Panne de motorisation de portail NICE : comment diagnostiquer le problème ?
Temps de lecture : 2 min
[Mise à jour : juin 2025]
Votre portail motorisé NICE ne fonctionne plus ? Vous entendez des bruits inhabituels, ou plus rien ne se passe à l’ouverture ? Ce guide vous aide à identifier rapidement la cause de la panne de votre motorisation de portail NICE, qu’il s’agisse d’un modèle coulissant ou battant.
Vidéo "D'où vient ma panne de moteur Nice ?"
Astuce n°1 : Vérifiez votre carte électronique
Observez les voyants lumineux :
- Allumés : la carte est probablement en bon état.
- Éteints : il peut s’agir d’une carte défaillante ou d’un problème d’alimentation.
Conseil : commencez toujours par cette vérification avant de démonter quoi que ce soit.
Astuce n°2 : Contrôlez le courant et les fusibles
Suivez le chemin du courant, de la source électrique jusqu’à la carte électronique.
À chaque étape, vérifiez la présence de LED rouges.
Si l’une d’elles est éteinte :
- testez le câble,
- ou remplacez le fusible s’il est grillé.
Un simple fusible peut parfois tout débloquer.
Astuce n°3 : Testez vos accessoires de commande et de sécurité
Les accessoires de sécurité (comme les photocellules) peuvent empêcher le portail de fonctionner.
Procédez ainsi :
- Débranchez tous les accessoires.
- Testez le portail sans.
- Rebranchez-les un à un pour identifier le fautif.
Un accessoire défectueux empêche souvent la motorisation de démarrer.
Astuce n°4 : Inversez les moteurs sur un portail à 2 vantaux
Vous avez un portail battant avec deux moteurs ? Inversez leurs branchements sur la carte électronique.
- Si le même moteur ne fonctionne toujours pas : il est probablement HS.
- Si le problème change de moteur : la carte peut être en cause.
Vous n’avez toujours pas trouvé la panne ?
>> Consultez notre guide complet "Questions-Réponses : pannes fréquentes sur les moteurs NICE", il vous aidera à aller plus loin dans le diagnostic.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main la notice de votre automatisme. N'oubliez pas : pour télécharger la bonne notice, il vous faut impérativement connaître le nom exact de votre produit.
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j'ai installé un kit complet ws200s je n'ai qu'un seul battant qui fonctionne celui de l'opérateur WS100 SCK l'opérateur WS100 SK ne fonctionne pas
J'ai inversé les branchements des deux opérateurs plus rien ne fonctionne
J'ai rebranché les bornes à leurs places et je n'ai toujours que l'opérateur WS100SCK qui fonctionne
Pourriez-vous me donner un conseil sur cette panne
merci d'avance
bien à vous
Thierry balzac
Malheureusement nous n'avons pas d'expertise sur les produits Mhouse puisque nous ne les commercialisons pas.
N'hésitez pas à contacter directement votre revendeur. Nous espérons que vous trouverez une solution à votre panne.
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
ne se referme plus seul à l'issue de la temporisation;pour sa fermeture je dois tenir appuyé le bouton de la télécommande, l'effet ne se faisant qu'au bout de 2 ou 3 pressions.Les capteurs électroniques ne produisent plus le
"clic" lorsque je passe devant,seraient-ils à l'origine de la panne? Que dois-je faire?Merci de vous occuper de mon cas.
Cordialement.
En effet, les cellules semblent être à l'origine de la panne. Vérifiez le voyant L2, normalement il devrait être allumé. Essayez en faisant un point entre 11 et 13 pour voir si cela fonctionne normalement.
Si cela est le cas, c'est effectivement un problème de cellules. Avec cette manipulation, vos cellules ne fonctionnent plus ce qui est relativement dangereuse. Au plus vite il vous faudra les changer. Le nouveau modèle Nice EPM est disponible sur notre site Internet.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Cordualement
Nous vous conseillons de débrancher la broche Bluebus et relancer un apprentissage des dispositifs de sécurité.
En espérant que cela résolve votre problème !
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Nous avons un portail coulissant NICE depuis 15 jours il s'ouvre mais ne se referme plus. Une cellule clignote et l'autre resté fixé, alors j'ai inversé les cellules pour voir si cela faisait l'inverse mais toujours pareil il s'ouvre mais nous sommes obligés de refermer en manuels
Pourriez vous nous aider s'il vous plaît?
Cordialement
Gilles
C'est probablement un problème de cellules, pour vérifier cela, débranchez les cellules et lancer un nouvel apprentissage des dispositifs de sécurité. Si la motorisation fonctionne à nouveau, alors vous devez changer vos photocellules, vous trouverez le modèle Nice EPMB sur notre boutique en ligne.
