Panne de motorisation de portail NICE : comment diagnostiquer le problème ?
Temps de lecture : 2 min
[Mise à jour : juin 2025]
Votre portail motorisé NICE ne fonctionne plus ? Vous entendez des bruits inhabituels, ou plus rien ne se passe à l’ouverture ? Ce guide vous aide à identifier rapidement la cause de la panne de votre motorisation de portail NICE, qu’il s’agisse d’un modèle coulissant ou battant.
Vidéo "D'où vient ma panne de moteur Nice ?"
Astuce n°1 : Vérifiez votre carte électronique
Observez les voyants lumineux :
- Allumés : la carte est probablement en bon état.
- Éteints : il peut s’agir d’une carte défaillante ou d’un problème d’alimentation.
Conseil : commencez toujours par cette vérification avant de démonter quoi que ce soit.
Astuce n°2 : Contrôlez le courant et les fusibles
Suivez le chemin du courant, de la source électrique jusqu’à la carte électronique.
À chaque étape, vérifiez la présence de LED rouges.
Si l’une d’elles est éteinte :
- testez le câble,
- ou remplacez le fusible s’il est grillé.
Un simple fusible peut parfois tout débloquer.
Astuce n°3 : Testez vos accessoires de commande et de sécurité
Les accessoires de sécurité (comme les photocellules) peuvent empêcher le portail de fonctionner.
Procédez ainsi :
- Débranchez tous les accessoires.
- Testez le portail sans.
- Rebranchez-les un à un pour identifier le fautif.
Un accessoire défectueux empêche souvent la motorisation de démarrer.
Astuce n°4 : Inversez les moteurs sur un portail à 2 vantaux
Vous avez un portail battant avec deux moteurs ? Inversez leurs branchements sur la carte électronique.
- Si le même moteur ne fonctionne toujours pas : il est probablement HS.
- Si le problème change de moteur : la carte peut être en cause.
Vous n’avez toujours pas trouvé la panne ?
>> Consultez notre guide complet "Questions-Réponses : pannes fréquentes sur les moteurs NICE", il vous aidera à aller plus loin dans le diagnostic.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main la notice de votre automatisme. N'oubliez pas : pour télécharger la bonne notice, il vous faut impérativement connaître le nom exact de votre produit.
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J'ai inversé les branchements des moteurs M1 M2 . M2 a fonctionné mais pas M1. Je n'ai aucune tension sur la sortie M2. Est-il normal qu'en période de repos il n'y ai que la led P1 qui clignote?
J'ai essayé aussi d'ouvrir avec la clé de l'accès piéton( mose) mais je n'ai aucune commande.
A ce stade; est-il possible d'envisager une défaillance de la carte? Je vous pose cette question car j'ai changé cette carte en octobre 2016.
Merci pour votre réponse.
Oui c'est normal qu'il n'y ait que P1 qui clignote. Nous pensons qu'il peut y avoir une défaillance sur votre carte électronique. Cette dernière est garantie 30 mois, n'hésitez pas à contacter directement votre revendeur.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Mon portail est équipé d'un POP KIT avec centrale POA1.
J'ai un problème car seul le vantail commandé par le moteur 1 s'ouvre.
J'ai testé le moteur 2 avec une source extérieure et il fonctionne.
La liaison électrique vers M2 depuis la central est OK.
Il ne semble pas y avoir de commande vers M2.
Les voyants sur la centrale sont; L1,L2,L3 allumés et P1 clignote.
D'où vient la panne?
Merci pour votre réponse.
Il y a peut-être un défaut sur la sortie M2 de votre carte. Vous pouvez essayer d'inverser les 2 moteurs (brancher M1 sur M2 et inversement) et tester. N'oubliez pas également de mesurer la tension en sortie M2.
En espérant avoir pu vous aider,
Marion, Habitat Automatisme
Non pas de lubrification spéciale, juste de la graisse standard. Cependant si le bruit est vraiment fort, c'est peut-être une pièce défectueuse dans votre moteur ..
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai une motorisation road 400 de puis 1ans .il ne fonctionne plus.je suis obligé de coupé le courant et remettre le courant puis il refonctionne .quelques jours. Puis plus rien.Merci pour votre aide .
Nous ne proposons pas ce modèle dans notre boutique en ligne, ainsi nous ne le connaissons particulièrement. Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter votre revendeur.
Bon début de semaine,
Marion, Habitat Automatisme
Mon moteur de portail coulissant Nice Roadkit 400 n'ouvre plus. La fermeture fonctionne mais pas l'ouverture.(Il déclenche mais ne part pas)
les témoins led sont bons, les fusibles ok...
Connaissez-vous une manip particulière ?
Merci de votre aide.
