Panne de motorisation de portail NICE : comment diagnostiquer le problème ?
Temps de lecture : 2 min
[Mise à jour : juin 2025]
Votre portail motorisé NICE ne fonctionne plus ? Vous entendez des bruits inhabituels, ou plus rien ne se passe à l’ouverture ? Ce guide vous aide à identifier rapidement la cause de la panne de votre motorisation de portail NICE, qu’il s’agisse d’un modèle coulissant ou battant.
Vidéo "D'où vient ma panne de moteur Nice ?"
Astuce n°1 : Vérifiez votre carte électronique
Observez les voyants lumineux :
- Allumés : la carte est probablement en bon état.
- Éteints : il peut s’agir d’une carte défaillante ou d’un problème d’alimentation.
Conseil : commencez toujours par cette vérification avant de démonter quoi que ce soit.
Astuce n°2 : Contrôlez le courant et les fusibles
Suivez le chemin du courant, de la source électrique jusqu’à la carte électronique.
À chaque étape, vérifiez la présence de LED rouges.
Si l’une d’elles est éteinte :
- testez le câble,
- ou remplacez le fusible s’il est grillé.
Un simple fusible peut parfois tout débloquer.
Astuce n°3 : Testez vos accessoires de commande et de sécurité
Les accessoires de sécurité (comme les photocellules) peuvent empêcher le portail de fonctionner.
Procédez ainsi :
- Débranchez tous les accessoires.
- Testez le portail sans.
- Rebranchez-les un à un pour identifier le fautif.
Un accessoire défectueux empêche souvent la motorisation de démarrer.
Astuce n°4 : Inversez les moteurs sur un portail à 2 vantaux
Vous avez un portail battant avec deux moteurs ? Inversez leurs branchements sur la carte électronique.
- Si le même moteur ne fonctionne toujours pas : il est probablement HS.
- Si le problème change de moteur : la carte peut être en cause.
Vous n’avez toujours pas trouvé la panne ?
>> Consultez notre guide complet "Questions-Réponses : pannes fréquentes sur les moteurs NICE", il vous aidera à aller plus loin dans le diagnostic.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main la notice de votre automatisme. N'oubliez pas : pour télécharger la bonne notice, il vous faut impérativement connaître le nom exact de votre produit.
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Je viens d'installer mon automatisme wingo 4024 commandé chez vous.
Après branchement mon portail se ferme et s'ouvre quelques secondes après et reste en ouverture je suis obligé d'appuyer sur la télécommande pour refermer mais il s'ouvre quelque secondes après et reste dans cette position.
Cordialement.
Faut il laisser tous les pontages?.
Il semblerait que votre portail fonctionne à l'envers ! Il faut refaire les apprentissages et inverser la polarité des moteurs.
Nous restons à votre disposition.
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
Mais la lumière branchée en SCA reste toujours allumée quelque soit le mode (fermé, ouvert, maintenance...) que je lui programmé... j'ai débranché la fiche SCA en attendant une réponse de votre part, merci.
Mon portail coulissant nice avec moteur SLH400 a rencontré un problème à la fermeture (mon chien l'a bloqué), depuis il se réouvre lorsqu'il arrive en butée de fermeture et la lumière reste allumée tout le temps. J'ai essayé de faire une reconnaissance des accessoires puis reconnaissance de la longueur du portail comme indiqué dans le manuel mais aucun résultat, j'ai donc essayé un reset en maintenant "triangle haut" et "triangle bas" pendant 3s, puis j'ai recommencé la reconnaissance des accessoires et de la longueur du portail.
Maintenant, lorsque je remet le courant, la lumière branchée en SCA est toujours allumée, les 2 diodes L1 et L2 clignotent ainsi que la diode bluebus et je ne peux plus ni ouvrir, ni fermer le portail.
Merci de votre aide...
Après le reset, il faut refaire les apprentissages (accessoires et butées). L'incident avec votre chien a dû décaler le fin de course (il s'agit d'une molette à régler sur le moteur).
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Peut on m'aider? merci
Nous pouvons vous conseiller de regarder s'il y a de l'humidité ou de la condensation dans les cellules ou tout autre accessoire de votre motorisation.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Je retrouve mon portail nice pp7024 avec le premier element de portail ouvert de 20cm et le fusible de la carte Hs
Je remplace celui ci mais rien ne fonctionne, j'ai donc fait le test de la carte, les trois leds sont allumées mais a la commande d'ouverture rien par contre le bouton stop clignote
Ce portail est installé sans cellules et capture de proximités.
Pourriez me renseigner à ce sujet
Merci
Il y a peut-être un défaut sur 1 moteur, vérifiez si les fils sont OK.
Essayez de débrancher l'ensemble des accessoires de sécurité et de commande (visiophone, cellules,lampe clignotante...)
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
Sur NICE roadkit 300 commandé sur votre site.
A certaines périodes (grosses chaleurs, coïncidence?), le portail coulissant se bloque se bloque au début de l'ouverture ; aucune diode allumée.
Après quelques instants, occupés à contrôler le fusible, les diodes se rallument et il suffit de refaire la procédure de mise en service.
Cette panne est récurrente.
Quelle pièce pourrait être défectueuse?
Merci de votre aide.
Cordialement.
Denis.
Nous n'avons jamais proposé ce produit à la vente. Voici quelques pistes pour vérifier votre matériel.
Il est important de contrôler le cheminement du courant transformateur > pont de diode > carte
Et recherchez d'éventuels faux contacts dans le brochage de la carte
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
Il faut que vous contrôliez le cheminement du courant. La sortie de transformateur doit être en 24 VAC et la sortie du pont de diode en 24 VCC
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
cordialement
J'ai actuellement une motorisation hoppkit nice depuis 1 an ,ce matin ma femme a utilisé sans problème l'ouverture avec sa télécommande ,quelques heures après plus aucune télécommandes fonctionnent . Manuellement sur la carte moteur ça marche ,aucune led en défaut ! j'ai essayé de reprogrammer un émetteur sur le récepteur OXI du moteur aucune réaction !
par contre les émetteurs fonctionnent avec ma porte de garage équipée un récepteur OX2.
Malheureusement si la reprogrammation sur l'OXI a été sans effet, votre moteur est probablement HS.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme