr fait un reset et une demande de reconnaissance des dispositifs… Donc dilemme , changer les cellules ou la carte de commande… c’est pas le même prix ! si quelqu’un à une idée lumineuse, elle est bienvenue. Merci !

  229. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si une fin de course était HS, le portail n’irait que dans un sens.
    Il reçoit peut-être une commande en continu. Quelque chose est-il branché sur SBS, CLOSE ou OPEN ?

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  230. Thematic dit :

    Bonjour,
    Je viens d’installer un robus 600 Nice et après avoir testé une hypothétique défaillance de la fin de course liée au moteur j’ai constaté ce qui suit :
    Le portail fait sans arrêt le va et vient entre les butées mécaniques installées sur le rail à gauche et le pilier à droite.
    Certes, la notice précise qu’en cas d’obstacle le moteur fait marche arrière – ce qui est le cas – mais quand s’arrête-t-il de fonctionner si la fin de course moteur est HS ?
    Je précise que la motorisation fonctionne parfaitement bien, par ailleurs (cellules – clignotant – antenne).
    Il s’agirait donc, pour moi d’un défaut de conception… Le moteur même s’il fait marche arrière ne devrait-il pas s’arrêter systématiquement après un recul raisonnable (1m par exemple) ?
    Qu’en pensez-vous ?
    Merci pour votre réponse.

  231. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Malheureusement non.. Il faut que vous vous équipiez d’un digicode filaire (Nice EDSB, K1000…)

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  232. Erhard guillaume dit :

    Bonjour
    Merci pour votre réponse précédente. Pouvez vous me dire alors s’il existe un autre digicode compatible avec le récepteur oxi fm ?

  233. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Ces problèmes peuvent être liés à un bug sur l’un de vos accessoires. Pour vérifier cela, débranchez l’ensemble des accessoires (accessoires de commande et accessoires de sécurité) et vérifier le fonctionnement.
    Si le problème ne se reproduit plus alors vous devrez chercher la cause provenant d’un des accessoires.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  234. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant le récepteur Nice OXI est de la même fréquence de votre clavier Nice EDSWG.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  235. Marc LE GOT dit :

    Bonjour,

    Je viens d’installer un NICE ROBUS 600 et tout fonctionne bien sauf :
    Lorsque le portail arrive en butée mécanique des 2 côtés (simulation d’une panne de fin de course ressort sur le moteur), il se déplace en sens inverse jusqu’à l’autre butée incessamment… Est-ce normal ? Ou quelque chose m’aurait-il échappé ?
    Cordialement

  236. Erhard guillaume dit :

    Bonjour
    Est ce que le clavier nice edswg est compatible avec le récepteur oxi fm ? Merci

  237. pichereau dit :

    bonjour j ai une motorisation nice pop kite pp7124 j ai un probleme quand j appuie sur la telecomande le gyrophare s allume et s etein je recommence cela fait pareil c est au bout de la 3 em fois que le portail souvre j ai changé la pile de la telecomande cela ne le fait pas a chaque fois une idee svp

  238. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    il s’agit d’une panne classique d’un problème de cellules.
    Pour cela il faut soit les schunter soit débrancher la broche Bluebus et refaire la recherche de dispositif en suivant la notice.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  239. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Oui pour faire un essai vous pouvez changer un des deux modules, mettre un TX ancien avec un RX nouveau ou inversement.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  240. Mail dit :

    Bonjour

    Motorisation NICE
    Portail Bloqué en position « ouvert »
    Que ce soit par la clé ou par mon Bip impossible à fermer mon portail.
    L’alimentation arrive bien au coffret NICE du portail.

    Merci

  241. Roch-Du dit :

    Bonjour,
    J’ai dû attendre une journée sèche en week-end pour intervenir sur les portail. J’ai remplacé les deux modules des cellules MOFB par ceux des cellules EPMB. Ils ont interchangeables.
    Une fois reconnues par BlueBus, tout est revenu dans l’ordre. Le portail fonctionne en local mais aussi avec les télécommandes.
    Curieux, j’ai ouvert les deux modules des cellules MOFB. Dans l’une d’entre elles, il y avait un corps étranger collé sur la plaque des contacts, juste au dessus du bornier. Une fois passée à la brosse à dent, les corps étranger est parti sans problème. Il faudra voir si elle peut fonctionner de nouveau. Je me pose malgré tout une question: peut-on ne changer qu’un seul des modules (TX ou RX) pour faire cet essai ou faut-il impérativement changer les deux ?
    Merci pour vos informations.
    Cdlt

  242. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il est possible que votre récepteur se déprogramme tout seul, refaites un essai. Le clignotant L2 ne doit normalement pas clignoter. Vous pouvez également essayer en débranchant le contact à clé.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  243. achilleo dit :

    bonjour , je possède un portail coulissant robus 350 , mais depuis il ne s’ouvre plus avec les télécommande , mais s’ouvres en manuelle avec la clef , j’ai fait la manip avec récepteur moteur pour reprogrammer la télécommande
    ça fonctionne de nouveaux avec les télécommande; mais plus rien au bout de 3h
    ps mon L2 ne clignote plus dans moteur ?
    un grand merci pour votre réponse
    cordialement

  244. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pour la remise à zéro et remettre les configurations d’origine de votre carte, il faut :
    Maintenir les bornes OPEN + CLOSE jusqu’à l’extinction du voyant STOP.
    Les modules internes des cellules sont identiques aux anciens modèles.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  245. Roch-Du dit :

    Bonsoir,
    Merci pour vos réponses. Mon soucis réside en la remise au réglages usine ou à zéro des la carte électronique. Ceci n’est pas mentionné dans le livret « Instruction et recommandation pour l’installateur ». Il faut sans doute une combinaison des touches fermeture/stop/ouverture, mais laquelle ?
    A propos des cellules, l’installateur les a encastrées dans les piliers de part et d’autre du portail. Les cellules MOFB ne se faisant plus, les modules intégrés aux cellules de remplacement EPMB peuvent-ils être transférés dans le boîtiers des cellules MOFB ?
    Merci d’avance pour vos réponses.
    Bien cordialement

  246. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut débrancher la broche Bluebus et relancer les apprentissages.
    Le fait que votre pignon soit bloqué et encore un autre problème mais qui devrait rentrer dans l’ordre. Il faudra également prévoir de remplacer vos photocellules.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  247. Roch-Du dit :

    Bonjour,
    Je possède un portail coulissant installé en 2013 avec un moteur Robus 600, deux cellules MOFB, télécommandes, …
    Il y a trois jours, si le portail a pu s’ouvrir mais pas se refermer. Ayant investigué rapidement, voici le constat :
    – moteur avec carte RBA3/c alimenté en 220 V ~,
    – diode Bluebus clignote,
    – diode STOP allumée fixe,
    – cellule MOFB RX allumée fixe, 9,7 V =,
    – cellule MOFB TX glignote 3 fois de suite puis temps mort court, 9,7 V =.
    Lors d’une action sur la commande fermeture, le flash clignote 2 fois puis s’éteint.
    D’après les codes erreur (flash et cellule) le problème pourrait venir des cellules. Je les ai rapprochées avec une rallonge pour les mettre en vis à vis. Elles gardent toutes les deux leurs même signaux lumineux.
    Le souci c’est que, même débloqué mécaniquement en ayant sorti le levier, le moteur ne permet pas la fermeture manuelle du portail. Le pignon est bloqué et ce dans les deux sens de rotation. J’ai donc dû déposer le moteur provisoirement et manoeuvrer manuellement le portail.
    N’ayant pas plus d’aide sur la littérature possédée, quel(s) serait(ent) la (ou les) action(s) à mener pour retrouver un fonctionnement correct ?
    Merci d’avance pour votre contribution.
    Bien cordialement.

  248. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut faire un reset de votre carte de commande en ayant bien débrancher l’ensemble de vos accessoires (clignotant, cellules, digicode, interphone…).
    Si cela fonctionne sans accessoire, alors il vous faudra déterminer l’accessoire qui cause problème.
    Si non, c’est sûrement un problème sur votre carte.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  249. SERGE dit :

    Bonjour c’est pour ma porte de garage nice qui ne s’ouvre plus, lorsque j’appuie sur la télécommande on entend le moteur qui a l’air de s’enclencher mais rien ne se passe mis à part que la lampe s’allume.
    j’ai tenter de couper le courant et d’attendre mais rien n’y fait;
    Pouvez-vous me conseiller!
    Merci d’avance.

  250. Marion_HA dit :

    Bonjour Alexandre,

    Il faut faire un reset du récepteur et reprogrammer les émetteurs.
    Sur la notice simplifiée du OXI que nous avons réalisé vous pouvez retrouver les manipulations pour exécuter cela.
    Si cela ne fonctionne pas , alors vous devrez changer votre récepteur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  251. MANTRANA dit :

    Bonjour,
    j’ai un petit souci: les émetteurs Motx de mon portail équipé d’un Robus350 ne commande plus l’ouverture ou la fermeture du portail; j’ai changé les piles des émetteurs : aucun résultat.( distance 3M)
    Par contre lorsque je démonte les émetteurs et que je les approchent à une distance d’environ 80cm tout fonctionne correctement.
    J’ai aussi des télécommandes à distance elle fonctionnent aussi à 80cm de distance. mais plus loin l’ouverture ou la fermeture ne fonctionne pas.
    D’habitude elles fonctionne à 5 ou 6m. Les leds du Robus 350 ne m’indique aucun défauts.
    Avec les commandes manuelles tout fonctionne.
    Avez vous une idée
    Merci
    cordialement
    Alexandre

  252. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Essayez en débranchant le Bluebus et en appuyant sur Stop & Open jusqu’à ce que L1 et L2 clignotent vite.
    Si cela fonctionne sans les cellules, le problème provient de celles ci.

    N’hésitez pas à contacter directement notre SAV si vous aviez d’autres questions.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  253. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut vérifier que votre visiophone envoie bien un « contact sec » et non du 12V (prévu pour les gâches).
    Essayez en le débranchant et vérifiez bien les fusibles au testeur.

    Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  254. Rousseau dit :

    Bonjour
    J’ai installé il y quelques mois un portail battant alu avec motorisation Nice Hoppkit de chez HA je rencontre ponctuellement un problème à l’ouverture
    Je dois appuyé quelques fois 3 fois sur la télécommande avant que le portail ne s’ouvre.Il clignote 2 ou 3 fois et s’arrete de clignoter le portail ne s’ouvrant pas ,je r’appui meme chose et s’ouvre au troisième appui cet incident ne se produisant pas chaque fois une fois de temps à autre!
    J’aimerais savoir si vous pouvez m’orienter vers ce problème?
    Merci pour votre éventuelle aide

  255. LE RUEN dit :

    Bonjour , j’ai besoin d’avis d’expert je suis désespéré, j’ai acheté une motorisation nice popkit samedi, je viens de faire les essaies d’ ouverture fermeture nickel, puis les télécommande nickel aussi puis j’ai été dans la maison pour essayer l’ouverture du portail via le visiophone RIEN, je retourne dehors et la plus rien du tout pas une lumière pas une del d’allumer, le fusible est bon le disjoncteur n’a pas sauté il y a du jus qui arrive pourtant au moteur !!!! a L’aide je suis désespéré !!! merci d’avance de m’aider . Cordialement

  256. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut faire un reset (appuyer sur Open & Close). Puis refaire les apprentissages des dispositifs et longueur en ayant débrancher tous les accessoires (Blueblus, PP, Open…)
    Si cela ne fonctionne pas, alors c’est sûrement lié à un problème de carte.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  257. philippe dit :

    Bonjour
    problème de motorisation Nice robus400 , moteur pour portail coulissant acheté 6 ans
    il ne fonctionne plus avec télécommandes et même sur boitier en appuyant sur SET et ouverture ou fermeture
    idem la notice, les LED clignotent normalement , mais
    mais aucune reconnaissance de fonctionnement , sauf le bruit de contact ,
    est ce la carte? que faire ?
    merci de votre aide.

  258. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le fait que la diode FCA1 soit allumée est normal.
    Essayez de débrancher les accessoires et refaites les apprentissages (pour cela n’hésitez pas à consulter nos notices simplifiées sur les fiches produits).

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  259. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous est-il possible de déverrouiller le moteur à mi parcours ?
    Si cela n’est pas possible, cela est probablement un problème mécanique interne et il faudrait démonter pour le savoir.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  260. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Cela peut être un problème lié à un de vos accessoires de sécurité ou de commande. Nous vous invitons à débrancher l’ensemble des accessoires (Bluebus, Open, PP) et de tester.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  261. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Non cela ne doit pas provenir du pont de diode sinon votre carte ne serait même pas allulée. Plutôt un problème de fin de course. N’hésitez pas à vérifier les fils, et s’il n’est pas en pression sur le poteau de réception.
    Vous pouvez essayer également en débranchant le BlueBus.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  262. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez faire des essais en débranchant l’ensemble des accessoires de commande et de sécurité y compris les cellules.
    Si cela fonctionne, il vous faudra alors déterminer l’accessoire qui pose problème.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  263. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En position debrayé, est ce que vous entendez le moteur ?
    Il s’agit probablement d’un problème de carte…
    Vous pouvez retrouver le motoréducteur de votre moteur Nice SN6021/A sur notre site.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  264. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pourriez vous préciser le modèle de votre moteur ? De quelles butées en plastique parlez vous ?

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  265. Yann dit :

    bonjour,
    j’ai un systeme Nice MC824 Hr.. le vantail M1 ne s’ouvre plus ni se referm,. il reste inactif.
    Sur le tableau de contrôle, la diode Bleubus clignote 1 fois/seconde normalement.
    par contre, j’ai la diode FCA 1 qui alimente le moteur M1 qui reste allumée en permanence..
    sauriez vous me dire a quel type de panne cela correspond ? ( en coupant l’alimentation électrique générale , le systeme check les diodes L1 L2 L3 allumées puis s’eteignent une fois le controle fait , par contre la diode FCA1 s’allume de nouveau ) .
    merci pour votre aide

  266. Lgaelle dit :

    Bonjour j’ ai un portail Nice,il fonctionne bien ,mais j ai un battant impossible de le mettre en manuel.la clé de déverrouillage est bloquée.
    Merci

  267. Anthony dit :

    Bonjour,
    Je possède un moteur de portail coulissant Nice 600 et je rencontre un problème depuis quelques temps!
    Celui-ci reste en position ouverte ou fermée malgré l’action avec la télécommande !je ne comprend pas car un jour il fonctionne et un autre jour non!
    Lorsqu’il ne fonctionne pas:
    Le « flash »clignote plusieurs fois mais pas de mouvement du portail et j’ai remarqué que la led bluebus clignote très vite sans interruption…
    Je n’ai trouvé aucune correspondance d’erreur sur la notice!
    Pourriez vous m’indiquer d’où vient le problème ?
    Merci!

