Comment savoir d'où vient une panne de moteur Nice ?
Temps de lecture : 8 min
Dernière mise à jour : septembre 2023.
Régulièrement, vous nous sollicitez pour vous prêter assistance lors d'une panne de moteur Nice. Dans cet article, nous vous aidons à diagnostiquer la bonne panne. Et bien sûr, trouvez sur notre boutique les solutions et les pièces détachées Nice pour que votre moteur Nice fonctionne à nouveau !
Les principales causes d'une panne de motorisation (panne de moteur NICE)
Attention : pour effectuer le diagnostic, vous avez besoin que les moteurs soient sous tension. En revanche, dès que vous intervenez sur votre panne de moteur Nice, pensez à bien couper l'électricité !
Bien souvent l'origine de la panne est simple.
- Si l'une de vos télécommandes ne fonctionne plus, pensez en premier lieu à changer la pile.
- Si plusieurs télécommandes cessent de fonctionner en même temps alors, très certainement, la panne provient d'ailleurs.
Dans le cas des motorisations Nice, avant tout ouvrez le capot de votre moteur. Appuyez ensuite sur "open" et "close" pour vérifier si le récepteur fonctionne. Ensuite, munissez-vous de votre notice constructeur Nice. Si vous l'avez égarée, vous la trouverez sur notre site, à télécharger dans la fiche produit de la motorisation concernée.
A l'aide de la notice, observez l’état des leds. En effet, l'affichage (ou pas) et le clignotement vous signaleront la panne ou le mauvais réglage entraînant le dysfonctionnement.
Enfin, vous n'aurez plus qu'à refaire le réglage ou changer la pièce défectueuse. Regardez dans la fiche produit de votre moteur Nice, pour trouver votre notice constructeur.
Les questions fréquemment posées concernant la panne de moteur NICE
Pannes de moteur de portail
Moteur concerné : Nice pop kit 7124
Problème identifié : après installation, quand je tourne la clé pour le verrouiller et faire l'apprentissage, j'ai comme l'impression que le moteur tourne dans le vide. Pourtant, la clé a bien été tournée en position verrouillage. Du coup, il m'est impossible de faire l'apprentissage automatique car il tourne dans le vide. J'ai vérifié plusieurs fois la pose du bras sous le moteur : elle est bien clipsée et serrée. Que faire ?
→ Notre solution : Ce problème est assez fréquent. Il y a un écrou frein à l’intérieur du moteur qui est mal serré. Il vous faut démonter le moteur et resserrer cet écrou.
Moteur concerné : Nice Popkit 7124
Problème : Mon moteur ne veut plus se fermer. J'ai mes deux voyants P1 et P2 qui clignotent : est-ce normal ? Lorsque je retire et remets le fusible, P1 reste fixe mais dès que j'appuie sur la télécommande, cela clignote à nouveau. Est-ce mon fusible qui est défectueux ?
→ Notre solution : P1 qui clignote, c’est tout à fait normal. En revanche, ce n'est pas normal que P2 clignote aussi. Votre carte de commande est probablement en panne.
Moteur concerné : Nice Hyppokit 7005
Problème identifié : Je n’arrive plus à débloquer manuellement le moteur gauche en position fermée. Alors que je peux le faire avec le vantail ouvert, en entendant bien le clic du micro interrupteur. La manette bascule bien en position manuelle, mais je n’entends pas le clic. Cela est embêtant en cas de panne électrique, ce qui est assez fréquent en campagne.
→ Notre solution : Vos moteurs sont en pression. Vous devez diminuer la force de vos moteurs afin de pouvoir le déverrouiller.
Motorisation concernée : les enterrés Nice X-MetroKit 2124
Problème identifié : 10 clignotements rapide etc. Dans la notice, il est dit : intervention de la fonction détection d’obstacle par encodeur. Durant le mouvement, les moteurs ont été bloqués par une friction plus forte… J’ai mis en manuel : aucun point dur ! J'ai dégondé les vantaux, fait des essais des moteurs : RAS. J'ai procédé au graissage puis à la repose. Nouvel essai : toujours pareil, c'est-à-dire 10 clignotements du gyrophare et mon portail qui fait du grand n’importe quoi.
→ Notre solution : Nous pensons que l’un de vos deux moteurs a probablement une panne d’encodeur. Pour vérifier cela, il faut que vous testiez individuellement et manière indépendante les deux moteurs, sur la sortie moteur 2 et encodeur 2. Si un des deux moteurs ne fonctionne pas, alors vous aurez trouvé votre panne !
