312 Commentaires

  1. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Étant donné qu’il s’agit de moteurs autobloquants, il y a peut-être eu de la casse interne à certains engrenages.
    Nous vous conseillons de démonter l’ensemble pour savoir s’il y a des dégâts à l’intérieur

    Bonne journée
    L’équipe Habitat Automatisme

  2. Regis dit :

    Bonjour,
    Lors de la tempête d’hier en Corse, mon portail motorisé Nice PO3A s’est ouvert à moitié à plusieurs reprises par la force du vent.
    Depuis il refuse de s’ouvrir et de se fermer. Aucun mouvement.
    Moteurs débrayés, les deux vantaux se manœuvrent librement ce qui me laisse penser que les bras ne sont pas faussés.
    J’ai essayé de refaire une reconnaissance des butées en appuyant sur set et close en même temps. Les leds 3 et 4 clignotent rapidement mais les vantaux ne bougent pas et les leds 3 et 4 finissent par s’éteindre et la led 1 clignote.

    J’ai coupé l’alimentation et batterie pendant une minute. Même chose…

    Avez vous une idée du problème ?

  3. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pourriez vous nous dire le modèle de votre moteur ?
    Il peut savoir d’un problème de fin de course

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  4. Marion_HA dit :

    Bonjour Fabrice,

    La manœuvre d’apprentissage doit se faire, battants placés à mi course et faire une coupure de courant avant de lancer l’apprentissage.
    Sinon n’hésitez pas à contacter le service technique de Nice au 0820 825 383

    Bonne journée,
    l’équipe Habitat Automatisme

  5. Fabrice dit :

    Bonsoir.

    Je viens d’acheter un système de fermeture portail nice Maesro 200. Super système que je recommande d’ailleurs, il y a très bien fonctionné avec le visio et autre… bon matos.

    Mais voilà petit pobléme, j’ai modifié une butée pour que je puisse l’ouvrir plus sur un ventail. J’ai relancé la phase de reconnaissance et là pouet pouet. à la fin de la reconnaissance le vantail qui se ferme en dernier ne va pas au bout et la led P3 clignote m’indiquant un probléme.

    Avez vous un petite idée, je pense qu’il faut lui refaire l’apprentissage mais il garde pour moi en mémoire l’ancienne.

    Merci pour votre aide.

    FabricE M

  6. philippe amat dit :

    Bonjour
    mon mecanisme came de mon portail marcher tres bien depuis 11 ans, depuis 8 jours il s’ouvre normalement et une fois entierement ouvert, il se referme aussitot,
    quelqu’un sait t’il d’ou peut venir la panne et comment je peut réparer
    merci d’avance

  7. Marion_HA dit :

    Bonjour Jacques,

    Il s’agit d’un problème connu de l’électro aimant de verrouillage :
    https://www.habitat-automatisme.com/verrou-electromagnetique-faac-c720.html

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  8. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pourriez essayer de relancer un apprentissage des butées.
    Si cela ne fonctionne pas, il s’agit peut-être d’un problème de carte (si votre moteur est un Nice) ou de carte et d’encodeur (si votre moteur est un Came)

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  9. Cyril D dit :

    Bonjour,
    j’ai actuellement une motorisation de portail coulissant qui fonctionnait très bien avant, mais du jour au lendemain mon moteur na plus ralenti que ce soit en début de course ou en fin de course.
    Il s’élance à pleine vitesse et s’arrete net quand je lui demande ( il finit bien sa course en buté ) je ne comprend pas d’où vient cette panne.
    Electrique ou moteur j’ai regardé toutes les connections, demonté ce qui pouvait l’être, mais tout à l’air normale .
    S V P aidez moi !!!

  10. jacques poignonnec dit :

    Bonjour,

    J’ai un système FAAC C720, le portail s’ouvre et se ferme correctement mais le verrouillage en s’opère pas ?

    Avez vous eu déjà cette panne ?

    Merci, Jacques Poignonnec

  11. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si la carte électronique n’affiche pas de code erreur, cela n’est pas facile à trouver…
    Ne laissons ce post ouvert, afin que des internautes puissent vous aider
    Mais nous vous conseillons de aire venir quelqu’un pour rechercher la panne.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  12. CHRIS34 dit :

    Bonjour,
    Au secours, besoin d’aide! 🙂
    J’ai un automatisme de porte coulissant V2 GOLD 230V DM, hier soir les invités sont arrivés, tout fonctionait bien, et au moment de partir, plus de réponse avec les télécommandes, le pavé numérique idem, et le poussoir manuel idem.
    Le moteur ne tourne plus mais aucune odeur de brûlé, le condensateur a l’air bon aussi. La carte électronique n’affiche pas de code erreur, elle est alimentée. Quand j’appuie sur le petit poussoir de la carte, on entend le cliquetis du relais, la lampe clignote 5 fois mais rien ne se passe.
    Auriez vous une idée de la source du problème? Carte électronique? moteur? condensateur? Le tout est en broché, pas évident de brancher pour tester.
    Merci par avance.

  13. Marion_HA dit :

    Bonjour Yves,

    Il s’agit d’une coupure dans le coude formé par ce câble en entrée de moteur. Il faudrait utiliser du fil souple car ce coude travaille et les fils peuvent se couper dedans, ce qui explique qu’en le poussant il reprend son fonctionnement.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  14. Yves dit :

    Bonjour,

    Nous avons un mécanisme de portail CAME Krono U1641. La fermeture se fait correctement mais à l’ouverture un des mécanismes s’arrête et il faut pousser sur le ventail pour que l’ouverture reprenne.

    Pourriez vous m’aider à diagnostiquer la cause de ce dysfonctionnement ?

    Cordialement

    Yves.

  15. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est un composant qui peut s’abîmer et se remplace très facilement : Faac Verrou électromagnétique

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  16. Catherine GLEIZE dit :

    bonjour,
    j’ai un FAAC C720 et le verrouillage mécanique ne se fait pas quand le portail est à l’arrêt ,la bobine est tjs excitée mais ne libere pas le cylindre

  17. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La clé de déverrouillage est avec une empreinte triangle , en plastique , elle a tendance à s’user rapidement.
    vous pouvez essayer avec une bonne paire de pince, cela doit être dur mais pas impossible…

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  18. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Quand un portail s’ouvre mais ne se referme pas, en règle générale, il s’agit d’un problème de cellules.
    Si votre moteur est équipé d’une carte POA3, ce sont des cellules avec la technologie Bus. Les débrancher, puis maintenir les boutons STOP et OPEN jusqu’à ce que L1 et L2 clignotent vite.
    Si c’est une carte POA1, faites un pont entre les bornes 11 et13

    Si dans l’un de ces cas, votre portail fonctionne à nouveau parfaitement alors il s’agira là d’un problème de cellules.

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  19. Boulestreau dit :

    Bonjour j’ai un moteur nice acheté chez vous qui s’ouvre aussi bien en télécommande ou par visio phone tout fonctionne correctement pendant 2 ans et parfois est de plus en plus maintenant il refuse de se fermer quand j’appuie sur la télécommande ou par le visio. j’ai testé il y a du courant quand j’appuie sur le vvisio phone il y a bien du bruit mais il refuse de se fermer.il refonctionne parfois au bout de une journée. J’ai nettoyé les cellules ça ne vient pas de là. Pouvez vous m’aider svp. Cordialement

  20. Gwen dit :

    Bonjour,

    Après une anomalie de fonctionnement de l’ouverture automatique de mon portail NICE nous avons débloquer le dispositif de verrouillage afin de mettre le portail en manuel et ne plus rester coincé à l’intérieur de la maison…

    Pour cela nous avons simplement tourner avec la clé la petite vis qui nous à permis d’ouvrir le portail, seulement voilà nous ne parvenons plus à re vérouiller le portail pour le remettre en automatique…

    Comment faire?

    Il s’agit d’un moteur NICE POA3 PP7124 PP7224.

    Merci par avance.

  21. Marion_HA dit :

    Bonjour Fabien,

    Il faut aller dans le menu sur ces fonctions (C3-C1) et leur donner une valeur. Mais avant tout, il faut faire fonctionner le portail sans les cellules et donc les désactiver dans le menu.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  22. Hoareau.f dit :

    Bonjours je vien de m’equipé d’une motorisation came frog a 24e avec une logique de commande zlj24 dès que met le courant en marche l’écran sur le tableau de commande me marque securezze stop contact c3 c1 j’ai vérifier le branchement dès cellule mais je voi pas de problème pouvez m’indiquer sur quelle borne brancher les cellules exactement car du coup je n’arrive pas à rentrer dans la programmation cordialement
    Fabien

  23. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    À la fin de la reconnaissance de butée (SETUP), la position doit être grand ouvert. Il faut plutôt s’orienter sur la programmation des télécommandes.
    Débranchez les cellules et faites une impulsion sur les bornes 2 et 5. Le portail réagit-il ?

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  24. Yann dit :

    Bonjour,
    Suite remplacement du bloc moteur commandé chez vous d’un FAAC 391, je rencontre des problèmes de fonctionnement.
    Après le cycle « ouverture / fermeture / ouverture  » le portail reste en position ouverte et ne répond plus à la télécommande.
    Mise hors tension et cela recommence quand même.
    LED BUS allumée fixe
    LED LOGIC clignote
    J’ai également lancer un SETUP
    A l’aide svp.
    Merci.

  25. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous n’avons aucune idée d’où peut provenir de cliquetis, essayez en déconnectant l’ensemble des accessoires. Mais nous pensons qu’il peut plutôt s’agir d’un problème sur la carte ou chargeur de batteries qui doit avoir un relais HS.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  26. Marion_HA dit :

    Oui, le moteur peut très bien fonctionner sans les batteries. Les batteries n’ont qu’un rôle de secours en cas de coupure de courant

    Marion, Habitat Automatisme

  27. Cyril dit :

    Autre question, je peux enlever les batteries sans mettre en panne le moteur?

    Cdt

  28. Cyril dit :

    Bonjour,
    J’ai un portail coulissant avec un moteur BX-243.
    Le moteur fonctionne correctement mais il émet un cliquetit permanent.
    J’ai aspiré l’intérieur et jeté un coup d’oeil sur les connections électriques mais je ne vois pas d’oxidation particulière.
    Ce n’est pas un pb de fin de course car ça le fait même lorsque le portail est arrêté à mi-course.

    Point remarqué, lorsque je coupe puis remet l’alimentation le bruit ne revient pas instantanément, il met 7 seconde avent de revenir. Comme la batterie de secourt ne fonctionne plus depuis quelques mois, j’ai l’impression qu’il y a un rapport, peut être un faux contact entre l’alim et les batteries?

    Qu’en pensez vous?

    Cdt

  29. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit probablement de la carte radio AF43S qui est HS…

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  30. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il y a peut-être un problème d’encodeur (capteur), on peut le désactiver par les switchs de réglables (voir notice) puis en relançant un apprentissage de butées.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  31. Florence dit :

    Bonjour,
    J’ai un portail coulissant CAME depuis 3 ans, mais là, depuis 15 jours toutes les télécommandes en ma possession se déprogramment quasiment tous les jours, et je suis obligée d’ouvrir le moteur pour les reprogrammer, De quoi cela peut-il venir ?
    Cordialement

  32. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si le portail s’ouvre mais ne se ferme plus, c’est sûrement un problème de cellules. Vous pouvez les supprimer provisoirement pour vérifier cela. Pour se faire, utiliser les Switchs de réglage sur la carte 7,8,9

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  33. Clément dit :

    Bonjour,

    J’ai un problème avec mon moteur came de mon portail coulissant.
    Lors de l’ouverture et fermeture, le portail s’arrête en plein milieu de la course puis repart cela sur toute la longueur.
    J’ai essayé d’éliminer des causes de la pannes ( cellules) mais rien à faire il continu a mal fonctionné.

    Pouvez vous m’aidez svp.
    Merci

  34. Pucemaya dit :

    Bonjour,
    Je me permets de vous contacter afin de savoir si vous pourriez m’aider…
    Mon artisan, qui installe des puisards, a sectionné les câbles de motorisation du portail coulissant motorisé CAME BX 74 78 :-(.
    Il a tout reconnecté : à présent le portail s’ouvre avec la télécommande et avec l’interphone mais il est impossible de le fermer à distance…
    (pour info : nous avons aussi un portillon qui s’ouvre bien depuis l’interphone).
    Sauriez-vous m’indiquer d’où pourrait venir le problème / la panne svp ?
    Merci par avance,
    Bien cdt

  35. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Malheureusement nous n’avons pas d’explication à ce problème.. Vous pouvez contacter l’assistance Nice au 0820825383

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  36. danut coman dit :

    bonjour
    j ai motorisation de portail nice pop et mes telecommande ce remttre a zero a chaque 2jour je voudrais savoire pourquoi ca faite ca.pouvez vous m’aide svp cordialmente

  37. Marion_HA dit :

    Bonjour Fabien,

    Le problème provient peut être du fait qu’il y a une détection d’obstacle, qui empêche la fermeture. Nous vous conseillons de revoir les apprentissages. dans le cas contraire, nous vous conseillons de téléphoner au SAV de Faac au 04 72 21 30 20.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  38. Fabien L dit :

    Bonjour,

    La porte de mon garage est motorisée avec un FAAC525 (ou 531). J’ai changé le moteur car l’engrenage était abimé.
    Lorsque je fais apprentissage, le moteur fait un rapide aller et retour de quelques secondes avant de d’ouvrir et fermer la porte du garage.
    A chaque action sur l’ouverture ou la fermeture, la porte fait systématiquement un aller/retour de quelques centimètres, mais elle ne s’ouvre pas ou ne se ferme pas.

    Avez vous une idée du problème ?

    Cordialement
    Fabien

  39. Marion_HA dit :

    Bonjour Caroline,

    Il faut que les différents organes (gyrophare, cellules, fusibles et autres) soient contrôlés. Y a t-il un voyant sur la carte électronique qui clignote rapidement ? Veuillez trouver le lien vers la notice de votre moteur.

    Bonne journée
    Marion, Habitat Automatisme

  40. Marion_HA dit :

    Bonjour Caroline,

    Nous vous conseillons de vous munir de la notice téléchargeable sur notre site, afin d’effectuer des contrôles. Vous pouvez notamment voir si un voyant rouge clignote rapidement ?
    Dans le cas contraire, faites appel à un professionnel.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  41. Caroline R dit :

    Bonjour

    Nous avons un moteur BX74 de la marque Came. Suite à quelques travaux dans les allées, les câbles d’alimentation ont été arraché et ça a créé une coupure net d’électricité au niveau du tableau électrique. Nous avons remplacé les câbles sectionné mais malgré tout le portail ne fonctionne toujours pas. le moteur est bien alimenter électriquement (test opéré) mais aucune réponse, le moteur parait totalement inerte. Pouvez-vous me dire quel test je peux faire en complément afin que je puisse isoler la panne.

    Merci pour votre retour

    Cordialement

  42. Caroline dit :

    Bonjour
    J’ai un moteur de portail coulissant de la marque Came BX-74. Suite à des travaux dans ma cour, les câbles ont été sectionné par la mini pelle. Nous avons remplacer tous les câbles d’alimentation, cependant le moteur ne fonctionne toujours, il parait inerte malgré une remise de courant. Nous avons vérifié la source électrique et tout fonctionne correctement mais pas de réponse lors de la mise en marche lorsque l’on appui sur les télécommandes ou sur le bouton ajouté sur le moteur pour une ouverture depuis notre maison en liaison filaire. Les fusibles ont tous été vérifiés et paraissent en bon état.
    Merci pour votre aide

    Cordialement

  43. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous envoyiez vos 2 fils sur les bornes 9-14 de la platine 452.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  44. luigi dit :

    Bonjour

    j AI UN faac 402; il n’etait pas équipé de l’ouverture depuis le boitier intérieur JF-1MD. J’ai tiré des fils et maintenant au pilier la commande arrive mais la gache ne s’ouvre pas.
    Pourquoi alors que certaines leds basculent?
    PS: la platine au portail est une 452 MPS

    Merci de vos réponses car j’ai la doc du 452 MPS mais je ne’y comprend pas beaucoup de choses

  45. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit peut-être d’un problème d’encodeur moteur (capteur situé dans le moteur).
    Essayez de relancer les apprentissages avec la porte à moitié ouverte (ou à moitié fermée!)

    Bonne journée,
    Marion,
    Habitat Automatisme

  46. Gren dit :

    Bonjour,
    Jusqu’à aujourd’hui notre automatisme CAME V600 fonctionnait correctement depuis des années. Depuis deux jours la porte se lève de 40 cm puis s’arrêtait, un appui sur la télécommande et elle se levait maintenant elle s’ouvre de 10 cm et s’arrête, un appui et elle se referme et force avant de bloquer
    . Il est maintenant impossible de l’ouvrir électriquement.
    Quel type de panne? Dispositif de blocage?
    Merci pour vos conseils.
    Cordialement.

  47. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous vérifiez quels voyants sont allumés, lesquels sont éteints (L1,L2,L3…)
    Pour reprogrammer les télécommandes, nous vous joignons la notice simplifiée : Nice OXI

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  48. Caetano dit :

    Bonjour pouvez-vous me aider
    Mon portail ne marche plus ,touts les télécommandes se son déprogrammé et impossible dès les reprogrammer
    Pour information motorisation Nice POA1
    Merci de votre aide

  49. David dit :

    Bonjour , oui en effet il n’y a rien de brancher sur les bornes 15 et 16.
    Je pense à la logique de commande qui est hs

  50. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut qu’il n’y ait rien de branché sur les bornes 15 et 16. Est-ce le cas ?

    Marion, Habitat Automatisme

  51. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous n’avons pas de notice pour cela, mais il s’agit d’une manipulation assez simple par le dessous du moteur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  52. PAT dit :

    Bonjour

    Avez-vous une notice pour remplacer un bras droit d’un portail battant modèle NICE Hyke HK7224K?
    Cordialement

  53. David dit :

    Bonjour, il n’y rien de branché en borne 16 .
    J’ai enlever le récepteur oxi pour essayer et il a recommencer ….

  54. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il reçoit une commande d’ouverture partielle, voir ce qu’il y a de brancher en borne 16 (bouton poussoir, digicode, interphone …) qui pourrait poser problème.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  55. David dit :

    Bonjour, j’ai mon portail battant qui s’ouvre tout seul et qu’un seul battant , il lui arrive de se refermer tout seul . Et ce plusieurs fois en 15 mn.
    Motorisation Nice popkit 7024 et logique de commande POA1/A.

    D’ou pourrait venir le problème ?

    Merci .
    Cdt.

  56. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il peut y avoir le transformateur qui s’est desserré et entre en vibration. Pour vérifier cela il faut que vous ouvriez le capot en entier.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  57. j véqu dit :

    Bonjour,
    J’ai un problème avec mon portail NICE Robus 350 Il fonctionnen bien mais à l’arrêt le moteur fait du bruit J’ai l’impression que le courant n’est pas complètement coupé Pourriez vous m’aider

  58. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous relanciez l’apprentissage des butées (SET UP automatique dans la notice constructeur)

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  59. Marion_HA dit :

    Bonjour JD,
    Il y a peut-être une fréquence radio parasite due au nouveau compteur installé? Essayez de reprogrammer les télécommandes.
    Regarder également du côté du réglage du potentiomètre RUN.V

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  60. AHF dit :

    Bonjour
    Je rencontre un problème avec mon portail faac 391. Comme je n’arrivais pas à synchroniser mes nouvelles télécommandes (les anciennes étaient en mauvais état), j’ai été amené à réinitialiser, involontairement, le système en essayant d’initialiser ma télécommande à partir de l’émetteur.
    Je suis finalement parvenu à mes fins, mais un problème dans le fonctionnement est apparu. Le premier battant se referme à présent moins vite que le second (il ralentit après quelques cm de courses) ce qui provoque un blocage du portail pour la réouverture.
    J’ai tenté de couper l’alimentation, mais cela n’a rien changé.
    Auriez-vous quelque chose à me suggérer pour résoudre ce problème ?

    Cordialement

  61. Jean D. dit :

    Bonjour,

    J’ai une motorisation de portail CAME BX243. Juste après le départ de l’installateur du compteur Linky, je m’aperçois que le portail ne s’ouvre et ne se ferme plus qu’en marche lente. C’est peut être lié ou non, mais cela fait quand même une drôle de coincidence…
    Auriez-vous une piste pour rétablir le bon fonctionnement du portail ?

    Merci
    JD

  62. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le moteur doit être en « sécurité »; Essayez en débranchant les cellules pour voir si le portail fonctionne plus rapidement.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  63. emvilu dit :

    bonjour

    je possède une motorisation Faac, et celui ci s ouvre très très lentement et ne se referme plus, aussi bien avec la télécommande que du visiophone??.

    merci pour votre aide

  64. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il semble manquer 2 fils sur le RX.
    Il doit y avoir 4 fils sur le RX comme spécifié dans la notice simplifiée du Wingo4024

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  65. untz dit :

    Bonjour.
    Après avoir résolu la polarité de mes moteurs automatisme 4024 wingo.
    Mes cellules ne fonctionnent pas j’ai 2 fils par cellules .tx et rx
    Mes branchement cellules sur connecteur 8 et 9
    J’ai laissé les pontages sur
    8a12 11 a 13 et 12a 14 comme a l’origine.
    Cordialement

  66. Marion_HA dit :

    Bonjour Aurélien,

    Vous devriez vérifier le bon fonctionnement mécanique de la porte (point sur l’équilibrage…)
    Il peut également y avoir de faux contacts sur le brochage de la carte, soyez vigilant.
    Enfin, essayez en déconnectant l’ensemble des accessoires possible de commande et de sécurité (cellules, visiophone, bouton poussoir…)

    Si non en effet il est possible que votre carte soit HS. Vous trouverez sur notre boutique en ligne les pièces détachées dont vous aurez besoin.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  67. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il doit s’agir probablement d’un problème de cellules. Essayez en supprimant les cellules, en faisant un pont sur 11-13 si votre carte est une POA1. Si c’est une POA3, débrancher la borne Bluebus, Stop et OPEN.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatimse

  68. Laveau jean françois dit :

    Bonjour

    Je possède un automatisme Popkit 7124 pour un portail à double battant ,installé depuis 6 ans, depuis quelques temps mon portail refuse de se refermer 1fois sur 5. environ ,l’ouverture ne pose aucun problème.
    Pendant la fermeture il arrive que le battant de gauche s’arrête à 50 centimètres de la fermeture totale et reparte en ouverture fréquence 1 fois sur 3.Malgré 2 dépannages mon problème persiste.( le boitier avec la carte se trouve à gauche)

    Pouvez vous me conseiller et me venir en aide , merci pour votre aide
    Cordialement.

  69. Aurelien dit :

    La joie aura finalement été de courte durée.
    J’ai essayé d’ouvrir tout à l’heure et ça a fait n’importe quoi, ça monte de 3 cm, ça redescend, ça s’arrête. Le coup d’après c’est encore différent.
    Bon, je crois que je suis bon pour changer l’électronique…

    Aurélien

  70. Aurelien dit :

    Bonjour Marion,

    Merci pour votre précieuse aide. J’ai essayé sans la charge de la porte (comment ai-je pu ne pas y penser…) et la reconnaissance des fins de course s’est faite sans difficulté.
    La porte fonctionne de nouveau correctement. C’est tout de même étonnant que celui ne puisse pas se faire avec la charge, mais l’essentiel est que ça refonctionne.

    Merci encore, je n’oublierais pas où aller lorsque j’aurais du matériel à commander.

    Aurélien

  71. Marion_HA dit :

    Bonjour Frédéric,

    Nous avons souvent affaire à des problème sur les systèmes de fins de courses. Ce qui pourrait expliquer ce symptôme.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  72. M. BARADEL Frédéric dit :

    Bonjour,
    je possède une motorisation pour portail coulissant de type CAME BX243, qui est installée depuis environ 8 ans, et fonctionnait normalement jusqu’à il y a quelques mois.
    Mon portail tombe en panne de manière aléatoire; il fonctionne quelques semaines sans problème, puis ne s’ouvre plus, puis fonctionne à nouveau…
    Voici la panne : j’utilise la télécommande pour ouvrir, le voyant clignotant fonctionne suite à l’impulsion sur la télécommande, mais le portail ne s’ouvre pas.
    J’appuie à nouveau sur la télécommande, mais il ne s’ouvre toujours pas, ni avec la commande manuelle sur le visiophone.
    Je coupe l’alimentation électrique du moteur à plusieurs reprises, puis tente d’ouvrir à nouveau , jusqu’à ce que le portail fonctionne à nouveau, sans aucune autre inervention…il s’ouvre et fonctionne quelques semaines avant de tomber de nouveau en panne.

    J’ai regardé dans le moteur et ne trouve pas de faux contact ou de fil désoudé.
    Avez vous une petite idée de la panne ?

    Cordialement.

    Frédéric

  73. Marion_HA dit :

    Bonjour Aurélien,

    Est-ce que votre moteur s’arrête toujours au même endroit ?
    Vous pouvez faire un essai sans la charge de la porte (à vide), en retirant le bras de tirage. Si cela ne résoud pas le problème, alors il se peut que ce soit un problème lié à la carte.

    Ps: nous ne sommes qu’un revendeur Nice, vous pouvez essayer également de les contacter 🙂

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  74. Aurelien dit :

    Bonjour,

    Je rencontre un pb sur une porte de garage équipée d’une logique de commande SNA2
    Tout allait bien et suite à une coupure électrique, des dysfonctionnements sont apparus.
    J’ai essayé de réinitialiser le boitier mais je bloque de l’étape de reconnaissance ouverture/fermeture.
    – Les Leds L3 & L4 clignotent, donc reconnaissance à faire,
    – Je lance la reconnaissance, la porte se ferme, elle remonte à mi-hauteur et s’arrête.
    – Les Leds L3 & L4 clignotent de nouveau, aucun message d’erreur.

    Est-ce un cas connu ?
    En vous remerciant par avance pour votre aide,

    Aurélien

    ps: est-ce que l’adresse info@nicefrance.fr tombe chez vous ou c’est indépendant ? C’est juste histoire de ne pas faire un doublon 🙂

  75. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous pouvez faire un essai avec un bout de fil, et faire des impulsions sur 2 et 7.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  76. Benjamin dit :

    Bonjour,
    Je possède un ensemble Came avec une armoire ZF2.
    Plus de « clic » dans l’armoire en appuyant sur la télécommande. Pas de petit voyant rouge sur la platine. Les fusibles sont OK. Le courant arrive jusqu’à la platine.
    Une idée sur l’origine de la panne ?
    Merci

  77. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Les cellules sont sûrement HS, un portail qui s’ouvre mais ne se referme pas est souvent un signe de problèmes sur cellules.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  78. Anthony dit :

    Bonjour, j’ai une motorisation de portail CAME F7000, le portail s’ouvre mais ne se ferme pas. J’ai déjà eu le problème, je coupe l’alimention électrique, je rebranche et tout rentrait dans l’ordre. Là le portail se met toujours en mode ouverture. J’ai vérifié que rien n’obstruais les cellules infra rouge, RAS. Savez vous d’où peut venir le problème ? Merci par avance.

  79. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Sur vos moteurs il y a bien une trappe (sur le dessus), vous permettant d’accéder à un cylindre de clé triangulaire.
    Vous pouvez également dévisser la patte de fixation côté portail pour manœuvrer plus facilement votre portail.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  80. IMBERNON I. dit :

    Bonjour
    La carte ZA3 commandant notre portail étant HS, y-a-t-il un moyen de débrayer les bras (ATI 3100) en attendant d’en avoir une nouvelle, car actuellement nous manoeuvrons le portail à la main et c’est très difficile….. Il n’y a pas de cylindre pour une clé sur les bras.
    Merci de votre réponse

  81. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il s’agit d’un branchement Bus donc il faut juste débrancher le connecteur rouge sur votre carte (paragraphe 7.2 de la notice du moteur).

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  82. Romain dit :

    bonjour,
    j’aurai voulu savoir comment supprimer les cellules sur une motorisation FAAC 391 pour vérifier si les cellules sont hs ou carte electronique

  83. Marion_HA dit :

    Bonjour Romain,

    Il doit probablement s’agir d’un problème de carte , essayer d’inverser les branchements des moteurs pour vérifier cela.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  84. Romain BURG dit :

    Bonjour, j’ai un portail à battants avec une motorisation à bras Béninca. Actuellement, il ne fonctionne plus, mon portail s’ouvre correctement mais le vantail 2 ne se referme pas alors que le 1 nickel, auriez-vous une idée? Merci Romain.

  85. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il doit probablement s’agir d’un problème de cellules. Si votre carte électronique est la POA1, il vous faut faire un pont 11-13. S’il s’agit de la carte POA3, débranchez la borne Bluebus et appuyer sur STOP+OPEN en même temps jusqu’à que L1/L2 clignotent vite.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Marion, Habitat Automatisme

  86. Laveau jean françois dit :

    Bonjour

    J’ai un portail battant commandé par un automatisme Popkit 7124 installé il y a 6 ans A l’ouverture le fonctionnement est correct .A la fermeture le battant de droite fonctionne bien tandis que celui de gauche stope a
    50 centimètres de la fermeture totale je suis obligé de rester appuyé sur la position 1 de la télécommande pour
    la fermeture complète.
    Le popkit de gauche contient toute la partie électronique.(circuit imprimé et récepteur télécommande .Cette panne
    se produit environ 4 fois sur 5
    .Merci de votre aide

    Cordialement..