  268. Johan dit :

    Bonjour. Portail équipé moteur nice robus 600. Ce dernier bloque en ouverture en fermetute mais de manière aléatoire. Parfois il fonctionne 5 fois de suite puis plus rien. Le giro clignote 7 fois quant ça se produit. Selon notice J ai changé la carte électronique mais aucun changement…toujours panne aléatoire. Parfois pour le débloquer je le pousse très légèrement et il part. D autre fois rien n y fait..il est bloqué. Cela peut il venir du pont de diode ? Help !

  269. Gartien dit :

    Bjr j’ai un nice road400.
    J’ai tous installé mais les led 1,2,3 clignotent tous ensemble 1fois/ sec.
    Pendant la phase de l’auto- apprentissage, le portail s’est juste fermé et ouvert. Pas de refermeture..
    En plus impossible de coupler les commandes.
    Que faire

  270. Christophe dit :

    Bonjour,

    J’ai un problème avec une carte nice SNA20, la porte sectionnelle avait un dur mecanique et pendant la phase d’apprentissage le moteur a forcé et c’est arrêté.
    Depuis quand je coupe et remet le courant rien nese passe aucune led d’allumé et l’appretissage nese fait plus.
    PS: quand j’actionne le contact PP la led s’allume bien. Quand je remet l’alimentation on entend forcé mais rien ne bouge…
    Pouvez vous m’aider?
    Merci d’avance.
    Cordialement.

  271. stephane dit :

    bonjour,
    bingo
    j’ai tout démonté, et fait des tests en partant du moteur nu puis en rajoutant les pièces étage par étage
    le moteur s’arrête bien quand il est seul lorsque qu’on bloque sa rotation, donc la centrale détecte bien le surplus de couple simulant l’arrivée sur la butée de fin de course.
    idem en rajoutant tout l’engrenage du motoreducteur
    par contre en refermant le boitier qui emprisonne le motoreducteur, lorsqu’on bloque l’axe, le moto reducteur se met à tourner entierement sur lui meme plastic exterieur inclus,
    en regardant de pres les butées plastics sur ce motoreducteur cencées le bloquer dans son logement sont bouffées

    quel idée de mettre du plastic avec des couples de force pareil !

  272. Marion_HA dit :

    Bonjour Stéphane,

    Le problème est probablement mécanique.
    Nous pensons que deux pièces peuvent être concernées :
    embrase de bras walky
    réducteur

    En espérant avoir pu vous aider.
    Marion, Habitat Automatisme

  273. step dit :

    Bonjour,
    sur un kit nice walky 1024c, le moteur principal continue de fonctionner après les butées,
    le blocage manuel ne bloque plus sur ce meme battant .
    que faut-il changer ,
    merci
    stephane

  274. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il y a un sens à respecter sur le condensateur (polarité + et -), vérifier que cela est correct.
    Essayez également de faire le cheminement du courant depuis le transformateur, cela peut, peut-être, un problème de pont de diode.

    En espérant que cela puisse vous aider,

    Excellente journée.
    Marion, Habitat Automatisme

  275. Loran dit :

    Bonjour
    Je rencontre le même pb que Toma64, mais pour un Nice Pop.
    Portail HS, en fonction de l’affichage des leds (message d’erreur) et des différents échanges d’info sur votre site, cela semble être un pb de condensateur (il est effectivement bombé…). Après son remplacement par le modèle préconisé par le SAV Nice (commandé chez vous), je n’ai plus aucun affichage sur la carte et bien évidement le portail ne fonctionne pas !! Les fusibles sont OK, j’ai bien 25v à la sortie du transfo…. ???
    Merci de votre aide

  276. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Quelle carte électronique avez-vous ? Car sur la carte du RB350 que nous connaissons les bornes 6 et 7 ne sont pas les bonnes références.
    Peut-être est-ce un problème de pont de diode.

    Marion, Habitat Automatisme

  277. toma64 dit :

    Bonjour,

    mes deux fusibles sont bons, j’ai changé ma carte, mais ca ne change rien, toujours aucune led d’allumée, meme si j’ai les 24V a l’entrée de la carte..

    Merci

  278. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  279. Laure dit :

    Bonjour,

    J’ai un volet roulant de marque NICE, certains matin il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre d’autres matin il fonctionne correctement. Pour la descente il n’y a aucun souci de quoi peut provenir ce problème.
    Merci d’avance pour votre aide

  280. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faudrait tout d’abord que vous vérifiez bien les fusibles avec un testeur.
    Regardez également s’il n’y a pas de faux contacts dans le brochage de la carte.

    Si tout vous semble OK, il est possible alors que votre carte soit HS.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  281. toma64 dit :

    Bonjour,

    J’ai un pb sur mon nice robus 350.

    Mes deux fusibles semblent bon, mais je n’ai pas de courant dans ma carte electronique. Le transfo fonctionne, j’ai 25 V au niveau des bornes 6 et 7 de la carte, mais je n’ai aucune leds qui s’allument et les boutons n’ont aucun impact. Est ce que je suis obligé de changer toute la carte? Pouvez vous m’indiquer un schéma plus détaillé afin de diagnostiquer le composant coupable?

    Merci

  282. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons qu’il peut s’agir d’un bug de la carte. Il faut donc essayer de faire un reset.
    Pour cela :
    – Couper le courant
    – Remettre le courant
    – Maintenir OPEN + CLOSE jusqu’à l’extinction du voyant STOP
    – Refaire l’apprentissage des butées
    Si cela ne résout pas votre problème, alors votre carte électronique est sûrement HS.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  283. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Comme vous avez le Kit Xmetro2124 sur un seul battant, vous devez utiliser M2-ENC2.
    Cela devrait résoudre votre problème.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  284. BrunoM dit :

    Bonjour,

    Je possède un portail électrique coulissant avec un moteur Nice Road 200.
    Hier à 17h00, en rentrant chez moi, je n’ai pas pu l’ouvrir. Il est resté fermé malgré l’action de la télécommande. Le gyrophare s’est allumé une fois, le moteur a fait du bruit mais le portail n’a pas coulissé et n’a bougé.
    Vers 21h00, j’ai essayé d’ouvrir mon portail de nouveau avec la télécommande, et là il s’est ouvert normalement (et refermé ensuite).
    Ce matin à 10h00, Il est resté fermé malgré l’action de la télécommande (le gyrophare s’est allumé une fois, le moteur a fait du bruit). J’ai essayé d’enclencher le système de débrayage manuel : la poignée de débraye ne s’ouvre que d’un centimètre, pas plus. Je ne peux donc pas ouvrir le portail manuellement.
    Connaissez-vous la ou les causes des problèmes et comment y remédier ?

    Merci d’avance, cordialement.

    Bruno M.

  285. jeremie dit :

    Bonjour

    j’ai un soucis avec mon moteur de garage un spin sna2 (si je me fie a ce qui est écrit dessus).

    Tous les voyants clignotent rapidement;
    De ou cela peut il venir ?

    Merci d’avance.

  286. Vivien dit :

    Bonjour,

    J’ai installé un portail X-Metrokit 2124 avec un seul battant. Le test de reconnaissance Bluebus effectué, le mode automatique configuré après avoir sélectionné L3 pour le moteur, le battant s’ouvre et se ferme correctement.
    Le gyrophare fonctionne, les cellules (2) ont l’air de fonctionner (test de franchissement OK lors d’une première configuration), cependant, la commande NICE 2 boutons configurée ne fonctionne pas, les boutons manuels OPEN et CLOSE n’activent pas le portail, la serrure à clef ne fonctionne pas ; pour finir, la LED BLUEBUS clignote 3 fois Pause 3 fois. Sur le manuel il est indiqué d’augmenter la force du moteur, ce que j’ai fait, mis à niveau MAX et rien n’y fait, seul la phase de configuration automatique FERME, puis OUVRE puis FERME automatiquement le portail.
    Pourriez-vous m’aider ? Merci d’avance.

  287. Marion_HA dit :

    Bonjour Roger C,

    Sur certaines carte de la motorisation Spido, il y a une lED OK qui clignote régulièrement lorsque le portail est fermé. Cela doit donc être normal et peut-être ne l’aviez vous pas remarqué jusqu’à présent.
    Si non, avez vous des photocellules branchées sur cette carte ?

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  288. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous avez bien fait de commande une nouvelle logique de commande RBA2/A, car il n’est pas possible de la réparer.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  289. Christian ROGER dit :

    Bonjour,

    Il y a 2 ans j’ai acheté une maison dont le garage en sous-sol est équipé d’un portail automatique et d’un moteur NICE SPIDO installés depuis 2005. Jusqu’à maintenant aucun problème. J’ai graissé la chaîne, les guides cables, les supports de roulettes, fait tourner les roulettes, nettoyer les guides roulettes.
    Ce matin en fermant le portail à l’aide d’un bip je me suis aperçu que lorsque la veilleuse s’éteint un clignotant rouge intérieur se met en marche et ne s’arrête pas. J’ai fait l’opération inverse. J’ai fermé le portail et lorsque la veilleuse s’est éteinte pas de clignotant rouge. J’ai répété à plusieurs fois la manoeuvre toujours le même résultat. J’ai coupé puis remis le courant électrique, pareil.
    Je n’y connais rien en électricité. Pourriez-vous m’indiquer comment remédier le plus simplement possible à cet incident. D’avance je vous remercie pour votre réponse. Cordialement. Signé ROGER C

  290. MC dit :

    Bonjour,

    Merci de votre réponse.

    La Led de la Bluebus clignote de maniére réguliére. Après quelques tests, il apparait que le contacteur du gyrophare ne s’enclenche pas et ne donne pas l’information au moteur de démarrer (moteur tester à part :OK).
    Je viens donc de commander une nouvelle logique de commande RBA2/a.
    Petite question compléméntaire: peux t’on réparer une RBA2/A ?

    Cordialement

  291. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    De quelle façon clignote la borne Bluebus ? De manière régulière ou indiquant un code erreur ?
    N’hésitez pas à débrancher l’ensemble des accessoires de commande et de sécurité et testez. Si cela fonctionne, il semblerait qu’un de vos accessoire pose problème

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  292. MC dit :

    Bonjour,
    Je posséde un portail motorisé avec le module ROBUS 350 (avec logique de commande RBA2/A). Depuis ce WE le portail n’est plus commandé en ouverture / fermeture. En appuyant sur la télécommande (Nice Flor S), on entend bien dans le module les relais travaillaient, mais rien ne se passe (le moteur et le gyrophare ne démarrent pas). L’alimentation du RBA2 est bonne (fusibles inclus) et la LED Bluebus clignote . D’ou peut provenir mon problème ? comment savoir si le module RBA2 n’est pas HS ?
    Merci de vos réponses

  293. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Cela est peut-être un problème de cellules.
    N’hésitez pas aussi à vérifier que le portail n’est pas en pression sur les poteaux de réception.
    Enfin, vous pouvez également tester l’ensemble en ayant débrancher tous les accessoires de commande et de sécurité et en faisant un pont entre 1 et 5.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  294. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si vous n’avez pas de cellules, il faut faire un pont sur les bornes 1 et 5.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  295. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Votre problème nous fait penser à une panne sur les cellules. Pour vérifier cela, faites un pont sur le contact afin de le schunter. Si cela fonctionne à nouveau, cela signifierait bien que c’est un problème de cellules et que vous devriez les changer.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  296. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous devez faire un reset (en maintenant OPEN & CLOSE jusqu’à l’extinction de la led STOP) puis refaites les apprentissages en ayant pris soin de débrancher l’ensemble des accessoires.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  297. Roger dit :

    Bonjour,
    J’ai une motorisation ROBUS 400. Depuis quelques jours quand je l’ouvre complètement avec la télécommande ou le clavier à code il se referme aussitôt. Que puis-je faire ? Merci . Cordialement.

  298. daniel dit :

    Bonjour,
    J’ai un moteur NICE ROAD 400, donc le portail va marcher 10 fois et puis d’un coup il n’ouvre plus…..si je déverrouille manuellement et je reverrouille souvent il se remet à fonctionner, mais pas systématiquement….là j’ai eu le problème et je viens de le mettre en manuel puis remise en auto et le portail ne marche pas.

    Avez vous une idée ? Merci

  299. Laurent D dit :

    Bonjour, je viens d installer un moteur Nice Road 400, je n’arrive à rien, j’essaie de faire une reconnaissance de la longueur du portail mais pas moyen rien ne se passe et les leds L2 L3 clignotent en même temps.. j’ai décidé de ne pas mettre de cellules, dois-je faire des shunts? Merci d’avance

  300. Bouildé dit :

    Je possède une grille d’entrée équipée d’une motorisation NICE avec plusieurs télécommandes. Le fonctionnement de la motorisation est défectueux depuis quelques temps. Ca a commencé par la grille qui ne se referme plus au lancement de la fermeture avec les télécommandes. Puis la grille se referme toute seule un moment pus tard, sans aucune intervention. Maintenant la grille reste ouverte. J’arrive à la ferme en prenant les télécommandes, quelle qu’elle soit et en restant appuyer sur la touche fermeture jusqu’à ce que la grille soit entièrement fermée. Pour la rouvrir, le portier sur un des poteaux fonctionne normalement en composant le code. Si je tente de refermer à nouveau en composant le code, ça ne fonctionne pas. De même à partir d’un bouton déclencheur à l’intérieur de la maison. Pouvez-vous me dire d’où vient le souci ?
    Y a t-il quelque chose à faire, et que je peux faire moi même ?
    merci

  301. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Peut-être s’agit-il d’un faux contact dans les broches de la carte ?
    Sinon débrancher les cellules ainsi que tous les accessoires de commande et de sécurité (digicode, interphone, clavier à codes…)
    Autrement, n’hésitez pas à vérifier les fusibles avec un testeur

    EN espérant que cela vous permette de trouver la raison du problème.
    Marion, Habitat Automatisme

  302. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons à un problème de carte électronique, car il y a beaucoup trop de clignotements. La borne Bluebus doit clignoter 1 fois / seconde et la borne STOP doit toujours être allumée.
    Vous pouvez essayer également de faire un reset (maintenez Open + Close jusqu’à ce qu ela Led STOP s’éteigne) ainsi qu’une reprogrammation.

    Excellente journée,
    Marion ,Habitat Automatisme

  303. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Malheureusement nous ne commercialisons pas ce moteur et ne nous le connaissons pas assez pour pouvoir vous renseigner … N’hésitez pas à contacter votre revendeur qui pourra vous renseigner.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  304. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est un bug qui intervient de temps à autre. Pour le résoudre, faites un reset et une reprogrammation des butées. Voici les étapes pour réaliser ces manipulations : Notice simplifiée Nice MC424.