Panne sur WingoKit, moteur à vérin
Problème identifié : J’ai, depuis 2 ans, une motorisation nice wingokit 4024 qui fonctionnait très bien. Et depuis ce matin, il faut être à moins de 3 m pour que la télécommande fonctionne, d’où peut venir le problème ?
→ Notre solution : Il pourrait s'agir soit d'une fréquence parasite, soit d'une faiblesse du récepteur (pour ce problème vous pouvez amplifier le signal grâce à une antenne)
Moteur Nice pour portail coulissant
Problème identifié : moteur Road 400. Nous avons installé exactement comme décrit sur la notice. Je mets le courant : rien ne s'allume. Après test au multimètre : j'ai bien 230v aux bornes de raccordement. J'ai vérifié les 2 fusibles : RAS. J'ai donc tout déconnecté : cellule, clé, et toujours rien. Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème, et quelle peut être la solution ?
→ Notre solution : Nous ne vendons pas ce moteur Nice, mais nous pensons que cela peut se produire car il vous manque des ponts entre les bornes 1 & 3 (STOP) et les bornes 1 & 5 (les cellules). Pour rappel, il ne faut brancher les cellules qu’au dernier moment, après avoir vérifier l’ouverture et la fermeture du portail.
Équipement concerné : les accessoires Nice
Problème identifié : Ma commande ouverture et fermeture a subitement cessé de fonctionner.
En inspectant, j'ai changé une cellule PHOTO1 car elle présentait des traces de corrosion et d'humidité. J'ai remis le secteur : je reste bloqué portail ouvert avec les LED 1, 2, 3, et 4 allumées et la 5 éteinte.
Le voyant P1 clignote, P2 éteint, P3 allumé fixe. Quoi que je fasse comme manipulation rien ne répond et je reviens toujours à cet état. À savoir que j'ai une paire de cellule PHOTO avant et une autre paire PHOTO1 après le portail. J'ai remplacé une cellule PHOTO1, les voyants sont au rouge, ça semble bon.
En revanche, une cellule PHOTO avant le portail clignote rouge en continue. Mais quand je passe ma main devant, j'entends bien le clic de détection. Idem pour l'autre. Je suppose donc que toutes mes cellules et mon phare sont bons ?
→ Notre solution : La led 4 ne doit pas être allumée, c’est elle qui bloque l’automatisme. Il faut débrancher le fil qui est branché sur la borne 15. Si vous n'avez pas de fil branché sur la borne 15, nous vous demandons de retirer le récepteur pour vérifier si la led s'éteint. Si elle ne s'éteint pas, cela signifie que votre carte est hors service, probablement à cause d'un relais qui est resté collé.
Équipement concerné : les photocellules
Problème identifié : Mon portail s'est ouvert correctement hier soir, et à la suite impossible de le refermer. De ce fait, j'ai suivi votre procédure de programmation pour la Nice POA3, mais rien n'y fait. Cette dernière serait elle défectueuse ?
→ Notre solution : D'après votre description, il semble que le problème se situe au niveau des photo-cellules. Nous vous conseillons de retirer la borne BUS et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité.
Problème de fin de course sur un Nice ROBUS 600
Problème identifié : mon moteur est ouvert complétement à fond (dépassant la bûtée de sécurité / le bitogneau avec avec un ressort). Il ne veut plus bouger. Il clignote : 7 longs – pause – 7 courts – 7 courts. En bonus : le mode manuel ne veut pas se faire (je tourne la clé, mais la poignée de débrayage ne se tire pas complètement)
→ Notre solution : Ce que vous décrivez est tout à fait « normal » (déplacement, mode manuel bloqué…), car vous avez un problème sur le mécanisme de fins de courses. Il faut que vous dévissiez les 2 capots du moteur afin d’accéder à cette pièce. Vérifiez l’état des fils qui y sont connectés. Sinon, vous trouverez cette pièce détachée sur notre site : Nice fin de course mécanique.
Pannes de moteur NICE de garage
Équipement concerné : porte de garage équipée avec un Nice MC200
Problème identifié : ma porte de garage ne s'ouvre plus, ni se ferme. Lorsque le courant est allumé, le voyant LED OK clignote en vert. Dès que j'appuie sur une des télécommandes, le voyant LED OK clignote en rouge. Et rien ne se passe, il faut que je coupe le courant pour que ça redevienne vert. D'où est-ce que ça peut venir ?
→ Notre solution : Nous pensons que cela doit être une question de sécurité. Il est recommandé de vérifier que les voyants "STOP" et "PHOTO" sont bien allumés.