  87. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La petite carte AF868 doit être hors service…

    Marion, Habitat Automatisme

  88. Bast Mrt dit :

    Bonjour,

    Je possède un portail CAME avec une armoire de commande ZM3E et des télécommandes de type TOP-862 EV. Suite à un orage, tout a été réinitialisé. Voulant recréer un nouvel usager dans le menu de programmation, j’ai suivi les étapes préconisées par la notice. Cependant, au moment de créer ce nouvel usager et en envoyant le code avec ma télécommande, l’écran reste affiché sur « attente code »… Que faire?

    Merci

  89. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Les branchements sont OK. Nous vous conseillons de contacter directement Came pour de plus amples renseignements.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  90. Arnaud dit :

    Bonjour,

    c’est branché sur convertisseur DC011AC donc comme indiqué sur la notice, bornes 2,7,10 et 11du convertisseur sur les memes n° du moteur.
    Merci

  91. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il semblerait qu’il y ait une pièce moteur endommagée, il faudrait que vous le démontiez pour voir.

    Excellente journée,
    Marion Habitat Automatisme

  92. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    L’impulsion donnée par l’interphone est peut-être trop longue.
    Sur quelles bornes est-ce branché ?

    Bonne journée,
    L’équipe Habitat Automatisme

  93. Arnaud dit :

    J’ai une motorisation de portail battant CAME avec des télécommandes CAME TOP432EE. Tout fonctionne parfaitement: ouverture OK et fermeture OK par télécommande ou suite au TIMER réglé sur la motorisation.
    J’ai installé un interphone audio Came BIANCA PLACO. La communication entre le poste extérieur et le combiné intérieur fonctionne parfaitement.
    En revanche, il y’a un problème pour l’ouverture. Lorsque j’appuie sur le bouton clé afin d’ouvrir le portail, il s’ouvre. Mais lorsque le timer du moteur déclenche la fermeture, il se met en erreur (la diode rouge clignotte sur la carte du moteur). Il faut alors le refermer avec la télécommande. Ensuite, si je le réouvre avec la télécommande, il se met a nouveau en erreur au déclenchement du TIMER alors qu’avant aucun problème. Et si j’essaye de l’ouvrir depuis le combiné, ca ne fonctionne plus. Seule solution, débrancher les cables de l’alimentation de l’interphone pour réinitialiser.

  94. Stéphanie dit :

    Bonjour
    J’ai un portail avec bras kr302 came quand portail s’ouvre bien mais quand il se referme le côté droit ne ce ferme pas il faut tirer, quand on le bloc et qu il va pas Jusqu a la buté il se ferme bien .
    Merci de vôtre aidé

  95. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vue du problème, nous pensons que c’est un problème d’encodeur, l’encodeur est compte tour donc s’il est HS, le moteur ne pourra pas fonctionner. De plus, cette pièce est rara à trouver….
    En effet, le Nice Robuskit 400 est un excellent choix pour une motorisation. Vous trouverez le kit complet au meilleur prix sur notre boutique en ligne.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  96. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de débrancher ce qu’il y a en borne 25,26 ou 27. C’est un accessoire qui est en défaut sur votre installation (contacteur à clé, digicode, interphone…)

    Marion, Habitat Automatisme

  97. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est probablement le fin de course du moteur qui est HS. Reportez vous à la notice pour voir à quelle erreur correspondent les voyants 1 et 2 clignotant.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  98. Roy Jérémy dit :

    Bonjour en 10 ans , nous sommes a notre deuxièmes moteur coulissant CARDIN.
    Ce type de moteur est mal isolé au niveau du bloc moteur, le premier surtension donc obliger de le changer par un modèle 24 Vdc Motors 101/SL524.
    Et celui-ci quand ou ouvrai le capot du dessus il y avait de la condensation et donc la carte électronique prenais un court jus.
    Un technicien a mis sur le capot de la laine de verre afin de rendre cela étanche et plus de souci.
    Mais il y a 15 jours le portail ce ferme et s’arrête , j’ appuie sur la télécommande pour le fermé il fait quelques centimètre et s’arrête de nouveau.
    J’ai fais tester la carte électronique et pas de souci le technicien me dit que cela doit venir ,de l’encodeur et qu’il faudrait contrôler les connexions du moteur.
    Pouvez vous m’aider a le réparer.

    Sinon quel motorisation choisir afin de bien fonctionner et que celle-ci soit bien étanche.
    J’ai vu le modèle NICE ROBUS 400.
    Ya t’il d’autre modèle si possible avec 4 télécommande et digicode.

  99. Dg76 dit :

    Bonjour. Mon portail à commande Nice Mindy A60 n’arrete pas de s’ouvrir et de se refermer seul (en boucle) ,même en autant le recepteur radio. Pouvez vous m’aider ?
    Merci.

  100. christophe dit :

    bonjour , mon automatisme de portail came fast40 230v n’ouvre qu’un seul battant quand je veux ouvrir les deux , puis ouvre le deuxième quand je veux fermer le premier . Puis il s’arrête se ré-ouvre bref n’importe quoi .
    Les voyants de signalisation 1 et 2 clignotent rouge … que faire ?

  101. Marion_HA dit :

    Bonjour Benjamin,

    Le problème ne provient pas de la carte radio. N’hésitez pas à faire un reset et une reprogrammation de l’ensemble OXI et EDSWG

    Bonne journée,
    Marion

  102. benjamin METIVIER dit :

    Merci pour votre réponse rapide,

    Il marche bien je comprends pas pourquoi le nouveau digicode je dois taper le code par deux fois pour qu’il réagit.
    J’ai remarqué que quand je tape le code toujours sur le nouveau une seule fois il se passe rien mais que l’autre refonctionne. mais si je tape deux fois le code sur le nouveau il réagit le portail mais l’autre digicode ne marchera pas.
    La télécommande marche correctement, cela vient de la carte radio peut être ???

    Bonne journée

    Benjamin

  103. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le fait que vous entendiez un « clic clac’ est bon signe, cela doit du coup provenir d’un problème de branchement.
    Pour bien vérifier que votre clavier est OK, vous pouvez mettre un testeur (ohmmètre) aux bornes du clavier pour voir s’il y a une réaction.

    Excellente journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  104. benjamin METIVIER dit :

    Bonjour,

    Pour ma part, j’ai un moteur CAME pour un portail coulissant.

    Mon problème c’est que j’ai un digicode d’entrée et un de sortie.

    J’ai changé un des digicode par un neuf, j’ai programmé le même code celui ci marche,

    Maintenant c’est l’autre qui déconne alors que quand je tape le code il réagit bien et j’entends le « clic clac » … manque juste la réaction du portail mais je ne trouve pas pourquoi ?!

    Merci d’avance pour votre aide

    Benjamin

  105. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous coupiez le courant puis refaites une programmation. Sinon vous pouvez également vous penchez sur un éventuel problème de condensateur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  106. ribeiro dit :

    bonjour, voici mon problème, une personne c’est amuser a mettre un tendeur sur mon portail coulissant, ce qui fait que quand o a essayer d’ouvrir, le portail a ouvert un petit peu et est rester bloquer, il ne ferme plus ni ouvre plus, y a du courant sur le moteur, la lampe fonctionne mais reste fixe, et plus rien a faire, d’ou pourrais venir le problème?
    merci

  107. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Essayez en débranchant tous les accessoires. Si avec cela, votre moteur ne fonctionne toujours pas normalement, nous penchons sur un problème de carte radio (AF43S). Vous trouverez cette pièce détachée sur notre boutique en ligne.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  108. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faudrait réussir à déterminer si c’est un problème mécanique ou électrique. Pour cela : mettez les 2 battants à moitié pour couper le courant, puis remettez le courant pour voir si l’ouverture est OK.
    Vous pouvez aussi faire fonctionner le moteur en direct, c’est à dire sans passer par la carte. Si cela fonctionne, vous pourrez en déduire que le problème vient de la carte.
    Ou vous pouvez également démonter le moteur pour chercher une éventuelle pièce cassée.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  109. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous régliez les potentiomètres de réglage de temps de travail (TL1-TL2)

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  110. IMBERNON dit :

    Bonjour
    Notre portail à deux vantaux est équipé de bras CAME ATI 3100 et d’une carte ZA3
    Un problème est survenu avec l’ouverture du deuxième vantail qui ne fonctionne plus, le premier s’ouvrant tout à fait correctement
    Nous avons changé une partie du « joint et pignon » ref. 119RID121, et vérifié le fin de course, mais pas de changement. Ce vantail se ferme cependant normalement dès le déclenchement par la télécommande lorsque nous le mettons manuellement en position ouverte.
    Pourriez vous nous guider pour trouver l’origine de la panne?
    Merci de votre aide!

  111. romain dit :

    bonjour, je viens d’installer une commande nice A700F sur un portail existant dont l’ancienne commande a grillée. J’ai réussi à mettre les différentes fonctions en marche , ouverture/fermeture en décalage des 2 battants, ouverture en mode piéton d’un seul battant, tous cela fonctionne bien, mais je suis obligé de rester appuyer sur le bouton de la télécommande pour ouvrir/fermer le portail alors qu’avant une pression suffisait. D’après le manuel NICE il faut mettre le dip-switch 1-2 sur on off= mouvement « semi-automatique ». C’est ce que j’ai fais, le portail démarre bien avec une seule pression sur la télécommande mais il se bloque à mi-course et ne repart que si j’appuis à nouveau sur la télécommande et il se referme. Que faire? merci

  112. Jerome dit :

    Bonjour

    Mes télécommandes sur portail came BX74 ne sont plus reconnues.
    Impossible de reprogrammer même lors de l’appui CH1 la led clignote mais lorsque je relâche après 3s la led s éteint donc impossible de reprogrammer… il semble qu’une autre led au dessus s allume aussi

    J ai déjà dû une fois reprogrammée toutes les télécommandes. Elles s étaient déprogrammées sans explication

    Quelqu’un peu m’aider Merci d’avance

  113. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Votre moteur semble manquer de force avec. Pour palier à cela, il faut que vous alliez dans le menu et mettre la force au maximum (portail très lourd). Si cela ne résout pas votre problème, il vous faudra changer le kit complet par le modèle Nice Robus kit 400.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  114. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La came de débrayage doit rester bloquée. Essayer avec du dégrippant ou essayer de faire fonctionner le moteur pour qu’il se réenclenche seul.

    Excelle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  115. Tony dit :

    Bonjour,
    Mon automatisme coulissant de marque NICE Robust 350 date de 14 ans environ, je rencontre des problèmes au niveau de l’ouverture et fermeture, le portail a dû mal à avancer et s’arrête fréquemment (jamais au même endroit) pour reprendre ensuite le sens inverse. Il faut l’accompagner par une petite poussée pour qu’il se ferme.
    Parfois il s’ouvre et se ferme normalement.
    Pouvez-vous m’aider à diagnostiquer le problème pour savoir si moteur ou une partie est HS ou non ?
    Merci

  116. Alain dit :

    Bonjour,
    J’ai un portail coulissante équipé d’un moteur CAME BX-243
    J’ai voulu régler les cales de fin de courses, après avoir débrayer le moteur , j’ai donc réglé les cales, mais après avoir réactionnel la manette pour embrayer le moteur celui reste toujours débrayer….
    auriez vous une idée?

  117. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si cela ne se produit uniquement en fermeture, alors nous pensons à un problème de cellules ou de bobinage moteur sur la phase de fermeture.
    N’hésitez pas à essayer en ne faisant tourner qu’un seul moteur à la fois, puis avec l’autre pour tenter d’affiner vos pistes de recherches de pannes.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  118. Geoffrey dit :

    Bonjour , depuis hier soir mon portail électrique a battant (came za3) fait disjoncter ma ligne de tableau electrique ou celui ci est branché lorsqu’il se referme .en ouverture tous fonctionne mais des qu’il se referme sa disjoncte . J’ai vérifié les fusibles et étanchéité tout est bon . J’ai ré enclenché et rebelote .que je l’ouvre entièrement ou a moitié Il me fait sauter le tableau electrique au bout de 3s de fermeture . D’où cela pourrait provenir ?
    Cordialement

  119. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Le fait que vos leds L1-L2-L3 soient allumées est bon signe. Mais que L4 soit allumée signifie qu’il y a un problème.Nous pensons que le problème peut provenir de ce qui est branché en borne 15 ( bouton poussoir, digicode, interphone…)

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  120. stefax dit :

    bonjour, j’ai un soucis que je n’arrive pas a résoudre, j’ai un wingokit 4024 et carte mc424, et d’un seul coup je ne pouvais plus l’ouvrir avec ma télécommande, donc j’ai verifier les leds, et la je m’apercois que j’ai les led l1.l2.l3 et surtout l4 qui est allumer. j’ai donc refait une réinitialisation totale de la carte et refait une initialisation des butées et j’ai même changer le sélecteur a cle car l’ancien avait une patte qui etait oxyder. et donc même en le remplaçant cela n’a rien changer. donc, quand je met le courant, les battants, s’ouvrent, et se referme automatiquement , et je ne peux plus l’arreter avec ma télécommande, par contre si je passe devant les cellules, le portail s’arrete et se remet en ouverture. et j’ai tjr cette LED4 qui est allumer, help me

  121. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vérifiez si la fonction « fermeture automatique » est bien désactivée, et vérifiez également que ce ne soient des accessoires qui donnent l’ordre de fermeture (digicode, contact à clé….)

    Bon week-end,
    Marion, Habitat Automatisme

  122. Le blanc dit :

    Bonjour ,j ai un portail coulissant avec un moteur faac ,depuis hier il s’ouvre normalement mais se referme aussitôt. …..pouvez vous me donner la solution.merci ,cordialement

  123. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons que le problème provient de votre portail en lui-même. Normalement le portail devrait être simple à manœuvre à la main et de manière souple. Il ne doit pas être trop dur à manoeuvre. Vérifiez qu’il n’y ait pas de points durs, l’état de votre rail au sol, des crémaillères et des roulettes par exemple.

    Excellente fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  124. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faudrait que vous arriviez à déterminer si c’ets un problème électrique ou mécanique. N’hésitez pas à revoir le câblage de votre motorisation (fil coupé) et rechercher un éventuel point dur.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  125. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous penchons sur un problème de cellules sur votre motorisation …
    En espérant avoir pu vous donner une piste de solution à votre problème.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  126. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il semblerait que votre portail va en pression sur les poteaux de réception. Il faut laisser un jeu de 5 mm à 1 cm entre votre portail et les poteaux.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  127. Laurent dit :

    Bonjour J’ai un portail coulissant avec CAME type BZ. Toutes les cartes électroniques ont été changées ainsi que les batteries de secours.
    En l’absence de courant, les batteries prennent bien le relais, mais uniquement en ouverture.
    La fermeture ne se fait pas.

    Est ce Normal ?