    En espérant vous avoir renseigné,

    Bonne Journée.
    Marion, habitat Automatisme

  305. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si votre carte électronique est la Nice MCA2 alors faites un reset pour effectuer la programmation des butées. Vous trouverez toutes les étapes pour réaliser cela dans la notice ismplifiée disponible sur la fiche du produit sur notre boutique en ligne : Nice MCA2

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  306. ESPEISSE dit :

    Bonjour,
    En branchant de nouvelles cellules et en remettant le courant, plus rien ne fonctionne sur mon moteur de portail nice robus 400. L’alimentation arrive bien mais rien ne fonctionne, aucune led ne s’allume, j’ai regardé les fusibles, mais impossible se savoir si ça vient de là. Pensez vous que c’est la carte ?

  307. B. Watiez dit :

    Bonjour,

    Ma motorisation de porte de garage Nice spin 21 KCE ne répond plus. En ouvrant le boitier plastique pour accéder à la logique de commande (SNA2), je constate que la led STOP est quasiment fixe, et que la led BLUEBUS clignote rapidement. Il m’est toutefois difficile de compter la vitesse pour me référer au guide. Les led L1, L2, L3 et L4 clignotent de manière assez désordonnée, L1 et L2 parfois ensemble mais pas toujours.
    Les commandes Haut/Bas manuelles ne fonctionnent pas, et je n’arrive donc pas à relancer une programmation.
    –> comment savoir si le problème vient de la carte électronique, ou bien du moteur en lui-même ?

    Merci de votre aide

  308. Jérôme dit :

    bonsoir ,
    Mon portail est équipé de l’unité Nice Moon MC424 . Elle fonctionne correctement depuis 2 ans et puis ce matin plus rien ; j’ai ouvert le capot du module .Les led P1 , P2 et P3 clignotent ensemble toutes les 3 secondes . J’ai vérifié les fusibles , ok . Aucune possibilité d’effacer la programmation enregistrée . Le module semble en mode stand bye.
    Rien est indiqué dans ma documentation .
    Avez vous une idée de la manipulation à réaliser ?
    En vous remerciant par avance ,
    Cordialement.

  309. Pascal dit :

    En précision de mon précédant message, mon système de motorisation est un NICE POA1
    cordialement

  310. Pascal dit :

    Bonjour,

    depuis ce matin mon portail ne s’ouvre plus. Le fusible en verre était HS (remplacé à l’identique)
    depuis la quand j’appuis sur ma télécommande il démarre 1 seconde puis plus rien.
    Les LED L1, L2, L3 sont allumées
    P1 clignote en continue
    P2 clignote 3 fois
    P3 éteint
    Pouvez vous m’aider
    Merci.

  311. laurent b dit :

    bonjour, j ai un problème avec mon moteur road 400 pour un portail coulissant ,il fonctionnait très bien ,mais hier en ouvrant mon portail , il resta bloqué a mis parcours ,et plus rien . déblocage manuel et inspection des fusibles .le fusible F1 HS celui de la logique ok , par contre a chaque fois que je change le fusible F1 il grille systématiquement , pouvez vous me dire si le court circuit peut provenir du transformateur ,du moteur ,du stop ou des cellules ,est ce courant ce type de panne sur ce modèle road 400 nice . cordialement

  312. Marion_HA dit :

    Bonjour Thierry,

    Il faut placer les cames sur la crémaillère de façon à ce que le portail n’aille pas en buttée sur les poteaux de réception.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bonne journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  313. thierry59 dit :

    Bonjour,
    Je suis équipé d’un portain coulissant motorisé par un Nice Robus 600. Je rencontre un problème car parfois le portail refuse de s’ouvrir. En regardant plus précisement, je me suis rendu compte que le portail allait au delà des capteurs de fin de course et se bloquait. J’ai pensé que cela venait du capteur mécanique qui devait parfois ne pas fonctionner correctement. La seule solution était de déverrouiller le moteur en debrayant celui ci via la clé et le levier puis relancer une prise d’origine ( longueur portail). J’ai remplacé celui ci.
    Mais depuis quelques jours, je rencontre le même problème. J’ai essayé de déplacer les pièces qui activent le capteur mais cela n’a pas d’effet… ce qui est très étrange et que si j’active le capteur à la main quand le portail est proche de sa fin de course, le portail s’arrête parfaitement dans les deux directions …
    Pourriez vous me conseiller ?
    Merci par avance
    Thierry

  314. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous suggérons que la manette n’appuie pas à fond sur le came de déblocage, cela est un problème mécanique. Vous devez renvoyer votre moteur au fournisseur.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  315. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le clignotement de la LED bus semble correct. Mais le clignotement du STOP indique un problème (elle devrait être fixe). Y-a-t-il quelque chose de brancher sur la borne STOP ?
    Si rien n’est branché, cela peut être un problème de carte électronique.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  316. Legrand dit :

    Bonjour
    J’ai une motorisation Nice Tona. Suite à une panne de courant, j’ai voulu ouvrir avec la poignée en la soulevant à fond et la barriere reste bloquée. J’ai fait la même opération sur l’autre est cela fonctionne correctement.
    Pourtant le poignée est levée à fond. Cela peux venir de quoi ?

    Merci

    Bien à vous

  317. delapap dit :

    Bonjour,
    J’ai suivi vos instructions et je rencontre toujours le même problème. Je peux vous apporter les précisions suivantes: la led Bluebus clignote 1 fois par seconde, la led STOP clignote rapidement (2 fois par seconde), la led 1clignote (je n’arrive pas à faire clignoter la led 2).
    Merci d’avance !

  318. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez essayer de refaire l’apprentissage des butées en ayant débranché l’ensemble des accessoires (dont Blueblus), cela devrait résoudre votre problème.

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  319. delapap dit :

    Bonjour,
    Mon portail motorisé (Robus Nice 400) ne se ferme/ouvre plus. Le clignotant clignote 3 fois (rapide) puis… rien. Aucun bruit au niveau de la motorisation. Lorsque je démonte le capot, seulement la LED 1 clignote. Lorsque j’appuie 3 seconde sur les touches Open + Set, tous les voyants s’allument puis la LED 1 se remet à clignoter.
    Je suis en BLUEBUS.
    Merci d’avance pour votre retour.

  320. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons que votre télécommande (émetteur) est simplement déprogrammé. Il faudrait que vous le reprogrammiez. Vous trouverez toutes les étapes nécessaires pour cela sur les fiches produits sur notre site Internet (Nice OXI ou FLOXI2R)

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  321. Benoit dit :

    Bonjour, finalement, après appel téléphonique au SAV Habitat, j’ai eu la solution qui consiste à reprogrammer l’émetteur Nice. Il faut juste appuyer une seconde sur le bouton situé sur le récepteur Nice gris et ensuite appuyer sur le bouton de l’émetteur Nice que l’on souhaite programmer pendant 10s. Attendre que la led du récepteur s’éteigne puis tester. Faire la même opération pour le 2ème bouton s’il a la même fonction. Grand merci au SAV Habitat pour sa compétence et son amabilité Benoit

  322. bml dit :

    Bonsoir, ma maison est équipée d’une motorisation porte de garage Nice SP6000. Ce système est couplé avec un système BFT Clonix 2E/128 qui commande le portail d’entrée. Sur le système Nice, la LED « OK » clignote de façon normale et la porte garage peut être activée avec le bouton « pas à pas ». L’émetteur Nice semble fonctionner car le voyant s’allume mais n’active plus la porte garage. La LED réception Nice clignote de temps à autre mais je n’ai pas pu resynchroniser la télécommande. En revanche, il est possible d’ouvrir et de fermer la porte garage via la télécommande BFT. Qu’en pensez-vous et quels tests préconisez-vous ? Merci par avance Cordialement bml

  323. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez vérifier le courant en sortie de transfo en l’ayant déconnecté de la carte, et en déconnectant également les moteurs, pour les rebrancher un par un.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  324. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Essayez de revoir le cheminement du courant depuis votre tableau électrique (une sous tension est possible)

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  325. Jean-Francois dit :

    Bonjour,
    Je possède un portail coulissant avec moteur Faac C720. Le disjoncteur différentiel se déclenche au niveau de mon tableau électrique et donc le moteur n’est plus alimenté. J’ai vérifié le câble d’alimentation, il est ok cela vient donc bien du moteur.
    Comment savoir si la panne provient du transfo, carte électronique ou moteur?

    Merci.

  326. GUERIN PAUL dit :

    Bonjour,
    Mon portail est équipé d’un moteur Nice Robus 350
    Depuis un certain temps il fonctionne normalement que sur la batterie quand il est sur secteur les diode L1 ETL2 clignotent et le portail ne s’ouvre pas.
    Quel est la pièce défectueuse?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

  327. Bruno dit :

    Bonjour
    J’ai un soucis avec mes cellules couplées à un moteur Robuskit 600.
    Dès qu’il fait froid, le portail refuse de fonctionner. Si je refais un apprentissage, le portail manœuvre, mais les cellules MOFB restent sans effet n’ont plus aucun effet.
    Je les ai donc changées, mais le problème persiste. A la sortie de la carte située vers le moteur, sur la borne bluebus, je n’ai que 2.4 V. Est-ce normal svp ?
    Merci

  328. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vue des éléments que vous nous fournissez, nous pensons que c’est probablement une panne de chargeur, vous pouvez vérifier les connexions (oxydations…)
    Vous pouvez également réaliser un test en tirant une rallonge sur le courant secteur à la place de votre kit Solemyo, pour vérifier l’origine de la panne.

    Très bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  329. TM31 dit :

    Bonsoir
    J’ai un probleme avec ma motorisation NICE POA3 + kit Solemyo installé il y a 6 ans.
    Après une panne totale en décembre j’ai vérifié le fusible de la motorisation, il était bon mais en le remettant, tout s’est remis à fonctionner.
    Au bout de quelques jours, nouvelle panne, je pense que la configuration std by obligatoire avec Solemyo avait été perdue.
    Je l’ai donc reprogrammée mais au lieu d’être fixe, la diode L4 clignotait.
    Au bout de quelques jours nouvelle panne: cette fois ci en ouvrant le boitier la diode L4 était fixe (donc config std by OK), j’ai mis ça sur le compte des jours de pluie sans soleil.
    Depuis 2 semaines tout fonctionne, jusqu’à aujourd’hui: j’ouvre le boitier les diodes L1 L2 clignotent, mais impossible de programmer le mode std by, la LED L4 clignote qq secondes puis ce sont L1 L2 qui clignote

    Avez vous une idée de la panne ?
    Usure batterie ? (la tension de sortie est de 25.5V)
    Panne du chargeur ?
    Merci d’avance

  330. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il doit y avoir quelque chose de radio (433 Mhz) qui pertube votre système à ces heures-ci (voire avec votre voisinage)

    Belle fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  331. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne connaissons que très peu les motorisations Mhouse, mais nous pensons que votre digicode doit envoyer une impulsion trop longue. Ainsi la motorisation prend 2 informations en même temps. Voir s’il est possible de réduire le temps d’impulsion de votre digicode sur la notice de programmation.

    Excellente journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  332. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez essayer de refaire les apprentissages de dispositifs de sécurité et de butées en ayant pris soin de déconnecter l’ensemble des accessoires en amont.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  333. Gwen dit :

    Bonjour

    J’ai un soucis avec le pop kit nice POA3, quand je m’est mon alimentation tout les diodes L sont allumées et le blus bus clignote en continue.

    Merci de votre aide

  334. Jean-Louis G. dit :

    Bonjour Marion
    Nous avons un souci avec notre portail coulissant MhouseKit SLS1S – SLS10S. En fait, tout fonctionne correctement à l’ouverture et la fermeture au moyen des télécommandes ou du bouton poussoir de commande d’ouverture et de fermeture.. Le problème est qu’avec le digicode (filaire Clavy 3) le portail s’ouvre bien complètement mais à la fermeture il se ferme sur 50 cm environ, s’arrête et s’ouvre. Le digicode est bien programmé nous semble-t-il.. Avez-vous un remède miracle ou bien une explication? Merci à vous

  335. JANDIN dit :

    bjr
    je ne comprend pas pourquoi ma porte de garage motorisée avec un moteur NICE ne s’ouvre pas vers 19h et 20h30….

  336. Marion_HA dit :

    Bonjour M. Soares,
    Essayez de relancer l’apprentissage des butées et une reprogrammation des télécommandes. Vous pouvez également essayer de désactiver l’ensemble des accessoires de commande et de sécurité.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bonne journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  337. soares flavio dit :

    Bonsoir,
    Depuis 2 ans, nous avons un moteur NICE ROAD 400 qui fonctionnait très bien. Depuis une semaine, le portail s’ouvre et s’arrête tous les 30 cm, on est obligé de réappuyer deux fois sur la télécommande à chaque fois jusqu’au bout. Par contre, la fermeture du portail se fait tout à fait normalement.

    Merci pour votre aide.
    Bien cordialement.
    Flavio SOARES

  338. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez tester en débranchant l’ensemble des accessoires et en relançant un apprentissage.
    Si cela ne fonctionne pas, cela peut-être un problème d’encodeurs sur la carte ou sur le moteur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  339. lahaye dit :

    Bonjour,

    j’ai mon moteur nice TOONA 4 qui ne fonction plus. Malgré avoir fait l’ensemble des manoeuvres. Il s’ouvre lentement puis se referme lentement et enfin fait la manoeuvre normalement. Ensuite quand j’appuie sur la télécommande, rien ne marche, le portail reste fermé.

    Quelqu’un à une idée de la panne ?

    La reconnaissance de la télécommande fonction.

  340. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    A notre connaissance, il n’y a pas de réglage sur les gyrophares. Pour votre nouveau gyrophare vous pouvez vous orienter vers le Nice ELB

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  341. Najar dit :

    Bonjour mon road 400 ne s’allume pas et alors que les deux fusibles sont ok. Qui a une solution merci

  342. Florent dit :

    Bonjour’
    Le gyrophare de ma motarisation nice road 400 est en panne ( moonlight mlbt 12 v). Je dois donc la changer. J’ai lu que les gyrophare de la marque nice peuvent être réglés en mode éclairage avec temporisation (au travers d’un potentiométre). Mais en demontant mon gyrophare je ne trouve ni le mode éclairage ni le fameux potentiométre.
    Avant d’acheter un nouveau gyrophare pourriez-vous me preciser lequel choisir pour avoir l’option éclairage et ou trouver le potentiometre.
    Vous remerciant d’avance.