Moteur Spin de Nice pour porte de garage
Problème identifié : Mon moteur Nice Spin ne fonctionne plus, les leds rouges clignotent en permanence. Savez-vous quelle(s) est la cause du problème et comment le résoudre ?
→ Notre solution : Tout d’abord, nous vous conseillons d’effectuer un reset, pour cela : appuyer simultanément sur la flèche de droite (open) et la flèche de gauche (close). Si votre problème n’est pas résolu, c’est que votre carte électronique est défectueuse.
Panne de moteur Nice pour volet roulant électrique
Volet roulant de marque NICE
Problème identifié : J’ai un volet roulant de marque NICE. Certains matins, il faut actionner plusieurs fois la montée pour que le volet s’ouvre. D’autres matins, il fonctionne correctement. Pour la descente, il n’y a aucun souci : d'où peut provenir ce problème ?
→ Notre solution : Il doit sûrement y avoir une faiblesse dans le condensateur.
Question de compatibilité
Clavier et récepteur Nice
Question identifiée : Est ce que le clavier Nice EDSWG est compatible avec le récepteur OXI FM ?
→ Notre réponse : Non le clavier Nice EDSWG est en fréquence 433 Mhz, alors que le récepteur OXIFM est en 868 Mhz. Cependant, le récepteur Nice OXI est de la même fréquence que votre clavier Nice EDSWG.
Logique de commande et gâche électrique
Question identifiée : J’ai un souci sur ma logique de commande Nice MC824H. Sur la sortie commande ouverture gâche électrique, j’ai une tension de 6V à la place des 12V. Pensez-vous que la carte mère est HS ?
→ Notre réponse : Il n’y a aucune sortie en 6V sur cette carte. Nous pensons qu’il peut s’agir d’un problème avec votre voltmètre. Nous vous conseillons d’essayer avec un autre si possible. Si le problème persiste, c’est sûrement un problème de carte, mais il faudrait vérifier la tension à la sortie du transfo au cas où.
Voici en vidéo un résumé des principales causes de panne de moteur Nice que vous pouvez rencontrer
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Pensez vous que la carte soit défectueuse ?
Cdlt
Romain
C’est probablement un problème de carte de commande, mais nous vous conseillons de contacter le support technique Nice au 0820.825.383.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme.
J ai un moteur nice road400 depuis environs 6 ans.
Tout a toujours bien fonctionné. Il y a 6 mois, mon portail s ouvrais mais ne ce refermais pas a chaque fois puis plus du tout. Code erreur 2 clignotements puis pause etc. Defaut photocellule. J ai changé les photocellules et fait un reset du moteur, ca a refonctionné le temps de quelques tests. Puis même problème le portail s ouvre mais ne se referme pas. Je n'ai pas de tension au borne des photocellules. A la sortie du transformateur j ai 13V et 41V.
Problème de carte, de transformateur, photocellules defaillantes?
Merci de votre aide
Nous vous conseillons de mesurer la tension entre les bornes 1 et 4, elle doit être à 24V.
Si ce n’est pas le cas, votre carte est hors service.
Il n'est pas possible de faire fonctionner votre moteur sans les cellules, il faut mettre un pont entre les bornes 1 et 5.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
Je viens de changer les deux celule de mon portail nice après avoir fait la reconnaissance dispositif ça fonctionne 2 min puis ensuite toutes les leds de L1 à L8 clignote en même temps et ça ne fonctionne plus.
J'ai refait l'opération plusieurs fois toujours pareil avait vous une solution à ce problème.
Cordialement merci
Les cellules ne sont pas la cause de la panne. Le problème provient sûrement de la carte de commande.
Nous vous conseillons de prendre contact avec votre revendeur afin d'effectuer des tests.
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
J'ai un problème avec mon moteur NICE RB400 qui ne se ferme plus. J'ai shunté les photocellules mais rien n'y fait... Il s'ouvre bien, s'arrête mais impossible de le refermer...
Un grand merci pour votre aide
Il ne faut surtout pas shunter les cellules en bus, vous risquez de cramer votre carte de commande.
Nous vous conseillons de retirer la borne « BUS » et de refaire une reconnaissance des dispositifs de sécurité (il faut appuyer et maintenir enfoncées les touches STOP et OPEN, il faut relâcher quand L1 et L2 clignotent rapidement).
Bien à vous,
L'équipe Habitat Automatisme.
