13 Commentaires

  1. Vincent dit :

    Merci Marion, mon portail refonctionne. Bien que j’avais précédemment déjà essayé le Reset de la carte, ce matin ça a fonctionné… J’espère que ça durera. Je me demande quand même ce qui s’est passé.

  2. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez essayer de une remise à zéro de votre carte électronique, pour cela :
    – éteindre le courant
    – attendre que tous les voyants s’éteignent
    – appuyer sur L1 et L2
    – tout en continuant d’appuyer sur les leds, remettre le courant
    – rester appuyé pendant exactement 3 secondes puis relâcher les leds

    N’hésitez pas à reproduire plusieurs fois ces manipulations, pour être sûr de bien réaliser la mise à zéro.
    Bonne journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  3. Vincent dit :

    Bonjour, j’ai également un nice mc424 qui ne fonctionne plus : idem les 3 leds p1-p2-p3 clignotent et j’entends un relais qui clac clac clac. (il tournait bien depuis 2014) Que nous conseillez-vous? merci

  4. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effet si la molette se desserre, votre portail passe en mode manuel. vous pouvez bloquer la position de cette molette avec un point de colle. Ne pas trop le fixer, si un jour vous deviez l’ouvrir manuellement !
    Vous pouvez également vérifier que ce ne sont pas de vibrations du portail qui desserre la molette, sinon il faut que vous vérifiez les fixations au sol.
    Enfin, vous pourrez trouver la molette concernée sur notre site si vous souhaitez en changer : pièces détachées Came

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  5. Marconnet dit :

    Bonsoir j ai un moteur came bx 74 -bx 78 sur un portail coulissant
    Et le soucis c est que la petite molette orange qui se trouve dans le volet d accès au déverrouillage moto réducteur se desserre systématiquement de ce fait il s ouvre 1 fois sur 3, comment faire pour que cette molette reste serré ?

    Merci pour votre retour

  6. Marion_HA dit :

    Bonjour Martine,

    Malheureusement nous ne connaissons pas le moteur installé sur votre portail.. Chaque marque a des manipulations et des codes erreurs spécifiques.
    Mais selon nous, la coupure de courant n’aurait pas dû déprogrammer cette fermeture automatique.
    Nous ne pouvons que vous conseiller de parcourir votre notice et d’y trouver la partie concernant  » la fermeture automatique » afin de l’activer. Cette fonction est normalement très simple à activer/désactiver.

    En espérant vivement que vous trouviez une solution à votre problème.
    Excellente journée à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  7. BRAZIER dit :

    Bonjour,
    Tout d’abord merci pour votre site, très complet, clair et aussi pour bien vouloir répondre aux questions …Voici la mienne, peut être pourrez vous m’aider…J’ai un portail électrique deux battants avec une motorisation électro-mécanique avec bras articulé de type intégré (les bras sont dans le bas du portail), de marque KSM. Nous avons dû démonter un des battants pour réparer le bas du pilier en briques qui avait cédé sous la contrainte (les vis de fixation étaient trop courtes), alimentation coupée donc. Il avait été programmé pour ouverture à la télécommande et fermeture automatique après temporisation. Après remontage l’ouverture télécommande se passe très bien,mais il ne se ferme plus automatiquement, il faut le fermer avec la télécommande. La société qui l’a installé il y a quelques années n’existe plus…J’ai donc entrepris de dépanner moi même. J’ai ouvert le boitier de la platine de gestion et à l’intérieur j’ai trouvé la notice ; aucune référence à l’intérieur du boitier mais sur la notice est marqué IGS 12. En la lisant j’ai trouvé la liste des codes d’erreur et leur signification..L’annulation de la fermeture automatique correspond à un défaut sur les Leds 2, 3 et 4. Du coup j’ai actionné à la télécommande l’ouverture, puis ensuite la fermeture. Pendant la fermeture manuelle les 2 leds 3 et 4 s’allument fixe rouge… Cela ne colle donc pas tout à fait mais c’est une indication. Mais dans la notice aucune indication pour résoudre ce problème de leds rouge…Je n’ose pas toucher car je ne voudrais pas tout déprogrammer et être obligée de tout refaire, ce qui risque d’être au dessus de mes compétences. Mon mari est chimiste donc reste loin du portail et compte sur moi !!! 🙂 Pouvez-vous m’aider svp ? Mille merci d’avance…
    Martine

  8. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effet, votre automatisme semble avoir un problème, car les leds L1, L2 et L3 devraient être allumées. Vous devez essayer d’identifier pourquoi L2 ne s’allume pas.
    Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème sur votre shunt ou sur la borne. Vous pouvez essayer de remplacer la borne pour tester.

    Tenez nous au courant !
    Bon week-end,

    Marion, Habitat Automatisme

  9. lionel viard dit :

    bonjour
    voici mon probleme : j ai un wingo kit mc 424 qui ne reagit plus vraiment bien …
    les cellules sont shuntees depuis des annees.
    il s ouvre quand bon lui semble et se referme quand cela lui chante …
    j ai voulu lui faire un reset et un reglage des fins de courses …
    rien de bien net , impossible de repeter la procedure …?
    les vantaux s ouvrent au maxi et fini….
    L1 et L3 sont allumes ainsi que P1 …?
    rien de plus …
    plus de reactions avec mes telecommandes egallement.
    je reste a votre dispo si besoin par avance merci.

  10. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Cela est probablement dû à un problème de cellules ou de tout autre accessoire pouvant être branché.
    Pour vérifier cela, débranchez tous ces accessoires, et les tester un à un en les rebranchant et en effectuant un apprentissage à chaque fois.

    En espérant que cette piste puisse vous aider !

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  11. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de faire un reset de la carte électornique. Pour cela :
    – couper le courant
    – maintenir P1 et P2
    – remettre le courant en maintenant les bornes P1 et P2
    – relâcher ces bornes au bout de 3 secondes

    Si cela ne fonctionne pas, cela signifie que le problème provient de votre carte électronique.

    Tenez nous au courant !
    Bonne journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  12. herve dit :

    Bonjour, suite à la non-réponse du mon portail, que ce soit avec la télécommande ou la commande filaire, j’ai suivi les instructions présentes sur la notice de ma commande NICE Robus 350 :
    – Led bluebooth qui clignote 4x, puis pause 1 sec
    – LED 1 & 2 qui clignotent en même temps : j’appuie sur les touches triangle haut et Set, j’attends
    – LED 3 & 4 qui clignotent en même temps : j’appuie sur les touches triangle haut et Set, le portail s’ouvre
    Bref je suis scrupuleusement la notice de recherche de panne, et miracle mon portail se remet à fonctionner.
    Enfin, 2 fois. Puis plus rien. Ni le lendemain.
    A votre avis, quelle pourrait être la cause de la panne ?
    Merci par avance de votre réponse
    Cordialement

  13. fournier patrick dit :

    j’ai mon automatisme nice mc424 qui ne fonctionne plus les 3 leds p1-p2-p3 clignote je ne sais quoi faire l’instalation est du moi de septembre 2016 jusqu’à present tout fonctionner trés bien.

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