  128. jacques dit :

    Bonjour
    j’ai un portail coulissant équipé de came BX 74. Depuis quelques temps le portail s’ouvre avec la télécommande mais reste coincé en position ouverte avec la lumière qui clignote.
    Quand j’ouvre le moto réducteur à l’aide de la clé trilobée et que je referme, après appui sur la télécommande le portail se referme.
    si je le réouvre il va se coincer en position ouverte.
    A noter que si j’arrête le mouvement d’ouverture à 15 cm de la fin du mouvement puis que j’appuie sur la télécommande le portail se referme.
    Merci de votre aide.

  129. Maher dit :

    Bonjour,

    Mon automatisme coulissant de marque CAME date de 15 ans environ, je rencontre des problémes au niveau de l’ouverture et fermeture, le portail a du mal a avancer et et s’arrete fréquement pour que ensuite reprendre le sens inverse !, pour info le systeme n’est pas équipé de dispositif pour le contrôle du mouvement et détection d’obstacle.
    Au debut du probleme il s’uffisait de l’accompagner (avec une petite possé !) legerement pour eviter l’arret, mais maintenant le probleme est plus important et le porail peine a avancer et ce bloque vraiment !
    Le plus etrange et que certaines fois il s’ouvre et se ferme normalement.
    le pignon moteur est bien graissé ….
    Aussi en mode monnuel le portail semble etre retenu et il faut exercer une forte poussé pour le faire coulisser !

    Pouvez vous m’aider a diagnostiquer le probléme pour savoir si moteur est HS ou non ?
    Merci

  130. Christophe dit :

    Bonjour,

    Je possède une motorisation CAME A3000A 230V pour une barrière à deux battants pivotants.

    Depuis plusieurs jours le battants s’ouvrant en deuxième s’ouvre de 10cm puis s’arrête tandis que le battant de droite s’ouvre correctement totalement.

    Le moteur fonctionne correctement mais après 10cm il fait un bruit comme s’il forçait.

    Lorsque j’essaye le battant en libre il pivote correctement.

    Pouvez-vous m’aider?

    D’avance merci!

  131. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous avez effectué les tests nécessaires à la recherche d’une panne de motorisation 🙂 Mais nous ne pensons pas à une panne de condensateurs mais plutôt à un bobinage moteur qui serait en court circuit. Si cela le cas, nous avons cette pièce détachée, pour cela écrivez nous un petit email à contact@habitat-automatisme.com, nous vous y répondrons.

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  132. Bouvier Daniel dit :

    Bonjour
    J’ai une motorisation CAME F7000 – F7001 pour un portail à battants, depuis hier, lorsque j’actionne la télécommande, mon portail commence la manœuvre, puis mon installation électrique disjoncte.
    J’ai bien isolé toute l’installation électrique ne laissant que le disjoncteur du portail enclenché.
    J’ai déconnecté tous les éléments de la carte mère ne laissant que l’alimentation, en actionnant la télécommande rien ne disjoncte. J’ai rebranché les cellules, même manœuvre et rien ne disjoncte.
    Lorsque je reconnecte le connecteur avec les moteurs, en actionnant la télécommande, le portail commande la manœuvre puis ça disjoncte.
    Pensez vous que se sont les condensateurs qui sont en cause ?
    Y a-t-il d’autres tests à effectuer?
    Merci de votre réponse,
    Cordialement.

  133. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Ce bug est assez fréquent. Pour le résoudre il vous suffit de faire un reset de votre carte et de relancer un apprentissage des butées.

    Excellent week-end,
    Marion, Habitat Automatisme

  134. Audit974 dit :

    Je suis equipe d un nice wingo 4024, aujourd hui il ne veut plus fonctionner
    Toutes les leds clignotent et j entend un bruit d horloge clic clic clic
    La carte est un NICE MC424

  135. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Afin de pouvoir nous aider, il faudrait que nous ayons plus d’informations sur votre produit : marque, modèle, carte de commande ….

    Marion, Habitat Automatisme

  136. Audit974 dit :

    Ma commande de portail ne répond plus, toutes les led clignotent avec un bis tous les 6 secondes.
    C.’arrivé d’un coup alors que tout fonctionnait depuis 1 an

  137. Marion_HA dit :

    Bonjour Jean-Marc,

    Nous pensons que votre carte de réception peut-être HS. Pour vérifier cela, vous pouvez prendre un bout de fil et faire des impulsions sur les bornes 2 & 7. Si cela fonctionne, cela prouvera que votre carte et votre moteur sont en état de marche. Le problème peut provenir alors du récepteur.
    Si cela ne fonctionne pas, le problème provient de la carte de réception.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant !
    Bonne journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  138. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Dans ce cas, peut-être que votre digicode est HS. Si le matériel vient de chez nous, n’hésitez pas à nous contacter directement. Sinon, vous pouvez contacter directement FAAC au 0472213028.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  139. jean-marc BIGOURIE dit :

    Bonsoir, j’ai un portail coulissant de marque came type bz , il ne s’ouvre plus, ne clignote plus, je l’ai ouvert, pas de fil coupé, les 2 fusibles sont bont, le voyant vert de la grande carte est allumé.
    Mon relais 24 v n’est pas alimenté lorsque j’appuie sur la télécommande, donc J’ai essayé de reprogrammer ma carte de gestion en appuyant sur le petit bouton en bas à droite et en appuyant en même temps sur ma télécommande, rien à faire , lorsque j’essais le voyant rouge s’allume en appuyant sur le bouton de la carte, par contre après si j’essais d’ouvrir le portail avec la télécommande(normalement), le voyant reste éteint., le transfo sort du 24 v par contre ma carte AF n’est pas reconnu semble t il.
    Ma carte peut elle du jour au lendemain ne plus recoonaitre mes télécommandes?
    Pour la reconnaissance de ma télécommande , est ce que je procède comme il se doit?

    Ma carte de réception est elle hs ? comment la contôler?, je n’ai pas vérifié mes fins de courses….

    J’ai regardé mes condos, ils semblent bons, pas gonflés ni éclatées, je ne pense pas que celà vienne du moteur car si tel était le cas ma carte de gestion fonctionnerait et mon voyant clignoterait aussi.

    En espérant que mes soucis trouverons une réponse, merci d’avance.

    jean-marc.

  140. Christophe dit :

    Bonsoir
    J’ai reprogrammé mon digicode en ré rentrant mon master code ainsi que mon codes secret et cela ne marche toujours pas mon digicode est un facc 868 slh.

  141. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si vous avez changé les piles, nous pensons que votre digicode a pu se déprogrammer. Ainsi vous pouvez essayer de le reprogrammer.

    En espérant que cela fonctionne,
    Marion, Habitat Automatisme

  142. Christophe dit :

    Bonjour
    J’ai un problème depuis 2 jours mon portail ne s’ouvre plus avec le digicode facc alors qu’avec les télécommandes ça marche mon récepteur radio est t il hs. J’ai changé la pile du digicode.

  143. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il ne faut pas shunter, en effet il vous suffit de débrancher la borne Bus et de reprogrammer. Vous trouverez sur cette page les différentes notices : Nice RBA3

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  144. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’est très certainement un problème de condensateur en effet. Vous pouvez essayer de le changer, vous en trouverez un similaire ici : Condensateur 8 MF

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bonne journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  145. Marion_HA dit :

    Bonjour Michel,

    Nous vous conseillons d’essayer en inversant les condensateurs, ou en inversant également la position. Branchez M1 sur M2 et M2 sur M1. N’hésitez pas à contrôler les câblages (par exemple, fils coupés).

    Belle fin de journée,
    Marion Habitat Automatisme

  146. Dubois dit :

    Bonjour,

    J’ai un automatisme FAAC 412.
    j’ai un coté qui ne s’ouvre plus sauf avec la clés en manuel et pourtant l’autre coté fonctionne.
    Nous venons d’acheter cette maison avec l’automatisme déjà installé.

    Merci pour votre aide.

    Cordialement.
    Mr Dubois Michel

  147. Yvon dit :

    Bonjour, j’ai un mécanisme de fermeture de portail Mhouse WG20 depuis une dizaine d’année, il a très bien fonctionné depuis le départ avec un entretien régulier (graissage).
    Depuis un mois, il me semble qu’il a perdu de la puissance (il est devenu poussif avec quelques réouvertures intempestives…), j’ai démonté les deux bras, j’ai tout nettoyé et remis de la graisse marine, les roulements sont en bon état, les vis sans fin aussi, les noix n’ont pas de jeu excessif et l’engrenage entre le moteur et la vis sans fin ne semble pas endommagé.
    Après remontage de l’ensemble, un léger mieux, mais pas encore au top, penser vous qu’il puisse s’agir d’un problème électrique/électronique ? genre condensateur ou carte de pilotage ? j’avoue que je suis plus à l’aise en mécanique qu’en électronique…
    Cordialement

  148. guillaume dit :

    Bonjour,

    mon portail est equipé d’une motorisation Nice RBA3/C.
    il s’ouvre normalement mais ne se ferme plus. comment faire pour shunter l’utilisation des capteurs BlueBUS sur ce modele?
    Dois je juste les débrancher et reprogrammer?
    Y a t il un pont à faire pour que cela fonctionne normalement?

    ou puis je trouver la notice complète du portail? (pas la simplifiée).

    Merci beaucoup

  149. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons que vos cellules sont mal positionnées. Puisqu’elles semblent détecter le battant du portail comme un obstacle. N’hésitez pas à essayer en les positionnant à un autre endroit.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  150. marot dit :

    bonjour
    j’ai un portail automatique à 2 battants CAME série fast F7024N
    quand je veux le fermer ; quand le 2ème battant arrive presque à la butée, les 2 battants se rouvrent
    donc impossible de le fermer
    avez vous une idée d’où cela pourrait venir
    merci pour votre réponse
    cordialement
    o marot

  151. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Avez-vous bien rebrancher les condensateurs ?
    Un fil du condensateur doit être branché sur un fil marron du moteur, et le second fil du condensateur sur le fil noir du moteur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  152. Éric dit :

    Bonjour
    J’ai un automatisme came zf2 qui pilote des moteurs kr300 .
    j’ai voulu inverser les moteurs 1 et 2 car nous avons changer de portail et le battant qui s’ouvre en premier n’est plus le même.
    J’ai simplement inverser les branchements des deux cables qui alimentaient les moteurs donc maintenant le moteur 2 est devenu le moteur 1 et le moteur 1 est devenu le moteur 2.
    Le problème est que maintenant les battants s’ouvrent dans le bonne ordre mais les moteurs s’ouvrent très très doucement.
    ai-je mal fait quelque chose?
    je n’ai rien trouvé dans les notices respectives des moteurs ni de l’automatisme.
    merci d’avance de votre aide

  153. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il y a probablement un problème sur le récepteur. Il faut que vous recherchiez s’il y a des antennes ou des ondes parasites, par exemple, il y a t-il d’autres accessoires pour activer votre portail ?

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  154. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons d’essayer de refaire l’apprentissage des butées. Si cela ne fonctionne pas, le problème provient sûrement de la carte qui n’a pas du apprécié la remise sous tension …
    Vous pouvez également vérifier que le courant arrive bien à la carte en vérifiant également les transfos et fusibles.
    Sinon, vous trouverez une nouvelle carte pour votre automatisme ici : Platine Dolfin600

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  155. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il y a sûrement un problème dans un accessoires de commande ou de sécurite (cellules, gyprophare, interphone…). Vous pouvez débrancher l’ensemble des accessoires, et les rebrancher un par un en observant lequel fait lâcher votre fusible.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  156. GAGER dit :

    Bonjour j’ai un système d’ouverture de portail came avec télécommande de type432 NA j’en possède 3
    depuis quelques jours mon portail s’ouvre 2 fois sur 10 avec n’importe quelle télécommande j’ai changé les piles sur une d’elles sa fonctionner une journée normale et puis rebelote
    lorsqu’on le déverrouille manuellement il refonctionne une fois puis plus rien
    merci d’essayer de m’éclairer sur le sujet
    Cdt

  157. frenot dit :

    Bonjour, j’ai un problème avec la motorisation porte de garage, FAAC DOLPHIN.
    je suis parti en vacances, j’ai débranché l’alimentation électrique qui alimentait l’automatisme.
    A mon retour, j’ai rebranché mais la motorisation ne fonctionnais plus avec la télécommande et la lumière de courtoisie ne fonctionnait plus également.
    J’ai acheté une nouvelle télécommande, MAITRE, essayer de reprogrammer l’automatisme porte de garage mais rien!!
    Par contre avec la nouvelle télécommande, j’ai réussi à programmer l’automatisme portail.
    Croyez-vous que cela puisse provenir de l’émetteur fréquence?

    Dans l’attente
    Merci de votre réponse

  158. Alain dit :

    Bonjour
    J ai un automatisme NICE MINDY A 60 et à chaque commande d’ouverture le fusible basse tension lâche. De temps en temps il arrive que le portail refonctionne pendant 3 jours sans incident, puis le fusible relâche. Avez vous une solution
    Merci

  159. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous sommes désolés mais nous ne pourrons pas vous aider, en effet nous ne connaissons pas cette marque et les produits vendus par celle-ci.
    Peut-être pourriez vous vous retourner vers votre revendeur…

    Très bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  160. Etienne dit :

    Je vous retourne mon message car il manque un morceau

    Bonjour,

    Matériel : Platine Adyx_ ja574

    Après avoir fonctionné pendant des années, mon portail ne se ferme plus. De plus je dois débrancher et rebrancher le courant pour qu’il s’ouvre automatiquement.

    Après avoir rebranché, le portail s’ouvre mais la diode DL10 reste fixe au lieu de clignoter pendant l’ouverture et mon portail ne se referme plus . La diode DL 10 reste fixe en permanence . Je referme manuellement le portail et celui ci ne se réouvre plus automatiquement ( sauf si je coupe et que je rebranche le courant).

    Par contre lorsque je fais une programmation pas à pas tout fonctionne normalement .
    – la diode dl10 clignote normalement
    – le portail se referme
    je n’ai pas branché les cellules donc pas de problèmes de ce côté là

    J’espère que vous connaissez cette platine et que vous pourrez m’aider ?

    d’avance merci

  161. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Sous le capot du moteur où il est inscrit « Robus », en le déclipsant vous trouver une vis à dévisser avec un long tournevis cruciforme.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  162. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pourriez vous nous préciser le modèle de votre installation afin que nous puissions vous aider ?

    Marion, Habitat Automatisme

  163. marc dit :

    Bonjour

    J’ai une installation Came pour mon portail.
    Quand j’ouvre le portail celui-ci s’ouvre sur 30cm puis commence à se refermé sur 20cm puis de nouveau s’ouvre sur 30cm puis se referme sur 20cm et ainsi de suite.

    Au niveau de la carte le voyant vert est allumé.

    Avez-vous une idée de l’origine possible de la panne?

    merci

  164. colloch michel dit :

    mon portail coulissant nice robust 400 fonctionne mal il bloque a mi parcours en entrant ou sortant je pense que c est le pignon intérieur comment ouvrir le capot coté mecanique l autre coté j ai put

  165. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vue des éléments que nous vous fournissez, nous pensons qu’il y a un problème sur votre carte puisque celle-ci ne semble plus reconnaître la butée d’ouverture …

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  166. doudou dit :

    Merci pour votre réponse.

    J’ai démonté la carte électronique et il s’est avéré qu’un composant était dessoudé !!!
    Je l’ai donc ressoudé et la porte fonctionne de nouveau. Cependant, quand je lance l’apprentissage tout se passe bien pour la fermeture mais à l’ouverture le moteur force contre la butée, je suis obligé d’appuyer sur STOP car déjà 2 fusibles de grillés !!! Savez-vous d’où cela peut venir ? j’ai déplacé les butées mais ça fait toujours la même chose.

    Cordialement

  167. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si L3 et L4 clignotent cela signifie que la motorisation est en attente des apprentissages de butées.
    Nous vous préconisons de repérer les 2 fils moteurs (rouge et bleu) et d’essayer d’envoyer du 12 ou 2V directement.
    Si le moteur bouge, cela signifie que le problème provient de la carte. Inversement, s’il ne bouge pas alors nous pencherons vers un problème de moteur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  168. doudou dit :

    Bonjour, j’ai un souci avec ma motorisation NICE. Il s’agit du modèle SPIN21KCE avec logique de commande SNA2.

    Du jour au lendemain plus aucune commande ne répond (télécommande, interrupteur, boutons sur la logique de commmande). J’ai bien essayé de reprogrammer avec les notices que vous mettez à disposition sur votre site mais rien n’y fait.
    Le bouton STOP est bien fixe, BLUEBUS clignote, L3 et L4 clignotent aussi. La porte ne bouge pas lorsque je fais la manoeuvre « SET+touche du bas ».

    Comment savoir si c’est le moteur ou la logique de commande qui est défectueux ? Y-a t’il une sécurité quelque part ?

    Merci d’avance pour vos réponses

  169. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pour la référence du patin de guidage nous vous conseillons de contacter directement Came. Pour votre chaine dans le guide, il s’agit sûrement d’un pignon d’entrainement cassé, pour vérifier cela, il faut démonter.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  170. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons qu’il y a eu une perte de la programmation. Il faudrait que vous retrouviez dans la notice comment refaire la programmation. Sinon vous pouvez également appeler Came pour qu’ils vous indiquent la manipulation.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  171. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Y-a-t-il un voyant clignotant qui indiquerait un problème de sécurité ?
    Vous pouvez faire un test avec un bout de fil sur 2 et 7 (impuslion). Si cela fonctionne alors le problème peut être sur l’émetteur, le récepteur ou sur les cellules.
    Sinon c’est un problème de carte électronique : Carte BX 74.

    Pour l’installateur, n’hésitez pas à nous communiquer par email votre adresse afin que vous trouvions un dépanneur dans votre région.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  172. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne travaillons pas avec la marque Primostar et nous ne connaissons pas leur produit, ainsi nous ne pourrons pas vous aider.

    En espérant que vous trouviez une réponse.
    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  173. limoux dit :

    Bonjour j’ai une motorisation primostar que je n’arrive pas a faire fonctionner dans le bon sens le vantail droit malgré les préconisations ne s’ouvre jamais en premier, c’est ennuyeux et pourtant j’ai bien suivi les branchements

  174. Georges THEO dit :

    Bonjour,
    Il sagit d’une motorisation CAME pour commander un portail coulissant
    Le modèle installé a environ 5 ans
    La télécommande n’agit plus ( les piles sont bonnes ); le voyant externe de sécurité ne s’allume plus,
    en agissant sur la télécommande on entend un relais coller, puis décoller
    Que puis-je controller ou vérifier ou bien y aurait-il un guide de dépannage
    Je suis en Corse et n’ai pas trouvé de dépanneur proche
    Merci de votre aide
    Salutations

  175. Eric dit :

    Bonjour, j’ai une barrière Came G4000 qui a toujours bien fonctionné après une coupure du cable d’alimentation
    donc une coupure d’une semaine sans électricité…. maintenant quand j’appuie sur la télécommande la barrière
    le lève un peu et s’arrête je r appuie sur la télécommande et se relève un peu plus donc maintenant pour avoir le bras lever à 100/100 je dois appuyer 5 x sur la télécommande

    Pouvez vous m’aider

    Merci d’avance de votre retour

  176. LUPI dit :

    Bonjour,
    j’ai une motorisation CAME V600 pour une porte de garage mise en place en 2004 je souhaiterai connaitre la référence du patin de guidage en plastique qui est cassé.
    D’autre part la chaine dans le guide ne tourne plus je voudrai savoir pourquoi?
    Merci

  177. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il vous suffit de faire un pont électrique entre les bornes 23 & 26 sur votre carte électronique. Vérifiez également qu’un shunt est installé sur les bornes 23 & 27.

    En espérant avoir pu vous renseigner,
    Marion Habitat Automatisme

  178. thevenot dit :

    bonjour
    comment faire pour shunter les cellules
    merci

  179. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pensons à un problème de cellules. Nous pouvons vous conseiller de shunter les cellules pour tester (voir les voyants rouages allumés ou éteints)

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  180. thevenot dit :

    bonjour
    je possede un portail avec boitier de commande NICE A 700 F et depuis quelques jours le portail est resté bloqué, plus de fermeture de celui ci , la lumiere d’ouverture fonctionne , les telecommandes ne déclenchent rien malgré un bruit dans le boitier de commande
    merci de votre aide

  181. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut que vous regardiez si le portail va plus loin que le fin de course et s’il serait en pression sur le poteau de réception.
    Sinon, vous pouvez également vous orienter vers un problème sur vos photocellules (essayer en les débranchant).

    Bon week-end,
    Marion, Habitat Automatisme

  182. Lucie GODET dit :

    Bonjour,

    J’ai un portail coulissant CAME BX 74 et depuis quelques semaines il présente 2 types de dysfonctionnement: au bout de 2 ou 3 demandes d’ouverture correcte (il se referme automatiquement comme prévu), il ne se ferme plus. La lampe clignote on entend le clic de la carte, mais le portail ne bouge pas. Si on le remet en manuel en desserrant la vis puis que l’on resserre pour le remettre en automatique, il se remet à fonctionner normalement mais seulement 2 ou 3 fois….
    Merci de votre aide.

  183. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Auriez-vous au moins la marque de votre motorisation ? Sûrement inscrite sur les télécommandes ou sur le capot du moteur

    Marion, Habitat Automatisme

  184. soubanere dit :

    bonjour je ne sais pas si vous allez pouvoir m’aider car je ne connais pas le modèle de mon portail je vous pose quand même la question .
    mon portail motorisé s’ouvre mais ne se ferme pas malgré le réglage des butées c’est un portail normal pas de haut de game merci de votre réponse si vous pouvez me la donner.
    cordialement

  185. Marion_HA dit :

    Vous pouvez également essayer de mettre les switchs 4,7,8 et 9 sur ON. Retirer les bornes « +ED » et relancer un apprentissage.
    Si cela fonctionne, c’est que le problème provient de l’encodeur. Sinon, nous n’avons plus d’autres pistes d’améliorations.

    Excellente journée,
    Marion, habitat Automatisme

  186. Isabelle dit :

    Après avoir débranché les cellules sa ne fonctionne tjr pas

  187. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    De manière générale, les cellules fonctionnent à la fermeture du portail et non à l’ouverture. Nous vous conseillons de débrancher les cellules en bornes 2 et C1 et lever le switch 7. Tester votre automatisme.
    Si cela fonctionne à nouveau, le problème provient des cellules ou du fil.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  188. Isabelle dit :

    Bonjour je possède un moteur de portail coulissant cam bx78 qui ne veut plus s’ouvrir les cellules quand on passe devant fonctionne bien j ai essayé de refaire le calibrage le gyrophare clignote la led reste fixe et rien ne se passe avais vous une solution svp merci

  189. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    S’il n’y a aucun voyant allumé sur votre motorisation, cela signifie qu’il y a sûrement un problème de courant. Il faut que vous vérifiez l’arrivée du courant en 230V ainsi que le cheminement du courant jusqu’à la carte (transfo).

    Tenez nous au courant.
    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  190. richard dit :

    Bonsoir, en rentrant chez moi ce soir mon moteur came modèle U1872 ne veut plus rien savoir (il reste fermé). Dans le noir j’ai démonter le capot et vu qu’il n’y avait plus aucune led allumée… j’ai ensuite démonter les fusibles qui en apparence paraissent en bon état. Par ailleurs plus tôt dans la soirée mon voisin m’a dit que son moteur de portail avait des bug (ouverture seule) et qu’en débranchant son antenne le problème a été résolu. Drôle de coïncidence. Demain je vais tester les fusibles au multimètres mais je suis septique… mes télécommandes sont neuves donc j’écarte la théorie des piles. Pensez-vous que le problème peut venir de la carte émettrice car je n’ai pas d’antenne? merci par avance pour vos conseils.

  191. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Vous avez trouvé l’origine de votre problème grâce à notre équipe d’expert. Pour info pour la communauté, le problème était dû à un engrenage interne bloqué.

    Très belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  192. Vinet dit :

    Avec un CAME FAST zf1, portail gauche retardé en fermeture, le portail droit ne s’ouvre plus, même en mode manuel.
    Avez-vous une explication ?
    Merci.

  193. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous n’avons plus d’autres pistes de dépannage à distance, ainsi nous vous conseillons de vous tourner vers un dépanneur.
    Vous pouvez nous téléphoner, si vous le souhaitez, afin que nous recherchions dans nos contacts un dépanneur dans votre région.

    Très bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  194. Liot Andre dit :

    bonjour, suite a votre reponse concernant mon mecanisme Came, j’ai essayé de debranché les differents accessoires, mais dès que j’en debranche un, plus rien ne fonctionne. Ce qui est bizarre, il fonctionne bien 2-3 jours et ensuite il deconne (s’ouvre au bout de quelques minutes , soit reste ouvert, soit essaye de se refermer) que dois je faire? Merci de votre reponse. Cordialement

  195. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous pouvons vous orienter vers une défaillance d’un des accessoires de sécurité ou de commande (cellules, visiophone, interphone, lampe, clavier à codes …), pour vérifier cela, il vous faut tous les débrancher et les tester un un.
    Si cela ne fonctionne toujours pas, nous pourrons vous orienter vers un dépanneur.

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  196. sabate gilles dit :

    bonjour, sur mon portail 2 battants est monte une motorisation came amico avec carte zl90 depuis 2 jours j’actionne le portail en mode ouverture et s’arrete casiment de suite merci

  197. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Les accessoires de sécurité sont la lampe clignotante, les photocellules… et les accessoires de commande sont les digicodes, interphones, visiophones, clavier à codes, contacteur à clé …

    Excellente journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  198. Liot Andre dit :

    Bonjour, de quels accessoires de securite parlez-vous, (si la reponse que vous avez apporte se rapporte a ma question, portail qui se ferme et qui se reouvre tout seul) la fermeture et l’ouverture se font uniquement avec la telecommnde. En vous remerciant

  199. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Dans ce genre de cas, le réflexe a adopté est de débrancher tous les accessoires de sécurité et de commande qui peuvent être branchés. Ne faire fonctionner le portail qu’avec la télécommande. Tester, puis rebrancher un par un les accessoires en lançant à chaque fois un apprentissage. Cela vous permettra d’identifier si le problème vient d’un accessoire et si oui du quel.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Marion, Habitat Automatisme

  200. Liot Andre dit :

    Bonsoir, j’ai une motorisation portail 2 battants Came-Fast U1811FR, j’ai un soucis depuis quelque temps: la portail se ferme normalement mais au bout de quelques minutes il s’ouvre et rete ouvert. D’autre part par moment le 1er battant commence à se fermer mais revient en arriere. Pouvez vous m’apporter une reponse a ces problemes? en vous remerciant. Cordialement

  201. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Après votre test de moteur, est-ce le moteur qui ne fonctionne pas? Ou est-ce la sortie M2 qui n’alimente pas le moteur ?
    Dans le premier cas, alors vous devrez remplacer votre moteur : Nice moteur Xmetro2024.
    Si le problème provient de la carte alors vous la trouverez comme pièce détachée ici : Nice MCA2.

    Excellente fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  202. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En premier lieu, il faut que vous vérifier l’état général du portail : absence de points durs, état des roulettes, rail au sol…
    Puis relancer l’apprentissage des butées et bien vérifier que le portail ne vienne pas en pression sur les poteaux de réception.
    Si malgré cela, vous rencontriez à nouveau des dysfonctionnements, le problème vient de votre carte électronique.

    En espérant avoir pu vous renseigner.
    Belle journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  203. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il faut, tout d’abord, que vous débranchiez le contacteur à clé. Vérifier le branchement des cellules et relancer un apprentissage. Si cela fonctionne à nouveau, rebrancher le contacteur à clé puis effectuer un nouvel apprentissage.

    Tenez nous au courant !

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  204. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de faire la chasse aux insectes dans votre carte électronique, et bien vérifier l’état de vos cellules (insectes, humidité, soleil qui s’y reflète..)

    Bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  205. JF SEPANSKI dit :

    Bonjour
    Gros problème avec mon système de motorisation enterré Nice . Le moteur 2 ne s’est pas refermé et quand je l’ai decouvert quelques heures après , le fusible de l’armoire avait grillé , j’ai remis un fusible mais le moteur 2 ne fonctionne touljours pas ´j’ai inversé les moteurs sur la carte mais le moteur 2 ne fonctionne toujours pas . Les moteurs sont ds metrokit 2024 et l’armoire de commande mca2.
    Merci de votre aide

  206. Thierry82 dit :

    Bonjour,

    J’ai une motorisation Nice Road 200 pour activer l’ouverture et la fermeture de mon portail coulissant.
    Il y a 3 mois, il a commencé, de temps en temps, à se fermer par à coup de 30 cm en 30 cm (par contre aucun problème pour l’ouverture). Aujourd’hui, c’est devenu systématique. J’ai téléchargé la notice, mais je n’ai pas trouvé ce qui pouvait être à l’origine de ce dysfonctionnement. Auriez-vous une idée ou même la solution ?

    A vous lire.
    Bien cordialement,
    Thierry

  207. VIDAL dit :

    Bonjour

    j’ai installe un pop kit PAO 3 …. tout fonctionnait bien jusque….j’ai connecté les cellules et la clé…depuis, tout est déprogrammé et impossible de revenir à la programmation d’usine….j’ai la LED L1 qui clignote tt le temps et rien ne répond…

    QUI PEUT M AIDER ?