Je viens hier d'avoir exactement le même problème qu'Ezzamane sur ma carte POA3. J'ai voulu ouvrir mon portail avec ma télécommande. Le petit vanteau a commencé à s'ouvrir mais quelques secondes après il s'est arrêté. J'ai appuyé plusieurs fois sur la télécommande mais plus rien ne se passait. J'ai donc ouvert le boîtier pour voir l'état des leds sur la carte POA3 et les 8 étaient allumées en permanence sans clignoter et la leds bluebus clignotait en permanence ainsi que les photocellules. J'ai coupé l'alimentation, attendu quelques secondes que tout soit éteint puis j'ai retranché l 'alimentation. Et là, la carte s'est remise exactement dans le même état d'erreur que ci-dessus. J'ai essayé de faire la séquence de remise en configuration usine mais il ne se passe rien la carte reste dans l'état d'erreur indiqué. Sur la notice de la carte cet état d'erreur n'est pas documenté (sauf erreur de ma part). C'est une carte que je vous ai commandée et que j'ai reçu il y a moins d'un an (reçu le 05/11/2021). Pouvez-vous m'aider. Merci par avance.
Afin de vous aider au mieux, n'hésitez pas à nous contacter, afin de recevoir des conseils et ainsi, savoir quelles manipulations effectuer. Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse contact@habitat-automatisme.com ou par téléphone au 01 41 17 43 67. Nous sommes ouverts du lundi au jeudi de 8h30-12h30 et 14h-18h et vendredi 8h30-12h30 et 14h-17h30.
Belle journée,
L'équipe Habitat Automatisme.
Je possède un moteur nice pao3 et j'essaye d'y connecté un module relais connecté. Je le branche aux bornes p.p. et open pour ouverture et fermeture.
Le module fonctionne bien comme je le souhaite mais le problème c'est que les télécommandes radio ne fonctionnent plus lorsque les bornes p.p. et open sont occupées et quand je déconnecte ces deux bornes les télécommandes refonctionnent.
Savez-vous pourquoi ?
Merci
Pour un bon fonctionnement, il faut que le relais envoie un contact sec (1 à 2 secondes) et non un contact ON/OFF.
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme.
j'ai mon fusible de mon moteur nice robus 600 qui disjoncte à chaque fois que j'appuie sur la télécommande. de quoi cela peu venir.
Merci de me répondre. cordialement.
Le problème peut provenir de la carte, d’un court-circuit, ou du moteur…
En effet, il y a souvent de l'humidité dans le clignotant. De ce fait, je vous invite à retirer la borne « FLASH » et à procéder à un test.
Cordialement,
L'équipe Habitat Automatisme.
J’ai un problème avec la motorisation de mon portail. C’est un modèle Aria 200. Il est bien alimenté mais plus aucun voyant ne s’allume. J’ai découvert que le problème venait du fusible que j’ai remplacé. Les voyants se sont bien rallumés mais dès que je déclenche l’ouverture le fusible relâche. Je n’ai pourtant rien changé sur l’alimentation de mon portail. Je ne vois pas d’où peut venir le problème. Si quelqu’un peut m’aider.
Merci par avance.
Nous sommes désolés, mais l'équipe Habitat Automatisme ne pourra pas donner suite à votre demande.
Cordialement,
L'équipe Habitat Automatisme.
j'ai mon bloc moteur Nice robus600 qui ne veut plus s'ouvrir j'ai fait la réinitialisation et la tout se passe bien jusqu'à ce que je dois appuyer sur close et stop set en même temps pour que le portail s'ouvre ou se ferme et là rien ne se passe
j'ai bien mis le portail a mis parcours et rebloquer le moteur
je ne sais que faire si quelqu'un pouvait me dépanner un grand merci
C’est peut être vos cellules qui sont en défauts. Vous devez retirer la borne des cellules, faire une remise à zéro, et refaire toute la programmation.
Si ça ne fonctionne toujours pas nous vous recommandons de contacter son revendeur pour faire des tests.
Bonne journée,
L'équipe habitat Automatisme
Le portail a arrêté de fonctionner, j'ai donc ouvert le.capot et e constate plus aucune alimentation. Donc premier réflexe je contrôle les fusibles. En effet un des deux fusibles à grillé donc je l'ai remplacé.
L`alimentation à été rétabli mais mon problème aujourd'hui est que toutes les led de 1 à 8 restent allumées donc je peut faire aucune remise a zéro ni aucune autre manipulation.
Pour infos la.led du branchement bluebus clignote ainsi que les deux photocellules des deux piliers.
Je sais pas quoi faire, si quelqu'un aurai des conseils je suis preneur bien volontier.
En.vous remerciant à l'avance.
D'après ce que vous nous avez indiqué, votre carte de commande est HS et vous allez devoir la changer. c'est certainement dû à une surtension. Pour information, voici le lien vers la logique de commande POA3
Bonne journée,
L'équipe Habitat Automatisme