  343. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous devez débrancher l’ensemble de vos accessoires de commandes et de sécurité, y compris vos cellules, et détecter si un accessoire est à la source de ce problème. Ensuite reprogrammez vos télécommandes.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  344. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez tout d’abord, essayer de reprogrammer les télécommandes. Si cela ne fonctionne pas, alors débranchez tous les accessoires branchés sur votre motorisation (de sécurité et de commande) et tester en espérant trouver l’accessoire qui produit ce problème.
    N’hésitez pas non plus à voir dans votre voisinage si un appareil n’a pas été installé récemment qui pourrait gêner la fréquence utilisée.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  345. cochet dit :

    bonjour
    j’ai une motorisation nice pop depuis +de10 ans sans problemes.
    aujourd’hui il se met a souvrir tout seul
    j’ai tout controle tout me semble correct
    que dois je faire pour me depanner
    cordialement

  346. ESPEISSE dit :

    Bonjour,

    Il y a 2 jours, à mon retour j’ai retrouvé mon portail coulissant ouvert et impossible de le refermer. Il est équipé d’un moteur NICE Robus 600. J’ai compté le nombre de clignotement (8) et d’après la notice il s’agirait d’une commande qui empêcherait d’exécuter l’autre. Je ne comprend pas car il n’y a aucune autre commande. Et puis le lendemain tout refonctionnait normalement jusqu’à aujourd’hui où le problème recommence.Avez-vous une idée du problème, ou bien comment tester les cellules ?
    Merci.

  347. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Tout d’abord, nous pouvons vous conseiller de vérifier qu’il n’y ait pas de points durs lors de l’utilisation manuelle de votre portail. Ensuite, vous pouvez débrancher tous les accessoires de commande et de sécurité branchés sur la motorisation, et tester. Puis branchez un par un les accessoires en testant à chaque fois pour identifier lequel pourrait provoquer le problème.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant,
    Bonne journée.

    Marion, Habitat Automatisme.

  348. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous vérifiez que le portail n’est pas en pression sur les poteaux de réception, et laisser un jeu de 5/10 mm.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bonne journée.
    Marion, Habitat Automatisme

  349. Jean-Philippe dit :

    Bonjour,
    depuis un certain temps, j’ai un problème d’ouverture et de fermeture sur mon portail. J’ai un moteur Nice Robus 600 coulissant. Certaine fois, il ne veut pas s’ouvrir et pas se refermer. Mais depuis quelques jours, lors de la fermeture, il se ferme par acoups . J’ai l’impression qu’il n’ a pas assez de puissance pour se fermer. J’ai coupé l’alimentation et remis mais cela n’a eu aucun effet. J’ai contrôlé tous les éléments sans résultat. Lorsque le portail ne veut pas s’ouvrir, ça clignote à 7 reprises rapidement. Je ne vois pas d’ou provient le problème. Je précise également que j’ai déjà remplacé le capteur de fin de course qui été HS ainsi que la roue d’entrainement du portail également HS.

    merci de vos réponses

  350. thierry_C dit :

    Bonjour,
    Je rencontre depuis quelques semaines un problème avec mon portail coulissant qui se bloque soit en position ouverte , soit en position fermée… ( Portail NICE Robus 600)
    Suite à la lecture de votre blog ( très bien fait), j’ai remplacé le capteur de détection mécanique mais je problème subsiste. J’ai procédé à un nouvel apprentissage et on peut constater le ralentissement en fin de course mais malgré cela le portail va en limite de course et se met en défaut
    Pourriez vous me conseiller sur le diagnostic ?
    Merci par avance

  351. Marion_HA dit :

    Bonjour,
    Peut-être que votre motorisation de garage rencontre un point dur.
    Nous pouvons vous conseiller d’essayer à vide, sans tirer la porte pour voir si le chariot va bien à chaque butée sans iterruption. Vous pouvez également tester de faire un reset pour cela, maintenir Open & Close jusqu’à la Led Stop s’éteigne.

    En espérant que ces pistes vous aide,

    Excellent week-end,
    Marion, Habitat Automatisme

  352. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Ce que vous détaillez décrit totalement la panne où un accessoire de commande est resté bloqué. Ainsi nous vous conseillons de vérifier tous les accessoires tels qu’un bouton poussoir qui est resté appuyé, ou un digicode qui n’agit pas normalement. Vous devez également vérifier le récepteur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  353. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effet si juste en touchant le fusible la liaison fonctionne a nouveau alors le problème doit provenir de faux contacts intempestifs. Il faudrait que vous arriviez à les identifier.
    Vous pouvez également vérifier si d’autres accessoires de commande pourraient être en cause.

    En espérant que ces pistes vous aide,
    Bonne journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  354. LAMARQUE dit :

    Bonjour,
    J’ai un problème sur ma porte de garage, j’ai un moteur NICE logique de commande SNA2.
    Gros problème de fermeture et ouverture porte …
    Le porte descend puis se bloque après une inversion, idem à la montée.
    Dernièrement, elle va même plus loin que la butée. Je l’ai mise en manuel. Peut on faire un reset et comment ?
    les signaux lumineux m’indiquent:
    4 clignotements pause de 1seconde 4 clignotements
    Intervention de l’entrée de STOP
    Au début de la manœuvre ou durant le mouvement, il y a eu une intervention
    de l’entrée de STOP; en vérifier la cause.
    Quelqu’un a t’il déjà eu le problème svp et surtout une solution ?
    Merci beaucoup !

  355. MONDOUT Pascal dit :

    Bonjour,
    J’ai un automatisme de portail de marque NICE POA1 pour portail à 2 battants.
    Impossible depuis ce matin d’ouvrir avec la télécommande.
    Par contre si je déclenche le disjoncteur (ou fusible je ne sais pas trop), et que je le renclenche, le portail s’ouvre puis se referme. Mais je ne peux toujours pas l’actionner avec une télécommande.
    Avez-vous déjà vu ce problème ?
    Merci par avance.

  356. Philippe_G dit :

    Bonjour,
    Je rencontre de gros problèmes avec mon portail motorisé NICE HOPP 7124 ,alimenté par un système Solemyo PSY24.
    Il y a un mois et demi ,nous avons retrouvé le portail fermé sans aucune action sur les télécommandes.
    15 jours plus tard ,une personne nous a signalé que le gyrophare indiquant l’ouverture/fermeture était allumé en pleine nuit.
    Dans la foulée ,l’ampoule du gyrophare a grillé ,et toutes nos télécommandes ne pouvaient plus communiquer avec le portail.
    Quand on actionne les touches open/close sur le moteur ,tout fonctionne très bien. Et la batterie est chargée correctement.
    L’installateur est venu avec un électricien (ayant suivi des stages chez NICE). Le récepteur OXI a été changé (sous garantie) ,il était hors service.
    Toutes les télécommandes ont été reprogrammées sur le nouveau récepteur.
    Or ,depuis le changement ,le portail fonctionne 1 journée correctement puis ,plus de communication entre le récepteur OXI et les télécommandes. Il suffit de toucher le fusible situé sur le dessus du moteur pour que la liaison se fasse de nouveau …pour une journée.
    Juste avant la dernière perte de liaison j’ai actionné une télécommande pour demander la fermeture du portail. Le premier ventail s’est fermé ,le second a commencé de se fermer ,s’est arrêté , j’ai vu le gyrophare s’affoler et clignoter très rapidement ,et le portail s’est rouvert ….sans action sur la télécommande et sans obstacle provoquant la réouverture des portes.
    Je soupçonne fort la carte sur laquelle est connecté le récepteur OXI d’être défectueuse .
    Avez vous une solution à me proposer ?
    Cordialement

  357. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez tout d’abord essayer de faire un reset de votre récepteur et une programmation des émetteurs.
    Sinon, renseignez-vous dans le voisinage si un accessoire radio aurait été installé ( sonnette sans fils, digicode, clavier à codes…) et qui pourrait brouillé la fréquence.

    En espérant avoir pu vous aider,

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  358. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Malheureusement nous n’avons pas de pistes pour résoudre votre problème. N’hésitez pas à contacter directement Nice au 0 820 825 383.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  359. vincent dit :

    bonjour,
    je me permets de vous contacter afin d’avoir votre avis d’expert. J’ai un portail avec une motorisation Nice. Le souci que je rencontre est lorsque je veux ouvrir le portail avec la télécommande,ça ne fonctionne plus, il faut que je me mette vraiment tout près de la centrale pour qu’il se décide enfin à s’ouvrir. La pile de télécommande a été changée et j’ai le même problème avec la télécommande de réserve. Pouvez-vous m’aider, un grand merci

  360. Guillaume dit :

    Bonjour,

    Suite à une réparation sur un volet Nice Neomat A les positions d’ouverture « 0 » et fermeture « 1 » n’étaient plus bonnes.
    J’ai tenté de les reprogrammer selon les tableaux A8 et A3 de la notice sans succès.
    J’ai donc effectué la procédure A12 pour effacé la mémoire puis remémorisé l’émetteur avec la procédure A1.
    A présent le volet réagit étrangement. Si j’appuie sur flèche haut ou bas, le moteur fait deux mouvements brefs et 1 bip. Je n’ai trouvé aucune explication sur le site de Nice.
    Avez-vous une idée ?
    Merci
    Guillaume

  361. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne travaillons pas avec Mhouse, ainsi nous ne connaissons que peu les moteurs. Mais nous pensons que vous devriez déterminer si l’origine de votre panne est électrique ou mécanique.

    En espérant que vous trouviez des réponses à des questions,

  362. PATRICK dit :

    Bonsoir, je possède un automatisme de portail MHOUSE (12 ANS). Depuis quelques temps le portail de droite (esclave) ne veut plus s’ouvrir. Il commence à ouvrir de quelques centimètres puis se bloque. Il faut le tirer légèrement à la main pour que tout s’ouvre correctement. Puis quand je referme, la le portail s’ouvre et se referme tout seul au moins trois fois. Quelquefois le portail de gauche (maitre) reste ouvert.
    J’ai fait toutes les manipulations possibles, avec P1 P2 P3. En dernier recours j’ai fait un reset avec P2 P3.
    P3 clignote sans arrêt et plus rien ne fonctionne ! Au secours.
    Auriez-vous des conseils.
    Merci à l’avance.
    Cordialement
    Patrick

  363. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Non il ne faut surtout pas faire fonctionner votre moteur en 12V. De plus, la centrale a besoin de l’info encodeur pour pouvoir fonctionner correctement. Si vous avez respecté les branchements que nous vous conseillons (brancher tour à tour chaque moteur sur chaque encodeur) et que cela n’a rien donné, alors vous penchons vers un défaut de carte électronique.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  364. claude dit :

    Bonjour,
    Suite votre réponse,j’ai donc effectué la manipulation indiquée:Dans toutes les configurations, le fonctionnement des 2 moteurs se fait par séquences de 5s. (Le clic de départ était suivi par un clic d’arrêt environ 5s après).

    J’ai également testé ceci:les 2ENC et M étant débranchés de la cde,j’ai simulé les mouvements par actions des touches.A nouveau il y avait le clic de départ , suivi par un clic d’arrêt environ 5s après. (Aucune liaison électrique aux ENC et M ,donc la Cde « tournait »en interne.)

    Quelle conclusion en tirez-vous? Panne des encodeurs ou de la Cde?

    Y-a-t-il d’autres tests à effectuer pour affiner la recherche?
    Par exemple,faire fonctionner un moteur via le 12V récupéré en sortie de transfo? Dans ce cas, faut-il connecter également l’ENC du moteur en 12V?

    Y-a-t-il un reset possible de la Cde?

    Merci d’avance pour vos lumières.

  365. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pouvons que l’origine de votre problème peut venir de l’encodeur.
    Pour prouver cela, il faut que vous essayez les apprentissages de butées en n’ayant qu’un seul moteur de branché. Ce dernier devra être branché sur M2 et ENC2. Si cela fonctionne testez le même moteur sur les branchements M1 et ENC1. Si cela fonctionne le moteur est OK.
    Reproduire les mêmes manipulations avec le seconde moteur et les deux branchements. Si à une de ses étapes, vous reproduisiez le problème, alors c’est bien un problème d’encodeur moteur. Vous pourrez en trouver un : Nice PRXM01B.
    Si tout cela fonctionne bien, alors le problème provient sûrement de la carte électronique, vous devriez la changer : Nice MC824H

    En espérant avoir pu vous aider et que vous résolviez votre problème,
    Excellent week-end.

    Marion, Habitat Automatisme

  366. Messat dit :

    Bonjour Marion,
    J’ai compris le branchement à faire et je vous remercie pour votre patience et votre compétence.
    Cordialement
    Serge

  367. claude dit :

    Bonjour,
    J’espère que vous saurez m’orienter sur l’origine de la panne me concernant.
    Panne subite avec une MC824H pilotant 2 moteurs X Metro 2124. (Matériel acheté en 2011)
    Anomalie constatée: La commande d’ouverture du premier vantail ne fonctionne que pendant 5s puis s’arrête.Il faut relancer plusieurs fois pour achever les mouvements d’ouverture et fermeture complètes.
    Dans l’unité de cde, aucune anomalie d’allumage des leds et cellules n’est constatée.
    J’ai inversé les liaisons M1 et M2 sur le bornier au cas ou?? mais aucun changement.
    J’ai reconnecté comme à l’origine et J’ai effectué une procédure reconnaissance en automatique(selon procédure 3.6.1 de la notice Moon Control unit MC824H de Nice) et voilà ce que je constate:
    M2 en Mvt fermeture pendant 5s et s’arrête puis M1 en Mvt fermeture sur 5s et revient en A.
    A la 4ème relance lorsque M1 est arrivé en fermeture sur butée,alors M2 ne revient plus en arrière et poursuit sa fermeture pendant 5s. Il faut relancer 3 fois pour fermer M2 jusqu’à la butée.
    A noté que j’ai changé le moteur M1 par sécurité cet été (suite problème ponctuel de couvercle ayant engendré une infiltration d’eau)et que les 2 boîtiers X Metro 2124 ont été complètement nettoyé, regraissés. Depuis Juillet, Tout était OK.
    Est-ce une panne de la carte cde?
    Dans ce cas pouvez-vous me donner le code rechange pour la carte uniquement? (Je n’ai pas besoin du reste!)
    Merci par avance pour votre expertise.
    Cordialement,
    Bonne journée.

  368. Marion_HA dit :

    Bonjour Serge,

    Il y a un emplacement prévu pour le branchement en 220V sur le moteur maître de votre moteur. Vous trouverez l’ensemble des notices de ce moteur ici : Nice Pop PP7124

    Très belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  369. Messat dit :

    VBjr ,Serge remercie Marion pour sa réponse et si j’ai bien compris je branche directement du 220v à la place de la batterie psy 24 de 24v.

