Panne sur moteur de portail Nice PopKit : que faire ?
Temps de lecture : 1 min
Vous avez une panne sur votre moteur portail Nice Popkit ? Que faire ? Si vous avez fait appel à un électricien poseur pour installer votre motorisation de portail, n'hésitez pas à faire appel à lui : il est le mieux placé pour assurer la maintenance de votre motorisation. Si vous avez installé votre motorisation de portail seul, vous trouverez ci-dessous les infos principales que la logique de commande Nice peut vous fournir. La plupart du temps, les pannes proviennent des sécurités installées.
Comment vérifier d'où vient la panne sur ma motorisation Popkit ?
Vérifiez l'état des Led L1 - L2 - L3 - L4 - et L5 sur la logique de commande située dans le moteur maître (celui où arrive l'électricité).
Voici leur signification :- L1 : Sécurité stop, elle doit être allumée sinon il y a un défaut. S'il y a un défaut, faites un pontage entre 11 et 12. Les numéros sont tout en haut de la logique de commande.
- L2 : Sécurité cellule 1 correspond aux photocellules classiques, elle doit être allumée sinon il y a un défaut. Cela signifie que la cellule est endommagée. Pour un dépannage provisoire, faites un pont entre 11 et 13. Mettez votre automatisme en fonctionnement semi-automatique (vous devrez appuyer sur la télécommande pour ouvrir et pour fermer) et remplacez vos cellules au plus vite.
- L3 : Sécurité cellule correspond à un deuxième jeu de photocellules , elle doit être allumée sinon il y a un défaut. Si vous n'en installez pas, faites un pont entre 11 et 14.
- L4 : Commande Ouverture totale, elle doit être éteinte sinon il y a un défaut. Enlevez la connexion sur 15 et vérifiez l'état de tous vos appareils (interphone, visiophone, contact à clé, digicode etc ..)
- L5 : Commande Ouverture partielle, elle doit être éteinte sinon il y a un défaut. Enlevez la connexion sur 16 et vérifiez l'état de tous vos appareils (interphone, visiophone, contact à clé, digicode etc ..)
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je possède une motorisation de portail Nice ref POA1 et depuis hier le moteur ne répond pas quand j'appuie sur ma télécommande. Je pense que la programmation s'est effacée, puisque quand j'ouvre le capot et que j'appuie sur le bouton P2 le moteur ouvre mon portail. je souhaiterais être aider au téléphone si c'est possible de reprogrammer mes télécommandes ou que quelqu'un se déplace chez moi. j'habite à Fontenay sous bois. Mon téléphone est: 06 __ __ __ 84
Je vous remercie par avance de votre aide et merci de m'appeler rapidement.
Bien cordialement
Monsieur BENGUIGUI
Vous avez eu ce matin l'un de nos techniciens au téléphone. Comme vous pouvez le constater, je n'affiche pas votre numéro de téléphone sur votre site, afin que vous ne soyez pas importuné. J'espère que vous avez obtenu satisfaction lors de votre échange téléphonique. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année et espérons vous accompagner dans vos prochains projets d'automatisme.
Bien à vous
Armelle, Habitat Automatisme
J'ai un problème sur mon portail en bois à 2 battants équipé de moteurs Nice Metro installés au sol. Il a été installé en avril 2007 par mon ex compagnon qui était artisan électricien.
En voulant ouvrir le portail, le premier battant s'est ouvert à moitié tandis que le deuxième battant resté fermé. En actionnant à nouveau la télécommande, le clignotant Lucy a clignoté brièvement 2 fois mais sans aucun effet les 2 battants du portail ne bougeaient pas, idem plus tard en réessayant à nouveau.
Mon ami a déverrouillé manuellement le portail avec le levier, n'a pu décelé la panne, a priori les moteurs ne fonctionnent pas. Nous avons fait appel à un réparateur qui n'a pu réparé non plus et se propose de revenir avec un de ses collègues pour revoir la programmation, démonter le portail pour accéder aux moteurs Metro voir s'ils sont bien alimentés en courant il semblerait que le système se mette en sécurité.
Pouvez vous svp nous donner des pistes pour essayer de résoudre ce problème ?
Le produit est ancien, si les moteurs sont HS est il intéressant de les changer d'autant que le portail est lui aussi ancien ?
Pouvons nous vous contacter lorsque le réparateur reviendra à nouveau ?
Merci par avance de votre aide
cordialement
Habitat-Automatisme est une boutique spécialisée dans la vente de motorisation de portail, porte de garage ou encore de volet roulant…
Je vous propose d'appeler plutôt le service technique de Nice : retrouvez toutes leurs coordonnées en cliquant sur ce lien
Si leur service technique n'est pas en mesure de vous aider, n'hésitez pas à nous contacter, par téléphone si vous le souhaitez. Nous tenterons de vous aider au mieux.
Dans l'espoir que Nice vous sorte de cette situation, je reste à votre disposition.
Armelle, Habitat-Automatisme
ayant une motorisation de portail nice popkit 7124 depuis cseulement un an. celui ci ne s'ouvre plus, ni par mes deux telecommandes, ni par le digicode, ni par les boutons OPEN et Close situés sur le moteur.
j'ai reprogrammer mes télécommandes mais rien y fait. la programmation automatique fonctionne.
Merci de votre aide
cordialement
Merci pour votre message et pour l'intérêt que vous portez au blog Habitat Automatisme.
