Panne de motorisation de portail NICE : comment diagnostiquer le problème ?
Temps de lecture : 2 min
[Mise à jour : juin 2025]
Votre portail motorisé NICE ne fonctionne plus ? Vous entendez des bruits inhabituels, ou plus rien ne se passe à l’ouverture ? Ce guide vous aide à identifier rapidement la cause de la panne de votre motorisation de portail NICE, qu’il s’agisse d’un modèle coulissant ou battant.
Vidéo "D'où vient ma panne de moteur Nice ?"
Astuce n°1 : Vérifiez votre carte électronique
Observez les voyants lumineux :
- Allumés : la carte est probablement en bon état.
- Éteints : il peut s’agir d’une carte défaillante ou d’un problème d’alimentation.
Conseil : commencez toujours par cette vérification avant de démonter quoi que ce soit.
Astuce n°2 : Contrôlez le courant et les fusibles
Suivez le chemin du courant, de la source électrique jusqu’à la carte électronique.
À chaque étape, vérifiez la présence de LED rouges.
Si l’une d’elles est éteinte :
- testez le câble,
- ou remplacez le fusible s’il est grillé.
Un simple fusible peut parfois tout débloquer.
Astuce n°3 : Testez vos accessoires de commande et de sécurité
Les accessoires de sécurité (comme les photocellules) peuvent empêcher le portail de fonctionner.
Procédez ainsi :
- Débranchez tous les accessoires.
- Testez le portail sans.
- Rebranchez-les un à un pour identifier le fautif.
Un accessoire défectueux empêche souvent la motorisation de démarrer.
Astuce n°4 : Inversez les moteurs sur un portail à 2 vantaux
Vous avez un portail battant avec deux moteurs ? Inversez leurs branchements sur la carte électronique.
- Si le même moteur ne fonctionne toujours pas : il est probablement HS.
- Si le problème change de moteur : la carte peut être en cause.
Vous n’avez toujours pas trouvé la panne ?
>> Consultez notre guide complet "Questions-Réponses : pannes fréquentes sur les moteurs NICE", il vous aidera à aller plus loin dans le diagnostic.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main la notice de votre automatisme. N'oubliez pas : pour télécharger la bonne notice, il vous faut impérativement connaître le nom exact de votre produit.
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Nous vous conseillons de relancer un apprentissage des butées et vérifier que le portail fonctionne normalement (vérifier l'état des roues, pas de point dur sur la trajectoire).
N'hésitez pas également à débranchent l'ensemble des accessoires de commandes et de sécurité branchés (cellules, digicode, clavier à codes...). Voir si tout fonctionne normalement sans ces accessoires.
Si oui, vous avez peut-être une piste à explorer sur l'un d'entre eux.
Bonne fin de journée,
Marion, Habitat Automatisme
Je possède un portail coulissant avec moteur NICE ROBUS 400 depuis 3 ans.
Depuis plusieurs jours l'ouverture avec les télécommandes fonctionne mal, j'ai donc changé les piles des télécommandes, rien de mieux, j'ai ensuite effacé les télécommandes puis reprogrammé, toujours rien de mieux.
j'ai refait une reinitialisation du moteur en refaisant les apprentissages des cellules et longueur portail comme s'il venait d'être installé, rien de mieux.
Actuellement je suis obligé d'appuyer longtemps sur le bouton de l'émetteur, et il faut que je sois à proximité du portail pour que cela fonctionne. Dès que je m'éloigne, plus rien ne fonctionne.
Avez-vous une idée du pb SVP ?
Merci par avance de votre retour
Nicolas
Il peut s'agir d'un problème sur votre récepteur (OXI) soit d'une perturbation de la fréquence radio (433 Mhz). Les perturbations de fréquence peuvent être dû à cause du voisinage (installation d'un digicode, clavier à code... ou tout ce qui peut émettre une fréquence)
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
je possède un Nice A60 et ce soir il n'a pas voulu se refermer .Quand j'appuie sur la fermeture le moteur se lance et se coupe aussitot.Les 3 leds sont bien allumées et quand je fais un pontage entre le commun et le pas à pas(borne 20 et 25) la 4 eme led s'allume bien. D'ou peut venir mon problème?
Merci et bonne soirée
Damien
Il s'agit typiquement d'un problème sur vos cellules.
Vérifiez que les leds L1-L2-L3 soient allumées. S'il manque l'éclairage de la led L2 alors cela signifie bien que c'est un problème de cellules.
Vous pouvez faire un pont sur 11-13 mais attention vous n'avez plus la protection qu'assure vos cellules.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Malheureusement GND et PP ne donnent aucun résultat. Existerait il un module qui permettrait de commuter du 24v sur ordre d'un contact sec ?
Merci.
Cordialement
Il faut être bien vigilants sur les entrées et les sorties. GND et PP sont des entrées pour un bouton poussoir.
Peut-être faudrait-il un relais 24V.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai une motorisation avec la carte Nice RBA4/A J'ai connecté un portier IP (Dahua VTO2000A) muni d'un contact sec que j'ai pu tester avec un multimètre en mode continuité : Le multimètre bip bien pendant deux secondes lorsque je commande mon ouverture sur l'écran intérieur de mon portier.
En revanche dès que je connecte les deux bornes de ce contact sec aux bornes 1 et 2 de ma carte NICE (+24V et P.P.) le portail ne cesse de s'ouvrir même lorsque le portier n'est pas commandé au niveau du contact sec. Lorsque j'essaie de refermer le portail, il se referme sur 50 cm et se rouvre à nouveau.
Les bornes contact sec du portier utilisées sont pourtant bien NO et COM.
Une idée ?
Merci à vous.
Cordialement.
Vous pouvez essayer sur les bornes GND et P.P.
Si rien n'y fait, c'est peut-être un problème d'incompatibilité ou une tension résiduelle dans le contact qu'il faudrait filtrer.
Tenez nous au courant.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Comment faire pour remettre ma motorisation popkit nice au réglage usine et réglé la force des moteurs
En attente de votre réponse je vous souhaite bonne journée
Cordialement
Thierry jc
Ces procédés sont inscrits dans la notice de votre moteur. Cela dépend de votre type de votre logique de commande : POA1 ou POA3.
Bonne journée,
Marion, Habitat AUtomatisme
J'ai un boitier à clefs pour mon automatisme Nice wingo 4024.
le boitier à clefs comprend 4 fils( 2 pour open et 2 pour stop) j'ai grillé le fusible (j'en ai recommandé sur votre site).
Ai je fait une erreur de branchement? ou dois je brancher mes 4 fils sur les borniers?
Cordialement .
Sur le contact à clé, il y a 2 contacts chacun avec 3 bornes (COM-NO-NC)
Il faut que vous utilisez de chaque côté COM et NO et les branchiez sur les bornes 11 et 13 de votre centrale de commande.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
cordialement
Mon automatisme fonctionne sans les cellules (automatisme 4024 Wingo).
J'ai 2 fils par cellules qui sont branchées sur le bornier 8et 9 les autres borniers 11121314 sont pontés dois je retirer les pontages.
Quel borniers dois je utiliser pour mon sélecteur a clé à 4 fils ?
En vous remerçiant cordialement
Oui il faut effectivement retirer le pont 11-13. Sur une cellule il faut 2 fils et sur l'autre il en faut 4.
Sur la page produit du Nice Wingo 4024, vous pourrez retrouver une notice simplifiée résumant cela.
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme