Panne de motorisation de portail NICE : comment diagnostiquer le problème ?
Temps de lecture : 2 min
[Mise à jour : juin 2025]
Votre portail motorisé NICE ne fonctionne plus ? Vous entendez des bruits inhabituels, ou plus rien ne se passe à l’ouverture ? Ce guide vous aide à identifier rapidement la cause de la panne de votre motorisation de portail NICE, qu’il s’agisse d’un modèle coulissant ou battant.
Vidéo "D'où vient ma panne de moteur Nice ?"
Astuce n°1 : Vérifiez votre carte électronique
Observez les voyants lumineux :
- Allumés : la carte est probablement en bon état.
- Éteints : il peut s’agir d’une carte défaillante ou d’un problème d’alimentation.
Conseil : commencez toujours par cette vérification avant de démonter quoi que ce soit.
Astuce n°2 : Contrôlez le courant et les fusibles
Suivez le chemin du courant, de la source électrique jusqu’à la carte électronique.
À chaque étape, vérifiez la présence de LED rouges.
Si l’une d’elles est éteinte :
- testez le câble,
- ou remplacez le fusible s’il est grillé.
Un simple fusible peut parfois tout débloquer.
Astuce n°3 : Testez vos accessoires de commande et de sécurité
Les accessoires de sécurité (comme les photocellules) peuvent empêcher le portail de fonctionner.
Procédez ainsi :
- Débranchez tous les accessoires.
- Testez le portail sans.
- Rebranchez-les un à un pour identifier le fautif.
Un accessoire défectueux empêche souvent la motorisation de démarrer.
Astuce n°4 : Inversez les moteurs sur un portail à 2 vantaux
Vous avez un portail battant avec deux moteurs ? Inversez leurs branchements sur la carte électronique.
- Si le même moteur ne fonctionne toujours pas : il est probablement HS.
- Si le problème change de moteur : la carte peut être en cause.
Vous n’avez toujours pas trouvé la panne ?
>> Consultez notre guide complet "Questions-Réponses : pannes fréquentes sur les moteurs NICE", il vous aidera à aller plus loin dans le diagnostic.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main la notice de votre automatisme. N'oubliez pas : pour télécharger la bonne notice, il vous faut impérativement connaître le nom exact de votre produit.
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Aujourd'hui le portail a fait ce qui luis plaisait ...
Ouverture et fermeture automatique (sans luis demander la fermeture) ,
Ouverture moteur 1 a mi chemin et moteur 2 complètement,
Fermeture moteur 2 mais moteur 1 se ferme de quelques degrés seulement,
Et au final inversion de l'ordre d'ouverture / fermeture ...
Je me suis donc résigner à bricoler mon portail afin de le laisser débridé en le verrouillant tant bien que mal
En attendant d'en savoir plus sur le ou les éléments a changer , je ne voudrais pas changer le boîtier électronique si c'est moteur 1 qui met en défaut moteur 2 et vis versa
En attendant vos lumières
D'après ce que vous nous avez indiqué, il s'agit d'un problème de carte de commande. Il faut essayer de la changer pour voir si cela règle votre problème.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme
Arrêts de l'ouverture des deux battants comme pour un obstacle , donc fermeture.
Aucuns obstacle (même petits cailloux sous le portail)
Je me suis mis à démonter les platines sous le portail afin de nettoyer le système de pivot a la soufflette , des impuretés sont sorties mais aucunes amélioration.
J'ai donc essayé de réinitialiser les fins de courses enregistrer, j'ai réussit après plusieurs tentatives, mais le portail ne fonctionne toujours pas comme avant;
Il s'ouvre à fond, puis se referme un petit peu mais se referme bien Quand je lui demande, après deux essais il a perdu énormément en vitesse ...
Votre aide serait la bienvenue, je ne sais plus par quel bout attaquer le problème.
Fonctionne par intermittence. Une fois il tient 6 h puis s'arrête quelques heures puis redémarré etc...
En changeant la batterie c'est nickel y compris dans arrivée en 230. La batterie joue son rôle.
Puis il semble que la batterie se vide et ne se recharge pas... Donc ça s'arrête....
Sur les trois voyants alignés rouge celui du milieu s'arrête qd ça ne marche pas. Qd ça marche tout s'allume et le portail s'ouvre sans p b.
Est ce un pb de charge? Si Oui qu'elle pièce changer sur la carte svp?
Merci bcp
Mon installation est composée de 2 portails battants avec moteur NICE METROPLEX ME3024 commandés par un boitier NICE A824.
Le fonctionnement automatique est en panne depuis quelques jours, les moteurs fonctionnent en manuel à partir des boutons de la carte, mais pas possible d effacer la mémoire et pas possible d'initier un nouvel apprentissage des cotes. La led de l'encodeur moteur 2 est éteinte en permanence. Si j inverse les moteurs 1 et 2, c'est l encodeur 1 qui ne s'allume plus. Il semble que soit le moteur 2 ou son encodeur soit HS.