  208. portzil dit :

    Bonjour.
    J ai un soucis avec ma motorisation camé.
    Après plusieurs cycles d ouverture fermeture il ne veux plus se refermer. On n’y touche pas pendant queques jours et hop ça refonctionne pour quelques temps sans rien toucher !
    Si vous avez déjà eu le cas ou une idée j suis preneur. Merci

  209. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous conseillons de vérifier que votre portail vient bien en butée sur les poteaux de réception. Sinon vous pouvez consulter notre dernier article qui vous donnera des pistes pour connaître l’origine de votre problème : Panne sur mon automatisme.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  210. jerome dit :

    Bonjour, j’ai une motorisation CAME série BX et depuis aujourd’hui plus possible d’ouvrir le portail, je n’y connais absolument rien (mécanisme installé par ancien propriétaire) quand j’appuie sur la télécommande j’entend un bruit au niveau du moteur montrant qu »il le prend en compte mais après rien.
    En fait je l’ai ouvert pour rentrer chez moi, je l’ai refermé et 5 minutes plus tard plus rien.
    Je précise qu’en manuel ça s’ouvre.
    Merci.

  211. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous avons peut-être une piste à votre problème
    En dessous de votre moteur, possédez-vous une butée de fermeture comme celle-ci : butée fin de course Nice ?
    Si oui, comme vous avez déplacé la butée d’ouverture, il faut déplacer la butée de fermeture également.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant,
    Belle journée,

    Marion, Habitat Automatisme

  212. NOUHAUD dit :

    J’ai été amené à déplacer légèrement la butée de mon portail (celle qui est fixée dans le sol et contre laquelle le portail vient en butée lorsqu’il est fermé).

    Problème : lorsque le portail se ferme, les 2 battant ne sont plus en contact avec cette butée.
    J’ai donc suivi scrupuleusement la notice pour refaire une reconnaissance automatique de la butée.
    J’ai validé toute les étapes décrites dans la notice et j’ai bien au final les LED L1 et L2 qui clignotent pour indiquer que la manip a bien été mémorisée.
    MALGRE TOUT : lorsque j’appui à nouveau sur la télécommande pour effectuer une fermeture, les 2 vantaux ne se fermentt toujours pas complètement et ne viennent pas en contact avec la butée de sol.

    Je vous remercie de votre aide car je ne vois pas du tout ce que je peux faire.
    Bonne journée

    Voici ci-dessous le descriptif que j’ai suivi à la lettre :

    3) Reconnaissance automatique des temps de travail et des fins de courses :

    Presser et maintenir enfoncées les touches SET et >
    Relâcher quand L3 et L4 commence à clignoter rapidement, au bout de 3 secondes.
    L’automatisme va commencer sa manœuvre de reconnaissance.
    a)Fermeture lente du moteur 1 jusqu’à la butée mécanique
    b)Fermeture lente du moteur 2 jusqu’à la butée mécanique
    c)Ouverture lente du moteur 2 et du moteur 1 jusqu’aux butées mécaniques
    d)Fermeture complète et rapide des M1 et M2 Si les premières manoeuvres a) et b) ne sont pas des fermetures mais des ouvertures, stopper la
    procédure de reconnaissance en appuyant sur ou sur . Inverser la polarité du moteur + et -, recommencer la procédure 3).

    4)A la fin de la procédure de reconnaissance les L3 et L4 s’éteignent, L1 et L2 vont clignoter plusieurs fois, (mémorisation des données) L’automatisme est prêt à être utilisé en mode semi-automatique.

  213. thierry G dit :

    Bonjour,
    Encore merci pour toutes ces informations.
    j’ai bien réussi la réinitialisation mais seule l’ouverture fonctionne.
    je vous ai commandé une nouvelle carte MCA2.
    bonne fin de journée

  214. Marion_HA dit :

    Thierry,

    Pour la remise à zéro de l’automatisme, il faut que vous mainteniez pendant 3 secondes P1 et P2. Trois secondes précisément, pas une seconde plus ou de moins. Vous devrez alors observer que tout s’éteint complétement puis se rallume.
    Nous pensons vraiment que votre problème provient uniquement du fil qui s’était déconnecté et qu’il faut réussir un nouvel apprentissage.

    En espérant avoir pu vous aider,

    Bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  215. thierry G dit :

    Bonjour,
    Meilleurs voeux pour cette nouvelle année également.
    merci pour votre réponse.
    j’ai donc entrepris une réinitialisation : coupure de l’alimentation, touches P1 et P2 appuyées, remise de l’alimentation avec maintien de P1 et P2 pendant au moins trois secondes : clignotement rapide de toutes les leds puis L1 et L5 clignotent, puis clignotement rapide de toutes les leds, puis les leds L2, L3 et L4 clignotent, un nouveau cycle repart (je me demande si la remise à 0 a bien fonctionné, je n’obtiens pas comme précisé dans la notice les leds éteintes pendant 1 sec)
    je relance une recherche automatique des butées de fin de course mécaniques : le vantail gauche seul s’ouvre (je sens un frémissement du vantail droit), pas de mouvement de fermeture.
    P1 clignote 1 fois / seconde, P2 clignote 1 fois toutes les trois secondes
    Pensez-vous que la réinitialisation a bien été effectuée et/ou si le problème ne provient pas de la carte MCA2 ?
    Merci et bonne journée

  216. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous avions formulé une réponse à votre question, qui semble s’être perdue dans la masse…
    Concernant votre problème, si lorsque vous avez rebranché le fil déconnecté votre moteur fonctionnait à nouveau, il vous suffit que faire une remise à zéro de l’automatisme et de réaliser ensuite un nouvel apprentissage.

    N’hésitez pas à revenir vers vous.

    Toute l’équipe d’Habitat Automatisme vous présente ses meilleurs voeux !

    Marion, Habitat Automatisme

  217. thierry G dit :

    Bonjour,
    Je suis équipé d’un système nice 4024
    Je me permets de vous contacter pour le problème suivant :
    les deux montants ont arrêté leur ouverture à mi-course.
    les leds indiquent un fonctionnement normal : L1, L2 et L3 éclairées
    l’appui sur la touche P2 permet l’ouverture/fermeture du vantail droit seulement
    je permute l’alimentation des moteurs (contacts repérés 1, 2 et 3) sur la carte MCA2 : plus aucun fonctionnement.
    je démonte le capot du moteur gauche pour vérification : un fil d’alimentation s’était déconnecté.
    je rebranche le fil et remet en conformité le branchement de la carte MCA2.
    Lorsque j’appuie de nouveau sur la touche P2, seul le vantail gauche s’ouvre.
    Auriez-vous des pistes pour le dépannage ?
    Merci

  218. Rémi dit :

    Bonsoir et merci beaucoup pour votre réponse rapide et précise.
    Je passerai directement au magasin pour venir chercher une nouvelle lampe extérieure.

    Bonne soirée
    Rémi

  219. Marion_HA dit :

    Bonjour Rémi,

    Vous avez en effet, testé tout ce qu’il y avait à tester pour votre lampe clignotante.
    Nous pensons donc que c’est le module de votre clignotant qui est HS, malheureusement ce dernier ne se vend pas en pièce détachée.
    Votre clignotant ML24T a été remplacé par un nouveau modèle Nice que vous pourrez retrouver sur notre boutique en ligne : Nice EL24

    Je vous souhaite une bonne fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  220. Rémi dit :

    Bonjour,
    j’ai une motorisation de portail POPKIT de 2009 et depuis hier la lampe ML24T ne clignote plus à l’ouverture ou la fermeture du portail. J’ai changé l’ampoule d’origine qui était une 24V 25W par une 24V 10W et rien n’y fait.
    J’ai bien 30V à l’arrivée du support de l’ampoule et lorsque je prend la tension au niveau du culot de l’ampoule, cette dernière oscille en permanence.
    J’ai constaté qu’avant de ne plus fonctionner, l’ampoule clignotait mais de plus en plus faiblement avant de ne plus s’allumer du tout.
    Qu’en pensez-vous?

    Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaites de très bonnes fêtes de fin d’année.
    Rémi

  221. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Alors votre problème peut venir du transformateur, de la carte ou du bobinage de votre moteur.

    Bonne journée à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  222. philippe dit :

    bonjour
    merci pour la réponse ,mais le condensateur est récent
    salutations

  223. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Votre condensateur doit être HS. Vous en trouverez un pour renouveler le votre sur notre boutique en ligne : Condensateur Came BX74

    En espérant avoir pu vous aider,
    Marion, Habitat Automatisme

  224. philippe dit :

    bonjour
    j’ai une motorisation camé bx 74 coulissant , le moteur n’a plus de force le moindre obstacle le bloque
    le couple est au maximum . le portail ne pese que 150 kg et fonctionne tres bien quand je le débraye
    pouvez vous m’aider a remédier a se probleme
    merci d’avance

  225. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne connaissons pas l’origine de ce problème, c’est un bug que nous avons constaté dans certains cas et cette manipulation permet de le résoudre.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  226. Frédéric PYPE dit :

    Bonjour.
    Système de nouveau fonctionnel après la 3ème tentative de appuie sur P1 et P2.
    Quelle peut être la raison de ce dysfonctionnement.
    Merci pour vos conseils et réponses rapides.
    Bonne journée.

  227. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    nous vous conseillons de remettre à zéro la borne, pour cela :
    – éteindre le courant et la batterie
    – appuyer sur P1 & P2
    – remettre le courant sans la batterie
    – relâcher P1 & P2 au bout de 3 secondes

    Si cela ne fonctionne toujours pas, c’est la carte électronique qui semble HS, nous vous prions de bien vouloir nous la renvoyer.

    Tenez nous au courant !

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  228. Frédéric PYPE dit :

    Bonjour,
    Je possède un portail à deux battants avec une motorisation NICE, un contrôle unit MC424 et une ligne de commande MCA2 achetés chez vous il y a quelques années. Le système s’est soudainement mis en panne. Les symptômes sont les suivants: Aucune action lors du déclenchement avec la télécommande ou directement sur le contact à clefs. En ouvrant le boitier je constate que toute les leds de la logique de commande clignotent rapidement. On entend également un cliquetis régulier. Ses symptômes persistent même après réinitialisation que ce soit avec ou sans la batterie. J’ai débranché toutes les sorties pour ne laisser que l’alimentation venant du transfo sur la carte. Le problème est le même. Le condensateur ne semble pas affecté. Il sort bien du 24V du transfo. Avez vous une idée de la panne. Merci

  229. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne connaissons pas ce modèle, mais nous pouvons vous conseiller de vous référer à la notice de votre carte électronique. Chaque diode correspond à une fonction et chaque clignotement indique le bon fonctionnement ou le dysfonctionnement. Ainsi, veillez à bien surveiller le clignotement et les réactions des différentes diodes lorsque vous actionnez votre automatisme.

    En espérant, avoir pu vous renseigner.

    Beau week-end,
    Marion, Habitat Automatisme

  230. DEVENASSE Bernard dit :

    Bonjour
    J’ai un automatisme de portail FAAC 402 COMPACT avec électronique 402 MPS. télécommande Télécommande Nice FLO2 à switchs, Fréquence : 433.92Mhz
    Une première fois, lors de l’ouverture le portail s’est arrêté aux 2/3 et n’a pas voulu redémarrer. La deuxième fois il a refusé de s’ouvrir alors qu’il était fermé.
    les diodes rouges sont allumées, la troisième s’allume quand j’appuie sur la télécommande mais aucun des 2 verrins ne démarre.

    En cherchant sur Internet j’ai relevé qu’il convenait de couper l’alimentation au disjoncteur puis de la remettre. Effectivement l’automatisme est reparti mais pour combien de temps? Pouvez-vous m’aider à cerner l’origine du problème?
    D’avance merci

  231. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si votre moteur est en 230V, vérifier le condensateur de votre carte de commande. Le problème peut être dû à un condensateur HS.

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  232. Marion_HA dit :

    Bonjour Sylvain,

    S’agit-il d’une panne mécanique ou électrique ?
    Pour déterminer cela, il faut réussir à déterminer si le courant arrive bien au moteur. Si c’est le cas, cela signifie que le problème est lié au moteur. Dans ce cas, démontez et ouvrez le moteur pour voir s’il n’y a pas des engrenages cassés.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bon après-midi.

    Marion, Habitat Automatisme

  233. Eon dit :

    Bonjour,
    Nous avons un portail Came BZ U95xx installé en 2005. Depuis plusieurs jours, il se ferme un peu (20 à 30cm) et s’ouvre, le tout, très lentement.
    Merci d’avance pour votre aide

  234. Sylvain Le Bonniec dit :

    Bonjour,
    Nous possédons un portail Came Fast à double battant.
    Une des potes a été forcées manuellement et depuis elle ne fonctionne plus (l’autre porte s’ouvre et se referme correctement).
    Lorsque nous appuyons sur la télécommande, nous entendons bien un bruit mais le bras articulé ne bouge pas.
    Pourriez-vous SVP nous indiquer des tests à faire pour déterminer l’origine de la panne ?

    Merci d’avance,
    Cordialement,
    Sylvian Le Bonniec

  235. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous ne proposons pas ce produit sur notre boutique en ligne ainsi nous le connaissons mal et il est pour nous difficile de vous renseigner.
    Mais nous nous orienterions vers un problème de carte ou de transformateur…

    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  236. Ruth dit :

    bonjour, j’ai un moteur came BK 2200. depuis hier, il ne fonctionne plus. On ne pas l’ouvrir ni le fermer.
    Quand on actionne les bouton de commande aucun réaction sauf celui du bouton d’urgence qui fait clignoter une led rouge sur la carte. on a vérifié les fusibles, elles marchent et un voyant vert est allumé sur la carte mais il n’y aucune réaction du moteur ni de la lampe sur la clôture. Par contre, le transformateur sur le limiteur de vitesse chauffe rapidement.

  237. Patrick dit :

    Bonjour Marion,
    Merci pour votre aide et j’ai anticipé votre deuxième conseil…… nous avons passé notre week-end à creuser la tranchée pour passer le câble.
    Bonne continuation
    Bien cordialement.
    Patrick

  238. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    J’espère que vous avez passé un bon week-end.
    La tension en sortie de batterie devrait être normalement en 24 Volts, 41 V est beaucoup trop.
    Nous pouvons vous conseiller de changer la carte du chargeur de bloc batterie, qui nous semble sûrement HS.Votre retrouverez cette carte sur notre boutique en ligne : Carte Nice pour PSY24
    Autre solution, plus contraignante mais radicale, est de tirer un câble pour relier votre automatisme au courant direct et donc ne plus utiliser l’alimentation solaire.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  239. Patrick dit :

    Bonsoir Marion,
    Toutes mes excuses pour cette réponse tardive.
    Alors aucun fusible n’est HS et si cela peut aider à résoudre le problème, la tension en sortie de batterie est de 41,7 volts. Est ce suffisant ?
    Pour info il n’y a aucun changement, dès que je rebranche la batterie les 8 leds s’allument et restent toujours au fixe et rien ne fonctionne.
    Bon week-end
    Patrick.

  240. Marion_HA dit :

    Bonjour Patrick,

    Bonne nouvelle si nous avons identifié un début de piste pour solutionner votre problème ! A présent, nous vous préconisons d’ouvrir le bloc batterie de l’alimentation solaire et de regarder si le fusible ne serait pas HS..

    Excellent après-midi à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  241. Patrick dit :

    Bonjour Marion
    Tout d’abord merci pour la rapidité de votre réponse et pour le diagnostique de la panne. Effectivement le problème semble provenir de l’alimentation solaire. J’ai connecté la logique de commande au secteur et tout fonctionne comme avant. J’ai donc tenté de rebrancher l’alimentation solaire et aussitôt les 8 leds se sont allumés et sont restés fixes. Je l’ai remis sur secteur.
    D’après vous quel peut être le problème; le panneau voltaique est bien orienté, les voyants indiquent que la charge de la batterie se fait bien et aucun bip indiquant une charge insufisante ne retentit ?
    Encore merci.
    Bien cordialement
    Patrick.

  242. Marion_HA dit :

    Bonjour Patrick,

    Nous avons évalué que votre problème peut être du à l’alimentation solaire de votre kit.
    Afin de pouvoir vérifier cette hypothèse, débranchez le kit solaire, installez une rallonge et ramenez le courant direct en 230V. Testez. Si vous ne reproduisez plus ces problèmes alors votre kit solaire est bien la source de votre problème.
    Si ce n’est pas le cas,tenez nous au courant afin de chercher d’autres hypothèses.
    J’attire votre attention sur le fait de ne surtout pas brancher le courant direct sans avoir au préalable débrancher votre alimentation solaire !

    Très belle fin de journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  243. Patrick dit :

    Bonjour,
    J’ai équipé mon portail d’une motorisation Nice POP 7124-7224 en énergie solaire Solemyo, jusque là aucun soucis, tout fonctionnait à merveille. Hier matin aucune réaction à l’ouverture même le flash ne s’allumait pas (3 télécommandes utilisées) par contre hier après-midi ouverture et fermeture sans problème.
    Ce matin mêmes symptômes par contre cet après midi le battant s’est ouvert à moitié puis arrêt total de la machine.
    J’ai ouvert le capot moteur et j’ai constaté que les 8 leds de la commande de logique POA3 étaient au rouge fixe.
    A quoi cela peut-dû ? J’ai cherché mais la notice ne fait pas état de ce genre de panne.
    Merci pour votre aide.
    Bien cordialement
    Patrick

  244. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pourriez-vous nous préciser s’il s’agit d’un moteur pour portail battant ou coulissant ? Dans le cas d’un portail coulissant, soyez vigilant sur le fait que votre portail n’aille pas en appui sur les poteaux de réception.
    L’important est de réussir à déterminer si le problème est mécanique ou électrique. Pour cela observer bien les différents éléments de votre portail et lors de sa mise en route.

    Bonne journée à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  245. Mehdi dit :

    Bonjour

    Je possède un portail coulissant avec une motorisation CAME. Quand il fait chaud, je ne peux pas ouvrir mon portail mais j’entends un peu de bruit suite à l’appui sur ma télécommande.
    Je dois le débloquer manuellement et il fonctionne de nouveau.
    Depuis plusieurs semaines, j’ai de nouveau le même problème, mais il ne fait pas chaud.Chaque jour je dois le débloquer manuellement.
    Pouvez vous me dire si vous avez eu connaissances de ce même type de problèmes.
    Merci par avance.
    Bien Cordialement,

  246. Marion_HA dit :

    Bonjour Catherine,

    Grâce à vos explications très claires, nous vous conseillons de brancher inversement vos 2 moteurs. C’est-à-dire brancher le moteur 1 sur la borne du moteur 2 et inversement. Si cela ne résout pas votre problème, nous pensons que le problème vient de votre carte de commande. Sinon, le problème est lié au moteur.
    Dites-nous le résultat de cette opération, afin que nous puissions vous aiguiller pour la commande des pièces détachées dont vous pourriez avoir besoin !

    Excellente journée à vous,
    Marion, Habitat Automatisme

  247. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Avant toute chose, dans votre cas, nous vous conseillons de répondre à ces questions: tous les fusibles de votre carte sont-ils OK? Le courant arrive-t-il bien à votre carte de commande ?
    Si vous appuyez sur le bouton de votre télécommande, le courant est-il bien présent sur les sorties moteurs ?

    Ensuite, nous vous conseillons de tester en direct le moteur en 230 V (sans passer par la carte de commande).
    Si vous remarquez une anomalie à ce moment, cela signifie que que votre carte est KO
    Sinon, votre problème intervient sûrement au niveau du condensateur ou du moteur.

    N’hésitez pas à nous tenir informés !
    Bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme.

  248. Bernard Catherine. dit :

    Bonjour,
    J’ai un portail Nice poa1 qui a été installé par un électricien aujourd’hui en retraite. Depuis peu le battant auxiliaire ne s’ouvre plus. Il fait du bruit puis s’arrête immediatement provoquant l’arrêt et la fermeture du battant principal. Le battant en panne n’est pas bloqué et s’ouvre lorsqu’il est déverrouillé.
    Le battant principal s’ouvre seul si on appuie de nouveau sur la télécommande ou sur l.ouverture un battant seul.
    La led diagnostique clignote deux fois indiquant visiblement un problème ampéremètre sur le moteur2.
    Pourriez vous me dire ce que je dois faire?
    Cordialement
    Catherine Bernard

  249. Patrick SAGNAL dit :

    bONJOUR
    A mon retour de vacanxe, seul un des 2 vbras(verins)de marque Came krono fonctionne electriquement(je suis oblige de le decoincer manuellement pour ouvrir l’autre et surtout aucun mvt ne vient):

  250. Marion_HA dit :

    Bonjour Fabien,

    De prime abord, nous pensons que le problème peut venir de votre armoire ou de vos encodeurs.
    Pour vérifier cela, nous vous conseillons d’inverser le branchement de vos moteurs. Si c’est toujours le même moteur qui pose problème alors votre problème viendrait de l’encodeur. A l’inverse si c’est l’autre moteur qui a ce problème, cela signifie que le problème vient de votre armoire de commande.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Excellent début de semaine,
    Marion, Habitat Automatisme

  251. Fabien dit :

    Bonjour,

    Nous venons d’acheter un pavillon avec un portail deux battants; une tete Came ZM3E et deux moteurs FROG AE.
    Tout fonctionnait correctement, et une anomalie s’est présentée sur vraisemblablement le moteur 2 (portillon) qui ne se ferme pas complètement lorsque intervient le dysfonctionnement. Le ZM3E est en mode ‘encodé’ et un ré-apprentissage des courses termine sur une « réglage course erreur ! 2 ». Les tests ouvertures moteurs indiquent un état fonctionnel, et en passant en mode « FC à temps » les ouverture et fermeture des moteurs sont pleinement opérationnelles. Un repassage en mode encodé et re-calibrage des courses a permis un retour à la normal le temps de quelques ouvertures/fermetures et l’anomalie s’est remanifestée de manière plus persistante. J’ai ouverte le boitier sol de ce moteur 2 sans constater de contrainte mécanique.

    Auriez vous une indication sur la source du pb ou d’éventuels autres tests à mener pour determiner si une panne électronique/mécanique est en cause dans un des éléments ?

    Merci bien,

    Fabien

  252. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Normalement, vous n’avez pas à enlever votre portail pour changer le dispositif de déblocage de votre moteur Came. Seulement 4 vis sont à retirer.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  253. PUGLIESE dit :

    Faut il enlever le portail pour changer le dispositif de deblocage a clef A 4617

  254. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En effectuant les différentes manipulations, votre carte électronique a été remise à zéro. Vous devez donc refaire un apprentissage sur votre motorisation. Après cela, si le problème n’était pas résolu, cela signifie qu’il y a un problème sur la platine électronique de votre motorisation.
    Votre logique de commande est-elle bien la RBA4 ? Si oui vous pouvez la retoruver sur notre boutique en ligne : Nice RBA4 logique de commande .

    N’hésitez pas si vous aviez d’autres questions,

    Excellente journée.
    Marion, Habitat Automatisme

  255. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Suite à ces nouveaux éléments, nous vous conseillons de vérifier voir de changer le pont réalisé entre FSW et -TX FSW. Si cela ne résout pas le problème, il semblerait que ce soit un problème interne à votre carte. Si c’est le cas, vous devriez alors la changer. Vous pouvez retrouver la carte électronique pour le Dolfin 600 sur cette page : Faac D600 Platine électronique

    N’hésitez pas à nous tenir informés du résultat.
    Très bon début de semaine.

    Marion, Habitat Automatisme

  256. Dorian dit :

    Bonjour
    Je possède une motorisation NICE ROAD 200 en portail coulissant depuis presque 7 ans sans aucun souci jusqu’à la semaine dernière. Je me permet donc de vous demander votre avis avant de prendre une décision, car je n’arrive pas à savoir quelle peut être la panne (non répertoriée dans la notice).
    En effet, plus rien ne fonctionne. La led OK, ainsi que la Led L1 et L2 clignotent ensemble en permanence et à intervalle très rapide, le Led Stop est éteinte. Impossible de modifier quoi que ce soit, toutes mes tentatives d’intervention sont restées vaines, même une réinitialisation ne change rien, cet état reste en permanence.
    Auriez vous une idée du problème et si il est possible de le résoudre ?
    Merci de votre attention.

  257. Bruno dit :

    Merci pour la rapidité de votre réponse.
    Donc il manque plus qu’à trouver comment allumer la LED FSW. Ca avance. 🙂
    Il n’y rien de branché sur FSW.
    En complément d’information :
    Sont pontées les bornes « STOP » avec « -« , et « FSW » avec « -TX FSW ».
    Aussi il faut savoir que le système d’ouverture de porte de garage à bien fonctionné jusque là.
    Cordialement

  258. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pour un fonctionnement normal, il faut que la LED Stop et FSW soient allumées. Comme cela ne semble pas être le cas, nous vous conseillons de vérifier ce qui est branché sur FSW.

    En espérant avoir pu vous aider,
    Bonne journée.

    Marion, Habitat Automatisme

  259. bruno dit :

    Bonjour,
    J’ai un Faac D600 et je ne peux pius rien faire. Ni ouvrir, ni fermer.
    La LED stop est allumé seul et en permanence.
    Le 200V arrive bien sur la platine.
    J’ai fais un essai de fonctionnement du plateau sans entraînement de la porte( au cas où elle bloque). Rien ne bouge.
    Merci

  260. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Avez-vous des accessoires de sécurité branchés sur le stop ?
    Si oui, nous vous conseillons de les vérifier.
    Si non, nous devriez vérifier le fonctionnement manuel de la porte et notamment contrôler l’absence de points durs.
    Enfin, si malgré tout votre problème ne se résolvait pas, vous puiez joindre le service technique de FAAC au 0472213028.

    Nous restons à votre disposition, à très vite sur Habitat Automatisme
    Marion, Habitat Automatisme

  261. GUERVENOU dit :

    Bonjour,

    J’ai un problème avec un moteur FAAC D600, il fonctionne et au bout de quelque tant il se met en sécurité (led stop allumé) et il ne veut plus rien savoir. Es ce que quelqu’un s’est d’où provient ce dysfonctionnement et comment le réparer? Es ce que quelqu’un sait comment sortir du mode sécurité?

    Merci Cordialement

  262. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    C’ets un phénomène normal en cette période d’hiver, en effet les tensions électriques peuvent chuter. N’hésitez pas à augmenter le réglage de la force.
    Vérifiez également que le portail roule bien à la main : pas de points durs, pas d’obstacles, et que l’état des roues est bon.

    Très bon début de semaine,
    Marion, Habitat Automatisme

  263. berthou dit :

    Bonjour, J’ai un mécanisme pour portail coulissant de marque Came BX -400. Lorsque je souhaite ouvrir le portail, celui ci peine à s’ouvrir, parfois il est nécessaire de l’aider manuellement. J’ai l’impression que le moteur manque de puissance à l’ouverture.

  264. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    La meilleure solution afin de vous aider au mieux, serait que vous nous appeliez lorsque vous êtes devant votre motorisation. Cela est-il possible pour vous ? Pour effectuer différents tests afin de comprendre la panne de celle-ci.
    De plus, si nous trouvions pas la solution en ligne, et que vous habitez en région parisienne, nous pourrions vous envoyer un électricien avec lequel nous avons l’habitude de travailler.

    N’hésitez donc pas à nous contacter directement au 01.41.17.43.67.

    Je vous souhaite une bonne journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  265. RASATARIMANANA dit :

    bonjour ,

    Je suis client chez vous et j’ai acheté une motorisation came BX 78 en Novembre. L’électricien a installé le moteur et aucun témoin led qui clignote. Le moteur est sous garantie, que dois je faire pour le SAV: est ce que je dois vous envoyer le moteur ou juste la carte mère?

    L’électricien ne sait plus quoi faire.

    Merci par avance.

    Cdt,
    Rasatarimanana

  266. leyrolles dit :

    Bonjour j’ai un portail avec une carte Za4 de came et des battants Krono.
    Quand j’actionne la télécommande le clignotant fonctionne faiblement et le portail ne s’ouvre pas,je dois appuyer plusieurs fois sur la télécommande pour que ça fonctionne normalement et que le portail s’ouvre.
    Connaissez vous cette panne et que dois je faire pour y remédier.
    Cordialement Gérald

  267. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous vous remercions pour votre message. Cependant l’amplificateur Nice PL2 n’est pas un produit que nous vendons, ainsi nous n’avons pas l’expertise nécessaire afin de vous répondre. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre revendeur qui vous renseignera plus amplement sur ce produit.

    Bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  268. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Merci d’avoir pris le temps de nous poster un message ! Pourriez-vous nous préciser quelle est l’armoire de commande de votre motorisation enterrée svp ?

    Je vous souhaite un très bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  269. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Si c’est votre pignon se bloque, cela est sûrement dû à un problème mécanique. Nous vous conseillons de vérifier que le pignon ne supporte pas le poids du portail.Il doit y avoir un intervalle entre la crémaillère et l’extrémité du pignon.

    Très belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  270. Marc77 dit :

    J ai installété un système enterré nice et depuis ce matin un des 2 moteurs n’à plus de puissance ! On peut l rreter
    A la main ! Quelqu un aurais une solution ?. Merci

  271. Patrick 11 dit :

    Bonjour j’ai installé un amplificateur de boucle Nice LP 2 sur une motorisation Robus 600 .cela fonctionne 1 ou 2 fois et ensuite cela ce met en défaut

  272. François dit :

    En fait c’est le pignon qui se bloque, pas la crémaillère.

  273. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Votre crémaillère est bien en nylon ? Si c’est le cas, nous ne pouvons expliquer le fait que votre moteur ne fonctionne bien uniquement quand il a plu.
    Si votre motorisation vient de notre boutique en ligne, n’hésitez pas à nous appeler directement en vous munissant de votre numéro de commande.
    Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur.

