Panne sur moteur de portail Nice PopKit : que faire ?
Temps de lecture : 1 min
Vous avez une panne sur votre moteur portail Nice Popkit ? Que faire ? Si vous avez fait appel à un électricien poseur pour installer votre motorisation de portail, n'hésitez pas à faire appel à lui : il est le mieux placé pour assurer la maintenance de votre motorisation. Si vous avez installé votre motorisation de portail seul, vous trouverez ci-dessous les infos principales que la logique de commande Nice peut vous fournir. La plupart du temps, les pannes proviennent des sécurités installées.
Comment vérifier d'où vient la panne sur ma motorisation Popkit ?
Vérifiez l'état des Led L1 - L2 - L3 - L4 - et L5 sur la logique de commande située dans le moteur maître (celui où arrive l'électricité).
Voici leur signification :- L1 : Sécurité stop, elle doit être allumée sinon il y a un défaut. S'il y a un défaut, faites un pontage entre 11 et 12. Les numéros sont tout en haut de la logique de commande.
- L2 : Sécurité cellule 1 correspond aux photocellules classiques, elle doit être allumée sinon il y a un défaut. Cela signifie que la cellule est endommagée. Pour un dépannage provisoire, faites un pont entre 11 et 13. Mettez votre automatisme en fonctionnement semi-automatique (vous devrez appuyer sur la télécommande pour ouvrir et pour fermer) et remplacez vos cellules au plus vite.
- L3 : Sécurité cellule correspond à un deuxième jeu de photocellules , elle doit être allumée sinon il y a un défaut. Si vous n'en installez pas, faites un pont entre 11 et 14.
- L4 : Commande Ouverture totale, elle doit être éteinte sinon il y a un défaut. Enlevez la connexion sur 15 et vérifiez l'état de tous vos appareils (interphone, visiophone, contact à clé, digicode etc ..)
- L5 : Commande Ouverture partielle, elle doit être éteinte sinon il y a un défaut. Enlevez la connexion sur 16 et vérifiez l'état de tous vos appareils (interphone, visiophone, contact à clé, digicode etc ..)
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Est-ce que les cellules sont à changer? Merci.
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de changer vos photocellules. Surtout si vous utilisez la fermeture automatique de votre portail.
Vous pouvez retrouver les photocellules pour Nice Popkit utilisant la logique de commande POA1 sur cette page
Excellente journée.
Marion, Habitat Automatisme
Bravo et merci!
Je suis ravie que votre problème soit résolu et merci de nous avoir tenu au courant !
Très belle journée.
Marion, Habitat Automatisme
Merci d'avance
Cordialement
OG
Suite à votre mail sur notre boutique en ligne, notre service technique a pris contact avec vous afin de vous aider à solutionner ce problème. Si toute fois, vous aviez d'autres questions ou si vous souhaitiez faire part à notre communauté, de la solution qui a été trouvée, n'hésitez pas à nous écrire à nouveau !
Très belle journée.
Marion, Habitat Automatisme
Il s'agit de la commande POA1. Merci!
Dans ce cas, nous vous conseillons de faire un pont (relier à l'aide d'un fil) les bornes 11 et 13. Afin de passer outre la cellule qui semble avoir un problème.
Une fois cela réalisé, pourriez-vous nous tenir au courant pour savoir si votre problème est bien résolu ?
Excellente journée,
Marion, Habitat Automatisme
Marion, Habitat Automatisme
En effet, après avoir actionné la télécommande, il ne s'ouvre pas. 2 ou 3 heures après, si je réessaye, il fonctionne.
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous dire le modèle de votre automatisme svp ?
Belle journée à vous.
Marion, Habitat Automatisme
je vous ai acheter il y a quelque temps une motorisation nice rd300 qui fonctionné trés bien mais depuis quelque semaine pour fermer le portail il faut appuyer une dizaine de fois pour fermer le portail qui s arréte a chaque fois
j ai éliminer les cellules en les pontant afin de voir si c etait elle mais sa ne change rien je ne posséde pas de contacteur a clef manuel ni de digicode
sur quoi dois je me diriger car je ne trouve pas le probléme
merci de votre réponse
mr francois
Pourriez-vous prendre contact avec notre service technique au 01 41 17 43 67 en précisant votre problème et la référence de votre commande afin qu'une réponse rapide et efficace vous soit communiquée ?
Très belle journée.
Marion, Habitat Automatisme
Aujourd'hui mon portail ne fonctionne plus !
Symptôme :
On entend un relais mais le portail s'ouvre de 2 cm puis se referme de 2 cm etc... et bien sur sans action sur la télécommande
J'ai retirer le fusible et puis lorsque je le remets il recommence à faire la même chose
Les leds 1,2,3 allumé - 4 et 5 éteinte
En manuel pas de point dur.
Avez vous une idée ?
Merci
Cédric
Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails quant à votre motorisation de portail ? Est-ce une motorisation pour portail battant ? Coulissant ? Référence de la motorisation ? Référence de la carte ?
A première vue, nous vous conseillons d'ouvrir vos photocellules ainsi que la carte afin de vérifier qu'il n'y ait pas d'humidité ou d'insectes. Ceux sont les principales causes dans ce genre de problème.
Très belle journée,
Marion, Habitat Automatisme
Tout semble fonctionner normalement en journée, sauf que le matin, ni la télécommande, ni le digicode ne fonctionne. (peux être du à des micro coupures de réseau électrique) ou bien un mode repos au bout d'un certain temps.
Lorsque j'appuie sur les boutons sur le boitier interne, le portail s'ouvre et les fonctionnalités reviennent.
Parfois, les fonctionnalités reviennent après avoir déverrouillé manuellement le portail.
Je ne comprends pas
Merci pour votre éclairement
Cordialement
Basile
Si les fonctionnalités sont de nouveau en service lorsque vous appuyez sur les boutons du boitier interne, cela signifie que votre motorisation fonctionne parfaitement, mais que la fréquence radio semble brouillée. Il vous faudrait identifier l'appareil qui brouille cette fréquence. Cependant cela ne vient pas forcément de votre domicile, mais les alentours peuvent être également concernés.
Belle journée.
Marion, Habitat Automatisme
Merci
Dorian