Très bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
Quel est votre moteur ? Et quel est le modèle de votre carte électronique ?
Vous pouvez débrancher tous les accessoires branchés sur votre automatisme, et tester avec le moteur seul. Si cela fonctionne, il vous faudra identifier l'accessoire qui pose problème.
Belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
J'ai acheté sur votre site une centrale de commande Nice MC824H le 20/02/2016 (commande 100028496). Je rencontre actuellement un problème avec cette centrale qui dysfonctionne : les battants du portail font des mouvements de va et vient incohérents ou alors le mouvement s'arrête tout simplement durant la course d'ouverture ou de fermeture.
J'ai mis hors de cause un éventuel frottement ou un dysfonctionnement des cellules Blue BUS. Les moteurs semblent également fonctionner sans problèmes (mouvements correctes en mode de programmation manuel). J'ai également tenté une réinitialisation en configuration d'usine suivie d'une reprogrammation complète mais sans succès.
Dans la mesure où cette centrale de commande est garantie 30 mois par le constructeur, je vous écris dans le but d'obtenir de votre pars la marche à suivre pour vous retourner le produit et bénéficier de cette garantie pour qu'il soit testé puis réparé ou remplacé.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer mes salutations.
M. MICHELIN Thierry
Notre service après-vente va prendre avec vous pour tenter de trouver l'origine de la panne. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 01 41 17 43 67.
Bonne journée,
Marion, Habitat Automatisme
j'ai un portail automatique coulissant NICE ROKIT 300 de 2004, et celui ci s'est bloqué en plein milieu sans aucune raison... (alors qu'il se refermait)
Precisions: j'ai déménagé dans la maison cet été et n'ai bien sur aucune notice...
J'ai donc tésté:
220V : Ok
Fusible (*2): Ok.
Les voyants sur la carte s'allument et clignotent.
j'ai refait toutes les connectiques dans les borniers.
Les télécommandes fonctionnent ainsi que le flash lumineux
Les capteurs fonctionnent (j'entends le relais quand je passe devant).
Lorsque j'appui sur les télécommandes, le bloc fait du bruit, des vibrations mais rien ne bouge...
Je ne sais pas si cela viens du moteur, des relais sur la carte, etc...
Quelqu'un peut m'aiguiller? Au moins me dire d'ou celà peut venir que je puisse commander les pièces chez vous.
Si vous auriez une notice également...
J'ai des photos si cela peux vous aider.
merci de votre retour,
Je rencontre un problème depuis ce matin avec mon portail motorisé (Nice POP)
il,s'est ouvert de 30 degrés puis plus rien.
J'ai constaté que les voyant étaient tous éteints, j'ai contrôlé l'arrivée en 240 v : OK
le fusible d'entrée de ligne est OK
par contre le fusible 500 mA sur la carte électronique avait sauté.
Je l'ai remplacé, et tout est rentré dans l'ordre à partir du moment ou je ne remets pas le fusible du 240 v - l'ensemble est alors alimenté par la batterie NICE. La portail fonctionne correctement.
Par contre si je replace le fusible 240 v en entrée alors le problème se pose à nouveau et le fusible 500mA se saute à nouveau.
Auriez-vous une idée ?
merci pour votre retour, cordialement
Laurent
Les problèmes rencontrés avec votre automatisme provenaient donc du condensateur. Le simple fait de le changer à résolu tout cela.
Ravis d'avoir pu vous dépanner.
Excellente journée,
Marion Habitat Automatisme
Je suis équipé d'un popkit avec. logique de commande POA1.
Le portail fonctionne parfaitement bien avec les 2 télécommande et avec l'ouverture à la clé. Le gyrophare fonctionne aussitôt
En revanche, les cellules photo ne fonctionnent plus c'est à dire que le fait de couper le rayon n'arrête plus le fonctionnement du portail.
Si je dis plus, c'est qu'il a llongtemps fonctionné,
J'ai donc voulu le passer en fonctionnement semi-automatique mais là, impossible de rentrer dans la programmation : je maintiens P1 et P2 appuyés simultanément mais L5 ne s'allume jamais et L4 clignote puis plus rien.
Est-ce la logique de commande qui est H.S ?
Merci d.'avance'
Je viens d installer mon automatisation de portail ce matin (c est système Nice maestro 200kits )
Tous les tests sont bon mais quand j appuis sur la télécommande il y a qu' un seul côté qui s'ouvre
Je vais faire un restet avec P1 etP2 comme vous marquez dans les autres remarques
En attendant votre réponse
Nous ne commercialisons pas ce modèle mais nous vous pouvons vous conseiller de vérifier le câblage entre le moteur et la carte électronique.
Bonne journée,
Marion Habitat Automatisme