Nous ne proposons pas ce modèle dans notre boutique en ligne, ainsi nous ne le connaissons particulièrement. Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter votre revendeur.
Bon début de semaine,
Marion, Habitat Automatisme
Vous pouvez essayer de une remise à zéro de votre carte électronique, pour cela :
– éteindre le courant
– attendre que tous les voyants s’éteignent
– appuyer sur L1 et L2
– tout en continuant d’appuyer sur les leds, remettre le courant
– rester appuyé pendant exactement 3 secondes puis relâcher les leds
N’hésitez pas à reproduire plusieurs fois ces manipulations, pour être sûr de bien réaliser la mise à zéro.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Et le soucis c est que la petite molette orange qui se trouve dans le volet d accès au déverrouillage moto réducteur se desserre systématiquement de ce fait il s ouvre 1 fois sur 3, comment faire pour que cette molette reste serré ?
Merci pour votre retour
En effet si la molette se desserre, votre portail passe en mode manuel. vous pouvez bloquer la position de cette molette avec un point de colle. Ne pas trop le fixer, si un jour vous deviez l'ouvrir manuellement !
Vous pouvez également vérifier que ce ne sont pas de vibrations du portail qui desserre la molette, sinon il faut que vous vérifiez les fixations au sol.
Enfin, vous pourrez trouver la molette concernée sur notre site si vous souhaitez en changer : pièces détachées Came
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Tout d’abord merci pour votre site, très complet, clair et aussi pour bien vouloir répondre aux questions …Voici la mienne, peut être pourrez vous m’aider…J’ai un portail électrique deux battants avec une motorisation électro-mécanique avec bras articulé de type intégré (les bras sont dans le bas du portail), de marque KSM. Nous avons dû démonter un des battants pour réparer le bas du pilier en briques qui avait cédé sous la contrainte (les vis de fixation étaient trop courtes), alimentation coupée donc. Il avait été programmé pour ouverture à la télécommande et fermeture automatique après temporisation. Après remontage l’ouverture télécommande se passe très bien,mais il ne se ferme plus automatiquement, il faut le fermer avec la télécommande. La société qui l’a installé il y a quelques années n’existe plus…J’ai donc entrepris de dépanner moi même. J’ai ouvert le boitier de la platine de gestion et à l’intérieur j’ai trouvé la notice ; aucune référence à l’intérieur du boitier mais sur la notice est marqué IGS 12. En la lisant j’ai trouvé la liste des codes d’erreur et leur signification..L’annulation de la fermeture automatique correspond à un défaut sur les Leds 2, 3 et 4. Du coup j’ai actionné à la télécommande l’ouverture, puis ensuite la fermeture. Pendant la fermeture manuelle les 2 leds 3 et 4 s’allument fixe rouge… Cela ne colle donc pas tout à fait mais c’est une indication. Mais dans la notice aucune indication pour résoudre ce problème de leds rouge…Je n’ose pas toucher car je ne voudrais pas tout déprogrammer et être obligée de tout refaire, ce qui risque d’être au dessus de mes compétences. Mon mari est chimiste donc reste loin du portail et compte sur moi !!! :) Pouvez-vous m’aider svp ? Mille merci d’avance…
Martine
Malheureusement nous ne connaissons pas le moteur installé sur votre portail.. Chaque marque a des manipulations et des codes erreurs spécifiques.
Mais selon nous, la coupure de courant n'aurait pas dû déprogrammer cette fermeture automatique.
Nous ne pouvons que vous conseiller de parcourir votre notice et d'y trouver la partie concernant " la fermeture automatique" afin de l'activer. Cette fonction est normalement très simple à activer/désactiver.
En espérant vivement que vous trouviez une solution à votre problème.
Excellente journée à vous,
Marion, Habitat Automatisme
voici mon probleme : j ai un wingo kit mc 424 qui ne reagit plus vraiment bien ...
les cellules sont shuntees depuis des annees.
il s ouvre quand bon lui semble et se referme quand cela lui chante ...
j ai voulu lui faire un reset et un reglage des fins de courses ...
rien de bien net , impossible de repeter la procedure ...?
les vantaux s ouvrent au maxi et fini....
L1 et L3 sont allumes ainsi que P1 ...?
rien de plus ...
plus de reactions avec mes telecommandes egallement.
je reste a votre dispo si besoin par avance merci.
En effet, votre automatisme semble avoir un problème, car les leds L1, L2 et L3 devraient être allumées. Vous devez essayer d'identifier pourquoi L2 ne s'allume pas.
Nous pensons qu'il peut s'agir d'un problème sur votre shunt ou sur la borne. Vous pouvez essayer de remplacer la borne pour tester.
Tenez nous au courant !
Bon week-end,
Marion, Habitat Automatisme