  370. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Soit vous vous passer du bloc Solemyo et pour cela vous tirez un cable depuis votre tableau électrique. Soit vous pouvez acheter un bloc d’alimentation Nice SYA1 qui vous permettra de recharger votre batterie depuis chez vous.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  371. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effet cela ressemble un problème lié à vos photocellules. Nous vous conseillons fortement de les changer afin de résoudre le problème. Vous trouverez le nouveau modèle de cellules correspondant à votre motorisation ici : Nice Cellules EPM.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  372. Messat dit :

    Bjrw, je vous remercie d’avoir répondu à ma question du 6 novembre. Je pose aujourd’hui la
    même question car je ne suis pas en panne mais ma batterie a besoin d’être rechargée et depuis l’installation le réseau électrique passe à côté . Merci

  373. Messat dit :

    Bjr,comment remplacer l’option solemyo pour mon installation popA3 moteurs pp7124 et7224 par du 220v?Merci

  374. johan dit :

    Information complémentaire: mon père vient de me faire la remarque que ca se met à déconner quand on passe devant les cellules, c’est là qu’on ne peut le fermer/ouvrir qu’en maintenant appuyer.

    une piste?
    merci

  375. johan dit :

    Bonjour,

    Sur un portail avec motorisation nicepop, les télécommandes flor-s commencent à déconner, elles ont bien des piles car elles ouvrent la porte de garage.

    Elles étaient habituellement réglées :1 pression ouverture, 1 pression fermeture.

    Maintenant, je dois maintenir la pression tout le temps de l’ouverture(10/15 secondes), et idem pour la fermeture.
    Une pression ponctuelle ne fait plus rien.

    Je vais essayer de reprogrammer les télécommandes avec la notice trouvée sur votre site.

    une idée?

  376. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous nous orienterions vers deux pistes :
    – soit votre transformateur est HS
    – soit le pont de diode est HS
    Pour cela, démontez l’autre partie du capot et vérifier les éléments avec un voltmètre

    Bon après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  377. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Peut-être que vous avez trop dérégler les vis de réglages.
    Il faudrait que vous ouvriez la partie du moteur où se trouvent les fins de courses et que vous vérifiez la position des molettes, et de vérifier la position des vis. Également, vous pouvez vérifier si des fils se sont débranchés.

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  378. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Les Leds devraient normalement s’éteindre au bout d’un moment. N’hésitez pas à vérifier le mode standby sur la carte électronique.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  379. Petrucci dit :

    Bonjour, on vient de m’installer un moteur Nice SLIGHT pour un portail coulissant.
    Tout fonctionne mais les led sur le moteur restent allumées en permanence, pourtant les branchements ont l’air corrects.
    Pouvez-vous m’aider ?
    Merci

  380. Romu dit :

    Bonjour

    Récemment nous avons eu un soucis avec notre volet roulant de garage nice NM93001H. A la remontée, il bloquait et le moteur montrait des signes de fatigue nous l avons donc remplacé par le même moteur que nous avons stocké à la maison. Notre soucis est le suivant : nous n arions pas à régler les butées de fin de courses haute et basse. L action sur l une des deux visses ne donne aucune réaction du moteur. Je suppose que nous avons fait une mauvaise manipulation car au branchement l action sur les visses de butées fonctionnait.

    Merci d avance pour votre aide

  381. Christophe dit :

    Bonjour,

    Suite à entravement de mon portable, ce dernier ne fonctionne plus. Aucune led ne s’allume sur la carte alors que le fusible interne est valide. Les led des détecteurs de passage non plus. Le Nice Robus 400 est bien sous tension. Une idée ?

  382. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Les leds dont vous parlez indiquent un fonctionnement normal. Nous vous conseillons de déconnecter le bras de tirage et de faire un eassi à vide. Si le phénomène persiste alors le moteur peut provenir du moteur. A l’inverse, si le fonctionnement est normal alors vous devriez regarder du côté des réglages du ressort (nombre de tours) ou de point dur dans les rails.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  383. Emmanuel dit :

    Bonjour,
    le moteur de ma porte de garage, Nice SNA2, fait un bruit de type « bourdonnement » en fonctionnant, et s’arrête 30cm avant la fin de l’ouverture ou de la fermeture. Le témoin bluebus clignote toutes les secondes et le témoin stop reste allumé. Pouvez-vous m’expliquer le problème ? merci
    cdt

  384. Omar Tighezza dit :

    Bonjour en esclave j’ais un nice poa1 et en maître un nice poa3 sont-ils compatible ?.merci.

  385. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vue des indications données, nous pensons que votre carte électronique est HS.
    Vous pouvez la changer avec le modèle Nice SNA20 disponible sur notre site Internet.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  386. Patrice Van Poucke dit :

    Bonjour.
    Panne sur motorisation Spin SN6021 pour porte de garage.
    Après plusieurs cafouillages, le mouvement d’ouverture où de fermeture s’arrété comme si il y avait un obstacle au mouvement ce qui n’était pas le cas en manuelle il n’y a pas de résistance, le moteur ne fonctionne plus la carte électronique snA2 clignote de ses voyant L1, 2, 3, 4, bluebus et stop rapidement en continue, l’appuie simultané sur open et close ne change rien. ( aucun équipement n’est branché sur les bornes bluebus et stop ). L’équipement fonctionnait depuis 8 ans sans problème.
    Quel diagnostique et quelle solution?

  387. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous n’avons plus de pistes pour votre automatisme que nous connaissons peu .. Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter votre revendeur ou le fabricant directement.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  388. LEFEVRE dit :

    Enfin la reconnaissance se fait pour le vantail de droite seulement mais l’autre ne bouge pas et en plus les télécommandes ne sont plus associées.

  389. LEFEVRE dit :

    Merci pour votre réponse malgré que ça ne soit pas votre marque mais Mhouse étant de Nice j’ai fait confusion. Le tableau des erreurs nous mentionne des clignotements jusqu’à 9 fois mais pas 11 ! Après il est noté que plusieurs clignotements espacés d’une pause indiquent une surcharge.

    Nous avons refait la reconnaissance etc mais rien ne bouge.

    Encore merci

  390. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne connaissons peu les moteurs Mhouse puisque nous ne le vendons pas.
    Cependant nous pouvons vous donner quelques pistes. Le fait que votre Led Safe clignote 11 fois, indique sûrement un code erreur, dont vous pourrez trouver la signification dans la notice constructeur.
    De plus, la Led close ne devrait pas être allumée, nous vous conseillons de débrancher tous les accessoires branchés sur cette borne et de tester.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  391. LEFEVRE dit :

    Bonjour, automatisme Mhouse ws2 portail 2 vantaux. Ce midi je rentre tout se passe bien il se referme avec ordre par télécommande , je veux ouvrir 2 mns plus tard et là ça ne s’ouvre pas.

    Le vantail piéton ne bouge pas, l’autre tente de s’ouvrir sur très peu et s’arrête.

    La led safe de met à clignoter vite 11 fois et se coupe tout comme la led ECSBus et la led close est allumée.

    Quand on ne donne pas d’ordre que ça soit par les télécommandes ou la télécommande clavier les voyants sont normaux.

    J’ai dévérouillé avec les clés les 2 vantaux pour sortir mais que faire pour solutionner ce souci ?

    D’avance merci

  392. Gwen dit :

    Bonjour

    Merci Marion pour votre aide, mon portail fonctionne de nouveau.

    bonne Journée

  393. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il y a t-il quelque chose de branché sur STOP ?
    Si oui, il faut que vous vérifiez l’ensemble pour s’assurer que tout est OK.
    Si non, vous devez faire à nouveau une reconnaissance des dispositifs de sécurité en appuyant sur les boutons Stop & Open simultanément, puis relâchez quand L1/l2 clignotent rapidement. Attendre un instant que tout redevienne normal et faites un test.

    Excellente fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  394. gwen dit :

    Bonjour

    J’ai un problème avec ma motorisation nice, logique de commande POA3.
    mon portail ne s’ouvre plus et ne se ferme plus, ma led bluebus me donne comme info « intervention de l’entrée stop ».
    Que dois je faire?

    Merci pour votre aide

  395. Marion_HA dit :

    Bonjour César,

    Notre avons une piste pour résoudre cela.
    Votre automatisme est-il équipé de butées d’arrêt en fermeture et en ouverture ?
    Si oui, il faut être vigilant sur le fait que les fins de courses doivent être actionnés avant que le portail ne tape les butées (minimum 5 mm)

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  396. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons que c’est un problème de carte voire d’automatisme. Ces modèles Nice Spider étant assez vieux, nous ne pouvons que vous conseiller de changer complètement la motorisation. La gamme Spider est remplacé par la gamme Spin du même fabriquant. Vous retrouverez l’ensemble de la gamme sur cette page : Porte de garage Nice Spinbus

    Très bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  397. Coisne dit :

    Bonjour,

    J’ai le meme problème que Torbal.
    Régulièrement mon portail Robus350 ne veut plus s’ouvrir et je n’arrive pas actionner la manette pour le mettre en mode manuel.

    J’ai bien écouté vos conseils pour débloquer la manette manuel (en soulevant le portail) et ca a fonctionné.

    Comment éviter que le portail ne dépasse le fin de course s’il vous plait ? pour ne plus que ca se reproduise

    MErci pour votre retour.

    Bien à vous,

    César

  398. laurent GRANDRUPT dit :

    Bonjour ,
    J ai un soucis avec mon moteur ( Nice kit spider) de porte de garage .
    Une fois le capots ouvert il y a deux boutons : le bouton pour fermer la porte en laissant appuyer et celui qui ferme automatiquement la porte d’une simple pression.
    Je n’ai que le bouton ou il faut rester appuyé qui fonctionne.( les télécommande ne fonctionnent plus non plus.
    Que faire?
    Merci pour votre aide.

  399. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne travaillons pas avec ces fournisseurs mais nous pensons que cela est dû soit un problème de fins de courses soit de bobinage du moteur.

    Belle journée,
    Marion Habitat Automatisme

  400. Richard dit :

    Bonjour j’ai un moteur de portail type daspi max 600.après quelques réglage de fin de course mon moteur de portail ne tourne plus que dans un seul sens ??? Les fin de course marche bien mais il veut toujours ouvrir. …j’ai inversé les fils moteur et la il tourne bien à l’envers. .donc il ferme. ..besoin d’aide je suis dans la panade
    Cdt

  401. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il ne faut pas hésiter à tirer sur la manette. Cependant si celle si reste bloquée, c’est sûrement que le portail a dépassé le fin de course et se retrouver bloqué mécaniquement.
    Il faut que vous souleviez le portail pour lui donner du jeu et ainsi déverrouiller la manette.

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  402. TORBAL dit :

    Bonjour

    J’ai une motorisation nice robuste pour un portail coulissant qui ne fonctionne plus avec la télécommande et après avoir introduit la clé pour le débrayage la manette ne s’ouvre pas complètement soir un portail qui reste bloqué
    Pouvez-vous me dépanner au moins pour le débrayage manuel ?

  403. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez retrouver tous nos kits de motorisations pour volets roulants sur cette page : Motorisations volets roulants.
    Si vous aviez besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter directement.

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  404. Laurent dit :

    Bonjour,
    j’ai coupé le courant et remis mais aucun mouvement du moteur, j’ai aussi essayé de tourner l’axe mais il me semble bloqué (impossible de le faire tourner à la main) je pense que le moteur est HS. Je pense qu’il ne me reste plus qu’a en remettre un nouveau.

    Merci de vos conseil

  405. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut essayer de déterminer s’il s’agit d’une panne mécanique ou d’une panne électrique. Parfois les volets roulants peuvent descendre trop bas et se bloquer.
    Ouvrez le coffre et essayer de tourner l’axe à la mans. Essayez également une coupure de courant pour remettez-le pour voir si cela fait repartir le moteur. Si ce n’est pas le cas, il faut démonter votre moteur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  406. Laurent dit :

    J’ai oublié de préciser c’est le modèle « mhouse stx1 »

  407. Laurent dit :

    Bonjour,
    Comme chaque soir dimanche j’ai fermé mon volet à l’aide de la télécommande et Lundi à ma grande surprise le volet ne s’ouvre plus. J’ai changé les piles de la télécommande mais rien n’y fait. J’ai visité plusieurs forums pour trouver une explication à mon problème mais aucune des explications trouvées ne fonctionne. Mon problème j’ai fait toutes les manipulation possible avec la télécommande mais rien, aucun mouvement du volet, pas de vibration du moteur, pas de montée pas de descente.
    Que puis-je faire?
    merci de votre réponse

  408. Marion_HA dit :

    Bonjour Bertrand,

    Nous pensons que le problème peut-être lié à l’alimentation solaire de votre kit. Il faudrait que vous tiriez du câble d’alimentation électrique vers la motorisation (rallonge ok) pour faire un essai.
    Tenez nous au courant.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  409. D. Bertrand dit :

    Bonjour, depuis hier les commandes de l’automatisme de mon portail sont inopérantes. Il s’agit d’un ensemble NICE POP KIT alimenté par le système à énergie solaire Solemyo avec une logique de commande POA3.
    Les diodes bluebus et STOP sont conformes à la position normale décrite dans la notice.
    Les diodes L1 et L2 clignotent, la diode L4 est allumée fixe et par fois les 8 diodes clignotent ensemble et restent allumées fixe un court instant.
    Sur votre blog, il est indiqué que la diode L4 allumée fixe signifie un problème. Quel est l’origine de celui-ci et comment y remédier?
    Merci par avance

  410. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne connaissons pas le moteur Nice filo600, pouvez-vous nous en dire plus ?

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  411. Bastien dit :

    J ai moteur nice filo600. La fermeture du s arrette a 20 cm du bord. Comment réinitialisé le système.

  412. Tibo dit :

    Ok merci,
    Aujourd’hui tout refonctionne normalement sans rien avoir fait… Je ferai les tests la prochaine fois que ça bug!
    Encore merci pour votre réponse !
    Cordialement

  413. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le problème peut-être venir de vos photocellules ou d’un autre accessoire de sécurité. Pour vérifier cela, il faut débrancher l’ensemble des accessoires de sécurité et de commande reliés à votre automatisme, et le tester. Puis rebrancher un par un les accessoires afin d’identifier le défaillant.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Marion, Habitat Automatisme

  414. Tibo dit :

    Bonjour j’ai installé un portail alu coulissant avec motorisation Nice robust il y a 2 semaines, tout fonctionnait bien jusqu’à aujourd’hui.

    Ma panne, lorsque j’appuie sur ma télécommande pour ouvrir le portail la lumière clignote 3 fois et rien ne se passe, si j’appuie sur le bouton open dans le moteur le portail ne bouge pas non plus…

    J’ai contrôlé les leds sur les bornes de la logique tout est OK!

    Avez vous une idée de la cause ?

    Cordialement

  415. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si vous êtes sûr de bien avoir réalisé la procédure de mise en œuvre du réglage de la rapidité d’ouverture, alors vous pouvez contacter votre revendeur afin de lui expliquer le problème et faire passer en garantie la carte électronique.

    Excellent après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  416. benoit benoit dit :

    merci de votre réponse marion c est un portail alu tout simple largeur 3.5m ,comment faire pour avoir une prise en charge de la carte électronique vu que la motorisation est neuve

  417. Marion_HA dit :

    Benoît,

    En effet cela n’est pas normal que votre portail mette autant de temps à s’ouvrir. Cette motorisation est-elle adaptée à votre portail, n’est-il pas trop lourd ? Sinon, il faut vous orienter vers un problème sur votre carte électronique.

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  418. benoit benoit dit :

    merci de votre réponse dans se cas pouvez vous me dire pourquoi en reglage super rapide(L 6)le portail met 28 sec cordialement benoit

  419. Marion_HA dit :

    Bonjour Benoît,

    Dans la plupart des cas il faut compter 15 sec pour une ouverture à 90°.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  420. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Non il n’est pas possible de changer la fréquence du portail, mais vous pouvez essayer de faire un reset puis de reprogrammer toutes les télécommandes.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  421. benoit benoit dit :

    bonjour je viens d installer un nice pop kit 7124 pouvez vous me dire en vitesse ultra rapide combien de temps il doit mettre pour s ouvrir car je le trouve lent
    merci benoit

  422. dugard pascal dit :

    Bonjour,

    Si cela vient d’interférences, est-il possible de modifier la fréquence de mon portail? Et comment faire?

    Merci beaucoup

  423. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Votre portail reçoit sûrement une impulsion de démarrage. vous pouvez vérifier tous les accessoires branchés dessus : visiophone, interphone, digicode, bouton poussoir …
    Sinon, il reçoit une reçoit une fréquence autre, n’hésitez pas à vous renseignez auprès de votre voisinage.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  424. dugard pascal dit :

    bonjour j’ai installé une fermeture de portail nice pop7124kce il y a3ans il fonctionne très bien mais il m’arrive de le retrouvé ouvert ou à demi ouvert pouvez-vous me dire d’ou viens le problème svp merci.

  425. Laurent dit :

    Bonjour,

    Mon moteur Nice spin40 ne fonctionne plus depuis une coupure de courant.
    Aucune leds ne s allume sur la logique de commande lorsqu il est sur le secteur ( l ampoule d eclairage d appoint ne s allume pas non plus ) alors qu’ il fonctionne parfaitement lorsque je le branche sur les grosses batteries 24v Nice.
    J ai testé les fusibles , mon câble secteur.
    Il n y a pas d accessoires supplémentaires branchés dessus , uniquement l alimentation secteur ou batterie et le récepteur telecommande.
    Auriez vous une idée ? Merci par avance

  426. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pourriez-vous nous en dire plus : quel est votre moteur ? le modèle ? quelle carte électronique ?

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  427. Haumont dit :

    Bonjour,j’ai mon moteur Nice qui ne fonctionne plus du tout,et toutes les LED clignotent.
    J’ai bien fait reset mais sans succès.
    Pourriez-vous m’aider ?

  428. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Avez-vous refait le pont entre les bornes 3-7? Si oui, simuler une impulsion sur les bornes 3-4, si cela fonctionne le problème provient de la télécommande.
    Sinon, c’est peut-être un problème de carte électronique …

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bonne journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  429. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous débranchiez tous les accessoires de commande et de sécurité branchés sur votre automatisme. Rebranchez en un puis relancer un apprentissage. Réalisez cette manipulation avec tous les accessoires un par un pour identifier, cela qui peut causer le problème.

    Bonne journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  430. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est possible qu’un engrenage interne soit cassé. Essayez de faire fonctionner le moteur à vide, c’est à dire sans entraîner le portail.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  431. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effet, nous allions vous conseiller de soulever le portail afin de dégager le pignon d’entraînement pour décoincer le portail.
    Concernant le capot, il faut que vous le dévissiez mais attention il y a une vis cachée par un bouchon cache-vis.
    Votre problème est-il résolu ?

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  432. Julien dit :

    Bonjour,
    Sur ma carte SNA1, (modèle spin 10) Suite à remplacement du fusible d’alimentation principal, le moteur à remonté la porte jusqu’en haut puis s’est arrêté et ne redescend plus.
    Apres debranchage complet de toutes les connexions (y compris la liaison 3-7 qui était déjà en place), rien de mieux.
    Les symptômes :
    – Au branchement Led OK clignote toute les secondes, (ce qui semble être normal dans la documentation)
    – Lorsque on appuie sur la télécommande la led ok clignote 2 court ( = message recu) et ne s’arrête plus
    – Le moteur s’est actionné une fois pendant les tests de telecommande, je ne sais pas pourquoi, et ce n’est pas reproductible (le moteur et le motoreducteur semblent donc ne pas etre grillés)
    – Lorsque j’essaie de forcer une reprogrammation de course en appuyant sur SET et , les LED 2 et 3 se mettent a clignoter.
    – L’ampoule est grillée (ce qui doit être l’origine du fusible fondu) je ne l’ai pas changée pour le moment

    Help, le reste n’est plus dans la documentation du fabricant 🙁 que puis-je faire ensuite ?
    Merci

  433. philippem dit :

    Hi

    j’ai soulevé le portail avec une barre / un levier , la roue crantée c’est débloqué et j’ai pu mettre le portail en mode manuel

    Il me reste plus qu’à changer le mécanisme de fin de course !

    bonne journée à vous

  434. douchin dit :

    Bonjour

    Mon moteur de portail ne fonctionne plus , je m’explique pas de réponse du moteur pourtant sur la carte tout fonctionne et répond correctement.
    Par contre la led L1 reste allume continuellement

    quand je met open le voyant clignotant s’allume mais aucune réponse du mécanisme

    avez vous des réponses
    merci

  435. JonathanL dit :

    Bonjour,
    J’ai un probleme avec mon systeme Nice Road 300.
    Quand j’appuie sur ma telecommande le moteur tourne une fraction de seconde et j’ai le code defaut ´intervention force moteur’. Si je reessaie le fusible grille.
    J’ai verifie apparement rien ne bloque le moteur, avez vous une idee de la panne? Aucun élément ne semble avoir chauffé sur la platine, je me demandais si ce n’était pas un probleme a l’intérieur du moteur.
    Merci

  436. philippem dit :

    Bonsoir,

    il y a til une solution , un truc pour remettre le mode manuel pour que je puisse au moins fermer mon portail ?

    merci encore pour votre réactivité et votre dévouement.

  437. philippem dit :

    merci pour de m’avoir rassurer
    comment enlève t on le boitier ?
    la partie verte avec la vis à étoile OK mais la deuxième partie ?
    il ya un truc ?

  438. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifier l’état des fils qui y sont connectés.
    Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  439. philippem dit :

    Bonjour,
    j’ai un moteur NICE 600 ROBUS
    le problème : il est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort)
    il ne veut plus bouger
    il clignote 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts
    bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)

    merci d’avance pour votre aide

  440. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pour la manipulation « open & close », il faut maintenir les touches appuyées pendant 4/5 secondes. Si c’est ce que vous avez fait, malheureusement nous pensons que votre carte est HS.
    Vous pouvez en commander une directement sur la page suivante : Nice SNA20

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  441. SEUILLOT JOEL dit :

    Bonjour,

    La commande motorisée de ma porte de garage ne fonctionne plus « Nice SNA2 ».
    Les leds 1à4 clignotent rapidement ainsi que Bluebus et stop moins rapidement.
    J’ai essayé d’appuyer simultanément sur open et close sans succès.
    Quelle peut-être l’origine de la panne?
    Merci pour votre réponse.

  442. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Quel est le moteur de votre automatisme ?
    Si votre fusible saute fréquemment cela signifie qu’il y a un problème. Pour commencer, nous pouvons vous conseiller de débrancher tous les accessoires de commande et de sécurité, afin de les tester un par un et identifier si l’un d’entre eux fait sauter le fusible.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  443. el hallani dit :

    bonjour pour info J’ai un système d’ouverture de portail A 400 NICE ,à chaque action de la télécommande le fusible se déclenche ,comment tester les moteurs est ce bien du 24 v continu merci

  444. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si les leds 3 et 4 clignotent, cela semble signifier que votre automatisme est en attente de la programmation des butées. Vous devez relancer un apprentissage des butées.
    Tenez nous au courant !

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  445. TINETTE dit :

    mon systeme automatisme SN 6021 avec logique SN A2 sur porte de garage ne fonctionne plus.Rien de branché sur « flash », la led Bluebus clignote 1 fois par seconde, la led STOP est allumée fixe, les leds 3 et 4 clignotent 1 fois/par seconde, rien de branché sur PP.Que dois-je faire .
    merci de votre réponse et bonne réception

  446. Marion_HA dit :

    Dans ce cas, nous pouvons que vous conseillez de débrancher tous vos accessoires, et tester votre moteur sans aucun accessoires. S’il fonctionne alors cela signifiera que le problème vient d’un autre accessoire. S’il ne fonctionne pas, nous nous orienterions vers une carte HS…

    Marion, Habitat Automatisme

  447. Yoenie dit :

    Merci beaucoup pour votre réponse rapide, malheureusement je viens de faire votre manipulation et le portail ne fonctionne pas.

    Avez vous une autre idée?

  448. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous débranchiez la branche Bluebus sur votre carte électronique et refaire un apprentissage des dispositifs de sécurité (bornes STOP & OPEN)

    En espérant avoir pu vous aider,
    Belle journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  449. Yoenie dit :

    Bonjour

    J ai une motorisation Nice robus350.
    Les cellules sont hs, comment faire fonctionner le portail sans les cellules, quel pontage effectuer?

    Bien cordialement

  450. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Votre problème peut provenir des cellules ou d’un autre accessoires branchés.
    Nous vous conseillons de débrancher les cellules ainsi que tous les autres accessoires que vous auriez pu brancher, et tester à nouveau votre moteur. S’il refonctionne, cela signifie bien que votre problème provient d’un accessoire. Il ne vous reste plus qu’à identifier lequel.
    Une fois, tous les accessoires débranchés, si le moteur ne fonctionne toujours pas, nous vous aiguillerons vers une autre piste.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme.

  451. antonaccio dit :

    Bonjours
    J ai un souci avec ma motorisation de portail 2 battants nice popkit 7124 ,en me levant le matin a 5h du matin,le flash
    ne fonctionne plus et le portail ne s ouvre plus.
    Comment dois je proceder pour connaitre l origine de la panne.
    Merci d avance

  452. Fck dit :

    Bonjour Marrion,

    Ok, alors un grand merci pour votre aide !

    Bonne continuation,

    Fck

  453. Marion_HA dit :

    Bonjour Fck,

    Si les cellules ne semblent pas être la cause du problème sur votre automatisme, nous pensons que cela provient de votre carte électronique. Malheureusement nous ne proposons pas cette marque (Mhouse), ainsi nous n’avons pas les pièces détachées à vous fournir.

    Excellent après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  454. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de vérifier qu’il n’y ait pas de points durs à l’endroit où votre portail bloque (à la fin de l’ouverture). Sinon peut-être que votre moteur tourne à l’envers …
    Pour plus de simplicité, nous vous conseillons de contacter votre revendeur afin de bénéficier d’une assistance plus poussée.

    Excellent après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  455. Fck dit :

    Bonjour Marrion,

    Je fais suite à votre message du 23 janvier 2017 à 16 h 40 min et vous en remercie.

    J’ai déconnecté les cellules et ai réinitialisé le boitier. Et rien ne se passe….
    La reconnaissance des angles se fait toujours partiellement (les deux vantaux se fermenet) et puis rien, si ce n’est un bruit succinct du moteur du vantail qui devrait s’ouvrir en premier dans la suite de la phase de reconnaissance suivi immédiatement d’un « clic » qui se produit dans le boitier….La led P3 clignote comme si la phase était toujours en cours, le gyrophare clignote indéfiniment (jusqu’à ce que je mette fin à la procédure manuellement)…

    Merci pour votre aide,

    Fck

  456. PERNIN JEREMY dit :

    Bonjour,
    j ai acheté un moteur road 400 j ai un petit soucis au niveau de l’ouverture le portail s’ouvre bien et arrivé vers la fin de l’ouverture il se referme tous seul je suis obliger d’actionné 2 fois la télécommande pour qu’il s’ouvre entièrement
    et pas de problème sur la fermeture
    pouvez vous m’aider?
    cordialement

  457. Marion_HA dit :

    Bonjour Alain,

    Il est difficile pour nous de vous aider avec ces informations là ! Pourriez-vous nous faire parvenir par email (contact@habitat-automatisme.com) une photo de votre installation complète, du moteur et du boîtier électronique afin que nous vous renseignons ?

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  458. Alain Houtevelde dit :

    Bonjour,
    Je viens d’acheter ma maison et le portail est là depuis un certain temps, donc je ne sais pas de quel modèle il s’agit. ce sont deux cannes grises de la marque NICE avec un petit bouton bleu qui semble être coulissant.
    Un des deux moteurs semble fatigué car la grille s’ouvre de quelques centimètres et puis s’arrête, il faut donc l’accompagner. Par contre pour la fermeture il n’y a pas de soucis.
    Besoin d’aide !
    Alain

  459. Marion_HA dit :

    Bonjour Fck,

    Nous vous conseillons de débrancher tous les éventuels accessoires tel qu’un digicode, interphone … ainsi que les cellules afin de garder uniquement les deux moteurs. Testez à nouveau. Si cela fonctionne, il faut identifier les accessoires posant problème.
    Nous pensons que votre problème vient probablement d’un défaut de cellules.

    Tenez nous au courant !

    Marion, Habitat Automatisme

  460. Fck dit :

    BOnjour,
    Je possède un automatisme Nice Mhouse cl2 (qui a 7 ans).

    Ce dernier est tombé en panne il y a 4 jours, fermeture impossible.

    J’ai tenté une réinitialisation, avec reconnaissance des angles et cette phase ne s’achève pas : le portail se ferme bien, mais la reconnaissance s’arrête là. Une fois fermé, un des moteurs (le premier qui devrait théoriquement s’ouvrir) produit un bruit bref et plus rien. C’est comme si le moteur se mettait en sécurité
    J’ai appelé le SAV, qui ne sait pas trop…J’ai branché M1 sur la borne M2 (M2 débranché) et inversement, et la phase de reconnaissance se bloque toujours après la fermeture, que ce soit sur M1 ou M2
    Auriez-vous une idée de l’origine de la panne ?
    Je vous remercie,
    Fck

  461. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La programmation de la fonction L8 vous êtes elle vraiment nécessaire ? Car celle ci fait beaucoup travailler le gyrophare puisque ce dernier reste allumé tout le temps où votre portail est ouvert.
    Si vous souhaitez conserver cette fonction, nous avons deux pistes pour votre problème. L’ampoule actuelle en 12V est-elle en 21 W ? Si oui, vous pouvez la remplacer par une ampoule 12V 10W qui devrait lui assurer une une durée de vie bien plus importante.
    Sinon, vérifier que les fils qui montent jusqu’à votre gyrophare sont suffisamment gros.

    Tenez nous au courant !
    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  462. Elisa dit :

    Bonjour
    Si je programme L8 fonction ou le flash reste
    Allume quand le portail est ouvert
    Au bout de 2 ou 3 fois l ampoule 12 v grille
    Mon automatisme est hopp Nice
    Et il est neuf
    Que doit je faire?
    Merci

  463. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Attention, il ne faut pas confondre un contacteur à clé et un débrayage extérieur.
    Afin de vous aider au maximum, pourriez-vous nous dire ce qui ne fonctionne pas sur votre installation ?

    Bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  464. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Avec ce genre de problème, nous vous conseillons de vérifier si vous n’avez pas des accessoires supplémentaires qui pourraient déclencher cette ouverture : contacteur à clé, bouton poussoir, interphone…)

    Bon après-midi,
    Marion, Habitat Automaatisme

  465. mazzocchi dit :

    bonjour,

    j ‘ai un portail qui fonctionne avec une telecommande j’ai aussi une ouverture avec une clef dans le jardin tout va bien

    j’ ai aussi une serrure dans la rue qui debloque le portail, cela ne marche plus merci de votre aide toute l’installation est materiel nice

    merci
    cdt

  466. Alfaia dit :

    Bom soir je entaler une motorisation nice 400 coulissant mon portail fonctionne très bien mais je ferme le portail et dans la journée et même dans la nuit je le trouve ouvert il se ouvre toute seule que je peux faire merci de votre aide

  467. Olivier B dit :

    Bonsoir Marion
    Merci pour votre réponse
    Je vais procéder aux vérifications et suivre vos conseils.
    Bien à vous
    Olivier B

  468. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vue du problème décrit, nous ne pensons pas que cela vienne de vos photocellules. Pourriez-vous nous indiquer le moteur et la platine de votre automatisme ?
    Avant tout, nous vous conseillons de vérifier les branchements des fils de connexion du moteur.

    Bel après-midi à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  469. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si vous avez vu une étincelle, cela n’est jamais bon signe !
    Nous vous conseillons d’ouvrir le boîtier plastique dans lequel est contenue votre carte électronique et vérifier l’état tous les composants.
    Mais pour résoudre votre problème et pour que votre automatisme fonctionne à nouveau, vous devrez changer votre carte de commande : Nice SNA20

    Nous nous tenons à votre disposition,
    Marion, Habitat Automatisme

  470. Olivier B dit :

    Bonsoir
    Je posssede un Nice ASN 20.
    Suite au changement d’ampoule, une étincelle a surgit. Depuis, plus aucune led ni aucun Bouton ne fonctionnent excepté la led PP quand j’active le bouton de la télécommande
    Les fusibles sont Ok
    Merci pour votre aide
    Cordialement
    OB

  471. de agust dit :

    bonjour,voilà mon problème je peux ouvrir mon portail par contre un seul battant se referme l’autre esquisse un semblant de fermeture sur 15 cm et stoppe j’ai remarqué qu’une cellule clignote rapidement si ça peut aider merci

  472. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Sur cette page vous pourrez retrouver une vue éclatée du moteur qui pourra vous aider à trouver la place de votre transformateur : Transformateur Nice ROBUS 350/400.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  473. Samuel dit :

    Bonjour
    Il s agit du Nice robus 350. A priori les pièces du 400 sont compatibles.

    Ou se situe le transfo? Il y a une partie que je n ai pas pu démonter (le capot de gauche). Est ce ici?

    Merci de votre retour

  474. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il y a uniquement 2 fusibles à tester. Concernant le transformateur, nous avons toutes les pièces détachées Nice, mais nous aurions besoin de savoir quel est le modèle de votre Nice Robus ? 400, 600, 1000 ?

  475. Samuel dit :

    Bonsoir

    Combien y a t il de fusibles a tester? J en ai vu 2 y en a t il plus.

    Si le problème vient du transfo en avez vous et à quel prix?

    Merci

    Samuel

  476. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si aucun voyant n’est allumé signifie que soit vos fusibles sont HS soit le transformateur.
    Nous vous conseillons donc de commencer par vérifier tous vos fusibles, et si aucun n’est HS, le problème semble venir de votre transformateur.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bonne journée.
    Marion, Habitat Automatisme

  477. Samuel dit :

    Bonjour

    Mon portail Nice robus ne s ouvre et ne se ferme plus.

    J ai ouvert le capot moteur et impossible de le faire avancer avec les touches. J ai donc essayer de reprogrammer les télécommandes mais les voyants ne s allument pas. Pourtant l électricité semble arriver car on entend un bruit permanent.

    comment tester le moteur pour savoir d ou vient le problème? Y a t il des fusibles qui pourraient être hs ?

    Merci d avance pour votre réponse

    Samuel

  478. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Sur ce modèle, il n’y a pas vraiment de codeur interne au moteur. Le moteur est censé s’arrêter par détection de l’effort sur la butée. Si votre chariot semble perdre son repère, nous pensons plutôt que cela est dû à un problème de carte électronique.
    Vous trouverez cette carte électronique sur notre boutique en ligne : Nice SNA20

    Nous restons à votre disposition,

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  479. Vdm dit :

    Bonsoir Marion,

    Merci pour votre réponse rapide!

    J’avais déja testé sans cellule, car je les mettais en doute egalement, mais le problème persiste sans cellule.

    Je pense plutot à un problème de codeur car lors de l’initialisation, le chariot vient prendre son origine sur la butée haute.
    Lors des deux trois premiers cycles de fonctionnement normal, le chariot s’arrete à quelques centimètres de la butée haute.
    Puis on dirait qu’il perd son repère et vient ensuite taper la butée.

    Je n’ai pas démonté le carter moteur. Le codeur est t il fixé en bout d’arbre moteur? Peut t’il glisser?
    Qu’en pensez Vous?

    Bien cordialement

  480. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de réinitialiser à nouveau votre automatisme sans les cellules.
    Tester sur plusieurs fois pour vérifier que cela est rétabli. Si c’est le cas, cela signifie que votre problème vient des cellules qui peuvent être HS ou du Bluebus défectueux sur votre carte électronique.

    En espérant avoir pu vous aider,

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  481. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne vendons pas ce moteur Nice mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules).
    Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture te la fermeture du portail.

    N’hésitez pas à nous tenir informés !

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme.

  482. Christian dit :

    Bonjour,

    La porte de garage de mon beau père est équipée d’un moteur spin avec une carte sna2.
    Depuis quelques temps, lors de l’appel d’ouverture, la porte monte sur une certaine hauteur, pas toujours la même, et s’arrête. Mon beau père est obligé de ré appuyer plusieurs fois pour obtenir une ouverture totale.

    Nous avons vérifié l’absence de points durs, graissé les glissières, vérifié le réglage des cellules.

    En effectuant une réinitialisation des origines (appui simultané set et descente pendant 3sec), le cycle refonctionne correctement deux ou trois fois, puis le problème réapparait.

    Auriez vous une idée de l’origine du problème? Problème sur l’encodeur? Problème sur la carte électronique?

    Merci de votre aide

  483. Edgard dit :

    Bonjour,
    Avec mon voisin nous avons acheté 2 moteurs Road 400. Nous avons commencé par installer le mien, exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant et rien ne s’allume, j’ai vérifié au multimètre j’ai bien 230v aux bornes de raccordement. J’ai vérifié les 2 fusibles et RAS. J’ai donc pris le moteur de mon voisin et l ai branché au secteur, là encore rien ne s’allume. J’ai donc tout déconnecté (cellule, clé) et toujours rien. Je veux bien un défaut de fabrication sur un des moteurs mais pas les 2 quand même.
    Avez vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution.
    Merci d’avance pour votre aide.

  484. Marion_HA dit :

    En effet votre lampe clignotante est bien HS. Voici le nouveau modèle qui remplace le votre : Nice EL24

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  485. Yohann Malberg dit :

    Le flash s’allume en fixe pendant le mouvement du portail. Le voltage est 24v et la reference du boitier en plastique dans le flash est ML 24…

  486. Marion_HA dit :

    Bonjour Yohann,

    Tout d’abord, pourriez-vous nous préciser si votre flash est allumé continuellement ou non ?
    Si c’est le cas, cela signifie que le problème vient de la sortie de votre carte électronique. Si non, c’est bien le flash qui est HS.

    Pour savoir par quel modèle vous devez le remplacer, il faut que vous le démontiez et regarder la référence, ou nous préciser au moins le voltage de l’ampoule.

    N’hésitez pas à revenir vers nous,
    Marion, Habitat Automatisme

  487. Yohann Malberg dit :

    Bonjour le flash de mon portail motorise nice est hs il reste allumé fixe au lieu de clignoter. Je ne trouve pas de reference sur votre site pour le remplacer. Aidez moi svp. Merci

  488. Marion_HA dit :

    Bonjour Gerald,

    Une carte électronique et une logique de commande signifie la même chose.
    Avant de changer éventuellement votre carte électronique, nous vous conseillons de voir et vérifier le cheminement du courant depuis son branchement à son arrivée.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bon après-midi,

    Marion, Habitat Automatisme

  489. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vue des données fournies, nous pensons également que le problème provient de la carte électronique de votre automatisme.
    Vous pourrez retrouver cette carte sur notre boutique en ligne : Nice SNA20. Le modèle SNA20 est une version améliorer de la carte SNA2 (disponible également).

    Très bonne journée à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  490. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effet, cela n’est pas normal et votre condensateur ne devrait pas être HS au bout d’un an et demi. Nous pouvons vous conseiller de vérifier si le portail n’est pas en pression sur les poteaux. Vérifiez également l’état général du portail : roues, rail …
    Sinon nous pouvons également vous orienter vers des kits adaptés à vos besoins, si vous souhaitez en changer : Nice Robus 600 et Nice Robus 1000

    Nous restons à votre disposition.
    Excellent après-midi,

    Marion, Habitat Automatisme

  491. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il me semble que vous nous avez contacté par téléphone et que nous avons traité votre demande.
    Est-ce bien le cas ? 🙂

    Bonne journée à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  492. Gerald dit :

    Bonjour,

    J’ai un moteur Nice ROAD 400 et la motorisation ne fonctionne plus. J’ai ouvert le capot du moteur pour vérifier les LEDs de la logique de commande. Toutes les LEDs sont éteintes. J’ai vérifié les fusibles et ils me semblent OK car il n’y a pas de trace de noir dessus, mais je ne suis pas sûr que cela assure leur bon état de marche. Savez vous d’où pourrait venir le problème? La logique de commande est elle HS? On parle de logique de commande et carte électronique, est ce la même chose?

    Merci,
    Gerald

  493. Christophe dit :

    Bonjour,
    J’ai un problème avec ma motorisation de porte de garage NICE SNA2, toutes les leds clignotent (L1,L2,L3,3 ainsi que les leds BlueBus et Stop, ces deux dernières sont inutilisées).
    Il est impossible de manœuvrer la porte de garage par tous les moyens.
    J’ai essayé de faire un reset (appui simultané sur Open et Close) sans résultat.
    Le problème vient-il de la carte électronique ?
    Merci pour votre réponse, cordialement.

  494. Raymond dit :

    Bonjour,
    J’ai un NICE série ROBO qui équipe mon portail coulissant était installé lors de l’achat de ma maison.

    J’ai eu plusieurs fois des problèmes : le portail ne voulait pas s’ouvrir. On m’a changé mes télécommandes après avoir installé un boitier dans le NICE??? au bout de quelques temps => même problème= coût 150€
    Le dernier dépanneur m’a changé le 21/07/2015 le condensateur avec connecteur 25uF (coût 107€) et aujourd’hui => même problème : le portail reste fermé , l’antenne clignote régulièrement et s’éteint normalement.
    Impossible de l’ouvrir avec les télécommandes ( les piles sont bonnes). Obligé de l’ouvrir et fermer en manuel.
    Est-il normal que ce condensateur claque au bout de 15 mois (si c’est le cas….) ?ou est-il assez puissant?
    Merci pour votre réponse.

  495. Laurent dit :

    Bonjour,

    Mon moteur Nice Spin21 (SNA2) ne fonctionne plus, les leds L1 à L4 clignotent en permanence très rapidement.
    Les leds BlueBus et Stop clignotent également en permanence très rapidement.
    Les leds Flash et PP sont éteintes.

    J’ai appuyé sur les touches Open, Stop, Close ensemble, 2 à 2 ou unitairement pendant plusieurs secondes, sans changement.

    En regardant les réponses sur le forum, le problème proviendrait probablement d’une carte électronique défectueuse. Peut-on la changer soi-même ou faut-il faire appel à un technicien ?

    Sinon savez-vous quelle pourrait être la cause du problème et comment le résoudre ?

    Merci de votre support.
    Cordialement

  496. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons que cela provient sûrement d’un souci d’encodeur. Il reste à définir si cela est lié au moteur ou à la carte.
    Pour vérifier cela, il faut inverser le branchement des deux moteurs ainsi que des deux encodeurs.

    Je vous souhaite une belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  497. ZONTA dit :

    Bonjour
    Un confrère a installé un ensemble NICE enterré avec platine MC824H. Lors de la reconnaissance automatique des temps de travail et fin de courses l’automatisme commence bien sa manœuvre de reconnaissance a)
    a) fermeture lente du vantail moteur 1 jusqu’en butée mécanique
    b) le moteur 2 se ferme lentement sur 20 ou 30 cm et se ré-ouvre d’autant puis plus rien.
    Cet ensemble a marché correctement pendant 18 mois et depuis impossible de le reprogrammer
    Je tiens à vous signaler que ce confrère refuse de venir dépanner son ex client ayant cessé son activité.
    Ayant un fidèle de Came j’ai quelques difficultés avec ce genre de mécanisme bien que la programmation soit bien expliquée
    Je précise qu’en manuel il n’a aucun point de résistance et que les butées mécanisme sont bien réglées.
    D’avance merci

  498. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Cela provient peut-être de votre arrivée de courant. Nous vous conseillons d’essayer de brancher votre motorisation sur une autre prise (230V) via une rallonge en débranchant les cellules afin de tester.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant !

    Bon début de semaine,
    Marion, Habitat Automatisme

  499. Bernic dit :

    Bonjour,

    je dispose d’un système Nice Walky 1024 pour portail à 2 ventaux, installé en 2010.