Doit je envisager de changer le moteur ou l'encodeur existe t il en pièce détachée.
Merci pour tout avis, et de m'indiquer une référence moteur compatible.
Bien cordialement
TT
Sur le moteur NICE METROPLEX ME3024, l'encodeur est interne au moteur donc il faut obligatoirement changer le moteur si c'est un problème d'encodeur.
La référence est ME3024R01
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme
A vous lire!!!! Merci
Je pense que vous faites erreur, nous n'avons pas d'installateur. Habitat Automatisme est un site de e-commerce spécialisé dans la vente de motorisation de portail, porte de garage, volets roulants, stores et domotique pour la maison. Nos locaux sont situés en région parisienne à Bagneux. Le nom de votre installateur est proche du notre, mais dans aucun cas, nous ne sommes pas en contact avec lui. L'objectif du site Habitat Automatisme étant de rendre disponible au plus grand nombre des produits de qualité bien souvent utilisés par les professionnels. Nous vous recommandons de prendre contact avec votre installateur pour régler votre problème.
Bien cordialement,
L'Équipe Habitat Automatisme
J’ai un Nice popkit poa1a
Suite à invasion de fourmis dans le moteur commande
Le portail se ferme mais ne s’ouvre plus
Une solution ?
Nous vous recommandons de changer le moteur de commande car un composant doit être HS. Logique de commande NICE POA1/A
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme
Une des 2 barrières de mon portail Nice s’ouvre mais ne se ferme plus. Lorsque je prends les tensions aux bornes du moteur ou aux bornes de la carte électronique, il n’y a pas de tension normale lors de la fermeture alors que les tensions sont présentes à l’ouverture ( 190 entre une phase et le commun et 230 entre l’autre phase et le commun comme sur mon 2eme moteur). La 2eme barrière s’ouvre et se ferme totalement normalement ce qui exclut tout problème provenant des cellules ou de la commande.
Est-il possible que la carte soit défectueuse ? Y-a-t-il d’autres diagnostiques ou tests que je pourrais réaliser?
Merci bcp pour votre aide.
Arno
D'après les éléments que vous nous avez indiqué, s'il n'y a pas de tension en fermeture, c'est un problème de carte, un des relai doit être hors-service.
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme
Je possède une centrale électronique pour la commande d 1 moteur série A0-A0/R de marque nice V.002 pour l ouverture de mon portail. Malheureusement j ai perdu la télécommande et je voulais savoir quelle télécommande acheter et comment la programmer.
Pour répondre à votre question, pourriez-vous nous donner la référence de votre récepteur.
Bien cordialement,
L'Equipe Habitat Automatisme
Nous avons emménagé il y a quelques semaines dans une maison équipée d'un portail coulissant Nice slight SLH400.
En manoeuvrant, j'ai heurté la borne avec mon véhicule (le portail finissait sa course d'ouverture).
Suite à ce choc, lors de la fermeture, le portail se rouvrait de 10cm en fin de course. Idem à l'ouverture, il allait au delà de sa fin de course et revenait sur 10cm.
J'ai tenté à plusieurs reprises toute la procédure de reinitialisation puis reconnaissance des accessoires (car L1 L2 clignotaient). J'avais essayé de jouer sur les molettes d'ajustement de fins de courses sans succès.
Au bout d'une dizaine de procédure, elle ne s'est plus faite correctement, et le portail ne va qu'en fermeture... Comme indiqué dans le manuel, j'ai stoppé. J'ai essayé à nouveau mais toujours uniquement départ en fermeture.
Essai inversion par le bouton sens de fermeture = rien n'y fait...
Je suis un peu désespérée ? d'où peut provenir le ou les problèmes. Comment procéder ?
Merci par avance pour votre aide et bravo pour votre forum et votre site !
Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse précise. Votre problème peut venir de plusieurs choses, le mieux à faire est de passer par un dépanneur. A notre avis, il y a plusieurs pièces cassées dans votre motorisation. Nous vous souhaitons bon courage et espérons que vous puissiez régler rapidement votre problème.
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme
J’ai un portail Nice Wingokit 4024 plus. Depuis quelques temps les cellules ne semblent plus fonctionner. Quand un véhicule est stationné dans l’encadrement du portail le portail se referme sur le véhicule. Le portail est encore sous garantie.
Pourriez-vous m’éclairer sur ce type de problème ? Merci et bonne journée.
Christophe
Si le produit vient de la boutique en ligne Habitat Automatisme nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone au 01 41 17 43 67 ou par mail à contact@habitat-automatisme.com, il faut faire des tests pour savoir d'où vient le problème.
Bonne journée,
L'Equipe Habitat Automatisme