    Je vous souhaite une très belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  274. François dit :

    J’ai tout essayé et je n’ai pas la solution.
    Mon portail équipé d’un moteur ROBUS, fonctionne bien quand il a plu.
    Dès qu’il fait un peu plus sec, la crémaillère semble se durcir et s’arrête comme si elle rencontrait un obstacle…

  275. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vu de de votre explication, nous ne pouvons poser un diagnostic, en effet plusieurs tests en temps réel sont nécessaires pour détecter le ou les problèmes sur votre motorisation.
    N’hésitez pas à nous appeler directement en vous munissant de votre numéro de commande, pour que nous vous aidions à trouver la panne en effectuant différentes manipulations. Si vous n’avez pas acheté votre automatisme sur notre boutique en ligne, nous vous conseillons de contacter directement le service après-vente de Came au 0825 825 874.

    Belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  276. vielle dit :

    bonjour
    je possede un portail CAME modele bx243 , suite à une erreur de conduite à proximité du groupe moto reducteur le boitier fut casser et des cables furent également sectionner (le cable coaxial et un cable 4 pairs arrivant sur les bornes 10 ,11 ,2 et c1). Apres réparation de ces cables un probleme subsiste , lors d une demande d ouverture ou fermeture le voyant externe clignote et a la fin de son clignotement la led de signalisation code radio clignote a son tour .aucune manœuvre ne s effectue . pourrai je avoir un conseil et si necessaire un schema de cablage complet .

  277. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Cela est un phénomène normal sur les motorisations Came, cela peut, entre autre, provenir de l’usure des roues du portail. Ce phénomène est accentué si vous possédez un portail long et lourd.
    Les motorisations Came ralentissement normalement en fin de course, n’hésitez pas à consulter la notice de savoir pourquoi cela n’est pas le cas chez vous.

    Je vous souhaite une très belle journée.
    Marion, Habitat Automatisme

  278. cedric dit :

    Bonjour, mon portail came coulissant ne s arrête pas nettement apres contact avec le contacteur d arrêt (ce dernier fonctionne pourtant bien lorsque je le manipule avec le doigt ).En fait on dirait qu’il a encore de l inertie!
    Merci

  279. Marion_HA dit :

    Bonjour M. Perrin,

    A la lecture de votre post, nous pensons qu’un engrenage a été se cassé. Pour vérifier cela, il vous faut ouvrir le moteur. Dans beaucoup de cas similaire, c’est l’arbre lent du moteur qui a lâché, nous vous conseillons donc de le vérifier attentivement.

    En espérant avoir répondu à votre question.
    Je vous souhaite une très belle journée.

    Marion, Habitat Automatisme.

  280. PERRIN XAVIER dit :

    Bonjour,
    J’ai un automatisme de porte de garage sectionnelle CAME modèle V900E.
    J’ai pu ouvrir avec la télécommande la porte de garage mais impossible de la refermer.
    Le moteur tourne dans le vide. Il n’entraine pas la chaine. Au bout d’une minute, le moteur arrête.
    Est ce un problème d’encodage, de moteur??

    Merci
    Xavier PERRIN

  281. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contacté. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre motorisation afin que nous essayions de vous aider ? Quel est votre moteur ? Quels sont les voyants allumés sur la carte de commande ?

    Bel après-midi.
    Marion, Habitat Automatisme

  282. Magrex dit :

    bonjour j’ai un problème avec mon portail il s’ouvre mais quand je veux le fermer il ne veut pas si je le débloque avec un peu de temps j’arrive a le fermer mais je suis pas sure que sa serais pas les détecteur quand je passe la main devant pas de contact si je le remue un peux on l’entent après il se ferme merci pour votre réponse bonne journée

  283. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    En vous rendant sur cette fiche produit, vous pourrez voir une vue éclatée du système. Dans votre cas, il s’agit de démonter le groupe 26 afin d’accéder à la pièce numéro 5 afin de pouvoir la vérifier.

    Très belle journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  284. jeje CHABA dit :

    merci
    pour votre réponse claire ,mais comment demonter,et par ou ?

  285. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Il semblerait que votre système de déverrouillage soit défectueux. Pour en être sûr, il faut que le démontiez, vérifier les pignons. Si les pignons ne sont pas abîmés, il faudra changer votre système de déverrouillage.
    Vous pouvez trouvez le système de déverrouillage seul sur cette page : FAAC 740 Système de déverrouillage

    En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite une très belle journée.
    Marion, Habitat Automatisme

  286. jeje CHABA dit :

    bonjour
    je possède une motorisation coulissant FAAC 740 mon problème est que le verrouillage (bloquage ) du portail ferme se fait pas (a la main je peut l’ouvrir ,le moteur est entraine ,pas de déverrouillage manuel )
    e ne sais pas quoi faire
    pouvez vous m’aider ?
    cordialement.

  287. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Notre équipe vient de prendre contact avec vous par email.

    Bel après-midi,
    Marion, Habitat Automatisme

  288. SURBLED dit :

    Bonjour,

    Un des 2 moteurs de mon portail équipé de moteur CAME ne veux plus s’ouvrir.
    Vous déplacez vous pour effectuer des réparations ?

    Je suis dans le 60 limite 95.

    Merci d’avance de votre réponse.

  289. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vu des informations fournies, nous pensons que l’un des deux moteurs ou le gyrophare doit être en court-circuit. La carte électronique peut également être endommagée. Je vous propose d’appeler notre équipe de techniciens au 01 41 17 43 67 afin que nous échangions de vive voix avec vous et trouvions ensemble une solution pour votre motorisation.

    Je vous souhaite une très belle journée.
    Marion, Habitat Automatisme

  290. Guillaume dit :

    Bonjour,
    J’ai effectué les tests sur les différents composants moteur 1, moteur 2 et gyrophare.
    Il se trouve que le fusible saute au moment de l’activation d’un des 2 moteurs.
    De part votre expérience, que cela pourrait il signifier ?
    J’ai regardé côté moteur, les branchements ne semblent pas déficients. Une idée ?

    Merci

  291. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Nous identifions deux problèmes possibles à votre problème :
    – un court-circuit au niveau du gyrophare (dû à la présence d’humidité ou d’insectes). Pour vérifier cela, faites un essai en débranchant votre gyrophare.
    – un problème de ligne d’arrivée électrique, dans ce cas; vérifier la tension de 230V au bout de la ligne.

    N’hésitez pas à revenir vers nous, pour savoir si vous avez pu solutionner ou non votre problème.

    Excellente journée,
    Marion, Habitat Automatisme

  292. Guillaume dit :

    Bonjour,
    Les fusibles de ligne (5A) de mon armoire de commande CAME ZM1 ont sauté à mon retour de vacances quand j’ai actionné la motorisation.
    J’ai changé les fusibles et rebelotte.
    A quoi cela peut il être dû ?

    Merci

  293. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Pourriez-vous nous en dire plus sur votre motorisation afin que nous essayions de vous renseigner au mieux ? Quelle marque ? Quel modèle ?

    Excellent week-end.
    Marion, Habitat Automatisme

  294. MORTREUX dit :

    Bonjour
    Mon portail s’ouvre mais ne se referme pas.
    Les 4 fusibles sont bons.
    Aucun bruit dans la cellule du pilier
    La lumiere verte du boitier reste allumee que faire

  295. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    D’après le cas que vous nous décrivez, nous vous conseillons de vérifier l’intérieur de votre boîte de commande (des insectes peuvent s’y introduire) ou assurez vous qu’aucun autre appareil radio n’interfère avec votre portail ( sonnette à distance, appareil du voisinage..).

    N’hésitez pas à nous contacter au 01.41.17.43.67 si vous ne trouviez toujours pas l’origine de ce problème.

    Nous restons à votre disposition.
    Je vous souhaite une excellente journée.
    Marion, Habitat Automatisme

  296. caroline dit :

    Bonjour , mon portail coulissant de marque FAAC 740 fonctionne très bien mais 1 à 2 fois dans le mois je le retrouve à 1/2 ouvert alors que nous sommes absents.Quelqu’un peut il me donner une explication ?
    Merci de votre réponse

  297. edyedy dit :

    Bonjour Marion_HA ,
    Après démontage des roulements j’ai découvert un vieux nid a fourmis il y avait beaucoup de terre et gravillon mêlé a de la graisse qui d’ailleurs était un peu sec.
    J’ai tout nettoyer remis de la graisse et cela fonctionne parfaitement.
    Merci pour votre aide

  298. Marion_HA dit :

    Bonjour,

    Au vue de votre explication, il semblerait que votre portail avance trop vite par rapport au moteur,cela peut être dû à deux choses : il y a un problème de roulement de la roue du portail ou un problème de roulement du moteur. Afin de vous aider plus précisément, n’hésitez pas à nous contacter au 01.41.17.43.67, nous nous tiendrons à votre disposition pour vous répondre.

    Bel après-midi et à bientôt sur notre boutique en ligne,
    Marion, Habitat-Automatisme

  299. edyedy dit :

    bonjour j’ai besoin d’une aide
    j’ai un moteur nice robus 400 installer depuis 2009 sur portail coulissant.
    depuis deux jour quand le portail ce ferme et s’ouvre le moteur semble donner des à-coup comme si la fermeture allait trop vite et que le moteur freine le portail.
    ces à-coup provoque parfois un retour et un blocage portail.
    j’ai d’ailleurs augmente la puissance moteur pour éviter le blocage mais le problème des à-coup et toujours la.
    l’orque je retiens(a l’ouverture et fermeture) très légèrement le portail avec un doigt le portail fonctionne parfaitement sans à-coup.
    Et lorsque que j’aide le portail en le poussant un peu la il n’y que des à-coup.
    J’ai testé de déverrouillé le moteur du portail et il coulisse parfaitement à la main.
    Merci de votre aide je ne comprend pas d’ou peut provenir le problème.

  300. Armelle_HA dit :

    Bonjour,
    Merci pour votre message.
    Je ne peux vous répondre, sans connaître plus de détails sur votre installation.
    Je vous propose de vous rapprocher de la personne qui vous a vendu votre automatisme.
    Si elle n’est pas en mesure de vous conseiller, vous pouvez nous joindre au 01 41 17 43 67.
    Nous vendons toutes les pièces détachées Came Ferni si vous souhaitez réparer vous-même votre installation.
    A bientôt sur notre boutique en ligne.
    Armelle, Habitat-Automatisme

  301. giboin dit :

    Bonjour, j’ai un automatisme came ferni f1000 de 2002 , j’ai changé le condensateur il y a deux moi environ et aujourd’hui quand j’ouvre le portail le moteur fait un bruit comme quelques chose qui frote.
    Pouvez vous me donner une idée sur le problème
    Cordialment eg

  302. Armelle_HA dit :

    Bonjour Madame,

    Je vous remercie pour votre message. Je vous propose de vous rapprocher de l’entreprise qui vous a vendue votre automatisme pour répondre à vos besoins.
Sinon, n’hésitez pas à nous appeler pour une réponse adaptée.
A bientôt sur notre boutique en ligne.

    Armelle, Habitat Automatisme

  303. galtaud dit :

    J’ai un portail battant avecmotorisation came qui a du mal à fermer en cas de grand vent. Que faire? Y a t il un moyen autre que le changement de moteur pour remedier à ce problème?
    Merci d’avance

    Sylvene

    L

  304. Armelle_HA dit :

    Bonjour Monsieur,
    Je ne suis pas en mesure de vous aider sans en savoir plus sur votre installation. Je vous invite à contacter votre revendeur. Sinon, vous pouvez contacter directement le fabricant Came au 0 825 825 874/ Ils seront en mesure de vous apporter des indications précises, en fonction de la motorisation de portail que vous avez installée.
    Dans l’espoir de vous avoir aidé, je vus souhaite une bonne journée.
    A bientôt sur notre boutique en ligne
    Armelle, Habitat-Automatisme

  305. Oliv dit :

    Bonjour,
    Mon portail coulissant Came se ferme mais refuse de s’ouvrir. La LED de programmation rouge est toujours au clignotant et s’éteint lorsque le portail se ferme. Aucune LED jaune est allumée.
    Avez vous une idée, des tests ?
    Merci d’avance

  306. Bonjour,

    Prendre contact avec notre service technique au 01 41 17 43 67 pour plus de renseignements (demander JOSE)

    A bientôt

  307. Bonjour,

    Reprendre la programmation complète de votre installation en débranchant l’ensemble des accessoires (cellules, contacteur à clés, lampe …) et en coupant l’alimentation générale.
    Refaire l’initialisation complète de votre installation (fin d’ouverture et de fermeture) , reprendre la connexion de chaque accessoire un par un pour déceler un éventuel défaut.
    Notice de pose simplifié (suivre le lien)

    A bientôt

  308. cedric dit :

    Bonjour j’ai reussi a le remettre en marche sauf que j ai un probleme maintenant pour l ouvrir, en effet si j appui sur la télécommande la premiere fois il s ouvre et sd ferme tout de suite, la deuxieme fois il s ouvre a moitie et enfin si je ré appui il fini son ouverture, et cela a chaque fois, il a en memoire ces 3 ordres ds cet ordre, je n arrive pas a effacer la memoire:
    J enleve le fusible, j appui en meme temps sur le p01 et p02 je remet le fusible et des que je vois les leds l1 a l5 s etteindre je relache, mais rien la memoire est tjrs la
    Help

  309. cedric dit :

    Bonjour
    Je suis equipe d un nice wingo 4024, aujourd hui il ne veut plus fonctionner
    Toutes les ledsnclignotes et j entend un bruit d horloge clic clic clic
    Je ne sais pas quoi faire, tout parait pourtant ok
    Merci
    Cdt

  310. Bonjour,

    Si votre installation est équipée de photocellules : les débrancher, couper l’alimentation de votre installation (reset) et relancer la programmation de votre installation sans les cellules.
    Si votre portail fonctionne, le défaut provient de vos photocellules.(les remplacer)

    A bientôt

  311. boin dit :

    bonjour
    je possède une motorisation NICE ROBUSKIT 400 portail coulissant
    presque 4 ans de bon fonctionnement jusqu’à la semaine dernière ou il apparaît un dysfonctionnement : 4 clignotements de la led BLUEBUS : vérif du defaut : « intervention entrée stop » la led est éteinte ce qui signifie le défaut : il n’y a rien de branché sur cette led !!!!…j’ai donc fait « reset » enlevé le OXI …puis j’ai tout remis et rebranché : le portail s’est remis à fonctionner normalement durant une demie journée , mes réglages étant gardés en mémoire…puis de nouveau en panne…et là, rien à faire, la led STOP s’allume puis s’éteint indiquant le défaut…
    je ne comprends pas ce défaut dans la mesure ou rien n’est branché dessus depuis les réglages d’origine, pouvez vous m’aider ?
    cordialement.

  312. […] Comment dépanner une motorisation Nice, Came ou Faac ? : Retrouvez nos articles et publications sur Comment dépanner une motorisation Nice, Came ou Faac ?. Habitat et Automatisme est une société spécialisée dans les automatismes et la motorisation de porte de garages, portails, volets et sores – Comment dépanner une motorisation Nice, Came ou Faac ?  […]

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