    Après un premier problème, j’ai remplacé la platine d’alimentation.
    – Premiers test d’ouverture/fermeture OK (lampes témoin bluebus et stop allumées), puis système HS. Il s’avère que le fusible de la carte de commande est cramé.
    – Nouveaux tests avec nouveaux fusibles, avec les alimentations des 2 moteurs débranchées, ainsi que la télécommande. Même résultat; fusible saute.

    Avez-vous une idée de la panne?
    Merci de votre réponse

  500. ghazi dit :

    merci pour votre professionnalisme,

    j’ai eu une personne super aimable au téléphone qui m’a renseigné sur mon défaut. Et le forum dans la foulée
    Habitat-Automatisme je recommande !!!

  501. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Je vous réponds également ici, même si je sais que nous vous avez déjà répondu, mais votre problème peut, peut-être, être utile à quelqu’un d’autre 🙂

    Nous pensons donc que votre carte électronique est HS suite à un orage par exemple qui aurait fait sauté votre fusible.
    Si votre porte fonctionne à nouveau très bien, et que le flash vous importune n’hésitez pas à débrancher la LED.
    Tant que tout fonctionne, vous n’êtes pas obligé pas changer la carte. Mais vous saurez d’où provient une panne éventuelle !

    Bon week-end,
    Marion, Habitat Automatisme

  502. ghazi dit :

    bonjour, j’ai 2 porte avec moteur spin30 carte logique sna20

    Du jour au lendemain une de mes 2 portes (moins d’1 ans) refuse de s’ouvrir ou fermer

    J’ai ouvert le moteur correspondant et le fusible F2 était HS, je l’ai remplacé, la porte/moteur fonctionne normalement a la télécommande ou bouton de porte

    Par contre le Flash du moteur clignote sans arrêt jaune au lien de l’avoir allumé en fixe avec une lumière plutôt blanche

    Auriez vous une idée? est ce que cela annonce une panne ? dois je réinitialiser quelques choses ?
    merci beaucoup

  503. Marion_HA dit :

    Nous sommes ravis que tout soit à présent OK et d’avoir pu vous aider !

    Bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  504. Rolland Jocelyn dit :

    remise en service refaite en totalité avec reconnaissance des dispositifs et courses portail; tout s’est bien passé.
    Sur une coupure de tension, la motorisation repart bien; Le plantage est une énigme, mais tout est OK.
    Merci et bonne continuation

  505. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Tout d’abord, nous vous conseillons de vérifier que votre alimentation est bien en 230 V, et surtout pas plus.
    Si elle est bien en 230V , reproduisez une coupure de courant afin de réinitialiser votre automatisme. Vous pouvez également appuyer pendant 10 secondes sur les boutons Open et Close simultanément. Cette technique permet aussi de le réinitailiser.
    Si malgré tout, votre portail ne fonctionnait toujours pas, il y a de fortes chances pour que votre carte de commande soit HS …

    N’hésitez pas à nous tenir informés !

    Belle journée à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  506. Rolland Jocelyn dit :

    Bonjour,
    Mise en place d’un nice robuskit400; première mise en service correcte et fonctionnement pour finaliser les divers réglages parfaits; changement de l’alimentation électrique 220V et à la remise en service plus rien.
    toutes les leds (L1 à L8) clignotent et aucune manoeuvre du portail.
    Quelle est la cause du mauvais fonctionnement ?
    Y a t il possibilités de faire un reset ?
    Une petite aide nous rendrait service, Cordialement

  507. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Probablement ce problème vient d’un des encodeurs sur les moteurs. Nus pouvons que vous conseiller de brancher les moteurs 1 à 1 et voir si le problème se reproduit avec tel ou tel moteur.

    En espérant avoir pu vous fournir une piste,
    Bon après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  508. Marion_HA dit :

    Bonjour Alain,

    Nous pensons que votre problème peut venir des photocellules. Pour le vérifier, il vous suffit de débrancher les cellules de la borne Bluebus et de relancer un apprentissage.
    A tester pendant quelques jours, si le problème ne se reproduit pas, cela signifie que ce sont bien les cellules qui sont défaillantes.

    Attention tout de même, car pendant ce laps de temps, vos photocellules ne seront plus actives et la sécurité de votre portail n’est plus maximale.

    Tenez nous informés !

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  509. thomas dit :

    Bonsoir.
    J ai une console de marque 824 h avec les bras nIce toona 5024 Les leds ne clignottes plus mais le courant arrive bien pouvez me dire ou vient la panne car ,impossible de faire fonctionne les leds alors qu avant tout fonctionner bien merci.,

  510. GIOVANNANGELO dit :

    Bonjour,

    je rencontre un problème de fermeture/ouverture avec mon portail éuipé d’un moteur ROBUS 600 notamment le matin tôt ou le portail ne veut plus s’ouvrir ou bien il s’ouvre et se referme plus ou encore il ne finit pas sa course.
    Dans la journée le problème ne se pose pas il fonctionne correctement.
    d’ou peut venir le problème et que dois-je contrôler ?

    merci pour votre retour

    cdt
    ALAIN

  511. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Ayant exclu l’hypothèse des deux paires de cellules défaillantes, nous ne voyons plus que deux hypothèses à vérifier :
    – la sortie BLUEBUS de votre carte est peut-être HS mais cela est compliqué à vérifier
    – la qualité de vos fils reliant les cellules est-elle optimale ? Sont-ils anciens, oxydés, coupés … ? Vous pouvez également tester en utilisant des fils volants.

    Nous restons à votre disposition, et espérant que vous trouviez la solution à votre problème.

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  512. BARTHELEMY dit :

    Bonjour,
    En premier merci pour votre réponse,.
    J’ai débranché les cellules de la borne Bluebus et effectué la procédure de reconnaissance. Depuis le portail fonctionne correctement depuis un dizaine de jours.
    Auparavant, j’avais posé un jeu de cellules neuves, mais cela fonctionnait de manière aléatoire.
    Je vous ai donc commandé un deuxième jeu de cellules neuves, et là encore le portail fonctionnait quand il en avait envie…..
    Se peut il que je sois tombé sur deux jeux de cellules neuves défaillantes?
    J’ai contrôlé l’alignement de mes poteaux et la bonne hauteur de mes cellules l’une en face de l’autre, tout parait correct, le terrain n’a pas bougé.
    Qu’en pensez vous??
    Merci pour vos conseils, bonne journée, cordialement.

  513. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous observiez de quelle façon le gyrophare clignote, en effet lorsqu’il clignote de façon irrégulière il nous indique également un code erreur (par exemple 3 flash / pause / 3 flash / pause..)
    n’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous avez bien détecté la manière de clignoter de votre gyropahre.

    Bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  514. richard dit :

    Bonjour suite au montage d un moteur nicce 400 mon problème est que mon portail marche tres bien mais le gyrophare clignote de facon irrégulière apres la fermeture du portail .,Merci d avance.

  515. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons que votre problème est sûrement lié à vos photocellules. Pour vérifier cela :
    – Débrancher la borne Bluebus
    – Refaire la détection du dispositif de sécurité
    – Tester pendant une semaine afin de s’assurer du bon fonctionnement
    Si vous ne remarquez plus de dysfonctionnement, alors le problème était bien lié à vos photocellules.

    Les photocellules Nice MOFB ont été remplacé par les photocellules Nice EPMB que vous retrouverez sur cette page.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant !

    En espérant avoir pu vous aider.
    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  516. BARTHELEMY dit :

    Bonjour, voici mon installation: moteur Robus350 avec cellules MOFB, il n’y a pas de lampe Flash ni Mose, j’ai 3 émetteurs Nice Flor-s( avec piles neuves)
    Depuis quelques temps le portail ne fonctionne plus puis il refonctionne, etc…
    La cellule RX clignotte régulièrement puis s’affole et reclignotte à nouveau régulièrement puis s’affole à nouveau.
    Il faut manoeuvrer le portail pendant les clignotements corrects.
    La led Bluebus clignotte en synchronisation avec la cellule RX
    J’ai changé les 2 cellules Mofb: idem, avec L1 et L2 qui clignotent ensemble puis toutes les leds clignottent ensemble et ensuite à nouveau L1et L2 ensemble
    J’ai donc effectué la procédure de reconnaissance des dispositifs.
    Depuis, sur la logique de commande toutes les leds L clignottent ensemble 2 fois puis uniquement L1 et L2 12 fois de suite et ce cycle reprend continuellement.
    De temps en temps tout fonctionne à nouveau sans problème.
    J’aime mieux une panne franche…..
    Auriez vous une piste à suivre.
    Cordialement

  517. johan dit :

    Bonjour,

    Comme prévu, voici mon retour.
    P2 ouvre et ferme bien mon portail.
    Il m’a suffit de reprogrammer mes télécommandes comme vous me l’avez indiqué et ca refonctionne.

    Donc je vous remercie bien.

  518. Marion_HA dit :

    Oui vos leds indiquent un fonctionnement normal.
    Si P2 n’ouvre pas votre portail, cela siginifque que votre carte est HS. Vous devrez en changer. Vous touverez la carte à remplacer sur notre boutique en ligne en suivant ce lien : Nice POA1
    N’hésitez pas à nous tenir au courant !

    Belle fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  519. johan dit :

    Merci de votre réponse, j’essaye demian et reviendrai vous dire.

    L’état des les L1 L2 L3 allumé, P1 clignote, P2 éteint et P3 allumé: ca veut bien dire qu’il n’y a pas de défaut?

    Si P2 n’ouvre pas le portail, que dois je vérifier d’autre?

  520. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Sur la carte PP7024, en effet il n’y a pas de bornes Open et Close mais P2 exerce la même fonction. Une pression correspond à l’ouverture, une seconde à l’arrêt de l’automatisme et la troisième à la fermeture de celui-ci.
    Ainsi vous pourrez tester sans télécommande.
    Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de reprogrammer vos télécommandes. Pour cela vous pouvez vous référer à cette notice qui suit le même procédé.

    Bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  521. johan dit :

    Bonjour,

    Depuis ce weekend les télécommandes nice flor-s n’actionnent plus le portail, elles ont bien des piles puisque le second bouton actionne bien ma porte de garage.

    Je démonte donc pour accéder au moteur et à la carte (référence PP7024):
    je peux y voir les L1 L2 L3 sont allumées et fixes, L4 et L5 sont éteintes. P1 clignote, P2 est éteinte et P3 est allumée et fixe.

    A partir de là, je ne sais pas quoi faire. Je ne trouve pas de OPEN ou CLOSE pour tester sans télécommande.

    Merci de m’aider

  522. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close).
    Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.

    Nous restons à votre disposition,
    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  523. Stéphane Germaine dit :

    Bonjour,
    Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence .

    Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?

    Merci de votre support.
    Cordialement

  524. Marion_HA dit :

    Bonjour M. Kachour,

    Les problèmes que vous rencontrez sont sûrement liés à vos photocellules. Pour vérifier cela, nous vous conseillons de débrancher BlueBus et de refaire l’apprentissage des dispositifs de sécurité.
    Si à ce moment là, votre motorisation fonctionne à nouveau parfaitement, cela signifiera que vos photocellules sont donc bien défaillantes. Vous devrez les remplacer par les nouvelles photocellules Nice EPMB que vous trouverez sur cette page de notre boutique en ligne.

    Excellent début de semaine à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  525. armelle MEHIDI dit :

    Bonjour,
    Un matin, j’ai constaté que mon portail reste ouvert complètement et ne se referme plus.
    J’ai une motorisation type POPA3 NICE (PP7124/7224),quand je commande mon flash orange clignote 2 fois et s’arrête, mais rien ne répond.
    J’ai initialisé la motorisation programme usine, puis plus de clignotant du flasch orange.
    Mon portail ne répond plus à mes commandes à distance, aidez-moi que dois je tester ?

    Cordialement,
    M KACHOUR

  526. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Après lecture de votre situation, nous allons essayer de répondre aux mieux à vos questions :
    – en effet, vous pouvez faire fonctionner votre motorisation sans cellules. Cependant il faudra être particulièrement prudent lors de la fermeture de votre portail.
    – votre clignotant doit être hs ou même la sortie FLASH sur votre moteur. Pour vérifier cette sortie FLASH, il faut vous assurer qu’il y a bien du courant en permanence sur celle-ci.

    S’il s’agit juste de votre clignotant qui est hs, vous pourrez retrouver ce modèle ici sur notre boutique en ligne

    Si vous avez besoin d’autres informations ou d’aide, n’hésitez pas à nous contacter au 01.41.17.43.67.
    Merci de nous tenir informé sur le blog sur l’avancement de la résolution de votre problème!

    Je vous souhaite un très bon début de semaine,
    Marion, Habitat Automatisme

  527. christophe.k dit :

    bonjour
    j’ai un problème sur ma motorisation de portail 2 battants- Nice- popkit7124-
    en me levant hier matin , je vois le flash du feu clignotant rester allumé
    j’essaye de faire une ouverture du portail, le portail s’ouvre mais ne se referme plus, en allant sur place je vois que les cellules clignotent
    je décide d’ouvrir le capot du moteur principal ou se trouve la logique de commande et je vois que les LEDs L1 et L2 clignotent en rouge et aussi le BLUEBUS des cellules clignotent rouge.
    Je décide de débrancher l’alimentation des cellules sur la logique de commande et je refais une reconnaissance des dispositifs connectés soit un appui simultané sur la touche OPEN et SET
    les led L1 et L2 clignotent tjs rouge et bluebus et L4 apparait fixe en rouge, je test une fermeture du portail miracle il se ferme, je reteste une ouverture/fermeture cela fonctionne par contre plus de flash clignotant car ampoule griller, je change donc l’ampoule et là, l’ampoule reste tout le temps allumé et grille de nouveau 2min après
    je pense donc que les cellules sont hs par contre j’ai 2 questions
    1/ est il possible de rester sans le changement des cellules et si oui est ce que je dois tout réinitialiser pour que cela refonctionne correctement c’est a dire flash clignotent sur ouverture/fermeture
    2/si je change les cellules et je dois tout reinitialiser

    merci de vos réponses

  528. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2.
    Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !

    Merci de nous tenir informés,
    Belle journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  529. Hervé dit :

    Bonjour
    J’ai un souci avec ma motorisation Nice Xme 2124 et mc824h
    10 clignotements rapide etc
    Dans la notice il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur,
    Durant le mouvement les moteurs ont étaient bloqués par une friction plus forte…

    J’ai mis en manuel aucun point dur!
    Degondé les vantaux essai des moteurs , ras
    Graissage et repose
    Essai toujours pareil 10 clignotements du gyrophare et le portail fait du grand n’importe quoi …

    Une idée de la panne svp merci

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