Notre technicien vous propose de débrancher votre broche Blue-Bus puis d'effectuer une nouvelle programmation
Si cette manipulation ne résous pas le problème, alors José attend votre appel au 01 41 17 43 67 ; il vous guidera pas à pas pour diagnostiquer avec lui le problème.
J'espère avoir répondu à vos attentes et reste à votre disposition
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat-Automatisme
cela fait 4 ans que je posséde ce systeme de motorisation et il fonctionner parfaitement
depuis 2/3 jours il ne s'ouvre plus je n'arrive pas a le remettre a zéro lorsque je coupe l'alimentation le portail s'ouvre puis se referme de plus j'ai la led L4 qui reste allumer que faire
merci
Merci pour votre message et l’intérêt que vous portez au blog Habitat-Automatisme.
Il est difficile de vous aider à distance et sans en savoir plus. Vous pouvez nous joindre par téléphone ; une pièce détachée de votre moteur est peut-être hors service.
Avec l’aide d’un conseiller Habitat-Automatisme au téléphone, vous allez peut-être diagnostiquer le problème et trouver ensemble la solution.
Nous restons à votre disposition.
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat-Automatisme
Mon portail Popkit s'ouvre et arrivé en butté il se referme automatiquement.
Pour info il s'est mis à délirer la semaine dernière Je l'ai reinitialisé et fait cela depuis. Est ce le mode auto d'usine car je pense l'avoir remis en semi auto? Merci pour vos lumière. Cdlt
Merci pour votre message et l'intérêt que vous portez à notre blog.
Vous avez mis le doigt sur le problème : les paramètres d'usine prévoient en effet une fermeture automatique.
Il vous faut alors entrer dans le menu et enlever la fermeture automatique.
Si vous n'y parvenez pas seul, n'hésitez pas à nous contacter pour une aide au téléphone : 01 41 17 43 67.
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat-Automatisme
Suite à la programmation de niveau 2 de mon automatisme, j'ai rencontré un problème d ouverture de mes battants. J'ai donc réinitialisé le système en vu de le reprogrammer. Mais problème, la Led du bouton P2 se met à clignoter 4 fois, en permanence, que le que soit la manipulation que je veux effectuer, m'enpêchant de reprogrammer mon installation. Une ré initialisation supplémentaire n y change rien. Comment faire cesser ce clignotement de P2 pour pouvoir reprogrammer mon Portail?
Merci pour votre réponse
cordialement
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre blog.
Notre conseiller technique vous suggère de débrancher tous les accessoires de votre automatisme : lampe clignotante, boîtier à clés, digicode et photo cellules. Lorsque tout est débranché, vous pouvez alors reprogrammer votre système.
En espérant que cette astuce vous aide à profiter pleinement de votre installation, je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat-Automatisme
Automatisme de portail NICE POA1, installé depuis 5 ans, celui lors du lancement d'un commande, il se lance et s'arrête 2 à 3 s après. Il semblerait que la Led P2 clignote 3 fois "intervention entrée STOP durant la manoeuvre". Si j'efface la mémoire et lance une recherche automatique des butée, cela suffit-il à remettre la logique de commande en ordre de marche? Merci pour votre retour.
Merci pour l'intérêt que vous portez à notre blog.
Pour répondre à votre question, je vous invite à vérifier tout d'abord le bon fonctionnement de vos cellules.
En manœuvrant manuellement votre portail, vous pouvez détecter un éventuel point de résistance qui serait dû à un mauvais coulissement. Dans ce cas de figure, cela fait peiner le moteur.
Si aucune de ces manipulations n'aident à résoudre votre problème, je vous propose de relancer la programmation complète de votre automatisme (en appliquant la fonction "RESET" de la carte électronique)
J'espère avoir pu vous aider.
A bientôt sur notre boutique en ligne.
Armelle, Habitat-Automatisme.com
les portails se ferment wingo 5024 puis 20 secondes apres ils se reouvrent.
comment y remedier?
merci
cdlt
En tant que client Habitat-Automatisme, vous avez à votre disposition notre meilleur technicien, José, qui répond à vos questions au 01 41 17 43 67.
Il m'est difficile de vous répondre par écrit car je manque d'éléments. En quelques mots, José connaîtra la nature de votre motorisation de portail et saura vous guider au mieux.
N'hésitez pas à prendre contact avec lui du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h (17h le vendredi)
A bientôt sur notre boutique en ligne
Armelle, Habitat-Automatisme
J'ai un problème de sécurité avec mon automatisme Nice PopKit. Quand je commande la fermeture le premier battant, suivant le cas, avance de quelques cm jusqu'à une fermeture totale puis se ré-ouvre comme s'il rencontrait un obstacle ou une résistance liée à un grand vent sauf que dans le cas présent le vent en nul. Par où commencer mes recherches?
Par avance merci
Cordialement
Il faut reprendre la programmation de votre installation depuis le début.
Dans un premier temps mettre hors tension l'ensemble (couper l'alimentation 230 volt)
Et suivre ensuite les instructions de mise en route (vos moteurs ont besoins de trouver leurs fins de course en ouverture et fermeture)
Voir notice constructeur et notice d'installation simplifiée sur notre site Habitat Automatisme
A bientôt
Vérifiez si vos photocellules ne sont pas en défaut. (voir notice de pose pour les désactiver momentanément).
A bientôt