25 Commentaires

  1. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne commercialisons pas ce modèle mais nous vous pouvons vous conseiller de vérifier le câblage entre le moteur et la carte électronique.

    Bonne journée,
    Marion Habitat Automatisme

  2. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Oui c’est normal qu’il n’y ait que P1 qui clignote. Nous pensons qu’il peut y avoir une défaillance sur votre carte électronique. Cette dernière est garantie 30 mois, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  3. Ravise dit :

    Bonjour
    Je viens d installer mon automatisation de portail ce matin (c est système Nice maestro 200kits )
    Tous les tests sont bon mais quand j appuis sur la télécommande il y a qu’ un seul côté qui s’ouvre
    Je vais faire un restet avec P1 etP2 comme vous marquez dans les autres remarques
    En attendant votre réponse

  4. PETIT dit :

    Merci pour votre réponse;
    J’ai inversé les branchements des moteurs M1 M2 . M2 a fonctionné mais pas M1. Je n’ai aucune tension sur la sortie M2. Est-il normal qu’en période de repos il n’y ai que la led P1 qui clignote?
    J’ai essayé aussi d’ouvrir avec la clé de l’accès piéton( mose) mais je n’ai aucune commande.
    A ce stade; est-il possible d’envisager une défaillance de la carte? Je vous pose cette question car j’ai changé cette carte en octobre 2016.
    Merci pour votre réponse.

  5. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il y a peut-être un défaut sur la sortie M2 de votre carte. Vous pouvez essayer d’inverser les 2 moteurs (brancher M1 sur M2 et inversement) et tester. N’oubliez pas également de mesurer la tension en sortie M2.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Marion, Habitat Automatisme

  6. PETIT dit :

    Bonjour.
    Mon portail est équipé d’un POP KIT avec centrale POA1.
    J’ai un problème car seul le vantail commandé par le moteur 1 s’ouvre.
    J’ai testé le moteur 2 avec une source extérieure et il fonctionne.
    La liaison électrique vers M2 depuis la central est OK.
    Il ne semble pas y avoir de commande vers M2.
    Les voyants sur la centrale sont; L1,L2,L3 allumés et P1 clignote.
    D’où vient la panne?
    Merci pour votre réponse.

  7. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Non pas de lubrification spéciale, juste de la graisse standard. Cependant si le bruit est vraiment fort, c’est peut-être une pièce défectueuse dans votre moteur ..

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  8. Valdemar Costa varela dit :

    Bonjours,mon portail avec moteur nice xmetro 2024KCE a fait plusieurs blocage cet hiver,dernièrement j’ai procéder au nettoyage interne et j’y est trouver du sable et du liquide,après nettoyage j’ai lubrifier l’ensemble avec de la graisse.le moteur fonctionne bien,mais en faisant un fort bruit d’engrenage en fonctionnement,préconiser vous une lubrification spécial? merci.

  9. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne proposons pas ce modèle dans notre boutique en ligne, ainsi nous ne le connaissons particulièrement. Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter votre revendeur.

    Bon début de semaine,

    Marion, Habitat Automatisme

  10. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne proposons pas ce modèle dans notre boutique en ligne, ainsi nous ne le connaissons particulièrement. Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter votre revendeur.

    Bon début de semaine,

    Marion, Habitat Automatisme

  11. Hamet dit :

    Bonjour
    J’ai une motorisation road 400 de puis 1ans .il ne fonctionne plus.je suis obligé de coupé le courant et remettre le courant puis il refonctionne .quelques jours. Puis plus rien.Merci pour votre aide .

  12. FloHam dit :

    Bonjour,

    Mon moteur de portail coulissant Nice Roadkit 400 n’ouvre plus. La fermeture fonctionne mais pas l’ouverture.(Il déclenche mais ne part pas)
    les témoins led sont bons, les fusibles ok…
    Connaissez-vous une manip particulière ?
    Merci de votre aide.

  13. Vincent dit :

    Merci Marion, mon portail refonctionne. Bien que j’avais précédemment déjà essayé le Reset de la carte, ce matin ça a fonctionné… J’espère que ça durera. Je me demande quand même ce qui s’est passé.

  14. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez essayer de une remise à zéro de votre carte électronique, pour cela :
    – éteindre le courant
    – attendre que tous les voyants s’éteignent
    – appuyer sur L1 et L2
    – tout en continuant d’appuyer sur les leds, remettre le courant
    – rester appuyé pendant exactement 3 secondes puis relâcher les leds

    N’hésitez pas à reproduire plusieurs fois ces manipulations, pour être sûr de bien réaliser la mise à zéro.
    Bonne journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  15. Vincent dit :

    Bonjour, j’ai également un nice mc424 qui ne fonctionne plus : idem les 3 leds p1-p2-p3 clignotent et j’entends un relais qui clac clac clac. (il tournait bien depuis 2014) Que nous conseillez-vous? merci

  16. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effet si la molette se desserre, votre portail passe en mode manuel. vous pouvez bloquer la position de cette molette avec un point de colle. Ne pas trop le fixer, si un jour vous deviez l’ouvrir manuellement !
    Vous pouvez également vérifier que ce ne sont pas de vibrations du portail qui desserre la molette, sinon il faut que vous vérifiez les fixations au sol.
    Enfin, vous pourrez trouver la molette concernée sur notre site si vous souhaitez en changer : pièces détachées Came

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  17. Marconnet dit :

    Bonsoir j ai un moteur came bx 74 -bx 78 sur un portail coulissant
    Et le soucis c est que la petite molette orange qui se trouve dans le volet d accès au déverrouillage moto réducteur se desserre systématiquement de ce fait il s ouvre 1 fois sur 3, comment faire pour que cette molette reste serré ?

    Merci pour votre retour

  18. Marion_HA dit :

    Bonjour Martine,

    Malheureusement nous ne connaissons pas le moteur installé sur votre portail.. Chaque marque a des manipulations et des codes erreurs spécifiques.
    Mais selon nous, la coupure de courant n’aurait pas dû déprogrammer cette fermeture automatique.
    Nous ne pouvons que vous conseiller de parcourir votre notice et d’y trouver la partie concernant  » la fermeture automatique » afin de l’activer. Cette fonction est normalement très simple à activer/désactiver.

    En espérant vivement que vous trouviez une solution à votre problème.
    Excellente journée à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  19. BRAZIER dit :

    Bonjour,
    Tout d’abord merci pour votre site, très complet, clair et aussi pour bien vouloir répondre aux questions …Voici la mienne, peut être pourrez vous m’aider…J’ai un portail électrique deux battants avec une motorisation électro-mécanique avec bras articulé de type intégré (les bras sont dans le bas du portail), de marque KSM. Nous avons dû démonter un des battants pour réparer le bas du pilier en briques qui avait cédé sous la contrainte (les vis de fixation étaient trop courtes), alimentation coupée donc. Il avait été programmé pour ouverture à la télécommande et fermeture automatique après temporisation. Après remontage l’ouverture télécommande se passe très bien,mais il ne se ferme plus automatiquement, il faut le fermer avec la télécommande. La société qui l’a installé il y a quelques années n’existe plus…J’ai donc entrepris de dépanner moi même. J’ai ouvert le boitier de la platine de gestion et à l’intérieur j’ai trouvé la notice ; aucune référence à l’intérieur du boitier mais sur la notice est marqué IGS 12. En la lisant j’ai trouvé la liste des codes d’erreur et leur signification..L’annulation de la fermeture automatique correspond à un défaut sur les Leds 2, 3 et 4. Du coup j’ai actionné à la télécommande l’ouverture, puis ensuite la fermeture. Pendant la fermeture manuelle les 2 leds 3 et 4 s’allument fixe rouge… Cela ne colle donc pas tout à fait mais c’est une indication. Mais dans la notice aucune indication pour résoudre ce problème de leds rouge…Je n’ose pas toucher car je ne voudrais pas tout déprogrammer et être obligée de tout refaire, ce qui risque d’être au dessus de mes compétences. Mon mari est chimiste donc reste loin du portail et compte sur moi !!! 🙂 Pouvez-vous m’aider svp ? Mille merci d’avance…
    Martine

  20. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effet, votre automatisme semble avoir un problème, car les leds L1, L2 et L3 devraient être allumées. Vous devez essayer d’identifier pourquoi L2 ne s’allume pas.
    Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème sur votre shunt ou sur la borne. Vous pouvez essayer de remplacer la borne pour tester.

    Tenez nous au courant !
    Bon week-end,

    Marion, Habitat Automatisme

  21. lionel viard dit :

    bonjour
    voici mon probleme : j ai un wingo kit mc 424 qui ne reagit plus vraiment bien …
    les cellules sont shuntees depuis des annees.
    il s ouvre quand bon lui semble et se referme quand cela lui chante …
    j ai voulu lui faire un reset et un reglage des fins de courses …
    rien de bien net , impossible de repeter la procedure …?
    les vantaux s ouvrent au maxi et fini….
    L1 et L3 sont allumes ainsi que P1 …?
    rien de plus …
    plus de reactions avec mes telecommandes egallement.
    je reste a votre dispo si besoin par avance merci.

  22. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Cela est probablement dû à un problème de cellules ou de tout autre accessoire pouvant être branché.
    Pour vérifier cela, débranchez tous ces accessoires, et les tester un à un en les rebranchant et en effectuant un apprentissage à chaque fois.

    En espérant que cette piste puisse vous aider !

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  23. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de faire un reset de la carte électornique. Pour cela :
    – couper le courant
    – maintenir P1 et P2
    – remettre le courant en maintenant les bornes P1 et P2
    – relâcher ces bornes au bout de 3 secondes

    Si cela ne fonctionne pas, cela signifie que le problème provient de votre carte électronique.

    Tenez nous au courant !
    Bonne journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  24. herve dit :

    Bonjour, suite à la non-réponse du mon portail, que ce soit avec la télécommande ou la commande filaire, j’ai suivi les instructions présentes sur la notice de ma commande NICE Robus 350 :
    – Led bluebooth qui clignote 4x, puis pause 1 sec
    – LED 1 & 2 qui clignotent en même temps : j’appuie sur les touches triangle haut et Set, j’attends
    – LED 3 & 4 qui clignotent en même temps : j’appuie sur les touches triangle haut et Set, le portail s’ouvre
    Bref je suis scrupuleusement la notice de recherche de panne, et miracle mon portail se remet à fonctionner.
    Enfin, 2 fois. Puis plus rien. Ni le lendemain.
    A votre avis, quelle pourrait être la cause de la panne ?
    Merci par avance de votre réponse
    Cordialement

  25. fournier patrick dit :

    j’ai mon automatisme nice mc424 qui ne fonctionne plus les 3 leds p1-p2-p3 clignote je ne sais quoi faire l’instalation est du moi de septembre 2016 jusqu’à present tout fonctionner trés bien.

Laissez votre commentaire